Эльдорадо

в целом осталось приятное впечатление, но это скорее от того, что нужный товар был в наличии.

Если бы чуть побыстрее на выдаче товаров, приобретенных в Интернет-магазине...

было бы гораздо лучше, если бы обязанности работающих на ресепшене были бы ровнее распределены внутри коллектива. Вероятно, для этого нужен ещё один человек.

товар кое-как,но все же был получен

заказал на сайте товар за 5 минут, а ждал в магазине целый час!!!ужасно долго

Официально принятый и зарегистрированный заказ отменяется без моего ведома и даже не сообщается мне об этом. Сиди и жди, а потом выясняется, что зря и никто не виноват. Просто великолепно.

Заказала через интернет духовку,варочную поверхность,посуду.1-в назначенный день не привезли,день потерян.2-привезли на следующий день,после очередного моего звонка,духовку без упаковки при этом сказали что открыли на улице,при быстром осмотре внешний вид все отлично,подписала все бумаги,уехали.Вечером при дополнительном осмотре на задней стенке обнаружила вмятину,которую можно получить если ее хорошо уронить.3-звоню в сервисную службу,рассказываю им все по порядку....и вот здесь начинается веселуха...Бумаги подписаны о передаче товара.помяли духовку сами что будет дальше пока не знаю,но отрицательный ответ на обмен или возврат денег я уже получила.Буду пробовать бороться за свои права покупателя

Больше не буду заказывать в данном магазине!!!

товар нужно тщательно проверять

дешево чем в обычном магазине

цена, бесплатный самовывоз, развитая сеть

по адресу Стара Загора, обслуживание не понравилось вообще, один работает остальные стоят болтают, создалась большая очередь, а вот в ТЦ Самолет, все сделали быстро, правда технику не проверяли, сказали, что если будут неполадки в течение месяца можно будет вернуть

. Приехал с утра к 10:00 прихожу к месту выдачи товара, меня по номеру заказа находят в базе, печатают чек, я подхожу к кассе оплаты и тут оказывается, что мой товар еще не доставлен, а первый продавец даже и не обратил на это внимание, уже первый неприятный след, второе ну могли бы хоть где нибудь указать, что доставка около 12:00, а то получается, что зря заезжал. Мне сказали: 'Ждите смс с уведомлением о доставке'. Ну думаю заеду после учебы. 16:00 смс мне так и не пришла, учеба закончилась, надо ехать. Приезжаю в магазин, подхожу опять к пункту выдачи говорю номер, мне опять печатают чек, но этот продавец оказался чуть внимательнее и сразу сказал, Ой а ваш товар еще не доставлен... И ЭТО УЧИТЫВАЯ ЧТО ОБЕЩАЛИ ДОСТАВИТЬ В 12:00... Ну я начал возмущаться, в чем причина задержки и.т.д В конце концов менеджер куда то позвонил и оказалось, что товар то уже доставлен, просто ему забыли присвоить статут 'доставлено' и все, мелочи то какие, а я уже чуть не уехал домой проклиная все на свете... Ну в конце концов мне их принесли я оплатил, но вот проверить никто не предложил... Ну и правильно это ведь мне надо в конце концов... Ну я спросил какие правила установленны тут на этот счет, мне сказали: 'открывайте проверяйте' Стол был весь занят, выкладывать было некуда да и ножниц что бы разрезать упаковку не было. НУ я решил была не была проверю дома, и решил на всякий случай уточнить условия возврата, мне начали объяснять их сразу два продавца чуть ли не на пребой, и даже я зная почти наизусть все эти правила т.к часто что нибудь заказываю подобного рода, чуть ли не запутался с их объяснения и порядком под устав после тяжелого учебного дня, уставший поехал домой... Наушники благо оказались в отличном состоянии и в целом меня устроили.

Связывайтесь с клиентом сразу после того, как он оставил заказ, чтобы была возможность договориться о времени доставки, а не за час до того, как вы привезете товар. Сделайте, чтобы до вас можно было дозвониться, а то такое ощущение, что есть автоответчик, а операторов нет.

узкий ассортимент, медленная работа персонала

Заказала 29.11.2013 через интернет-магазин блинницу и термос, т.к. магазин недалеко от работы (в Центре на Вайнера-Радищева), решила забрать самовывозом без доставки. В этот же день пришла смс, что заказ готов, приезжайте забирайте. Приехала 01.12.2013, простояла на пункте выдачи заказов 40 минут, при том, что очереди не было. Сначала оба менеджера (молодой человек и девушка) были заняты с клиентами, освободились примерно одновременно. Молодой человек-менеджер сразу куда-то ушел и так не вернулся на место, за то время пока я ждала, Девушка-менеджер сначала сказала подождать, а освободившись полностью меня проигнорировала, не смотря на то что я стояла у её рабочего стола, перешла на другую сторону стойки и стала заниматься клиентами которые только что туда подошли. Забирать заказ я не стала, а просто ушла.

короче кроме асортимента с несоответствующими ценам ни чего хорошего

зачем подсовывать явный брак? или вам всё равно какие неудобства испытывает клиент таская немаленькую технику туда-сюда?

инетрнет магазин, пункты самовывоза

После проверки телевизора сотрудники магазина не положили в коробку стойку. Обнаружили это мы только приехав домой. Пришлось возвращаться в магазин и тратить время. Сотрудники даже не извинились

Дешево

товар доставляли 2 суток, при том,что при заказе обозначено было, что из этого магазина можно забрать товар 'сегодня'. Коробку с самим товаром вынесли всю пыльную и грязную, сразу видно, что долго ехала))) В общем, обслуживание пока не на высшем уровне.

Покупаю у них часто. Один раз попался брак, электронная книга с дефектом экрана, сразу не рассмотрел, на другой день принес в магазин, на приемке повозмущались немного, но культурно, что такой дефект невозможно не увидеть, но сбегав несколько раз в подсобку наконец принесли новую книгу без дефектов, которая работает и теперь, а та потом долго жила на витрине. В основном претензия к работе консультантов, обычно не знают о товаре почти ничего, доверять им нельзя, лучше присмотреть заранее понравившиеся модели и смотреть их. Можно нарваться на ремонтный товар, о котором консультант этого не скажет, но на ценнике всегда это указано. Покупал стиральную машину по акции 'утилизация', присмотрел модель поглядел в интернете оказалась средняя цена на нее, а дома все равно хлам валялся под выкидывание, в результате купил со скидкой 2т.р.. Желательно знать средние цены на нужный товар, потому, что может быть дороже, хотя бывает, что и дешевле. Часто зазывают акциями, правда по рекламе понять сразу непросто, обычно товара акционного немного. Но это все равно лучше чем другой сетевой магазин в моем городе, там не гнушаются устраивать аттракционы невиданной щедрости, указывают скидки в 50% на ценниках и старую цену, которая ровно в 2 раза выше чем везде.

магазин Комонавтов 41

Низкие цены, широкое покрытие СПб пунктами выдачи товаров, акции, скидки

Очень много людей в красной форменной одежде, но толку от них - 'как от козла молока'!!! Ходят, кучкуются, общаются между собой, а покупатели так себе - сами гуляют. Спросишь что-нибудь - 'вон там у того продавца спросите, это не мой участок', идёшь к тому - тоже самое! Это и есть самый важный отрицательный момент!!! Зачем тогда они вообще нужны - продавцы в красной одёже?!!!

1. Цена в интернет-магазине ниже. 2. Дали купон со скидкой 15% на любые аксессуары.

Вежливый кассир

Отказались поменять товар, на следующий день после покупки!

Цена ощутимо ниже среднерыночных