Эльдорадо

Не указано при заказе, что заказ будет готов только через сутки, хотя при оформлении заказа было указано что можно будет забрать заказ сегодня. Позвонил узнать когда будет готов будет заказ, в ответ услышал, что такого не можеть быть, что можно забрать заказ сегодня только завтра, не говорите ерунды! Очень плохой интернет сервис, грубое и не вежливое обращение девушки которая разговаривала со мной по телефону. Вообщем я купил все в обычном магазине, правда дороже, от этого заказа я отказываюсь.

13.12.2013 побывал в магазине в Новых Черемушках, выбрал мультиварку, уточнил о наличии у продавца(по словам продавца - достаточное количество их есть в магазине), сделал заказ через интернет - магазин, на следующий день звоню(с момента заказа прошло больше суток, но заветного смс о возможности забрать свой заказ так и не получил, заказ 5885338), оператор мне сообщил - товара нет в наличии, предложил забрать мою покупку в другом магазине. Я согласился, а после этого мне сказали - можно будет забрать завтра на багратионовском проезде. Я попросил скидку, (товар стоил 5809 руб), за дополнительное ожидание. Мне ее подтвердили(новая цена 5518). Пришло смс с новым номером заказа 5915854, а утром 15.12.2013.В магазине, Получив товарный чек, я обратил внимание на цену товара - она не соответствовала цене в см и даже цене без скидки(5890). Я задал вопрос о цене, меня перенаправили к кассиру, где меня почти открытым текстом послали матом!!!! Я вернулся к менеджеру, который выдал мне товарную накладную для оплаты, где мне сообщили интернет-магазин и наш магазин 2 разные компании, произошел сбой, позвоните в колл центр(номер с кодом 495 - звонок платный, этот номер был в смс с подтверждением заказа, разговор длился 37 минут!!! За мой счет) интернет-магазина. Я позвонил. Первый менеджер смогла только предложить отменить мой заказ и создать новый, чтобы мне напечатали в накладной правильную цену, т.е. придет новое смс с новым номером заказа, а также придется приехать сюда снова в след. раз. Я попросил переключить меня на более компетентное лицо, переключили. Я Я рассказал свою историю вновь очень терпеливо. Получил ответ аналогичный первому, потом мое терпение стало лопаться и я начал требовать выдать мне корректную накладную! Мне снова предложили переоформить заказ,Развернулся и ушел! Итог моего 2х часового присутствия в магазине: потрачено 5 часов на дорогу, 100 р на телефоне, 200 рублей за парковку, послали куда подальше на кассе, испорченное настроение. Результат ноль.

В магазине на Шереметьевской 6 полный бардак получал свой заказ 45 минут при отсутствие покупателей персонал хамит

удобно

в целом довольны но служба операторов не ра ботает совсем они должны звонить и потверждать заказ и предупреждать если не успевают воремя!

С трудом добился, что бы поставили отметки в гарантийное обязательство. И очень жарко в магазине. На выдаче интернет-заказов сидят не вежливые сотрудники. Пока ждал, когда принесут мне оплаченный товар, увидел сотрудницу разговаривающую с коллегами держа мои покупки. Пришлось подойти и прервать беседу.

покупка в интеренет-магазине занимает гораздо больше времени, чем в просто магазине. На выдаче всегда один человек, очень долго отпускает, остальные консультанты просто не обращают внимания на очередь. Затем все повторяется на кассе (один кассир в пятницу, вечером, за две недели до нового года, на магазин площадью в гектар (ТЦ 'Версаль')), затем опять на стойке выдачи. В итоге в магазине я пробыла почти час (при этом товар купила в интерент-магазине)

Приветец! Холодильничек приобрели-с суперический, а вот ребятки, что привезли его нам, какие-то чутка тщедушные! Ещё и изволят отказываться довозить в кухоньку сию прелесть. Шкафчик весьма чудненький, хотя это и не ваша заслуга. Кстати говоря, не тот, что заказывали - какую-то серую бандуру нам приволокли! Вот колесики суперские! Жаль, что холопы ваши хамоваты! Мамка недовольна! С Новым годом-с! С вас огонечечки на ёлочку, чтоб грешок-то искупить.

В следующий раз буду думать, а стоит ли заказывать в Эльдорадо

Заказывала посудомоечную машину Bosch в интернет магазине. Привезли не ту модель. Перезвонила оператои указала на ошибку. Отметила,что цвет посудомойки должен быть обязательно белый, как на сайте в интернет магазине. Опять привезли посудомойку стального цвета. Не понимаю,как так можуно не внимательно работать с клиентами.

Заказал пылесос 09.12.2013, цена 16479 руб.. есть в наличии, самовывоз на 14.12.2013. До 13.12.2013 даже никто и не думал позвонить или прислать смс о подтверждении заказа, позвонил сам 13.12.2013 в 14.00 очень долго слушал музыку, после третьего звонка дождался ответа, сказали что заказ доставляется, вечером в интернете заметил изменения в заказе, позвонил сам , сказали что товара почему-то уже нет в наличии и заказ отменяется, хотя на сайте товар опять же есть в наличии, но уже по более высокой цене и забрать можно уже завтра.

Заказала через интернет -магазин бритву Braun, привезли на следующий день, о чем проинформировали по SMS. В магазине не стала проверять, коробочка была хорошо запакована,не мятая. Открыла только дома, инструкция на месте,кисточка есть, тюбик с маслом, запечатанный зарядный блок,а вот станок просто жуть, весь грязный. Сеточка забита волосами. Вот бы муж 'порадовался' в Новый Год))(( Вернула в магазин чудо покупку,правда без вопросов вернули деньги. Часто заказываю через интернет, но такое впервые, очень неприятно, теперь врятли буду к ним даже заходить.

удобный сайт, браво разработчикам сайта и на этом всё)

По номеру заказа получил документы на стойке, подошёл ко складу. Клиентов, кроме меня, у склада небыло. Т.к. никого из сотрудников, желающих видеть своего клиента, по близости небыло, пришлось самому войти в служебное помещение и передать документы. Попросили выйти, с тоном, как буд-то я должен был стоять за дверью и покорно ждать, когда их величество соизволит выйти ко мне. Дверь передо мной захлопнулась. Стула по близости небыло, пришлось стоять, как нищий родственник, перетаптываясь с ноги на ногу перед закрытой дверью. Ждал минут 10. Приоткрыл дверь, на повторный вопрос получил недовольное: 'ждите'. (Как долго???). Ещё минут через 5 вышел мальчик с товаром (автомобильный пылесос 12V) и вскрыл упаковку для проверки, после чего сообщил, что проверить не может, т.к. у них нет прикуривателя 12V. А зачем тогда вскрывал? В итоге получение товара заняло около 20 минут. И это в отстутствие очереди!

Неприятно покупая даже дешёвый товар получать его в рваной коробке.

Быстро

быстрое оформление покупки , не выходя из дома

В общем магазин не плохой.

в 13-00 ASUS Transformer Book T100TA 64Gb dock стоил 16200руб в 19-00 уже 18к

Смартфон SAMSUNG I8190 Galaxy S III mini Titan Gray по заказу № 5669947 не доставлен в пункт самовывоза в установленный Вами срок 10.12. 2013г. В службе поддержки причину не объяснили. Прошу разобраться с моим вопросом и выполнить заказ.

С таким отношением к своим клиентам ДОСТОИНСТВ НЕТ!!

ХЗ, не заметил, но жена повелась на цену :(

Магазин понравился.

Быстро, довольно просто и не дорого.

Цена в интернет-магазине намного дешевле, чем в магазине и в среднем по городу.

Пришлось ждать выдачи своего заказа минут 10, была небольшая очередь - одна девушка разрывалась между выдачей заказов клиентам, сервисным обслуживанием, выдачей каких то документов и ключей своим же коллегам, ответами на телефонные звонки и ещё всякой всячиной. Проверить товар не помогли, печать в гарантийный талон не поставили.

заказ №5692437 утюг с порогенератором . когда дома достала товар, то была неприятно удивлена, что утюгом пользовались . уж не знаю , витринный это был экземпляр или кому-то уже его продавали и люди вернули , но внутри утюга были капли воды и забрызганный чем-то пластик. кто-то может сказать , как же вы в магазине проверяли ? да , в магазине нам его достали , снаружи мы его посмотрели. видимых недостатков не было . а дома , когда его весь разобрали , то внутри все и обнаружили. в ближайшие дни буду проверять работоспособность утюга. и хочется верить, что он был полностью рабочий . иначе понесу назад в магазин !!!

испортился эльдорадо в край!про интернет магазин вообще молчу!на все вопросы продавцы и консультанты только руками разводят!!!

Дёшево, акции по утилизации

Два дня ждала, пока не лопнуло терпение. Заказала в интернет магазине холодильник - самовывоз, оплатила и заказала доставку. В первый день позвонили вечером и сказали, что машина сломалась и не могут найти другую. Вопрос: в г.Челябинске всю сеть магазинов Эльдорадо обслуживает одна машина? На второй день даже никто не позвонил, не успокоил, что будет вам доставка сегодня. Сама стала звонить и требовать. Большое спасибо за потерянные два дня моей жизни!