Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
П
Продушин Юрий
оценил 21.12.2013
Взяли плиту все таки
Взяли с третьей попытки
Жена замахала и заказал на сайте эльдорадо газовую плиту Greta 1470.Э ИСП. 06. Сначала – НАМ ПРИВЕЗЛИ НЕ ТУ ПЛИТУ!!! Перепутали адрес, где то по соседтву похожую заказали. Когда привезли вторую распаковали мастер взялся за ручку потянул!!! В общем я сказал что брат ее не буду. Только в третий раз привезли нормально и уже аккуратно ее устанавили
Комментарии (0)
К
Касимов Артур
оценил 21.12.2013
В магазине практикуется система 'Я ни за что не отвечаю, мне нет никакого дела до вашего заказа'
В магазине практикуется система 'Я ни за что не отвечаю, мне нет никакого дела до вашего заказа'
Комментарии (0)
de
detki26
оценил 20.12.2013
Возможность получить товар своевременно, без задержки
Неприветливый персонал. Даже в ответ на приветствие не здороваются.
Возможность получить товар своевременно, без задержки
Комментарии (0)
А
Алексей Кочетков
оценил 20.12.2013
персонал: приветливость, быстрота действий
кассовое обслуживание
неужели такая компания как эльдорадо не в состоянии следить за кассовыми считывателями для банковских карт. Замените технику иначе название вам 'шарашкина контора'
Комментарии (0)
Н
Наталья Нехайченко
оценил 20.12.2013
Заказывали через интернет стиральную машину с доставкой. Привезли машинку у неё барабан мокрый,как будто кто-то стирал. Такое впечатление что после ремонта привезли,посмотрим как себя покажет. Почему в характеристике не пишете что машинка полуавтомат?
Заказывали через интернет стиральную машину с доставкой. Привезли машинку у неё барабан мокрый,как будто кто-то стирал. Такое впечатление что после ремонта привезли,посмотрим как себя покажет. Почему в характеристике не пишете что машинка полуавтомат?
Комментарии (0)
lo
lorik123
оценил 20.12.2013
оперативная работа сотрудников (в рамках предписанных им обязанностей)
Вряд-ли в будущем буду так неудобно совершать покупки на юр.лицо
Комментарии (0)
А
Алексей Колотвин
оценил 20.12.2013
Можно все заказать по интернету и еще получить скидку на аксессуар 15%. Сотрудники вежливы к покупателям и чутки к их просьбам.
В зале мало консультантов, у которых можно что-то оперативно спросить, приходиться терять время на их поиски и /или ждать когда они освободятся. На кассе сидят кассиры, которые такое ощущение что работают совсем не давно, т.е. работают долго, путаются, что-то друг у друга переспрашивают, что не спроси не в курсе, когда речь заходит о подарочных картах входят в легкий ступор. Думаю, им нужно периодически проводить необходимые тренинги, особенно когда появляются новшества в компании.
В целом все не плохо! Хотя относиться к покупателям можно и повнимательнее, на мой взгляд.
Комментарии (0)
Г
Григорян Алексей
оценил 20.12.2013
привезли заказ на следующий день при том что я заказ поздно ночью
неумение персонала работать с клиентами, может отсутствие их интереса в обслуживании заказов по интернету
покупал телефон, ни кто не собирался его проверять, нет даже контрольной симки. проверили кое как телефон после того как я возмутился и делали это в свободное от лицезрения компьютера время. У меня было ощущение что это они платят мне деньги а не наоборот. Попросил обрезать сим карту с размер микро и оказалась, что у них нет даже степлера это сделать и мне посоветовали обратиться в МТС ???
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2013
Х
Хорошавина Оксана
оценил 19.12.2013
Большой ассортимент.Скидки, бонусы.
Консультанты..
Приехали в магазин на Ленина 60( Колизей) выбрать блендер, продавцы-консультанты ходят кучками и делают вид, что нас просто нет.На вопросы отвечают неохотно, коротко.В отделе телевизоров играет шансон!:( Когда я задала вопрос, почему играет такая музыка? Консультант подошел и с ухмылкой сделал погромче!!!КОШМАРНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОСТАВИЛИ ПРОДАВЦЫ- КОНСУЛЬТАНТЫ!!! Да и на кассе работают неприятного вида женщины, вокруг кассы и на столе бардак! Охранник хоть и из Узбекистана:) Очень вежливый, помог положить товар а пакет и пожелал ВСЕГО ХОРОШЕГО!:) В итоге заказала в интернет магазине,сравнила цены, почитала отзывы, забрала сама!
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 19.12.2013
Быстрая доставка
Навязывание дополнительных кслуг
При оформлении товара на выдачу навязывают так называемое гарантированное сервисное обслуживание в случае поломки техники. Сотрудница сказала, что услуга обойдется около 1 000 рублей, а в квитанции отобразилась сумма в 1 400 рублей. После покупки разбираться было не уместно, но ложку дёгтя в бочку меда они бросили. Нехороший осадок остался.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2013
Ставлю 3 за то что был перепутан заказ и долго ждала получения заказа!!!
Ставлю 3 за то что был перепутан заказ и долго ждала получения заказа!!!
Комментарии (0)
Ok
Oksana Abramenko
оценил 19.12.2013
цены, ассортимент, вежливые сотрудники.
сотрудники не знают как проводить рассрочку по кассе.
Пришли- девушка встретила дружелюбно, проверили товар. Спросила ее есть ли рассрочка на XBOX 360. Она спросила сотрудника банка. Сотрудник банка сказала, что есть. Оформили, подписали заняло минут 10-15. И вот тут началось самое интересное- Как провести по кассе? Почему сумма меньше в договоре? Вместе с сотрудником банка говорим продавцу, потому что делается скидка на товар- раз это рассрочка. Продавец начала куда то звонить, помочь не чес не смогли, опять звонить- что-то делала, делала прошло еще 15 минут. Говорит, что данный товар нельзя в рассрочку -только кредит. Мне кредит не надо, оплатила по карте. Очень жалко потерянного времени. Научите, пожалуйста, сотрудников проводить все виды оплаты по кассе.
Комментарии (0)
Д
Долматов Пётр
оценил 19.12.2013
интернет магазин
продавцам покупатели не интересны, уговаривал 15 минут распечатать товарный чек, после чего продавец что то невнятно проговорил сам себе сунул не правильно распечатанный чек и ушел,пришлось еще раз уговаривать и перепечатывать.
Скорее всего дальнейшие покупки буду совершать в других магазинах
Комментарии (0)
Б
Болтинова Юлия
оценил 19.12.2013
быстрота доставки, претензий по качеству то же нет.
небезопасно ходить между стелажами с товаром, края у стелажей острые, я лично порвала сапоги стоимостью 8500 р. Уставший персонал, без позитива, в магазине неприятный запах чего - то прелого. Магазин находится по адресу г. Нижний Тагил, ул. Зари, 21. Невозможно дозвониться по указанным телефонам, звонила 8 раз.
быстрота доставки, претензий по качеству то же нет.
Комментарии (0)
З
Зиннурова Лия
оценил 19.12.2013
удобно заказывать через интернет,без всяких очередей и т.д. Спокойно выбираешь в свободное время в домашних условиях.
Как оказалось необходимо проверять наличие всей комплектации,хотя говорили что это не обязательно,но я решил проверить,и оказался прав.Купил электронную книгу,открыл коробку а зарядного устройства нет.Подпортило общее впечатление сие событие.
удобно заказывать через интернет,без всяких очередей и т.д. Спокойно выбираешь в свободное время в домашних условиях.
Комментарии (0)
К
Котов Стас
оценил 19.12.2013
не хотят работать с клиентами, при заказе кроме смс и письма нет никакиой инфы, менеджер до дня покупки не связывается, не понятно прошел заказ или нет
не хотят работать с клиентами, при заказе кроме смс и письма нет никакиой инфы, менеджер до дня покупки не связывается, не понятно прошел заказ или нет
Комментарии (0)
HA
HAZOV MIHAIL
оценил 19.12.2013
Удобство расположения
Высокие цены, долгое ожидание, неприветливость персонала
Обслуживали с неохотой, попутно решали свои вопросы с сервис-мастером. При выдаче даже не вскрыли коробку с товаром (LED-телевизор). На мою просьбу вскрыть и показать, ответили: 'Если хотите, то сами проверяйте, а мы не должны'. Хорошо что оказался целым и рабочим.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2013
ужасное отношение персонала к своей работе
ужасное отношение персонала к своей работе
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2013
А
Августова Людмила
оценил 19.12.2013
НЕТ!
ужасающая некомпетентность сотрудников, неисполнение заказа в оговоренные сроки
НЕТ!
Комментарии (0)
Г
Григорьев Михаил
оценил 18.12.2013
После заказа забрал покупку на следующий день
Обслуживают очень долго.
После заказа забрал покупку на следующий день
Комментарии (0)
р
романова татьяна
оценил 18.12.2013
Оперативно доставили в пункт приобретения.
Полное отсутствие информации и помощи при покупке. Очень жаль.
С покупкой пришлось разбираться самой, отошла в сторонку, прочитала инструкцию и только тогда приняла решение о покупке, хотелось просто уйти. Менеджеры не захотели помочь, сославшись на то, что сей диковинный прибор им незнаком. А приобретение очень порадовало. ' До чего техника дошла, сама кудри завивает!'. В магазине ассортимент большой, а проконсультироваться не у кого, за это ваш магазин и недолюбливаю. Тоже самое было с предыдущей покупкой довольно дорогого фотоаппарата. Приходится полагаться только на себя и интернет, а жаль. Татьяна.
Комментарии (0)
М
Мазурова Евгения
оценил 18.12.2013
П
Пономарев Денис
оценил 18.12.2013
Все как и везде.
Вытащили очки.
Покупал телевизор LG 42LA615V в г.Санкт-Петербурге в ТРК 'Международный', сразу не проверили на комплектацию (сказали есть две недели на проверку), дома обнаружили, что не хватает двух пар очков (пассивных), коробка была слегка порвана. ну хоть две пары оставили))). Идти с такой проблемой не хочется, очки стоят то 100р, но все равно неприятно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.12.2013
Е
Емельянова Татьяна
оценил 18.12.2013
Доставка это целая эпопея,привезли после трех дней нервов.Доставка холодильника после 12часового ожидания не произведена,более того никто не удосужился позвонить извиниться.звонки по двум телефонам в коллцентр не поднимаются.цена пять,остальное два.общее троечок
Комментарии (0)
В
Васильева Ирина
оценил 18.12.2013
быстро отдали товар
кинули на пол-забирайте,сами проверяйте, сами же и скотчем ручку делайте( вес 11кг)
послепродажный сервис так себе
Комментарии (0)
К
Крашенинникова Ксения
оценил 18.12.2013
Товар упакован не помят полный комплект брака не обнаружено
Долго ждал,что бы попасть от метро идти через заправку
Покупал два планшета по акции.Купил два по цене одного родителям на НГ .EXPLAY Surfer 7.32 3G за 2990руб Доволен рад пока все работает.
Комментарии (0)
bo
bobon Евгений
оценил 18.12.2013
Покупал в магазине А215 г.Москва, ул. Приштина, ждал довольно долго пока выпишут, после оплате стоял в очереди пока выдадут. Раньше было проще берешь то что тебе надо и идешь на кассу.
Покупал в магазине А215 г.Москва, ул. Приштина, ждал довольно долго пока выпишут, после оплате стоял в очереди пока выдадут. Раньше было проще берешь то что тебе надо и идешь на кассу.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв