А
Аноним оценил 20.01.2014
Оценка:
Самая низкая цена на машинку для стрижки, удобный сайт, дополнительная скидка при заказе в ночное время.
Машинка, которую принесли сначала, оказалась с царапиной, но заменили без вопросов на другую, с которой было всё впорядке. В интернете всё хорошо, в рознице медленно и вяло.
П
Пи Дмитрий оценил 20.01.2014
Оценка:
Много адресов по городу.
Мало консультантов.
Много адресов по городу.
Da
Daria Poy оценил 20.01.2014
Оценка:
Пожалуй цены и ассортимент
Доставка
Пожалуй цены и ассортимент
О
Ольга Карпухина оценил 20.01.2014
Оценка:
пункт выдачи товара радом с домом
прождала 2 часа, а рассрочку так и не дали. Это только красивая реклама, чтобы привлечь покупателей!!!!
пункт выдачи товара радом с домом
А
Аноним оценил 20.01.2014
Оценка:
Достоинство то, что в интернет-магазине Вашу заявку примут без промедления...
Грубость, хамство и наглость экспедиторов, которые доставят вам товар!
Если Вы живёте в Красноярске, то Вам не повезло. Вам предложат поучаствовать в транспортировке товара, доставку которого Вы добросовестно оплатили. Экспедиторы начнут срывать упаковку с товара и швырять её в подъезде. На Ваше замечание, что мусорить в подъезде нельзя они Вас 'проучат' - развернутся и уедут с заказом из-за которого Вам пришлось отпрашиваться с работы. На вашу жалобу 'Москва' ответит так - '... Экспедиторы вели себя корректно, а предложили вам нести микроволновую печь потому, что были заняты подъёмом Вашего-же холодильника. '!!! Так что подумайте - стоит ли связываться с такой 'фирмой'?!
Ha
Happy ИльяТ оценил 20.01.2014
Оценка:
ассортимент, акции, интернет-магазин
достаточно высокие цены, неактуальная информация в интернет-магазине, отсутствие администрации (ответственного менеджера) в пунктах продаж
сделал заказ через интернет-магазин Комплект картриджей HP 121Ч+121Ч CC640HE Х2, по наличию высветилось 2 адреса, заказал с самовывозом. Через сутки отменили заказ, перезвонил оператор, попросил оформить заказ в другом магазине, т.к. в этом товар отсутствует. В итоге оператор переоформил заказ на другой (!!!) город без акции (в первый раз по акции НОЧЬ -5%) и без использования бонусных баллов (в первом заказе я их использовал). Заказ отменили. Оформил заказ сам, своими ручками. В течение дня пришло уведомление о сформированном заказе и что можно забирать. По прибытию в магазин персонал отказал в выдаче товара аргументируя тем, что его нет и произошел сбой, глюк в системе, мол ничего страшного, купите 2 картриджа по отдельности, но и цена при этом в 2 раза выше! Оператор 8800555000 также ничего вразумительного сказать не смогла. Администрации в нет, директор уехал на конференцию, а заместителя не существует.
В
Власов Андрей оценил 20.01.2014
Оценка:
— в статусе 'Заказ передан на исполнение' 07.01.2014
07.01. 2014г Заказал за рани на 17. 01. 2014г Мой №7210999 . 16 Января пришло письмо на мою почту Встречайте Ваш заказ №7210999 17.01.2014 В этот день я весь день ждал так и не дождался никто не позвонил в чём проблема мне кто объяснит. Что за халатность к клиенту. Сегодня 21 Января я все жду!
к
капустников игорь оценил 19.01.2014
Оценка:
нет очередей, много рабочих станций, где можно оформить заказ
нет консультанта в зале
нет очередей, много рабочих станций, где можно оформить заказ
А
Аноним оценил 19.01.2014
Оценка:
товар хороший. Менеджеры приветливые
Плохая служба доставки. Грузчики привозят товар, когда хотят. г. Самара
товар хороший. Менеджеры приветливые
Д
Дмитрий Василенко оценил 19.01.2014
Оценка:
Классный магазин
Интернет магазин
Мне как магазин Эльдорадо нравится,но вот сотрудникам которые оформляют товары интернет магазина я бы руки по отрывал. В первый раз когда я заказывал 2 телефона №5209334 мне их обмотали скотчем и испортили товарный вид коробок. Ну думаю ладно не страшно. Но дальше хуже при заказе №6351920 мне опломбировали заказ с 2 телефонами стягивающей лентой (не знаю как точно называется этой лентой опечатывают коробки от телевизоров или холодильников) причем опечатали не 2 телефона,а каждый по отдельности да так что порвали коробки по сколько был новый год вопроса брать или не брать не было.Скоро собираюсь делать 3 заказ если ситуация не изменится то покупать тут явно не буду не смотря на цену.
В
Виктор Терентьев оценил 19.01.2014
Оценка:
Цены
Товаров на сайте нет в наличии
Не первый раз покупаю в эльдорадо, но похоже последний. Заказал кухонный комбайн, цена реально хорошая на сайте. Девушка позвонила сказала что товара нет, могут подобрать замену, но мне это не интересно и сняли заказа со статусом 'заказ отменён клиентом', ну яж сам отказался) Так всё бы ничего, ну раз нет товара вы проверили, так снимите товар с сайта и яндекс маркета... Но не тут то было, в яндекс маркете и на сайте эльдорадо данный комбайн по прежнему продаётся. В общем похоже я перехожу к конкурентам...
Я
Ярослав Федулов оценил 19.01.2014
Оценка:
Нет
Плохой товар
В интернет-магазине на Коминтерна заказывал несколько товаров.На двух товаров сразу были царапины как-будто ими уже пользовались.О просьбе о замене товара сразу вернули деньги и предложили заново заказывать товары.
Ш
Шекальский Антон оценил 19.01.2014
Оценка:
достоинств не обнаружил
товар который указан на сайте как присутствующий в реале отсутствует. Да у девочки администраторы вообще по моему кромке спросить из какова Вы города не чего не могут и не умеют.
Я хотел заказать через этот 'чудный' магазин комплект Триколор меня успешно несколько дней денамили и перебрасывали из магазина в магазин поскольку доставка на данный вид товара на дом не осущевстляется (что весьма удивляет).В результате я приехал в магазин и оказалось что оборудование не комплектно.
St
Stu Knucker оценил 19.01.2014
Оценка:
Не обнаружила((
Очень долгое обслуживание и никакой вежливости!!! Пришла за своим заказом в 12:00,посетителей в магазине практически не было. В итоге вышла из магазина в 12:43!!! Неужели HDMI-провод так долго искать??? Из-за него я опоздала на важную встречу. Попробуйте,для удобства и скорости,заранее собирать интернет-заказы,либо обновите персонал!!! Осталась очень недовольна(((
Не обнаружила((
К
Ксения Абрамова оценил 18.01.2014
Оценка:
Быстрое обслуживание
Не было проверки на брак
Считаю, что было бы плюсом добавить проверку на брак и предложить упаковать купленный товар в пакет.
О
Окрапиридзе Денис оценил 18.01.2014
Оценка:
Покупкой довольны, изучаем
Недовольны службой доставки. У курьера, который привез заказ, не оказалось сдачи. хоть и 200р, но неприятно все же.
М
Морозов Владислав оценил 18.01.2014
Оценка:
В конце концов купил таки в этом магазине по самой низкой цене в городе, но чего это стоило...
Неполные сведения об акциях, проводимых магазином
В конце концов купил таки в этом магазине по самой низкой цене в городе, но чего это стоило...
С
Соловьянова Ирина оценил 18.01.2014
Оценка:
В удобном расположение к дому
Ленивые продавцы- консультанты
Попросила проверить товар , что входит в их должностную инструкцию, на что мне сказали, что проверить наушники у них возможности нет. Только мне кажется, что при наличие у всех андройдов, айфонов и просто бытовой техники ( вроде музыкальных центров и телевизоров) проверить такую простую технику, как наушники вообще ерунда?!! Это же не мясорубка или соковыжималка, где нужны еще и мясо и фрукты, чтобы удостовериться в качестве!
В
Воложанин Антон оценил 18.01.2014
Оценка:
скидки,
Обман
Купил телевизор Филипс, оформил гарантийный талон эльдорадо на 2года,через 2 месяца сломался пульт, они заявляют что комплектующие к товару - самому телевизору - не входят в эту гарантию, и надо обращаться на горячую линию производителя, хотя до этого продавец-консультант уверял что при любой неисправности я могу заменить товар в магазине. Смысл покупать эти гарантии?! когда по любой неисправности можно так же в сервис-центре производителя товар отремонтировать?! привезите мне новый пульт пожалуйста!!!
Na
Nadia Biryukova оценил 18.01.2014
Оценка:
Цены на порядок ниже , чем у других интернет-магазинов
Услуга -' подключение техники' (ужасно дорогая)
Цены на порядок ниже , чем у других интернет-магазинов
К
Клава Савельева оценил 18.01.2014
Оценка:
Цена
Неквалифицированные и недружелюбные консультанты!
Заказала через Интернет Магазин комбайн. Выписывал мне чек молодой человек, закружающий в планшете какое то видео. И все видом показывая мне, что я его отвлекаю от очень важных дел! После оплаты,вынес комбаин и бросил его на стол к охране. На вопрос, а включить и проверить, он мне сообщил, что делайте все сами! И пошел опять заниматся 'очень важными делами, смотреть видео в планшете'. Я по своему не знаю, поставила ножи в комбайн с красненькими штучка, и включила на секунду. И смотрю на моей чашке оставлись, красные следы от этих защитных штучек. Я подошла к этому молодому человеку, и что меня поразило... ОН ВСЕ ВИДЕЛ И НЕ ОСТАНОВИЛ МЕНЯ! Я обратилась к администратору магазина, она стала выгораживать свое сотрудника, это конечно понятно! Но люди пока мы будем так относится к другу другу, в нашей стране ни чего не поменяется. Видя , что я не правильно делаю.. не остановить меня!!!!! Администратор сообщила мне, что якобы он настраивал планшет.. но мне как то слабо верится.. что когда настраивают планшеты грузят видео в контакте! Магазин на Кирваградской дом 13!
д
данилова Женя оценил 18.01.2014
Оценка:
Довольно дешевый магазин
Хамский персонал, духота в магазине, медленное обслуживание
Сегодня посетила один из магазинов Эльдорадо. Начнем сначала. Я еле нашла продавца, который кое как обратил на меня внимание (учитывая то, что общалась она с другим продавцом на отвлеченные темы), показала плеер , которы хотела приобрести в подарок!, взрослому (!) человеку. Оплатила товар на кассе и началоось. Сначала они сказали , что пробили одно, но его нет на складе, отправили на стойку информации. Там меня встретила совсем невежественная девушка ( видимо то, что мы с ней практически одного возраста, дало ей право мне хамить) . При том, что я набралась терпения и общалась вежливо. Мотали меня туда-сюда пол часа, после чего мой перерыв закончился и я сказала, что приду через два часа. Обещали, что 'железно' он будет на стойке информации. Я думаю, что не сложно было догадаться, что его там не оказалось. Так прошло еще 15 мин. В жутко душном магазине. И меня спрашивают подойдет ли мне голубой. Да, хорошо, только побыстрее, т.к и второй мой перерыв заканчивался. О, да, мне его принесли. И я убежала, кинув его в пакет. И все бы хорошо, да только открыв его дома, я увидела, что он с рисунком на корпусе , мультика 'Маша и медведь'. И он полон сказок и мультиков, еще раз скажу, что покупала белый, без рисуночков и взрослому человеку. В общем, более отвратительного похожа в магазин я и не помню, даже возврат делать не пойду, новый будет приятнее купить. Все можно понять, но настроение испорчено капитального и сказки , это в общем мило, но научите своих сотрудников общаться более вежливо , и уж явно не на 'ты'.
А
Аноним оценил 17.01.2014
Оценка:
получила, то что заказала
получить заказ, оформленный в интернет-магазине в Н. Тагиле, оказалось очень долго (один продавец работает, остальные не обращают внимания на очередь), мне пришлось ждать около 30минут, в Екатеринбурге все было быстро и качественно, я из Екатеринбурга, но к сожалению, этого товара в моем городе не оказалось, заказала в Тагил
Эльдорадо в Н. Тагиле не порадовал
С
Сергей Сергей оценил 17.01.2014
Оценка:
Заказал, пришёл, получил
ждать пришлось два дня, хотя самовывоз...., заказал два предмета, пришёл только один, видимо второй позже будет
Скорее пожелание. Ребята, чуть по оперативнее бы, да и заказ желательно за один раз забрать
А
Анастасия Кудрявцева оценил 17.01.2014
Оценка:
Бывают приемлемые цены.
На этой покупке интернет магазин эльдорадо, подпортило свою репутацию.
Бывают приемлемые цены.
К
Кузнецова Инна оценил 17.01.2014
Оценка:
сервис
сервис
Ш
Шебалкова Светлана оценил 17.01.2014
Оценка:
Телевизор в магазин доставили очень быстро и сразу оповестили по телефону (СМС) и эл.почте.
На выдаче сидела одна нерасторопная девочка и постоянно отвечала на личные звонки. В результате собралась большая очередь. Нет проверки товара. Нет даже места, где можно самому проверить хотя бы даже внешнюю целостность покупки. Согласитесь, что совсем не возможно после кассы в проходе с людьми вскрыть коробку с телевизором с 47-ми дюймовой диагональю. Спрашивал менеджеров - те пожимают плечами. Говорят, можете вернуть товар в течение двух недель, либо проверить здесь, но за 5% от стоимости (1700 руб). Читал в отзывах, что один покупатель привёз такой непроверенный телевизор домой и обнаружил трещину на матрице и ему не вернули деньги - сказали что он разбил телевизор при перевозке. Я это рассказал менеджеру - тот говорит: проверяйте сами. - Где? - После кассы в коридоре. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!
Конечно не во всех магазинах Эльдорадо всё так плохо. Забирал покупки в других - там могу поставить и '5'.
А
Аноним оценил 17.01.2014
Оценка:
большой выбор
Нет координации отделов друг с другом (бухгалтерия, доставка, консультанты и т.д.)
большой выбор
da
danilsivkov2012 оценил 17.01.2014
Оценка:
Цены,скидки
Персонал фигня,звоню в справочную говорят одно а на выдаче товара говорят другое,вообщем ждали заказ долго очень,а в итоге изза этого консультанта чайника,пришлось новый заказ делать,а пункт выдачи был на другом конце города
персонал очень плохой
И
Игорь Обливанцев оценил 17.01.2014
Оценка:
нет
чтобы получить товар ждал пол часа , потом ждал кассира 20 минут.короче в магазине находятся 20 работников , а работают из них 1.5 человека. хотел плюнуть и уйти.кошмар!!! в следующий раз куплю лучше в другом магазине(пускай дороже)
надо ценить своих клиентов