С
Соловьянова Ирина оценил 18.01.2014
Оценка:
В удобном расположение к дому
Ленивые продавцы- консультанты
Попросила проверить товар , что входит в их должностную инструкцию, на что мне сказали, что проверить наушники у них возможности нет. Только мне кажется, что при наличие у всех андройдов, айфонов и просто бытовой техники ( вроде музыкальных центров и телевизоров) проверить такую простую технику, как наушники вообще ерунда?!! Это же не мясорубка или соковыжималка, где нужны еще и мясо и фрукты, чтобы удостовериться в качестве!
В
Воложанин Антон оценил 18.01.2014
Оценка:
скидки,
Обман
Купил телевизор Филипс, оформил гарантийный талон эльдорадо на 2года,через 2 месяца сломался пульт, они заявляют что комплектующие к товару - самому телевизору - не входят в эту гарантию, и надо обращаться на горячую линию производителя, хотя до этого продавец-консультант уверял что при любой неисправности я могу заменить товар в магазине. Смысл покупать эти гарантии?! когда по любой неисправности можно так же в сервис-центре производителя товар отремонтировать?! привезите мне новый пульт пожалуйста!!!
Na
Nadia Biryukova оценил 18.01.2014
Оценка:
Цены на порядок ниже , чем у других интернет-магазинов
Услуга -' подключение техники' (ужасно дорогая)
Цены на порядок ниже , чем у других интернет-магазинов
К
Клава Савельева оценил 18.01.2014
Оценка:
Цена
Неквалифицированные и недружелюбные консультанты!
Заказала через Интернет Магазин комбайн. Выписывал мне чек молодой человек, закружающий в планшете какое то видео. И все видом показывая мне, что я его отвлекаю от очень важных дел! После оплаты,вынес комбаин и бросил его на стол к охране. На вопрос, а включить и проверить, он мне сообщил, что делайте все сами! И пошел опять заниматся 'очень важными делами, смотреть видео в планшете'. Я по своему не знаю, поставила ножи в комбайн с красненькими штучка, и включила на секунду. И смотрю на моей чашке оставлись, красные следы от этих защитных штучек. Я подошла к этому молодому человеку, и что меня поразило... ОН ВСЕ ВИДЕЛ И НЕ ОСТАНОВИЛ МЕНЯ! Я обратилась к администратору магазина, она стала выгораживать свое сотрудника, это конечно понятно! Но люди пока мы будем так относится к другу другу, в нашей стране ни чего не поменяется. Видя , что я не правильно делаю.. не остановить меня!!!!! Администратор сообщила мне, что якобы он настраивал планшет.. но мне как то слабо верится.. что когда настраивают планшеты грузят видео в контакте! Магазин на Кирваградской дом 13!
д
данилова Женя оценил 18.01.2014
Оценка:
Довольно дешевый магазин
Хамский персонал, духота в магазине, медленное обслуживание
Сегодня посетила один из магазинов Эльдорадо. Начнем сначала. Я еле нашла продавца, который кое как обратил на меня внимание (учитывая то, что общалась она с другим продавцом на отвлеченные темы), показала плеер , которы хотела приобрести в подарок!, взрослому (!) человеку. Оплатила товар на кассе и началоось. Сначала они сказали , что пробили одно, но его нет на складе, отправили на стойку информации. Там меня встретила совсем невежественная девушка ( видимо то, что мы с ней практически одного возраста, дало ей право мне хамить) . При том, что я набралась терпения и общалась вежливо. Мотали меня туда-сюда пол часа, после чего мой перерыв закончился и я сказала, что приду через два часа. Обещали, что 'железно' он будет на стойке информации. Я думаю, что не сложно было догадаться, что его там не оказалось. Так прошло еще 15 мин. В жутко душном магазине. И меня спрашивают подойдет ли мне голубой. Да, хорошо, только побыстрее, т.к и второй мой перерыв заканчивался. О, да, мне его принесли. И я убежала, кинув его в пакет. И все бы хорошо, да только открыв его дома, я увидела, что он с рисунком на корпусе , мультика 'Маша и медведь'. И он полон сказок и мультиков, еще раз скажу, что покупала белый, без рисуночков и взрослому человеку. В общем, более отвратительного похожа в магазин я и не помню, даже возврат делать не пойду, новый будет приятнее купить. Все можно понять, но настроение испорчено капитального и сказки , это в общем мило, но научите своих сотрудников общаться более вежливо , и уж явно не на 'ты'.
А
Аноним оценил 17.01.2014
Оценка:
получила, то что заказала
получить заказ, оформленный в интернет-магазине в Н. Тагиле, оказалось очень долго (один продавец работает, остальные не обращают внимания на очередь), мне пришлось ждать около 30минут, в Екатеринбурге все было быстро и качественно, я из Екатеринбурга, но к сожалению, этого товара в моем городе не оказалось, заказала в Тагил
Эльдорадо в Н. Тагиле не порадовал
С
Сергей Сергей оценил 17.01.2014
Оценка:
Заказал, пришёл, получил
ждать пришлось два дня, хотя самовывоз...., заказал два предмета, пришёл только один, видимо второй позже будет
Скорее пожелание. Ребята, чуть по оперативнее бы, да и заказ желательно за один раз забрать
А
Анастасия Кудрявцева оценил 17.01.2014
Оценка:
Бывают приемлемые цены.
На этой покупке интернет магазин эльдорадо, подпортило свою репутацию.
Бывают приемлемые цены.
К
Кузнецова Инна оценил 17.01.2014
Оценка:
сервис
сервис
Ш
Шебалкова Светлана оценил 17.01.2014
Оценка:
Телевизор в магазин доставили очень быстро и сразу оповестили по телефону (СМС) и эл.почте.
На выдаче сидела одна нерасторопная девочка и постоянно отвечала на личные звонки. В результате собралась большая очередь. Нет проверки товара. Нет даже места, где можно самому проверить хотя бы даже внешнюю целостность покупки. Согласитесь, что совсем не возможно после кассы в проходе с людьми вскрыть коробку с телевизором с 47-ми дюймовой диагональю. Спрашивал менеджеров - те пожимают плечами. Говорят, можете вернуть товар в течение двух недель, либо проверить здесь, но за 5% от стоимости (1700 руб). Читал в отзывах, что один покупатель привёз такой непроверенный телевизор домой и обнаружил трещину на матрице и ему не вернули деньги - сказали что он разбил телевизор при перевозке. Я это рассказал менеджеру - тот говорит: проверяйте сами. - Где? - После кассы в коридоре. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!
Конечно не во всех магазинах Эльдорадо всё так плохо. Забирал покупки в других - там могу поставить и '5'.
А
Аноним оценил 17.01.2014
Оценка:
большой выбор
Нет координации отделов друг с другом (бухгалтерия, доставка, консультанты и т.д.)
большой выбор
da
danilsivkov2012 оценил 17.01.2014
Оценка:
Цены,скидки
Персонал фигня,звоню в справочную говорят одно а на выдаче товара говорят другое,вообщем ждали заказ долго очень,а в итоге изза этого консультанта чайника,пришлось новый заказ делать,а пункт выдачи был на другом конце города
персонал очень плохой
И
Игорь Обливанцев оценил 17.01.2014
Оценка:
нет
чтобы получить товар ждал пол часа , потом ждал кассира 20 минут.короче в магазине находятся 20 работников , а работают из них 1.5 человека. хотел плюнуть и уйти.кошмар!!! в следующий раз куплю лучше в другом магазине(пускай дороже)
надо ценить своих клиентов
П
Побочев Алексей оценил 17.01.2014
Оценка:
на Яндекс маркете сегодня указана цена Самсунга С4 17189 руб. Перешёл по указанной ссылке на сайт Эльдорадо-цена соответствовала, когда решил купить телефон, через пару часов снова перешёл на сайт- а там вдруг резко поменялась цена, стала 19989 руб, вот и Эльдорадо. !!!! Позвонив в справочную,они начали мне утверждать что такой цены у них на сайте не было, хотя на маркете есть и у меня с памятью всё в порядке!!!
на Яндекс маркете сегодня указана цена Самсунга С4 17189 руб. Перешёл по указанной ссылке на сайт Эльдорадо-цена соответствовала, когда решил купить телефон, через пару часов снова перешёл на сайт- а там вдруг резко поменялась цена, стала 19989 руб, вот и Эльдорадо. !!!! Позвонив в справочную,они начали мне утверждать что такой цены у них на сайте не было, хотя на маркете есть и у меня с памятью всё в порядке!!!
Н
Наталья Богаченко(Головачева) оценил 17.01.2014
Оценка:
врут
Заказали холодильник две недели назад по одной цене,а за день до доставки нам позвонили и отменили заказ,сославшись на отсутствие товара на складе.Хотя в каталоге данная модель есть в наличии,но с момента заказа его стоимость значительно возросла.
Ш
Ширяев Алексей оценил 17.01.2014
Оценка:
Широкий ассортимент
Сроки доставки не соблюдаются
Приобретал много бытовой техники. Быстро подобрали, оформили заказ, доставку. Работаю с 9:00 до 18:00, домапосле19:00. Осуществить доставку после 19:00 (указывают до 21:00) для 'Эльдорадо' оказалось непосильной задачей, учет-перенос-много заказов-перенос, а можно пораньше? и т.д..... От заказа отказался.
ma
mail-me-please оценил 17.01.2014
Оценка:
Нет, ужасное обслуживание
Не клиентоориентированность
Нет, ужасное обслуживание
aa
aanger оценил 17.01.2014
Оценка:
убедительная реклама
не стоит доверять рекламным акциям
убедительная реклама
М
Молокова Анастасия оценил 16.01.2014
Оценка:
Быстро оформили заказ, быстро привезли на адрес выдачи, на этом положительные стороны заканчиваются
Дальше поход в сам магазин Эльдарадо, на стойке выдачи работает только одна девушка из 4 рабочих мест, которая решает вопросы обмена, любые вопросы и выдача интернет-заказов. Отвечает очень грубо, ждать пришлось очень долго, никто не хотел идти на склад. Осмотр товара предлагают провести после оплаты. Я отказалась- с кислой миной сказали, тогда ждите. Короче народ который приходил в оффлайн, выходил с покупками, а я ждала((( впечатления самые неприятные. Дорогой Эльдарадо, хоть какую-то проводите работу с персоналом! Советский универмаг!!!
Быстро оформили заказ, быстро привезли на адрес выдачи, на этом положительные стороны заканчиваются
А
Афанасьева Елена оценил 16.01.2014
Оценка:
Был заказан тепловентилятор с самовывозом из магазина в Принц-Плаза в день заказа. Товар был нужен срочно (авария теплотрассы), собирались забрать по дороге домой. Муж подъехал в магазин- а он закрыт. Никто не позвонил, только на входе девушка скидку раздавала. Ваша скидка сегодня уже не нужна, пришлось срочно искать другой магазин, дети мерзли. Отзваниваться нужно сразу, другие магазины это уже умеют.
Д
Денис Бурков оценил 16.01.2014
Оценка:
Низкая цена, большая сеть..и, пожалуй, все.
Периодически бывает брак, несовпадение информации на сайте компании с реальностью.
Многое что купили через данный магазин - холодильник, стиральную машину, телевизор. Но вот покупка 'зеркалки' реально разочаровала - скидку по обьявленной акции «НОЧНОЙ ЭЛЬДОРАДО» нам не предоставили, сославшись на то, что, что-то прошло не так - хотя при заказе через интернет-магазин в конечной стоимости цена была со скидкой. Было обидно, что купив почти всю технику в дом через данную компанию, мы не получили никаких скиок даже как постоянный клиент. В следующий раз будем выбирать другого ритейлера.
se
serartur оценил 16.01.2014
Оценка:
не нашел
нарушения правил торговли и прав потребителя.
не нашел
С
Сергеев Сергей оценил 15.01.2014
Оценка:
Найдутся товары, которых нет в наличии в других маркетах.
Сбои (ой ли?) в работе интернет-магазина. Цены по нескольким позициям были пересчитаны с учетом скидки 'Ночь', но при распечатке товарного чека при этом в итоговой строке стояла сумма без пересчета. Исправить положение на месте и по телефону в оперативном порядке не представилось возможным. Хорошо, что сумма покупки была небольшой и скидка незначительной - согласился на изначальную цену: иначе ждать непонятных виртуальных перемещений товара в течение суток для переоформления заказа, хотя вот он, реальный, лежит на прилавке... Фантасмогория какая-то...
Неприятный такой осадочек остался...
Т
Третьяков Василий оценил 15.01.2014
Оценка:
К товару нет претензий
Персонал
Заказывал фотоаппарат, доставили можно сказать быстро 4 - 5 дней (точно не помню) качество товары устроила но вот персонал стадо валенков, консультантов столько что к каждой стойке поставить можно а толку ноль, минут 15 стоял ждал когда принесут со склада, потом подошел ОХРАННИК ВСТАВИЛ ИМ чутка и товар появился через минуту)))) еще и консультант порадовал показывая мне фотоаппарат сделал пару снимков с закрытым объективом и с умным лицом сказал мне что без карты памяти не фотает когда я ему сказал про объектив он даже не смутился .В целом к товару вопросов нет но вот персонал и обслуживание... т-ц Лазурит г.Ачинск
Е
Екатерина Приходай оценил 15.01.2014
Оценка:
Оперативность,вчера заказали,сегодня забрали!!!
При покупке продавцы не открыли коробку не дали посмотреть товар,ссылаясь на то,что заводскую упаковку вскрывать нельзя,получается,что мы забирали из магазина 'кота в мешке',приехав домой,обнаружили дефект!!!!!!!!! Так не делается!!!!! Больше никогда к вам не обратимся!!!! Мы не довольны!!!!!
Машинка отличная,но был обнаружен дефект,получается,что машинку неправильно транспортировали в магазин,так не долго и электронику стрясти,в общем мы не довольны!!!!
А
Аноним оценил 15.01.2014
Оценка:
ждал заказ 3 дня, позвонил, сказали, что система сбилась, переоформили заказ с новой ценой, на 100 рублей дороже. После этого пришла сразу смс, о том, что можно забирать, заказывал самовывозом.
сложилось, что удобней было заказывать в этом магазине, иначе никогда бы не сделал заказ повторный. номер первого заказа - 7346030, второй - 7472281.
Д
Дудин Владимир оценил 15.01.2014
Оценка:
Имеет неплохую репутацию (или имела)
хотел заказать Смартфон SAMSUNG I9190 в Екатеринбурге (цена указана) формирую заказ на середине формирования сообщает - нет в вашем регионе о_О - несерьезный подход. Если на сайте указан город из которого формируют заказ, то должно быть помечено (отсутствует/нет в наличии) а никак не цена и мало того прохождение покупки.
Плохо стали работать - видимо праздники нас всех распоясали =)
С
Семенова Наталья оценил 15.01.2014
Оценка:
Широкий ассортимент, удобное расположение
Грубость консультантов, некомпетентность тех. поддержки, халатное отношение к заказу
Широкий ассортимент, удобное расположение
П
ПГТУ Студенты оценил 15.01.2014
Оценка:
Нет
Покупал ноутбук через интернет магазин. Когда пришел забирать, вынесли готовою коробку, при осмотре я увидел заляпанный ноут грязными руками, видно что им кто-то уже пользовался, а мне сували как новый, в итоге нашелся получше
Нет
sc
scatha оценил 14.01.2014
Оценка:
всё-таки проблема решена
ниже
всё-таки проблема решена