Эльдорадо

После письма ' заказ ... ждет вас ', я пришел в магазин, но товара не было! Он прибыл туда на 1-2 дня позже.

Оформила заказ очень быстро, все на сайте ясно и понятно, смс о готовности товара к выдаче не заставила себя ждать. Но по прибытии в магазин сотрудники магазина при выдаче товара не открыли упаковку,не проверили прибор на видимые дефекты - хотя магазин для выдачи был розничный, могли бы и на работоспособность проверить. Получателем был пожилой человек,представляю как бы намучалась если бы что не так было... Слава богу,прибор в порядке при первом использовании.

ждал полчаса когда мне принесут телефон со склада и ни кто не хотел мной заняться... спасибо большое кассиру,что она как то звонила и тормашила продавцов,а то ещё бы ждал очень долго...

Отказывались вскрывать коробку с телевизором до оплаты! Я переживал что у дорогого телевизора будут битые пиксели. После скандала все же вскрыли. ведь по условиям если до 10 битых пикселей, то товар считается надлежащего качества. За тестирование телевизора с помощью спец программы на битые пиксели запросили 5% от стоимости ..Я такого разводилова еще нигде не встречал

-

Заказал стабилизатор POWERCOM TCA-2000, а выдали POWERCOM TCA-1200. При получении не распечатал и не посмотрел, на бумажке был правильный! Теперь посмотрим, обменяют или скажут, сам дурак!?

Бысто доставили.

Начать с того, что я люблю общаться с живими людьми, пусть и по телефону. В течении трех часов не мог дозвониться до интернет-магазина, плюнул, заказал на сайте. Для меня это минус. Хорошее в том, что заказ пришел даже на день раньше ставлю жирный плюс. Еще один минус - персонал, нет, никто не хамил и не был груб. Но! Сам процесс получения товара не очень логичен. Я подхожу к стойке информации, сообщаю номер заказа, женщина куда то звонит, и предлагает мне подойти к кассе. Подхожу, жду...Появляется менеджер, тупо сует мне в руки товар, и со словами :'Деньги в кассу' идет обратно в зал. Э, дорогие мои, так дела не делают, я должен предварительно ОСМОТРЕТЬ товар. Кассирша говорит, что она этим не занимается, и я опять с ТОВАРОМ в руках иду к стойке информации. После моих объяснений, товар все таки вскрыли, и я его осмотрел. Дорогая администрация 'Эльдорадо', а нельзя ли все упростить, и что бы клиент не таскался товаром в руках, Пусть товар несут к стойке информации (а в идеале сделать отдельный пост интернет-магазина), без лишних напоминаний показывают товар и демонстрируют его работопригодность. А уж потом в кассу.

Все привезли в заводской упаковке, после установки - все работает.

Продавцы молодые люди, заговаривают, отвлекают навязыванием дополнительной страховки, так, что успеваешь опомниться только дома. И я непроверила, что гарантийный талон не заполнен. Теперь незнаю, можно его заполнить или нет?

быстро и удобно

Сервис совковый. Продавцы какие-то ходят, но толку от этого нет: покупатели - как слепые котята , все отфутболивают, никому неохота заниматься, общая атмосфера полной незаинтересованности в клиенте витает в воздухе и проявляется во всём. Общая оценка - посредственно

не нашёл

№ заказа 6463346 доставка 29.11 Привезли вовремя, занесли

Мне 10минут несли жеский диск со склада и... так и не принесли! Сотрудник забрал чеки у нескольких людей, принес несколько коробочек, но моей там не было.... пришлось Еще ждать, пока он позвонит на склад и мой диск принесут. Извинений не было.

Возможность заказать товар по цене дешевле, чем в магазине.

монитор понравился, очень доволен. Благодарю

Отсуствие доставки одним кликом через интернет-магазин - главный минус. Сперва оформляется заказ как 'самовывоз', хотя какой может быть самовывоз для холодильника? На себе его всё равно не увезешь. Затем едешь в пункт интернет-магазина и уже там оформляешь доставку до дома на этаж за дополнительные деньги. Почему нельзя это сделать через тот же интернет-магазин, чтобы лишний раз не ездить? В других интернет-магазинах бытовой техники заказ сразу привозят на дом и доставка бесплатно.

Персонал в магазине 'ТЦ РИО' какой-то 'снулый', на пункте выдачи заказов пришлось ждать 15 минут - там никого не было, обращения к лениво слоняющимся по залу сотрудникам с просьбой 'заняться своими прямыми обязанностями' отклика не находили... Ответы на технические вопросы весьма неточные или просто 'не знаю, вроде должно быть так-то и так-то...' Где вы их берете?

Эльдорадо. Дешево, но и нахамить могут.

заказали чайник, перезвонили, говорят нет в интернет магазине, но в самом магазине есть, я так и не понял их логики, наверно из-за ночной скидки.

пытались выдать уже, по-моему, использованный пылесос, коробка была открытка, пеопласт упаковочный разорван и сломан. На наше справедливое возмущение, сказали, что это так всегда, на складе открывают. Мы отказывались взять такой, появился еще какой-то другой продавец, посмотрел номер модели, сказал, что есть еще три таких в наличии, и сейчас нам принесут другой. Дальше 15 минут мы ждали, никакой реакции не было, пока снова не стали спрашивать, где новый пылесос: тут началось перекладывание с одного на другого, ты должен был сходить, нет ты же уже ушел за ним и тд. Еще через 10 минут, нам все-таки принесли новую коробку, которая тем не менее тоже была слегка отклеена, но по-крайней мере вся упаковка была целая.

Ужасный сервис

Приехала в магазин на Кр. Проспекте 179/2 выкупать заказ,сделанный через интернет-магазин. Во первых, очень не удобно, что надо ехать на другой берег, чтобы выкупить, надо доставлять заказ в магазин, удобный для клиента. Во вторых, порадовало только то, что при оформлении и поиске интернет-заказ оформляется не по общей очереди, а отдельно - это плюс. Я думаю, мне просто повезло, на оформление стояла очередь и из 3-х касс работало только две, зато рядом сидела девушка, рассматривала свои ногти и болтала. Лучше бы она занималась оформлением и не создавалась бы очередь. В третьих, принесли заказ, поставили на стол выдачи заказов и тишина. Я сама случайно увидела свой заказ. Стою жду, покупатели сами что-то там вскрывают, упаковывают и нет ни одного продавца, хотя их на входе в зал стоит целая толпа. Стою жду, появился продавец, подошел к одному покупателю и стал проверять технику. Я понимаю, что так я могу простоять очень долго и бесполезно потратить время, на меня никто не обратит внимания. Я спрашиваю продавца: надо ли мне проверять мой товар (он у меня малогабаритный). На что мне отвечают, что не обязательно. Я забираю товар и уезжаю. И только дома я понимаю, что мне не заполнили гарантийный талон и если техника сломается, то мне её никто не будет ремонтировать без гарантии. Это что, такой трюк, чтобы не ремонтировать сломавшуюся технику? Типа я сама виновата, что не настояла на проверке? Резюме: штат огромный, а толку нет. Если уж не проверяют малогабаритную технику, то хотя бы гарантийный талон заполняли сразу и вкладывали в коробку.

если не назойливая охрана с двумя печатями))) то все отлично

хороший

Теперь у вас на 1 покупателя меньше.

полное отфутболившие отдела сервиса. не принимают обратно не качественный товар. г.Казань., Ямашева,97

приветливые продавцы, хорошая музыка в магазине. Быстро выдали товар.

мне нравиться заказывать товар через интернет магазин. но когда приходишь забирать полное безразличие продавцов. как то неприятно ОЧЕНЬ