Эльдорадо

и снова здравствуйте.вынуждена писать вам опять и делиться впечатлениями от сервиса предоставленного вашими представителями сервис центра .моя эпопея со стиральной машиной продолжается .концов не найти .в пятницу 31.012014 г я сама позвонила в магазин чтобы узнать на каком этапе находиться работа по заявлению о диагностики машины LG.девушка ответила что машина экспертизу прошла .я удивилась как такое может быть .в заявлении я четко указала ,что хочу присутствовать при экспертизе.на это последовал ответ : вашу машину отправили в г Санкт Петербург.Почему ? у нас в Пскове что сервис центр LG не обслуживает магазин Эльдорадо и его покупателей ? Считаю ,что магазином были нарушены мои права покупателя .Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. закон по защите прав потребителя. в воскресенье пришла смс от сервис центра что заявка заказ выполнена .сегодня 3.02.2014г я в 10.00 приехала в магазин по адресу г Псков Октябрьский пр.56.на работе инженера по сервису нет ,дозвониться до него не смогли где документы с результатами экспертизы не нашли что с машиной сказать никто не может но вроде по слухам машина исправна .это что за результат одна баба сказала .сейчас уже 14.00 никто так и не позвонил.что сервис не работает? а зарплату такой сервис вовремя получает?Очень сожалею ,что воспользовалась услугами вашего магазина .Обиженный ,оскорбленный не один раз,возмущенный до глубины души ,а также обманутый покупатель.и получается что все ваши извинения о которых вы исправно пишите выеденного яйца не стоят.

Наверное, это все что понравилось - мало народу в зале для просмотра товара

Сервис магазина оставляет желать лучшего. В Эльдорадо на Диктатуры пролетариата 42 все сделали идеально в отличии от этого магазина.

персонал не расторопный, долго ждали в очереди из двух человек

Больше месяца не мог заказать товар. Товар висел на сайте а при заказе писали, что его нет в наличии.

Заказ был готов на следующий день

Я купила домашний радиотелефон. В инструкции было написано, что аккумуляторы прилагаются. Но дома, когда открыла упаковку обнаружила, что аккумуляторы были сняты. По моему это очень неприятно.

Заказал стиральную машинку через интернет.Пришел в магазин, оплатил покупку заплатил за доставку сказали что привезут в четверг. В четверг позвонили сказали машина с ломалась привезем субботу. В субботу прождал пол дня, тишина, на звонки не отвечают. До сих пор не привели! (от магазина до дома 4км)

На моё замечание отнести покупку на кассу и стойку проверки товара мне заявили: у вас самовывоз сами и таскайте. Пришлось учить менеджера магазина правилам торговли.

Сделали заказ с доставкой в пятницу с 10-16. Но планы немного поменялись и в четверг днем позвонили в Эльдорадо, чтобы перенести доставку на вторую половину дня с 14 до 21 также в пятницу. По телефону сказали все отлично, мы все перенесли. В пятницу в 8!!! утра позвонила доставка и сообщила, что через час будет у нас. Пришлось сломя голову ехать через всю Москву, чтобы успеть принять заказ (доставка должна была прийти на другую квартиру). И кто так делает????

Сначала принесли не ту модель планшета ( вместо ZTE e8q принесли ZTE e9q ). После долгих поисков принесли то, что надо, но упаковка планшета вскрыта, экран заляпан отпечатками пальцев, аккумулятор разряжен в ноль, планшет не включается. На вопрос, как проверить планшет, ответили-как хотите, поставили штамп в гарантийном талоне и отвернулись. Хотя, перед этим, предлагали, за деньги, проверить, зарегестрировать и установить пакет лрограмм.

Это может относится только к конкретному магазину в ТЦ 'РИО'.

На заказ №8039278 сделанный 29.01.2014 около 11 ночи мне позвонили около 11 следущего дня ответив что товара нет в наличии и отменили заказ, но когда я вернулся домой решив проверить на сайте и оказалось что он всё же есть. Заказав повторно №8058844 произошла та же басня. Сегодня 01.02.2014 / 21:32 вечера и товар по прежнему есть на сайте с доставкой якобы в течении дня но какой смысл заказывать если по видимому мне лично по непонятной причине его не продадут ни под каким предлогом ' по телефону предложили купить его в магазине без скидки '. это был второй заказ, теперь по поводу первого №8040561. Заказ приняли и спустя несколько часов пришла смс что можно забрать. Проверить было некому поэтому забрал так, но прийдя домой и открыв упаковку оказалось что товар видимо был уже в употреблении ' на левом наушнике не было наклейки с серийным номером да и чехол в кошачьей шерсти '. Продажа б.у. товара за полную цену и как это понимать ?? 3 бала поставил за удачные прошлые заказы но эти 2 товара позор магазину

Как всегда 3 кассы, а работают две и нет сдачи. Не демонстрируют и не показывают работоспособность и комплектность выдаваемого товара.

сразу пришел ответ в виде смс сообщения о возможности забрать заказ.

В этот магазин больше не пойду ,хоть он мне и 'по дороге '.Впечатление очень неприятное.

Заказал два телевизора с led подсветкой, сообщили через пять дней забирать, на четвертый день пришел товар был в чем то рад даже не ожидал, приехал и сообщил продовцу консультанту что один телевизор я беру за наличный рассчет, второй по акции в рассрочку без переплат, в итоге я расплатился за телевизор, на второй был одобрен кредит но забрать я его не смог так как была ошибка продовца, оба товара были пропечатаны в одном чеке, разделение товара повлекло удаления заказа второго телевизора на который была оформлена рассрочка без переплат итог три часа без полезных звонков, приехал за заказом в 17:10 уехал только в 20:20 с одним телеком купленым за нал, отказ от рассрочки привел что товар я не смогу больше в данной точки взять не в кредит не рассрочку т.к пришлось отказаться от рассрочки который предоставлял банк, причем даже оповестили на почту спасибо за покупку...а также соощили что у вас на карте ноль баллов..интересно купил за нал а баллов нет..до этого покупал телек LG-47', микроволновку LG, пылесос LG, муз.центр pioner, духовой шкаф, варочную панель, вытяжку, чайник...разочаровылся полностью называется плевок со стороны магазина т.к звонки с высшем руководством не чего не дал..пятница наверно все ушли домой...последний заказ который у вас заказывал всем друзьям сообщу как с клиентами работаете..спасиб за внимание..

Пришёл в магазин купить ноутбук по цене, указанной на сайте, и за 1 (!) день цену подняли на 1100р. Пришлось покупать другой. Та же история была с наушниками: за день цену увеличили в 1/3 стоимости, купил другие. Так что такая политика вынуждает заказывать на сайте, дабы 'заморозить' цену, это отвратительно. Не могу поставить выше 3-ки, хотя обслуживание было приятным.

1) Рассрочка без переплат от Г. Куценко обошлась на 15% дороже изначально заявленной цены 'Эльдорадо': банк накрутил хитрые проценты + страховка от потери работы на период дожития. 2) Почему-то сотрудники 'Эльдорадо' забывают оформлять гарантийный талон (я брал ноутбук).

Купил быстро - есть возможность не регистрироваться на сайте. Пришли смс о заказе и на следующий день о готовности моего принтера. Цена реально - лучшая в Москве оказалась. Често говоря, ждал какого-то подвоха, но его не оказалось. Принтер новый с иголочки. Почему оценка 4, а не 5? Персонал в магазине был какой-то неприветливый (ну, может придираюсь...)

При покупке выдали сертификат на скидку 15% при покупки аксессуаров, но воспользоваться ей не получилось из-за проблем в работе кассы магазина.

я приобретала в магазине блендер. Попросила проверить товар на месте, на что мне ответили, что я могу проверить товар дома. Приехав домой, я открыла коробку с товаром и увидела, что все комплектующие просто свалены в одну кучу (заводская упаковка отсутствовала). Корпус блендера поцарапан, кувшин весь в потеках, словно его плохо помыли. Когда я вернулась в магазин с данным товаром, администратор без проблем обменяла его на новый. Ситуация очень не приятная и жаль потраченное время!!!

много товара, хорошо оформлены витрины

Решили, что в интернет-магазине продают товар после гарантийного ремонта.

Заказывал медиаплеер в интернете он есть, в магазин привести не могут. когда появится не знают.

30 минут потратил, чтобы забрать товар, клиентоориентированность у сотрудников отсутствует.

В магазине, куда доставили, на просьбу показать - отвели к столу, где на цыпочках (очень высокий он был) сама доставала товар, когда возник вопрос-не к кому было обратиться, консультант ответил, то раз вы покупали через интернет-магазин я вам не помогу))) возникло чувство, что ты предоставлен сам себе, ну спасибо то коробку скотчем запечатали)))...

Второй раз покупаю через интернет-магазин Эльдорадо и опять разочарование при получении заказа,сначала ожидание кого-нибудь чтобы выписать на оплату,оплата без проблем,вынос заказа-получай и проверяй как хочешь .

Заказ номер 7931613, заказ сделан через интернет магазин 27 января с доставкой на 30 января. 30 января пришло смс, что заказ будет доставлен 30 января. В 19 часов перезвонил, уточнил, что и как с заказом. Оператор интернет магазина, внятно ничего не сказал, кроме, что у них доставка до 21 часа. Через пару минут был звонок с коллцентра и сообщили, что товара нет в наличии. Это вранье было ожидаемо, на сайте товар есть, только по другой цене. Не ценят клиента, если клиентская слжуба прочитает это сообщение, пусть отметят отвратительную работу интерннет магазина который не в ладах с логистикой. Хорошо, что не оплатил заранее картой, то еще возрат ждал бы непонятно сколько времени. Никому не буду советовать эту сеть магазинов, не ожидал такой работы от крупной сети, как от шарашкиной конторы.

Магазин на пришвина, 22 больше не пойду. Отвратительно.