Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 07.02.2014
Оценка:
Отличные цены в интернет магазине, хорошие скидки, товар доставляется (в пункт выдачи самовывозом) вовремя.
забывчивые продавцы.
Всё хорошее впечатление испортила забывчивость продавца в пункте выдачи товара, который 'забыл' мне как клиенту предложить и оформить правильно бонусную карту эльдорадо. В результате я остался без бонусных балов, и без бонусной карты.
Комментарии (0)
Л
Лилия Ляшок оценил 07.02.2014
Оценка:
выбрать товар удобно
рабочие просто ужасно медленные, качество товара раз на раз не приходится
выбрать товар удобно
Комментарии (0)
ka
kattay kattay оценил 07.02.2014
Оценка:
НЕТ
ВСЕ
НЕТ
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 06.02.2014
Оценка:
Быстрое оформление покупки через интернет-магазин
Быстрое оформление покупки через интернет-магазин
Комментарии (0)
Х
Худякова Алла оценил 06.02.2014
Оценка:
От покупки в магазине Эльдорадо остались приятные впечатления. Продавец магазина подсказал к кому обратится при покупке в интернет-магазине. Все было выполнено очень быстро.
От покупки в магазине Эльдорадо остались приятные впечатления. Продавец магазина подсказал к кому обратится при покупке в интернет-магазине. Все было выполнено очень быстро.
Комментарии (0)
g9
g941001 оценил 06.02.2014
Оценка:
Быстрота оформления заказа и информирование
нерасторопность сотрудников при выдаче заказа'
Быстрота оформления заказа и информирование
Комментарии (0)
О
Осюхина Татьяна оценил 06.02.2014
Оценка:
цены ниже, чем в других сетевых магазинах, эльдорадо есть почти в каждом городе. удобно.
при самовывозе заказа через интернет приходится ждать на кассе, когда принесут товар. если народу много, то и ждать долго
цены ниже, чем в других сетевых магазинах, эльдорадо есть почти в каждом городе. удобно.
Комментарии (0)
В
Васильева Светлана оценил 06.02.2014
Оценка:
Большой ассортимент.
Не дозовешься продавцов консультантов.
Приехал в Эльдорадо на Новых Черемушках оплатил товар заказанный в интернет магазине,минут пятнадцать подождал все принесли,чайник,мясорубку,пылесос, хотел что бы проверили технику,все-таки 7тысяч рублей отдал, и все таки в подарок покупаю,молодой человек сидящий за стойкой мне сказал, что проверять должны покупатели сами если ИМ НАДО! А у Нас магазин 14 дней дает на обмен.Неужели так стало в тягость проверить технику.Уважаемый генеральный директор Магазина Эльдорадо на Новых Черемушках ,Вы хотя бы раз в полчаса выходите в зал где Ваши подчиненные ДИНАМЯТ покупателей, которые при мне раз пять обращались к администратору или кто у Вас сидит за огромной стойкой? не понятно ( отсутствует бэйдж) что бы тот вызвал консультанта,вызывал пять раз,консультант из дали поворачивал голову но с видом очень занятого 'депутата' продолжал разговаривать с охранником,делаете выводы господа руководители сети магазинов 'Эльдорадо' по моему наступило время навести порядок в Вашей сети магазинов.
Комментарии (0)
В
Волохович Владимир оценил 06.02.2014
Оценка:
нет
торгуют откровенно некачественным товаром
Приобрел наушники JBL Tempo In-Ear J01B на Дм. Донского на прошлой неделе. Сломались через несколько дней, перестали работать по очереди оба наушника с разницей в 1 день. Торгуют откровенно некачественным товаром, на мой взгляд. И вернуть - не вернешь, потому как прибор. Не буду же я их в сервис отдавать. На то и расчет. Лет 5 назад подобная ситуация была с мобильным телефоном, и уже забылась, и вот наступил на те же грабли. Так что советую обходить стороной.
Комментарии (0)
Н
Нестеров Анатолий оценил 05.02.2014
Оценка:
Низкая цена
Попросил помочь донести до машины 5 человек стрелки друг на другу кидали, один лишь только согласился.
Мне кажется сотрудники магазина должны помогать в таких ситуациях, когда касается габаритного товара.А не мы бегать и уговаривать.
Комментарии (0)
К
Косинский Андрей оценил 05.02.2014
Оценка:
Быстро, оперативно. Доставили в лучшем виде.
Впервые столкнулся с тем, что оплатив товар VISA, мне нужно было при доставке грузчикам предъявить свой паспорт и все данные внести в ведомость. Странно. Никогда такого не было, хоть и часто пользуюсь подобными услугами.
Быстро, оперативно. Доставили в лучшем виде.
Комментарии (0)
М
Минервин Денис оценил 05.02.2014
Оценка:
удобная форма заказа, быстрая доставка после оплаты (юр лицо)
после заполнения заказа на сайте (включая реквизиты) ничего не произошло, оказывается нужно было еще отправить письмо на определенный адрес с карточкой организации. Так бы и сидел в ожидании, если бы не позвонил и не уточнил статус заказа.
удобная форма заказа, быстрая доставка после оплаты (юр лицо)
Комментарии (0)
з
загребина рамиля оценил 05.02.2014
Оценка:
Удобство выбора
Долгое обслуживание на пункте выдачи.Ожидал 30 минут.
Улучшить время выдачи
Комментарии (0)
М
Маргулис Михаил оценил 05.02.2014
Оценка:
Стиральная машина ELECTROLUX EWS 1054 EFU - на сайте указано, что машина с баком из нержавейки. По факту - пластик, подставки антивибрационные через сайт купить не удалось, пишет что только в розничной продаже, а в магазине говорят , что скидка по 'СПОРТ20' НЕ РАБОТАЕТ , пришлось брать за полную стоимость. Машину выдали без коробки , обмотанную пленкой и скотчем...в магазине бегаешь от менеджера к кассам и обратно, менеджеры все время куда то пропадают.
Не понравилось конкретно.
Комментарии (0)
ma
manhand оценил 04.02.2014
Оценка:
Простота заказа, доступные цены, удобство расположения магазинов (для самовывоза).
Совершенно вялые и безучастные сотрудники и продавцы, поврежденная упаковка товара.
Сделал заказа на сайте магазина. Все просто и удобно, цены на самом деле одни из лучших (за счет временных скидок, правда). В тот же день забрал в магазине. Огорчает то, что все продавцы, а так же сотрудник выдававший товар совершенно апатичны и безучастны, на вопросы отвечают с видимым усилием, а так же упаковка товара повреждена. Однако, на качестве товара это не отразилось, повреждений на нем так же не нашел.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.02.2014
Оценка:
удобный сайт для оформления заказа
пока не обнаружил
Спасибо! Все сделано оперативно, вежливо. Не пришлось тратить время на дорогу (т.к.живу недалеко) и предварительный 'поход' в ваш магазин.
Комментарии (0)
М
Мережко Ирина оценил 04.02.2014
Оценка:
выполнить заказ стараются в установленный срок,вежливы
низкий профессионализм у некоторых специалистов
заказала чашу к мультиварки Redmond rip-a4 c крышкой(так было напечатано на сайте), а получила товар без крышки,мотивируя это обманом зрения. Теперь придётся составлять притензию
Комментарии (0)
Т
Тихомиров Павел оценил 04.02.2014
Оценка:
Цены в интернет магазине приемлемые, приятные скидки (зомбастики, киберпонедельник, олимпиада - это те которые я видел). Купил по эти акциям швейную машинку и ноутбук по отличным ценам.
Нет доставки товаров по регионам (как например в днс), да и даже между магазинами нет. Очень огорчили с ноутбуком. Заказал в инет магазине, обстоятельства сложились так,что забрать мог только в последний день (сообщал об этом оператору контактного центра), каково было разочарование, когда я пришел и узнал что мой ноут стоит на витрине. именно мой,который был зарезервирован за мной, собственно он был и последний. а если бы я пришел на час позже, вообще что ли продали бы? вроде не серьезно, но все равно обидно.. И еще я бы усомнился в компетентности сотрудников контактного центра. Да и неуважительно они разговаривают.
В целом неплохо, но нет уважения к клиенту. И еще зачем то три одинаковых электронных письма с благодарностью за покупку прислали :D
Комментарии (0)
Н
Нов Павел оценил 04.02.2014
Оценка:
Очень быстро работают до оплаты.
Очень медленно работают после оплаты .
Значит так, заказал на сайте приехал забирать.....оплатил товар на кассе и меня отправили на склад со словами через пять минут вынесут, склад закрыт ни кого нет, подождал 30 мин начал звонить на горячую линию дозвонился через 15 мин ещё через десять ворота открылись появились с явно недовольными лицами сотрудники компании Э......до, судя по одежде далеко не сотрудники склада и вынесли очень потрёпаную коробку с долгожданным телевизором. Было очень холодно и грусто тем более это был подарок на мой день рожденье. Магазин Эльдорадо в ТЦ 'Облака' на ореховом бульваре.
Комментарии (0)
ak
ak1805 оценил 04.02.2014
Оценка:
нет достоинств
обман клиента
купить не получилось,принесли заказ,коробка распечатана(ipad air) и главное купить с рассрочкой платежа по цене заказа нельзя,в реале (со слов персонала) она намного выше.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.02.2014
Оценка:
Ассортимент хороший слов НЕТ
Разберитесь со своими бонусными картами уж лучше бы их не было и с доставками товаров со складов в магазин по интернет-заказам,а товары то частенько с браком
В общем,ни я ни мои знакомые к Вам больше не обратятся !
Комментарии (0)
Т
Тверской Сергей оценил 04.02.2014
Оценка:
нет
обман
заказали пылесос на самовывоз по телефону, нам обещали прислать смс через несколько часов,но... прошло двое суток(!!!), прежде чем пришло сообщение, что пылесос можно забрать в магазине. При этом выяснить, почему такая задержка физически невозможно: указанный телефон все время занят. И вот приезжаем в магазин, идем к стойке информации, называем номер заказа, нам говорят, дескать, что-то не сходится, не погуляете ли минут 5, пока мы выясним. Хорошо, гуляем, через некоторое время приходим, а нам говорят, такого пылесоса нет (прежде, чем покупать, мы интересовались, было 2), хотите, забирайте с витрины. Обсказали ситуацию директору магазина, а он только развел руками: технические проблемы. Вот такой незатейливый 'сервис' в Эльдорадо. Да, заказали этот же пылесос в другом интернет-магазине и забрали его через несколько часов. Прощай, Эльдорадо!
Комментарии (0)
ni
nikolai langolf оценил 04.02.2014
Оценка:
Ужасный магазин
Персонал. Гнать таких надо.
Ужасный магазин
Комментарии (0)
gl
glushiteli85 оценил 04.02.2014
Оценка:
Раньше думал достойные
Сплош и рядом
Сделал заказ №8241416 но при себе не оказалось бонусной карты на что мне сказали перезвонить вечером и продиктовать её номер. Я перезвонил но в течении 10 мин.,( ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС , ОПЕРАТОР ОТВЕТИТ БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ МИНУТУ ) не кто не ответил и связь обрывалась и так два раза. Утром перезвонил и мне сказали что товар везут и уже нельзя ввести номер. Мне предложили отказаться от заказа и оформить его заново, но уже звонил курьер и сказал что будет в течении часа. (Курьер что не человек ??? Наверное рассходник ) ТАК ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ???
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.02.2014
Оценка:
нет
начиная от качества товара, заканчивая обслуживанием и работой сервиса
Покупала фотоаппарат Lumix...Оказалось - нерабочий фокус...все изображения размытые...при чем фотографирую я не первый год, и до этого была предыдущая модель Lumix и все ок! Отказали в возврате товара, сказали нужно самим ехать в сервис и подтверждать брак...Обратилась я менее, чем через 2 недели с момента покупки...Писала претензию - был ответ довольно размытый со ссылкой на их акцию по обмену товара...Ладно, решила я, обменяю...Так и тут все НЕ для людей...я оплачивала картой и мне, как оказалось, за обмен нужно было заплатить,а деньги на карту мне поступят (когда нибудь). Об этом изначально меня даже никто не предупредил! При чем отношение хамское, лишь бы ушли побыстрее...Я даже уже не говорю о том, что их действия противозаконные и далеки от интересов покупателей...НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО! ТОЛЬКО ПОЖАЛЕЕТЕ...
Комментарии (0)
Ш
Штанина Елена оценил 04.02.2014
Оценка:
Нет
Отвратительная работа по вопросу обмена некачественого товара.
1.02.2014 я приобрела в магазине эльдорадо(г. Пенза, ул.Пр. Строителей) электронную книгу.Товар при мне не проверялся.Через 5мин после включения книга зависла, а на экране появилась черная полоса.Через день я привезла книгу обратно(раньше не было возможности),но мне отказали в замене!Якобы это я не уронила. Хочу сказать, что товар НЕ технически сложный, мех повреждений нет(ее не роняли)и причина отказа не ясна.Мне предложили подать ее на проверку качества,которая длится до20 дней! Это был подарок отцу на день рождения,было крайне неприятно.Почему я должна ждать столько дней, ездить туда снова(меня грудной ребенок),если мне продали некачественны й товар, который я попыталась вернуть через день!?Я несколько лет проработала в подобном магазине и знаю, что поменять мне должны были товар.Написала претензию, жду ответа.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.02.2014
Оценка:
хорошая цена, возможность самовывоза
битый товар
Впервые забирала товар самовывозом, поэтому не настояла на его проверке, меня отправили сразу на оплату. Девушка выдающая заказ была очень занята и сказала, что проверите дома и в течении 2-х недель вернете, если что. Теперь битую чашу на кухонных весах обменять невозможно, т к товар 'ненадлежащего качества'. Никому не посоветую обращаться в магазин, который продает 'товары ненадлежащего качества' и отказывается их обменивать. Хлебопечку и мультиварку, которые мне любезно сегодня порекомендовал консультант магазина в Новых Черемушках буду приобретать в другом месте, там же куплю новые весы.
Комментарии (0)
Ч
Чаблин Андрей оценил 03.02.2014
Оценка:
уменьшились сроки доставки товара в пункт выдачи
Неправдоподобная информация по рассрочке
уменьшились сроки доставки товара в пункт выдачи
Комментарии (0)
Е
Ершова Надежда оценил 03.02.2014
Оценка:
быстро получила смс о готовности
жутко недовольного вида почти все, с кем пришлось контактировать (и сервис-мены, и кассиры). Девушки-кассиры разговаривали о своей невысокой зарплате и вообще не веселой жизни между собой - мимоходом взяв с меня оплату за покупку, сервис-мен попросил подождать кого-то...пока сам он занимался обзвоном клиентов с доставкой (я-то уже на месте..никуда не денусь))) мне можно и подождать)...никто не проверил качество пылесоса, который я покупала..
или я уже очень избалована сервисом.. но ожидалось однозначно большего...как минимум чуть более внимательного отношения.
Комментарии (0)
Е
Елена Лисицкая оценил 03.02.2014
Оценка:
Хорошее обслуживание
нет доставки товара до подъезда/квартиры
Заказала газовую плиту. А забирать и доставлять приходится самой. Хотелось бы получить такую услугу, как доставка крупногабаритного товара до дома. Жаль... недоработка магазина.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
147 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна