Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

К
Коваленко Ирина оценил 03.03.2014
Оценка:
Нужный мне товар был только в данном магазине. Увы.
Полнейшая некомпетентность персонала
Нужный мне товар был только в данном магазине. Увы.
Комментарии (0)
Я
Яровая Марина оценил 03.03.2014
Оценка:
Достоинств нет абсолютно
Вчера хотели купить там Lenovo IdeaPad S210 Touch, в магазине Райкин Плаза, не получилось, ушли в бешенстве
ноуты были только на витрине, причем два разных ноута стоили одинаково и позиционировались одинаково. Решили купить с витрины, сбили цену на 5%, нам стали откровенно 'впаривать' свои сервисные услуги, программы антивирусов, Windows 8 (который там и так есть), но говорили, что он может у нас слететь и нам понадобится лицензия на него, которую мы ДОЛЖНЫЫ купить у них, мы, не без труда, отказались. Тогда они стали тянуть время, то им надо сфоткать его, то надо ждать 1 час (или дольше), когда они откатят ноут к заводским настройкам (?) теткой, которая похоже особо понятия не имела, что делает, прождав полчаса в очереди на 'откат к заводским настройкам' это уже начало нас бесить. Вернули деньги и пусть горит этот магазин 'синим пламенем'. Навящевость работников Этого магазина, да и настойчивость на грани с сумашествием просто раздражают, т.е. если ты не соглашаешься на их абсолютно не нужные услуги и товары, они делают все, чтобы ты понял свои 'ошибки' и согласился на ВСЁ. Идут на всё.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.03.2014
Оценка:
Рядом с домом, широкий ассортимент, низкие цены
нет тележек что бы вывозить к машине крупногабаритный товар, долго выносят товар
Рядом с домом, широкий ассортимент, низкие цены
Комментарии (0)
Е
Екатерина Фомина оценил 02.03.2014
Оценка:
Рядом с домом
У стойки оформления стоит совершенно незаинтересованный сотрудник мужского пола. Жутко неприятный, с лицом безразличия и на вопросы ответы давать не желает. Когда я вернулась обменять свою покупку из-за небольшого дефекта, то данный сотрудник сервиса оформил мне возврат денег, на моё возражение, что мне нужен обмен (об этом я внятно сказала сразу как подошла к стойке) мне был дан ответ, что данный товар единственный. Я опять возразила мотивиру тем, что в зале я видела много единиц данного товара, тогда сотрудник отлучился и вынес мне новый товар. В общем жуть!!!
м. Пражская, Ул. Кировоградская дом 13
Комментарии (0)
Б
Бахтиярова Ольга оценил 02.03.2014
Оценка:
обман
1 марта 2014 г. приехала в магазин выбрать холодильник,адрес магазина Новосибирск,Бердское шоссе 20,походила по магазину выискивая то,что мне нужно,тут мальчик-менеджер показывает мне холодильник LG GA-B409UMQA.На ценнике 19999,и скидка якобы на этот холодильник только сегодня 6700,спрашиваю почему на сайте ни чего не написано было про скидку на этот товар,мальчик объясняет,что подобная скидка предоставляется только в розничных магазинах и поэтому на сайте нет такой информации.Ну ладно,оформили,я довольная,что с такой значительной скидкой приобрела желаемый товар прибыли домой,зашла в интернет и обнаружила,что такой холодильник столько и стоит!!!!!То есть НИ КАКОЙ СКИДКИ НЕ БЫЛО!!!!Чистый обман!!!!!Разочарована...ни чего не сказать....PS:когда подошли оформить доставку выяснилось,что такой модели нет на складе в Новосибирске и ждать нужно не менее двух недель,хотя до оформления,уверяли,что завтра,послезавтра доставят,в итоге пришлось согласиться на ветринный вариант,со следами стяжек....ужас...
Комментарии (0)
И
Игорь Боровиков оценил 02.03.2014
Оценка:
никаких
отказались дать бонусную карту, т.к. заказывал через интернет магазин.
В технических характеристиках тастера Бош ТАТ6901 на сайте написано сделано в ЕС, а на коробке тостера написано сделано в Китае.
Комментарии (0)
Д
Дергачев валерий оценил 02.03.2014
Оценка:
Нет
Продавцы вялые ничего не могут рассказать толком!
Нет
Комментарии (0)
de
demka demka оценил 02.03.2014
Оценка:
мало покупателей
Продают б/у под видом нового, очень медленно обслуживают, мало места для проверки купленной техники, не объяснили что в комплекте и не предложили очень нужные аксессуары.
больше ничего тут не куплю
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.03.2014
Оценка:
Цена товара
Очень плохое обслуживание продавцами
Брал телефон через интернет. На кассе встретили не дружелюбно, на вопросы отвечали не охотно. Прежде чем показать товар, отправили оплачивать. Когда оплатил, принесли коробку и дали самому ее распаковывать и смотреть комплектацию, но предложили докупить флешку. Разочарован персоналом
Комментарии (0)
С
Семёнов Сергей оценил 01.03.2014
Оценка:
Развитая сеть, большой выбор
развязно-фригидные (мягко сказано) работники (молодые из нацменьшинств)
Всё в магазине хорошо, но многие молодые работники портят все впечатления: на покупателей внимания не обращают, между собой оживленно поговаривают посмеиваясь. Спасибо охранник (по совместительству печатник печатей на чеках), пожилой и душевный человек, сгладил впечатление от посещения магазина. Покупкой доволен. Покупал через интернет. Доставки не было, только самовывоз.
Комментарии (0)
Г
Головачук Дмитрий оценил 01.03.2014
Оценка:
Зачем вводить номер карты если баллы на нее не зачисляються пои покупке' только при наличии с собой карты
Комментарии (0)
Л
Лейсан Хамидуллина оценил 01.03.2014
Оценка:
Много консультантов
Очень душно в зале, просто огромные очереди на кассе. Почему работает только 1 касса?
Много консультантов
Комментарии (0)
П
Привалов Андрей оценил 01.03.2014
Оценка:
Большой выбор
Неудовлетворительный сервис
Не осуществляют проверку товара при покупке,предоставляя это право самому покупателю,не оказывая помощи(никто не подошёл и не помог вскрыть запечатанную упаковку,пока сам не попросил у проходящего мимо сотрудника выдать хотя бы нож для того,что бы разрезать упаковочный шнур). После внешнего осмотра пришлось самому упаковывать скотчем.На выходе сработала сигнализация,но 2 сотрудницы охраны не обратили на нас внимания,разговаривая между собой,пока сами не подошли и не предъявили документы на купленный товар.
Комментарии (0)
Д
Дятленко Дмитрий оценил 01.03.2014
Оценка:
Неоправданно долгий срок подготовки заказа. Информация о сроке исполнения заказа не верная. Информация о товаре не полная. Почти хамское равнодушное отношение сотрудников к покупателю.
Противно. В следующий раз пойду в другой магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.03.2014
Оценка:
Нет
Мда!!!! Эльдорадо поражает своими возможностями, оставила здесь недавно отрицательный отзыв , а они начали мне звонить и чуть ли не угрожать , почему вы это написали и зачем!!! Мощнейший бардак!! Лучше бы они получше работали, чем звонить людям с претензиями, просто ужас,
Нет
Комментарии (0)
к
крести Почта оценил 28.02.2014
Оценка:
отсутствие сервиса
при покупке через интернет магазин, в магазине нет возможности вскрыть и проверить товар
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.02.2014
Оценка:
Очень приятная женщина на выдаче. Очень редко встретишь такое обслуживание.
Невозможно самостоятельно найти магазин самовывоза в жуковском. очень много вывесок в данном ТЦ. искал 10 минут. уже думал отказаться от покупки
Очень приятная женщина на выдаче. Очень редко встретишь такое обслуживание.
Комментарии (0)
б
бол белла оценил 28.02.2014
Оценка:
порван один из двух держателей тормозного тросика
На беговеле должны быть светоотражающие наклейки,вместо их наклейки 'Эльдорадо'
Комментарии (0)
к
кубаночка кубаночка оценил 28.02.2014
Оценка:
Оперативно и быстро
Заказала диктофон черного цвета, в магазине выдали серого! И упорно доказывали, что именно такой я и заказала. С комментарием, мол не нравится, мы можем отдать вам деньги. Тогда вопрос - кто вернет мне потраченное время??? Я для этого и воспользовалась ваши ресурсом, чтоб не ездить по магазинам и не искать понравившийся мне товар.
Написала в книге жалоб о этом факте, жду результатов проверок.
Комментарии (0)
К
Колышева Елена оценил 28.02.2014
Оценка:
довольно много магазинов и пунктов выдачи по всей Москве
хамоватое обслуживание, очень все долго, персонал в стиле 'вы что читать не умеете, не заставляйте делать меня свою работу'
довольно много магазинов и пунктов выдачи по всей Москве
Комментарии (0)
Б
Бумагин Алексей оценил 28.02.2014
Оценка:
иногда низкие цены
сотрудники
иногда низкие цены
Комментарии (0)
Т
Толстов Антон оценил 28.02.2014
Оценка:
Проведите работу с сотрудниками на стойке информации. Они в принципе не обращают внимания на клиентов. Все 'заняты работой'. Стоял у стойки и ждал минуты 3, пока кто-то обратит внимание. Безрезультатно. Только один специалист был занят с клиентом, а остальные четверо кто в компьютере, кто разговаривает по мобильнику, кто с коллегой общается. Я думал, что только один специалист осуществляет выдачу заказа - тот что общался с клиентом. Оказалось можно к любому человеку обращаться. У ваших сотрудников полная прострация по поводу своих обязанностей.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.02.2014
Оценка:
Большой выбор, быстрая доставка, хорошая цена.
Говорю только о Клинском магазине: консультанты ходят вне торгового зала, так что их просто никто не может найти. Заказала в интернет-магазине щипцы для завивки волос с доставкой в Клинский магазин. На следующий день прихожу забирать (они там были в наличии), а там на них даже смотреть страшно. Упаковка не просто вскрыта, а вся раздавленная, как будто на ней попрыгал весь персонал магазина, так еще не полный комплект. На вопрос о замене, сказали, что есть еще на витрине и они еще хуже. Я отказалась, настроение испорчено. Пришла домой и заказала другие. Если и в этот раз будет также, буду искать другой хороший интернет-магазин.
Комментарии (0)
У
Украинский Валерий оценил 27.02.2014
Оценка:
Большой выбор товара.
Сайт не во всех браузерах работает корректно. Иногда товар получить непросто.
Большой выбор товара.
Комментарии (0)
lo
lokij lokij оценил 27.02.2014
Оценка:
Быстро привезли товар в нужный магазин
Заказывала вытяжку в интернет - магазине, с доставкой в ближайший магазин, где мне удобно будет ее забрать. Сказали, что перед оплатой в магазине, можно посмотреть товар. По факту нас заставили сначала оплатить. Оплатила. Когда я засомневалась, что цвет вытяжки мне подойдет, менеджер сообщил, что вернуть я товар, все - равно не смогу (только если он бракован или испорчен). Вынуждена была купить вытяжку даже если она мне не подошла. На следующий день я обнаружила, что она сломана (пластмассовый клапан для воздуховода ). Что теперь делать - не знаю.
Покупайте только то, что увидели в шоу-руме своими глазами. Иначе если цвет вам не подойдет - вернуть не сможете. Через 'компьютер' невозможно оценить цветовую гамму. Повелась на то, что покажут перед покупкой, а по факту обманули.
Комментарии (0)
З
Задоров Дмитрий оценил 27.02.2014
Оценка:
Всем добрый день. Заказал Ipad mini в этом чудном магазине обговорили условия доставки.Сказали что мах товар будет идти до указанного места около двух дней.Проходит два дня ни звонка ни смс о оповещаете товара.Решил позвонить узнать в чем дело,сказали тех.сбой,заказ отмен и на складе его нет звоните повторно уточняйте о наличии товара на складе у менеджера. Вот такой хороший у них магазин(((Еще и Гоша Куценко в этом магазине дает рекламу((Ужассс
Комментарии (0)
К
Кравченко Дмитрий оценил 27.02.2014
Оценка:
Дал шанс ЭЛЬДОРАДО, хотя друзья отговаривали, оказалось не зря отговаривали...
Заказал планшет, через пару дней пришла СМС 'Уважаемый клиент, Ваш заказ №8987122 ждет вас по адресу пр. Стачек, д.99 до 02.03.2014', через день (26.02.2014) прихожу за аппаратом, мне в лоб говорят 'Вы, зря пришли, вашего заказа у нас нет, видите '0' стоит', на вопрос,как так вообще могло произойти и зачем прислали СМС с подтверждением доставки до магазина, отвечают 'А это у нас технический cбой, такое бывает', ну что мне на это нужно было ответить? Праздник у ребенка, кому предназначался планшет в подарок испорчен, настроение тоже,не легкая поездка по пробкам до магазина и обратно тоже не прибавила настроения.
Уважаемое интернет-подразделение 'ЭЛЬДОРАДО' работать так нельзя, берите пример с фаворитов интернет-магазинов. Жду от Вас комментариев, надеюсь на Вашу порядочность хотя бы ответить на мой спич. Спасибо!
Комментарии (0)
П
Просто Елена оценил 26.02.2014
Оценка:
очень удобно заказать товар через интернет-магазин и получить его в магазине, который по пути
не понравилось обслуживание на месте
вялый сотрудник, который выдавал заказ
Комментарии (0)
М
Мищенко Оксана оценил 26.02.2014
Оценка:
длительное ожидание выдачи товара
Товар (пленку защитную и чехол для телефона) вынесли сразу. Но пришлось ждать 20 минут выдачи пока обслуживали 2-х покупателей (с телевизором и планшетом). На выдачу товара ушло меньше минуты. Низкий уровень обслуживания.
Комментарии (0)
Д
Давыдов Денис оценил 26.02.2014
Оценка:
Цена-качество.
Обслуживание.
Неохотно обслуживали, пришлось долго ждать продавца (минут 20-30) для отпуска товара и проверку товара пришлось проводить самому на работаспособность. В ходе проверки выяснилось что аккумулятор не исправен (вздулся). Поменяли на месте (с неохотой). Во стольном товаром полностью доволен (за минусом одной маленькой детали: матрица экрана немного искривлена по горизонтали). но в общем это не влияет на работаспасобность прибора в целом.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
104 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна