Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
в
волейбол района
оценил 04.03.2014
Простота заказа в интернете, быстрое обслуживание, отсутствие очередей, оперативная выдача товара.
Не выдали бонусную карту.
Магазин на Волгоградском 32 стр. 8.
Комментарии (0)
an
andy-kill1974
оценил 04.03.2014
Оперативность: заказал поздно вечером в воскресенье, в понедельник в 12 часов пришло смс с информацией о готовности заказа. Забрал вечером без проблем. Работают до 22:00. Цена была самой низкой в Москве. Дали купон со скидкой на аксессуары. (брал зубной центр oral-b)
Не проверяют товар в магазине.
В целом обслуживанием остался доволен.
Комментарии (0)
С
Серёга Иванычъ 9696
оценил 04.03.2014
нашел интересующий меня холодильник и дешевле, чем в других магазинах.
в магазине отказались продавать мне холодильник по низкой цене, которая была указана на ценнике. Сказали, что тот, который стоит в магазине, уже куплен, а другой будет дороже. Заказал в интернете и привели на ту же цену. В магазине холодильник подвезли к выходу и все разбежались. Пришлось вдвоем карячиться, чтобы вытаскивать его и еще двери придерживать. После того, как в кассе получили твои деньги, ты никому уже не интересен, тем более, если ты отказался от платной доставки и оплаты сервисного обслуживания...
в следующий раз сначала буду смотреть в интернет-магазине и заказывать у них.
Комментарии (0)
SA
SAlbertS
оценил 04.03.2014
П
Прокофьев Владимир
оценил 04.03.2014
Не организован пункт самовывоза.
На телефон пришло смс что мой заказ доступен для самовывоза. В результате, когда я пришёл за заказом, его очень долго искали. Простоял и пробегал от одного отдела к другому около 40 минут.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.03.2014
Забирала товар в магазине на Куйбышева, 85а ТЦ 'Домино'. Отношение к покупателю просто ужасное. При входе, обратившись к двум разговаривающим между собой работникам магазина, с которыми поздоровавшись, услышала в ответ 'Что?!', спросила где получить товар, отправили в отдел Информации, и дальше разговаривать. Придя туда, молодой человек, который там находился, в итоге вызвал эту же девушку, которая меня туда отправила. Расплатившись за товар на кассе, и подойдя к стойке Информации, мне просто положили коробку с товаром, не проверив его. Коробка была вся исцарапана, я попросила заменить ее, так как брала товар на подарок, мне ответили 'Они все такие!'. На вопрос о гарантии, сказали 'Все внутри, бесплатный пакет на кассе' и ушли. Ни спасибо за покупку, ничего! Просто хамское отношение, никакой заинтересованности в своей работе. Настроение было испорчено и хотелось побыстрей уйти с этого магазина. Больше в этот магазин ни ногой! И ни кому не посоветую!
Комментарии (0)
В
Владислав Буторин
оценил 04.03.2014
Устройство отличное.
При продаже обманули и продали БУ планшет
Уже только дома обнаружилось что планшетом пользовались, на нем есть домашние фотографии и зарегистрирован аккаунт гугл. Хотя бы могли для приличия сбросить настройки, нужно очень тщательно все проверять при покупке что либо в эльдорадо.
Комментарии (0)
Н
Николай Николай
оценил 03.03.2014
За выпиской очередь, а менеджеры стоят друг с другом в стороне и разговаривают
За выпиской очередь, а менеджеры стоят друг с другом в стороне и разговаривают
Комментарии (0)
М
Мосолов Вячеслав
оценил 03.03.2014
Довольно широкий выбор техники на сайте.
Долго пришлось стоять, чтобы оформить покупку в магазине, т.к. продавец за компьютером занимался другой работой (очереди из клиентов не было). Не возможно оплатить покупку через интернет.
Довольно широкий выбор техники на сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.03.2014
доставка пришла быстро обещали в 6 марта привезли к 3 числу.
набор посуды пришел в коробке (надбитая чашка была 1,8 л), продавец не очень охотно взялась его проверять. после моих слов давайте проверим после транспортировки товар открыла упаковку и была сама рада тому, что я с ней не ушла не проверенной, но только после моего акцента на этом. Есть над чем поработать.
приятно что сделали замену. в магазине по всей видимости смена цен или ревизия пересчет товара. По отпуску товара пришлось ждать человека из зала около 10 минут. и Это в моем положении не очень удобно.
Комментарии (0)
Б
Бушуева Наталья
оценил 03.03.2014
В Эльдорадо постоянно не ставят печать в гарантийном талоне!! Если не проверишь, то никто и не вспомнит. Хотя, как написано в ГТ, гарантия действует только если есть печать магазина и подпись продавца!
Комментарии (0)
А
Александр Рудаков
оценил 03.03.2014
Персонал какой-то ...загруженый ,не слишком внимательный,такое впечатление ,что обслуживая тебя думают и в уме решают свои проблемы,на мой вопрос ,почему вы такие все скучные ,ответили - работаем! Еще и карта активируется только.....через две недели???????????
Персонал какой-то ...загруженый ,не слишком внимательный,такое впечатление ,что обслуживая тебя думают и в уме решают свои проблемы,на мой вопрос ,почему вы такие все скучные ,ответили - работаем! Еще и карта активируется только.....через две недели???????????
Комментарии (0)
El
Elvina Cherepovich
оценил 03.03.2014
К
Коваленко Ирина
оценил 03.03.2014
Нужный мне товар был только в данном магазине. Увы.
Полнейшая некомпетентность персонала
Нужный мне товар был только в данном магазине. Увы.
Комментарии (0)
Я
Яровая Марина
оценил 03.03.2014
Достоинств нет абсолютно
Вчера хотели купить там Lenovo IdeaPad S210 Touch, в магазине Райкин Плаза, не получилось, ушли в бешенстве
ноуты были только на витрине, причем два разных ноута стоили одинаково и позиционировались одинаково. Решили купить с витрины, сбили цену на 5%, нам стали откровенно 'впаривать' свои сервисные услуги, программы антивирусов, Windows 8 (который там и так есть), но говорили, что он может у нас слететь и нам понадобится лицензия на него, которую мы ДОЛЖНЫЫ купить у них, мы, не без труда, отказались. Тогда они стали тянуть время, то им надо сфоткать его, то надо ждать 1 час (или дольше), когда они откатят ноут к заводским настройкам (?) теткой, которая похоже особо понятия не имела, что делает, прождав полчаса в очереди на 'откат к заводским настройкам' это уже начало нас бесить. Вернули деньги и пусть горит этот магазин 'синим пламенем'. Навящевость работников Этого магазина, да и настойчивость на грани с сумашествием просто раздражают, т.е. если ты не соглашаешься на их абсолютно не нужные услуги и товары, они делают все, чтобы ты понял свои 'ошибки' и согласился на ВСЁ. Идут на всё.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.03.2014
Рядом с домом, широкий ассортимент, низкие цены
нет тележек что бы вывозить к машине крупногабаритный товар, долго выносят товар
Рядом с домом, широкий ассортимент, низкие цены
Комментарии (0)
Е
Екатерина Фомина
оценил 02.03.2014
Рядом с домом
У стойки оформления стоит совершенно незаинтересованный сотрудник мужского пола. Жутко неприятный, с лицом безразличия и на вопросы ответы давать не желает. Когда я вернулась обменять свою покупку из-за небольшого дефекта, то данный сотрудник сервиса оформил мне возврат денег, на моё возражение, что мне нужен обмен (об этом я внятно сказала сразу как подошла к стойке) мне был дан ответ, что данный товар единственный. Я опять возразила мотивиру тем, что в зале я видела много единиц данного товара, тогда сотрудник отлучился и вынес мне новый товар. В общем жуть!!!
м. Пражская, Ул. Кировоградская дом 13
Комментарии (0)
Б
Бахтиярова Ольга
оценил 02.03.2014
обман
1 марта 2014 г. приехала в магазин выбрать холодильник,адрес магазина Новосибирск,Бердское шоссе 20,походила по магазину выискивая то,что мне нужно,тут мальчик-менеджер показывает мне холодильник LG GA-B409UMQA.На ценнике 19999,и скидка якобы на этот холодильник только сегодня 6700,спрашиваю почему на сайте ни чего не написано было про скидку на этот товар,мальчик объясняет,что подобная скидка предоставляется только в розничных магазинах и поэтому на сайте нет такой информации.Ну ладно,оформили,я довольная,что с такой значительной скидкой приобрела желаемый товар прибыли домой,зашла в интернет и обнаружила,что такой холодильник столько и стоит!!!!!То есть НИ КАКОЙ СКИДКИ НЕ БЫЛО!!!!Чистый обман!!!!!Разочарована...ни чего не сказать....PS:когда подошли оформить доставку выяснилось,что такой модели нет на складе в Новосибирске и ждать нужно не менее двух недель,хотя до оформления,уверяли,что завтра,послезавтра доставят,в итоге пришлось согласиться на ветринный вариант,со следами стяжек....ужас...
Комментарии (0)
И
Игорь Боровиков
оценил 02.03.2014
никаких
отказались дать бонусную карту, т.к. заказывал через интернет магазин.
В технических характеристиках тастера Бош ТАТ6901 на сайте написано сделано в ЕС, а на коробке тостера написано сделано в Китае.
Комментарии (0)
Д
Дергачев валерий
оценил 02.03.2014
de
demka demka
оценил 02.03.2014
мало покупателей
Продают б/у под видом нового, очень медленно обслуживают, мало места для проверки купленной техники, не объяснили что в комплекте и не предложили очень нужные аксессуары.
больше ничего тут не куплю
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.03.2014
Цена товара
Очень плохое обслуживание продавцами
Брал телефон через интернет. На кассе встретили не дружелюбно, на вопросы отвечали не охотно. Прежде чем показать товар, отправили оплачивать. Когда оплатил, принесли коробку и дали самому ее распаковывать и смотреть комплектацию, но предложили докупить флешку. Разочарован персоналом
Комментарии (0)
С
Семёнов Сергей
оценил 01.03.2014
Развитая сеть, большой выбор
развязно-фригидные (мягко сказано) работники (молодые из нацменьшинств)
Всё в магазине хорошо, но многие молодые работники портят все впечатления: на покупателей внимания не обращают, между собой оживленно поговаривают посмеиваясь. Спасибо охранник (по совместительству печатник печатей на чеках), пожилой и душевный человек, сгладил впечатление от посещения магазина. Покупкой доволен. Покупал через интернет. Доставки не было, только самовывоз.
Комментарии (0)
Г
Головачук Дмитрий
оценил 01.03.2014
Зачем вводить номер карты если баллы на нее не зачисляються пои покупке' только при наличии с собой карты
Комментарии (0)
Л
Лейсан Хамидуллина
оценил 01.03.2014
Много консультантов
Очень душно в зале, просто огромные очереди на кассе. Почему работает только 1 касса?
Много консультантов
Комментарии (0)
П
Привалов Андрей
оценил 01.03.2014
Большой выбор
Неудовлетворительный сервис
Не осуществляют проверку товара при покупке,предоставляя это право самому покупателю,не оказывая помощи(никто не подошёл и не помог вскрыть запечатанную упаковку,пока сам не попросил у проходящего мимо сотрудника выдать хотя бы нож для того,что бы разрезать упаковочный шнур). После внешнего осмотра пришлось самому упаковывать скотчем.На выходе сработала сигнализация,но 2 сотрудницы охраны не обратили на нас внимания,разговаривая между собой,пока сами не подошли и не предъявили документы на купленный товар.
Комментарии (0)
Д
Дятленко Дмитрий
оценил 01.03.2014
Неоправданно долгий срок подготовки заказа. Информация о сроке исполнения заказа не верная. Информация о товаре не полная. Почти хамское равнодушное отношение сотрудников к покупателю.
Противно. В следующий раз пойду в другой магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.03.2014
Нет
Мда!!!! Эльдорадо поражает своими возможностями, оставила здесь недавно отрицательный отзыв , а они начали мне звонить и чуть ли не угрожать , почему вы это написали и зачем!!! Мощнейший бардак!! Лучше бы они получше работали, чем звонить людям с претензиями, просто ужас,
Нет
Комментарии (0)
к
крести Почта
оценил 28.02.2014
отсутствие сервиса
при покупке через интернет магазин, в магазине нет возможности вскрыть и проверить товар
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.02.2014
Очень приятная женщина на выдаче. Очень редко встретишь такое обслуживание.
Невозможно самостоятельно найти магазин самовывоза в жуковском. очень много вывесок в данном ТЦ. искал 10 минут. уже думал отказаться от покупки
Очень приятная женщина на выдаче. Очень редко встретишь такое обслуживание.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов