Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
З
Залесный Алексей
оценил 06.03.2014
Девушка на стойке 'информации' быстро все оформила.
В торговом зале ждал 10 мин, так и не дождался!
Девушка на стойке 'информации' быстро все оформила.
Комментарии (0)
Ma
Maria Kozyrskaya
оценил 06.03.2014
оперативное оформление заказа,своевременное информирование о заказе.
отсутствие тележки для транспортировки объемного и тяжелого груза.Пришлось покупку к машине тащить волоком.
для проверки товара было предложено самостоятельно,где-то у кассы,распаковать довольно таки большую упаковку.Никто своей помощи не предложил.Это омрачило впечатление .
Комментарии (0)
с
савина анна
оценил 06.03.2014
Быстро
05.03.2014г Заказала через интернет-магазин дорожный утюг, через 1 час пришла СМС-ка, что я его могу забрать из магазина. Этот факт меня приятно удивил. Очень удобно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.03.2014
Очень быстрый сервис. Вечером заказала фен через интернет-магазин, а уже утром пришло смс о том, что я могу забрать свой заказ. Пришла в удобное для меня время, очень быстро выдали мой фен, я его оплатила, проверила на работоспособность и довольная покупкой ушла домой.
Не нашла.
Фен (Rowenta CV 7430) получила абсолютно новый, не с витрины. Все упаковано, видно что не б/у. Цена моего фена в интернет-магазине на 1000 рублей дешевле, чем он стоит на витрине магазина - выбор за Вами. Для себя же решила, что отныне буду брать через интернет-магазин. В любом случае, если меня не устроит моя покупка - тут же смогу вернуть или обменять. Для меня главным плюсом является цены - они ниже магазинных. Спасибо за приятную покупку.
Комментарии (0)
St
Stolyarova Janna
оценил 06.03.2014
удобно
очередь, работала всего одна касса
не довольные выражения лиц у сотрудников, устали в 4 дня? или маленькая зарплата.......?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.03.2014
Заказал магнитолу. При получении спросил, надо ли проверять (коробка стянута полипропиленовой лентой). Ответ - нет, не надо, все товары прошли предпродажную подготовку. Пришел домой - в коробке не оказалось шнура питания. Теперь придется ехать еще, писать заявление, его 10 дней будут рассматривать... Посмотрим, чем кончится.
Комментарии (0)
pz
pzotov
оценил 06.03.2014
Е
Евгений Камышанов
оценил 06.03.2014
Б
Беляева Елена
оценил 06.03.2014
Ужасный обслуживающий персонал
Была вчера в Ивантеевском Эльдарадо. Больше туда не нагой. Просто ужас пришла с маленьким ребенком, в течении 15-20 минут не могли найти не одного консультанта, взяли сами товар пришли на кассу так и там ни кого нет кассир отсутствует охраник пытался их дозваться, сказали сейчас подойдут прождали 5-10 минут. В итоге куча потраченого времени и ноль покупок больше в жизни туда не пойду и вам не советую.
Комментарии (0)
Sa
Saint Андрей
оценил 06.03.2014
Вполне удобный сайт.
Обман
На почту пришла реклама акции 'Встречаем весну со скидками'. На картинке написано '10% на всю бытовую технику' в том числе и рубрика встраивая техника. Я как раз нужен холодильник BOSCH KIS 87AF30R. Перехожу на сайт , добавляю в корзину товар, ввожу кодовое слово , а оно не действительно. Звоню, консультант говорит, что акция только на некоторые товары, а не на все, что это или ошибка или такой маркетинговый ход. Интересный такой ход - обещать скидку, но ее не предоставить. На сайте далее вижу - эта же картинка акции, но слова 'все, всю' нет. Не знаю кто виноват отдел рекламы или руководство, но обещанную скидку нужно предоставлять - хоть за счет ЗП виновных. В статусе интернет-магазина Эльдорадо еще не покупал у них товар, и не буду. Офертой конечно не является рассылка, но доверие такая ситуация подрывает.
Комментарии (0)
Е
Елена Красенкова
оценил 06.03.2014
Ужасный магазин, полный отстой. В оценке поставила 1, жалко нет минусовой отметки.
Ребята, не надо пользоваться этим интернет магазином. Сделала заказ 2 марта, доставка на 4 марта. Ждем. Время 21-00. Звоню. Мне говорят, что от заказа отказались. Но мне даже не позвонили. Переношу заказ на 6 марта. Ждем. Время 19-00. Звоню. Мне говорят, что от заказа отказались. Полный бардак. Операторы и курьеры даже не соизволили позвонить и извиниться.
Комментарии (0)
е
евдокимова вика
оценил 06.03.2014
Качественные товары
Медленная работа персонала, одна работающая касса и длинная очередь, лень сутрудников.
Качественные товары
Комментарии (0)
ф
финэк турист
оценил 05.03.2014
Заказ был сформирован на следующий день
Работала только одна касса. Стоял в очереди около 15 минут.
Заказ был сформирован на следующий день
Комментарии (0)
П
Петренко Виталий
оценил 05.03.2014
Оперативно (доставка менее суток с момента заказа на сайте), удобно (оплата 'пластиком' при получении), вежливо (поставили технику куда попросил).
нет, в моем случае все прошло без проблем.
хорошая работа - так держать! Неделей назад совершал покупку в обычном розничном магазине 'Эльдорадо', получил массу удовольствия' от общения с кассиром - хамство, оскорбления, угрозы по телефоны, после того как оставил жалобу в Книге отзывов (Лобненский филиал, жалоба №43). Теперь только интернет-магазины!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.03.2014
Самая низкая цена из предложенных вариантов. Удобство местоположения пункта самовывоза.
Очередь в магазине. Совершенно не товарный вид упаковки
Забирал свой заказ в пункте выдачи в ТГ Дирижабль. Очереди в пункте выдачи заказов не было, но оплатить мне сказали в обычной кассе магазина. Из всех касс, к сожалению, работала только одна, и в нее уже накопилась очередь из человек 6. Первым стоял мужчина, который покупал товар в кредит, а кассир была явно новенькая и не могла его оформить. В общем, это первый отрицательный момент. Второй: мою покупку мне дали в ужасно ободранной и порванной коробке. Внутри все нормально.
Комментарии (0)
С
Страхов Павел
оценил 05.03.2014
Низкая цена на товар
Хамское отношение некоторых сотрудников
Продавец по имени Мемед, очень грамотно помог мне выбрать товар. За что ему спасибо, но вот на стойке выдачи товара мальчик в зеленной рубашке отказался достать мою покупку из коробки, дабы удостовериться в целости содержимого. Только после обращения к старшому сотруднику этот вопрос был решен.
Комментарии (0)
al
aleksander.telecenter
оценил 05.03.2014
Заказал по интернету телевизор с получением в магазине (т/ц 'Александр'). Менеджеры проверку аппарата не делают - предлагают самостоятельно провести внешний осмотр и включить в розетку для определения включается - не включается. Условия для самостоятельного осмотра отсутствуют - ни стола, ни ножа, чтобы скотч разрезать, ни скотча, чтобы потом опять упаковать. Всё пришлось делать на коленках, а потом ходить и выпрашивать - не даст ли кто скотч и нож. В общем всё это унизительно и противно. Хотелось бы всё таки более внимательного и человечного отношения к своим согражданам. И вероятнее всего это не вина менеджеров, а стратегическая политика хозяев - экономия во всём, даже на таких мелочах, в ущерб своим покупателям. Спасибо.
Комментарии (0)
Б
Бахарева Лада
оценил 05.03.2014
Быстрый заказ через интернет
Очереди при получении заказа
Сначала отстаяла очередь, чтобы получить квитанцию об оплате, потом отстояла в очереди в кассе, чтобы оплатить, а потом снова в первую очередь, чтобы забрать свой заказ. Менеджер старался быть вежливым, но он один, а народу очень много и поэтому не успевал.
Комментарии (0)
И
Иванов Артём
оценил 05.03.2014
Хорошие сотрудники, общаются с улыбкой!
Есть, опишу их ниже.
Хорошие сотрудники, общаются с улыбкой!
Комментарии (0)
о
ооо ку
оценил 05.03.2014
Хорошая цена!
Недостаточное количество персонала,при оформлении и выдаче покупки.
Стол информации-это где получают информацию.Сидит какая то старуха и по телефону мужу что то объясняет а на клиентов время нет.
Комментарии (0)
Д
Дурандин Дмитрий
оценил 05.03.2014
Деньги взяли, а товар не отдали.
Покупал телевизор. Написали письмо, прислали смс что товар доставили в магазин, а когда пришел за товаром в магазин, то выяснилось что телевизор никто не привозил. Она там и так был, стоит на витрине, пыльный, поцарапанный. Если уж сообщаете что товар ДОСТАВЛЕН в магазин, то она точно должен быть НОВЫЙ и в упаковке, а не пыльный, поцарапанный с витрины. При этом, то что товар с витрины, было сообщено только после того как уже оплатил товар в кассе, а не до этого!
Комментарии (0)
Si
Sirovatko Alla
оценил 05.03.2014
Цена, дизайн
Качество изделия
Не прошло и месяца после начала использования чайника, как на внутренней стороне корпуса в месте соединения с крышкой появились сколы. Пока небольшие, но всё равно неприятно. Перед этим был негативный опыт, когда мы купили эту же модель чайника через интернет-магазин Eldorado с доставкой и не проверили изделие сразу. В тот раз большие сколы были сразу на крышке ещё до начала эксплуатации. Думали, что это случайность и нам просто не повезло, но, видимо, фирма-производитель Polaris действительно не умеет работать с керамикой, так что мы остались недовольны своей покупкой. А магазину хотелось бы посоветовать обратить внимание на качество этого изделия в частности и своего поставщика-бракодела в общем.
Комментарии (0)
Na
Napalkova Valentina
оценил 05.03.2014
Очень плохое обслуживание, отсутствие элементарной вежливости! Пришлось разбираться с купленной сковородой так менеджер заявил:'Вы у меня время отнимаете.Я бы не пришел возвращать ее.Я целый день на вас потрачу'А беседу с ним ровно пять минут я ожидала полтора месяца(со дня подачи жалобы). И все это о нем.О магазине 'Эльдорадо' по ул.Герцена-20.Купить сковороду и услышать от продавца:'Ну и что такого что у вашей сковороды ручка шатается и болтается она же не литая! Возьмите отвертку и привинтите сами!На ручку гарантий нет' Нормально...Вот и все 'Д О С Т О И Н С Т В А '
Очень плохое обслуживание, отсутствие элементарной вежливости! Пришлось разбираться с купленной сковородой так менеджер заявил:'Вы у меня время отнимаете.Я бы не пришел возвращать ее.Я целый день на вас потрачу'А беседу с ним ровно пять минут я ожидала полтора месяца(со дня подачи жалобы). И все это о нем.О магазине 'Эльдорадо' по ул.Герцена-20.Купить сковороду и услышать от продавца:'Ну и что такого что у вашей сковороды ручка шатается и болтается она же не литая! Возьмите отвертку и привинтите сами!На ручку гарантий нет' Нормально...Вот и все 'Д О С Т О И Н С Т В А '
Комментарии (0)
М
Малявкова Елена
оценил 05.03.2014
нет
нет доставки, персоналу всерано пришол ты или нет. Хотела по подробней узнать о покупке но ни кто даже не подошол.
нет
Комментарии (0)
kl
klik klik
оценил 05.03.2014
заказ доставлен в указанные сроки
пытались развести на доплату
заказ доставлен в указанные сроки
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.03.2014
товар был в наличии в день заказа
пытались подсунуть б/у товар по цене нового
товар был в наличии в день заказа
Комментарии (0)
С
Сергей Петров
оценил 05.03.2014
нет
товар по акции нельзя купить, все это замануха
в течение месяца 3 раза заказывал стиральную машину ELECTROLUX EWT 1066 TDW по акциям, со скидкой около 10%, все три раза звонили через 1-2 дня и заказ снимали, в связи с отсутствием товара. Заказал ту же машинку по обычной цене, перезвонили предложили подождать несколько дней и привезли. Так что все акции в эльдорадо это замануха, по указанным со скидкой ценам товар приобрести нельзя!!!
Комментарии (0)
А
Анна Иванникова
оценил 05.03.2014
При заказе товара на дом не отзваниваются.
Приходится когда заказал товар самому потом звонить и узновать есть ли в наличии и ехать забирать служба доставки работает плохо больше не обращусь сюда.
Комментарии (0)
Ф
Федорова Елена
оценил 05.03.2014
К
Климова Елена
оценил 05.03.2014
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов