Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
К
Катрушин Андрей
оценил 10.03.2014
я рассчитывал использовать в оплату эльдочек на 8000 за купленный тут же тв lg однако мне отказали сославшись на то что эта покупка сделана по интернету но не сказали где указано что акция 50% не распространяется на товары из интернета пришлось оплатить полностью и теперь не очень представляю куда использовать чек неприятно т.к. при продаже тв продавцы об этом тоже ничего не сказали
Комментарии (0)
FO
FOODEXPORT FOODEXPORT
оценил 10.03.2014
Обычный сетевой магазин
Плохо налаженная система интернет магазина. Частые сбои в заказах.
Уже третий раз сталкиваюсь со сбоем в системе заказов в интернет магазине. Первые два раза просто терялись номера заказов. В последний раз ввел промокод. Мне показал сайт сумму со скидкой, а когда приехал в магазин, то скидка испарилась. Я пожаловался, на что мне сообщили, что надо было внимательнее читать СМС сообщения на телефон, где сумма заказа была без скидки. Больше в игры с промокодоами с Эльдорадо играть не буду все равно обманут. Они же монстры.
Комментарии (0)
Л
Лика и Месел Меселовы
оценил 10.03.2014
Много продавцов! Толку никакого! Приходится ждать постоянно кого то! Такое ощущение. что магазин ' Обслужи себя сам'!
Приобретала стиральную машинку, блендер и для укладки волос. Сама вынуждена была всё проверять, обратно упаковывать и тд. Сервис безобразный!!! г.Одинцово. ул.Неделина, д.6, ТЦ' О Парк'
Комментарии (0)
Ma
Martynova ANN
оценил 10.03.2014
оформляется заказ без проблем, смс приходит сразу, на этом '+' заканчиваются
зачем мне последний товар с дефектом???
оформила заказ на мультиварку, хотела подарить маме на день рождения) долго выбирала между ценой и качеством, оформила заказ в интернет-магазине) сразу пришла смс, что свой заказ могу забрать уже завтра) утром поехали с мужем забирать мультиварку, пришли в магазин, сказали номер заказа, оплатили на кассе, после чего нас попросили подождать...через несколько минут парень так и не принес товар и сообщил, что 'МУЛЬТЯ ПОСЛЕДНЯЯ И С ДЕФЕКТОМ, БУДЕТЕ ЗАБИРАТЬ?!' Вопрос: разве у меня в заказе было написано, что я хочу 'последнюю мультиварку да еще и с с дефектом', почему мне об этом сказали только после оплаты товара. Я так понимаю, что уважающий себя и своих клиентов магазин в состоянии сразу проверить есть ли у них в наличии и в каком состоянии товар, а не делать это после того, как человек уже приехал его забирать. Очень жаль зря потраченное время...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.03.2014
А
Аноним
оценил 10.03.2014
Быстро и четко с оповещением доставили до магазина для самовывоза.
К сожалению, не посмотрел внимательно товар в магазине... Моя ошибка. Но при всем этом по приходу домой обнаружил, что два товара, которые заказывал, были ранее вскрыты. Очень не приятный осадок. В одном товар была полностью разгерметизированная заводская упаковка. У другого явный дефект упаковки.
Не могу сказать, что магазин плохой. Но осадок очень не приятный. Это хорошо, что все себе брал, а не в подарок.
Комментарии (0)
Д
Девяткин Сергей
оценил 09.03.2014
Закал через инет впервые,приехал в магазин,и метро рядом,пришел,назвал номер заказа,через 5 минут принесли,при мне открыли,проверили работуспособность блендера,в комплекте все есть, какую хотел,оплатил. Остался доволен,а достоинства или недостатки,опишу позже.
Комментарии (0)
da
darfag2014
оценил 09.03.2014
все сделано оперативно
в комлекте Триколор не оказалось смарт-карты, что делать?
все сделано оперативно
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.03.2014
нет очереди
долго ожидали кассира
Пришли в 20-00. Пошли на кассу, а кассира не было на месте. Пришлось ждать около 10 минут и просить персонал позвать кассира. А также пришлось отдельно просить продавца-консультанта проверить товар перед выдачей.
Комментарии (0)
К
Кряжимская Наташа
оценил 09.03.2014
Вместо серебристого я получила Черный приемник, да ещё и без батареи и задней крышки для батареи. Вот и подарок на 8 е Марта. Ну спасибо...
Вместо серебристого я получила Черный приемник, да ещё и без батареи и задней крышки для батареи. Вот и подарок на 8 е Марта. Ну спасибо...
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 09.03.2014
На 8 марта решили с мужем сделать семейный подарок,заказали через сайт газовую плиту,а на следующий день и стиральную машину.Менеджер отзвонился,всё согласовали,сидим ждём.В день доставки позвонили и сказали,что на складе товар ненадлежащего качества,и предложили мне поехать в магазин на Гражданку(живём на Марата)и там купить плиту!!! Дальше больше,доставку стиральной машины перенесли с 6 на 10 марта. 9-го звонок:товара нет на складе! В общем вместо праздника,ожидание на телефоне и разочарование! Врагу не посоветую связываться с Эльдорадо!!!!
Комментарии (0)
Д
Данилова Виктория
оценил 09.03.2014
Скорость выполнения заказа
Качество обслуживания и товаров
Сделала заказ погружной блендер с металлической насадкой, вместо этого насадка оказалась пластиковой, на мои вопросы по горячей линии мне не смогли ответить поменяют ли мне в этот же день товар и по вопросу качества блендера сразу же направили к производителю.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 09.03.2014
Нет
Продают бу.
Из 3 предложенных ноутбуков все были без защитных плёнок, позарапанные со всех сторон, коробки вскрыты. Клин. Ул Карла маркса. Ниже приведу не номер заказа, а номер товарного чека.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.03.2014
Он-лайн консультанты помогли оперативно, а вот в самом магазие продавец не очень сообразительный, пришлось просить помочь другого, но в целом все без проблем.
Комментарии (0)
Р
Рыбакова Юлия
оценил 08.03.2014
быстро, удобно...
не заметил.
Покупал док-станцию для контроллеров SP3. Заказал на сайте, привезли в магазин, как обещали, приехал - забрал. Все четко. Спасибо!
Комментарии (0)
А
Азат Ахмадишин
оценил 08.03.2014
неуклюжая система оформления и выполнения интернет заявок
крайне недоволен. Первый раз, месяц назад не получилось оформить покупку в рассрочку. Второй раз, вчера купить с первого раза и использованием накопленных бонусов. Всем рекомендую не обращаться в эльдорадо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.03.2014
большой выбор, большое кол-во магазинов по городу.
навязывают услуги, которые мне не нужны, а если отказываешься ты для персонала уже не нужен.
большой выбор, большое кол-во магазинов по городу.
Комментарии (0)
Н
Нехочусообщать Павел
оценил 08.03.2014
Сначала заказ приняли. В день доставки пришло смс, что заказ отменен. Позвонил, вежливо ответили, что по данному заказу со мной в течении получаса свяжется оператор отменивший заказ и объяснит причину. С тех пор тишина. В по-настоящему хорошем магазине такого отношения быть не должно!
Комментарии (0)
В
Васильев Станислав
оценил 08.03.2014
Л
Ларионенко Дмитрий
оценил 08.03.2014
Большой выбор, иногда самые низкие цены в маркете
Не хотят продавать свой товар, то есть просто ничего не знают (по телефону), просят подождать неизвестно сколько и в итоге как и ожидалось, заказ переносят на другой день...
Большой выбор, иногда самые низкие цены в маркете
Комментарии (0)
Д
Дашина Татьяна
оценил 07.03.2014
быстро приобрела понравившуюся мне бритву для подарка, т.к. до дня варенья брата осталось всего 4 дня. Все бы хорошо, если
бы при выдаче товара, г. Самара, ул. Стара-Загора, 139, сотруники магазина на мой вопрос: Как можно проверить бритву и посмотреть ее перед покупкой? ответили: Никак, идите на кассу, оплачивайте, берите коробку и делайте с бритвой что хотите! это немного меня огрочило: как так? брать то - не знаю что!?
было бы 5, но .....
Комментарии (0)
К
Карпенко Алексей
оценил 07.03.2014
цена, ассортимент
нет службы проверки товаров, говорят проверьте дома и привозите если, что не так, сбои в оформлении заказов, сроки доставки не солюдаются
Заказал 28 февраля робот пылесос SAMSUNG , купился на акцию и скидки.Обещали доставить 3 марта. 5 марта звоню в центр поддержки, по очереди поговорил с 8 !!!!!!! сотрудниками, рассказывая свою историю. Оказалось потерялся мой заказ, на ящик пришло подтверждение мне что принят, а у них какой-то сбой. Последний парень пообещал составить рекламацию и оправить в магазин, где заказал самовывоз. Правда, к вечеру пришло подтверждение, забирайте мол заказ! Система какая то громоздкая, даёт сбои. В общем магазин хороший, но такие накладки немного портят впечатление,
Комментарии (0)
А
Абдрахимов Рустам
оценил 07.03.2014
Меня поразил такой факт: Однажды я вёл долгую позиционную войну с LG по поводу гарантийного обслуживания холодильника, купленного вовсе не в Эльдорадо. Надо сказать, что магазин-продавец принял деятельное участие в моей проблеме и, потыкавшись (как и я) в глухую стену LG, привлёк к решению моей проблемы гарантийный сервис Эльдорадо. Вот тут я и встретил неравнодушных людей из Эльдорадо. Спасибо.
Комментарии (0)
Ru
Ru Alexander
оценил 07.03.2014
И
Игорь Игорь
оценил 07.03.2014
Послали смс о том что можно забирать товар уже после того как я забрал.
Можно немного побыстрее работать .
Комментарии (0)
А
Алексеев Роман
оценил 07.03.2014
Спасибо за возможность купить пылесос на 1500 руб дешевле, чем у Вас в розничном магазине. Конечно странен такой огромный навар, не думаю, что эта сумма вся идет продавцу-консультанту.
Магазин на пл.Калинина (г.Новосибирск) очень не удобен - зоны выдачи как таковой нет, стоишь посреди закутков зала и ждешь, когда выдадут интернет заказ. На выходе бабушка-охранник всех осматривает и проверяет чек и наименование на коробке - совок какой-то, почему в других магазинов такого нет.
Товар хороший, ценник тоже очень адекватный, но только в интернет-магазине, в розницу даже не суйтесь!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.03.2014
Не заметил
Зашел посмотреть телефон HTC One S, в наличии он был, но на складе. Показать отказались мотивируя тем, что ходить за ним никто не будет (очень вежливая и приятная формулировка). Решил заказать его же через интернет (менеджер сказал, что сначала осмотр товара, потом оплата). В этот же день пришел за телефоном, тот же менеджер отнес его сразу на кассу, со словами у нас сначала оплата. Настоял на осмотре до оплаты (научен опытом уже). В итоге оказалось, что заводская упаковка нарушена, наклейки на экране нет, и самое главное телефон имеет механический дефект. Дальше смотреть уже не стал. Отказался от покупки. Больше всего не понравилось отношение персонала.
Комментарии (0)
Ж
Жанна Севастьянова
оценил 07.03.2014
А
Аноним
оценил 07.03.2014
А
Аноним
оценил 07.03.2014
Большие магазины, широкий ассортимент, есть интернет магазин
Высокие цены на полках, неадекватное время ожидания при получении товара
Большие магазины, широкий ассортимент, есть интернет магазин
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов