Эльдорадо

особых нет, разве что подарили баллы

Сделал заказ в пятницу, доставку назначили на воскресенье, обозначив время доставки с 7 утра до 22 вечера. В 7 утра СМС-ка, Ваш заказ будет доставлен сегодня, мы с Вами свяжемся и все такое. В итоге 15 часов ожидания успехом не увенчались (товар не приехал в обозначенный промежуток). Звонок в сервисную службу результатов не принес, судьбу заказа сказать не могут: Заказали, вот сидите и ждите.

Пытался 01.09.2014 купить ноутбук в ТЦ 'ОБЛАКА' г.Москвы. Выбрал модель и 45 минут ждал продавца, в магазине были только кассиры и охранники. На мои просьбы позвать продавца они отвечали, что скоро те подойдут. В результате испорченное настроение и отсутствие покупки (подарка). Отвратительное обслуживание! Буду покупать в другом магазине.

техподдержка быстро ответила

Достаточно большой выбор товаров, исчерпывающая информация от менеджеров, оперативность и информативность при заказе. Приятная политика скидок.

Жаль, но придется вернуть.

Заказали телефон RMD-560, с покупкой никаких проблем не возникло. Дома был обнаружен дефект - на экране проявлялась зеленая полоса, и чем дольше работал телефон, тем сильнее она горела и тем длиннее становилась. Отвезли в магазин 11го августа - нам вежливо объяснили, что не известно к чему приведет этот дефект и лучше этот телефон сдать по гарантии, и в течении 10 дней, если будет установлено, что дефект заводской, нам дадут такой же новый телефон. Через 10 дней мы позвонили - сказали, что еще ответа не было с СЦ, как только будут результаты - сообщат. Прошло уже 3 недели, но ответа от СЦ все еще нет. Очень недовольны временем ожидания, учитывая, что телефон был куплен изначально с этим дефектом, с телефоном обращались очень бережно. Хозяин телефона скоро уезжает, а без телефона никак не уехать. Надеюсь на скорейшее разрешение данной проблемы.

Хороший ассортимент

Сделал заказ на сайте 26 августа, выбрал пункт самовывоза. 27 августа пришло смс, что заказ перемещен в выбранный пункт выдачи и ждет своего заказчика) В общем, сработали оперативно и в срок. НО, ЕСТЬ И МИНУС(относится к бонусной программе)!Покупал в мае 2014 года телевизор, за 40 с лишним тысяч, начислили 421 бонус-мелочь, а приятно. Через 3,5 месяца, в августе, делаю заказ, с надеждой использоватьчестно заработанные бонусы, но меня ждет неприятный сюрприз-за два дня до заказа, мои бонусы сгорели((( Я бы понял, если бы это были подарочные бонусы! А так, получается, что и 'заработанной' скидкой, ты ОБЯЗАН воспользоваться в определенно короткий срок! Только поэтому ставлю ***!

К сожалению,пока самое плохое впечатление при покупке в интернете. Очень много времени тратится на покупку. Как магазин такого размера может обслуживать один кассир в пятницу .

Купили дочке на новый год планшет , через 6 месяцев сломался , обратились в магазин . Прошло почти 2 месяца - ни денег , ни товара ...Кормят обещаниями , от администраторов никакой инициативы . Приходится обращаться в соответствующие инстанции для возврата денег и компенсации . Непонятно зачем такие деньги вкладывать в рекламу , если такое отношение к клиенту . Всем знакомым буду советовать не связываться с эЛЬДОРАДО (г.Домодедово)

Купил в подарок родителям соковыжималку Skarlet. Через два дня после покупки они её попробовали и были разочарованы. Сок отжимается очень плохо, практически половина сока остаётся вместе со жмыхом. Для того , чтобы выжать сок из яблок, им пришлось их разрезать на четыре части и очищать от кожуры и косточек ( хотя в рекламе указано, якобы можно яблоки целиком класть). После недолгой работы сок побежал изо всех щелей из корпуса. Ну ладно это пол беды. Придя в магазин, через три дня после покупки, чтобы сдать или обменять некачественный товар, меня встретила девушка. После того как я ей объяснил ситуацию,она мне говорит: 'соковыжималку нужно отправить на экспертизу'. Я стал возражать, почему? Ведь в течении 14 дней я могу сдать или обменять товар. На что мне ответили нет. Потом девушка мне говорит: почему вы хотите её сдать? Она же у вас работает. Да, она включается, но функции свои не выполняет как надо.Стоявший рядом с девушкой менеджер (улыбаясь) стал давать советы: ' нужно было лучше выбирать, а если не понравилась, то не пользоваться'. Ну во первых ей не пользовались, а только попробовали, а во вторых я не знаю способа проверить соковыжималку не включая её. Тут у них нашёлся другой аргумент, якобы у меня яблоки слишком жёсткие.После этого было много всего сказано, например: мощность маленькая ( 1000w , хотя у меня самого дома соковыжималка 600w и нет никаких проблем), пользовались не по инструкции и т.д. В итоге, когда лопнуло терпение, пришлось ехать в администрацию города в отдел по защите прав потребителя и писать претензию. Ответа пока не было. Магазин Эльдорадо в городе Кинешма.

забирали эл.плиту в магазине, работник магазина поцарапал нам машину при погрузке товара и со спокойным видом ушел, даже не извинившись. Сейчас нам то ли радоваться покупке, то ли расстраиваться о новой машине с царапиной, даже не знаю((

Приехал в магазин, там меня никто не ждал, про мой заказ тоже, назвали другую более высокую цену. После моего общения разобрались

заказал смартфон ark в интернет магазине. смс пришло на день раньше (это хорошо), но оооооооооооооооочень долго ждал свой заказ где-то 2 часа

Довелось побывать в одном из тульских 'Эльдорадо', приходила с целью сравнить цены, полюбоваться на товары и т.д., в общем мысли о покупке были не на самом первом месте. Интересовали конкретно ноутбуки, конкретно msi. За мной увязалась компания консультантов мужского пола, ладно. Озвучиваю, что конкретно интересует и какие характеристики хотелось бы. Сразу пошли подколки типа 'а не желаете ноутбук на ай 10', 'возьмите лучше aser, он больше подходит девушкам для контакта'. Кое-как отмахнулась и убедила ребят, что меня интересует определенная фирма, они предложили заказать желаемое. Открыли свой сайт, листали, найдя нужный мне ноут снова понеслось: 'Он слишком дорогой, не желаете ли посмотреть ноутбуки HP? Они послабее, но зато дешевые!'. Молодые люди! Если я девушка, это не значит, что я не разбираюсь в технике совсем. Если я не обвешена золотыми побрякушками и не в брендовой одежде, это не значит, что я не могу себе позволить 'машинку' за 50+к. В общем, 'Эльдорадо', иди ка ты лесом. А свои 65к получит другой магазин, проверенный на личном опыте.

Холодильник с дефектом! Дверь в нижней части с дыркой, заклеена клеем и залеплена скотчем! Больше не буду брать в этом магазине. Проверяй те не только верхнюю оболочку а каждый сантиметр!!!!

Приехал около 21:00 с детьми забирать вытяжку (заказ делал по интернету), сказали через 5 мин принесут, но прошло мин 20, покупателей вообще не было в магазине, не понятно чем все сотрудники занимались. Еще раз подошел на стойку-- о опять (уже 5-й раз) девушка вызывает какого-то помощника кладовщика по громкой связи.... уже становится смешно.. Наконец-то через полчаса привозят огромную коробку на тележке. Товар принял оплатил.. Магазин находится неудобно, до парковки пришлось тащить на себе, без тележки.

Впечатление отрицательное. Больше не хочу покупать в Эльдорадо. В торговом зале такой модели не выставлено. Фото на сайте отвратительное. Пытались продать товар в транспортной упаковке. Пришлось оплатить 22999 руб. лишь тогда упаковка газовой печки была вскрыта. Продавцы работают, как сонные.. отвлекаются рассказывая друг другу анекдоты... пришлось о себе напомнить прервав их 'веселый досуг'.

после покупки мфу оказалось что не достает стартовых картриджей пришлось ехать обратно в магазин и разбираться, выдали из другого мфу

Заказала газовую плиту фирмы Гефест по приемлемой для меня цене и очень хорошими техническими характеристиками. Но прокатившись от Мценска до ближайшего магазина в Орле - это расстояние примерно в 50 км -прокатилась просто так. Отстояла несколько очередей - оформление, оплата, ждала пока вывезут, потом пока откроют и покажут мне товар. Потратила целый час. И в результате получила брак, стекло дверцы духовки было в краске, которую обслуживающий персонал магазина удалить не смог. Потом опять очередь, чтобы получить обратно деньги. Переоформить заказ на месте отказались. Так НЕ за БЕСПЛАТНО (машину то я нанимала), но впустую прокатилась до Орла, чтобы поглазеть на плиту и расстроиться. Пока ехала обратно думала стоит ли заказывать повторно. А вдруг еще какой нибудь брак. Интересно во сколько может обойтись цена такого товара, для клиентов которые живут не рядом с магазинами сети Эльдорадо и не имеющих свой транспорт. И не понимаю, как такой явный брак можно продавать. Одна звездочка за быстрые прием заказа и доставку.

В магазине на Боровском шоссе, на пункте раздачи заказов, был очень унылый работник. Делал все медленно, с чувством, как будто мы ему что-то должны. Попросили проверить наш заказ (пылесос), так при упаковке обрабтно, он просто кинул пылесос в коробку! Мы с мужем были в шоке. Впечатление от покупки было испорчено...

Что ж, радует хотя бы что есть отличные альтернативы данной сети

ошибся в выборе мышки, делая выбор только по интернету (так часто бывает ,) ).

Купил телевизор, самостоятельно проверить в магазине нет возможности, проверка менеджером платная (600р). Привёз домой, включил, телевизор не включается. Приехал в магазин обменяли без проблем.

Стоит брать только то в чем уверенны на 90% хо тя бы.

Пришло смс о том что на карте есть бонусы, на кассе выяснилось, что они туда не поступали.

Магазин оставил неоднозначное впечатление. Сначала все было быстро - информация о заказе и о доставке пришла, как и обещали - в тот же день. Здесь претензий нет. Зато магазин на Литовском бульваре, 22 - как сейчас говорит молодежь, полный отстой. Продавцы сонные, на все вопросы ответ один - 'Ждите'. Толпой стояли на пункте выдачи и сервиса. Один разговаривал с покупательницей, у которой на следующий день после покупки перестал работать ноутбук - 'Так бывает', и еще одна девушка клеила пленку на телефон - полчаса на такую манипуляцию - ерунда, она просто очень старательная. У нас почти час ушел на получение заказа. На одном компьютере заказ был 'не виден', потом его 'увидели' на другом, затем за ним пошли.... А предварительно мы 'чуть' подождали. Интересно, такая неторопливость - это фирменный знак именно магазина на Литовском бульваре или всей сети Эльдорадо? И по мелочи - хотели получить карточку, так на кассе отправили к продавцам, а продавцы - в кассу. Думаю, это тоже знак - чтобы больше не возвращаться сюда.

Дурят как могут.Вчера жена поехала брать в рассрочку быт.технику,ну и тел.решила взять.Цена вроде написана одна,а консультант заявляют в два раза большую.Говорит,это выплаты на случай того,если вдруг вы исчезните или что-то с вами случиться.Хорошо придумали завышенную ставку кредита.Хоть бы развалилась вся ваша компания!

29.07 приобрела ноутбук за 30999 руб. На третий день загрузка при включении занимает 40 мин, клавиатура и тачпат не работает. 1.08 отнесла в магазин, сегодня 25 АВГУСТА, ни ноутбука (где он очень мне интересно!!!), ни денег!!! Для товарищей из Эльдорадо видимо законов не существует, ни стыда , ни совести!