Эльдорадо

Техника хорошая, а вот с сотрудниками нужно психологу общаться, чтобы они свое плохое настроение не сливали на покупателей.

В целом мне все понравилось. Быстро сообщили, что можно забрать товар. В пункте выдачи все оперативно, вежливо.

Покупал комп. мышь A4tech bloody V8, не подошла по размеру, ну и неудобный бугорок

Я несколько лет поьзуюсь услугами интернет-магазина, нареканий нет!

Быстрый и легкий заказ

Я считаю что в ваших магазинах надо сделать так: во-первых чтобы ассортимент товара был хороший, чтоюы когда вы предлагаете сопутствующие товары через ваш сайт чтобы они соответсвовали тому к какому товару покупактся, и чтобы когда приходишь за заказом в магазин, чтобы у продавца было уже всё готово, чтобы взять, оплатить и забрать свой товар.

Ассортимент достойный, качество пока не жалуюсь, а вот отношение персонала не всегда безупречное.

В целом твердая 4.

Купили посудомоечную машину. Сначала, они потеряли заказ. Ошиблись при записи номера телефона, хотя давали два. Приходилось им названивать так как в контракте доставка 29.08 а привезли только 04.09. За доставку и установку заплатили 2500 рублей. В итоге приехали два мужичка прикрутили два шланга и сказали, что остальное не их работа( установить дверцу, выровнять машинку по уровню и т.д.) и уехали. Не рекомендую там что-либо приобретать, так как сервис ужасный, цены высокие, несоответствующие сервису.

раньше всё таки было лучше (когда был просто магазин)

Большой магазин, есть что выбрать.

Цены оптимальные. Можно оплачивать покупки бонусами. Вежливый персонал

плеер недорогой, но вполне приличный за эти деньги, теперь могу пересматривать старые фильмы...

Хочется чтобы администрация этого магазина обратило на это внимание! Мой супруг сказал больше сюда не приеду!

Сделал заказ на сайте предлагали домашний кинотеатр за 19 рублей! Оплатил его и доставку. Мало того, что самовольно отменили заказ, ссылаясь на его отсутсвие (хотя через 2 часа заказал этот же товар за 12000 - они готовы были мне его выдать), так еще и отказываются 'выносить решение' по моему обращению, просто-напросто пиная меня и обещая ответить. Браво!

Низкая цена на нужный мне товар, скидки.

Заказал Внешний аккумулятор INTER-STEP PB4000 (универсальный). Самовывоз по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 129А. В указанный срок 04.09.14 пришёл забирать. Первое огорчение – это время открытия магазина. Хотелось пораньше (дел много). А магазин открывается только в 10.00. Но это, так сказать вина, торгового центра. Открыли на 5 минут позже. Захожу в Эльдорадо. Обращаюсь к менеджеру за заказом. А мне говорят, что забрать не возможно. Сервер «рухнул». А мне что. Я предлагаю доставить мне заказ домой (бесплатно). Говорят нельзя пока товар не оплачен, а оплатить не возможно, т.к. сети нет. Между делом у менеджера проскочила фраза про скидку от магазина в размере 300 р. Но на этом всё и кануло. Проторчал ещё полчаса. Принесли аккумулятор. Коробка порвана. Прошу заменить. Ещё минут 5-10. Принесли белый. Прошу чёрный. Нет. Итог. Потеряно 45 минут впустую. Удовлетворения – 0. Посмотрю как будет работать

персонал

Завлекаловка хорошая,молодцы

Покупал ТВ, выбрал доставку самовывозом из магазина, пришлось ждать обслуживания из-за того, что на пункте работала только одна девушка, можно наверное в часы пик на выдачу поставить не одного человека?!

При оплате на кассе бонусы накопленные на карте,кассир не сняла в часть оплаты за товар(покупку совершали родители пенсионеры,которые постеснялись настоять на своем,они очень хотели получить скидку в 200 рублей,которые были на карте.)

Быстрое поступление заказа в магазин, даже раньше указанного срока Оперативное сообщение о поступлении заказа Удобное расположение интернет магазина, блитзкий доступ от станции метро

Давать водителям скрипт общения с покупателем и обязать их строго придерживаться скрипта. И наказывать за хамство штрафами.

СМС оповещение, наличие необходимого мне товара.

Заказал на сайте Чайник SCARLETT SC-EK14E01. На следующий день пришла Смс, что могу забрать чайник (заказывал на ТТ в ТЦ'Тандем'). Пришел, подошел к инфостойке, девушка дала лист,с этим листком в кассу, оплатил, затем обратно к девушке, стоял ждал, принесла коробку, я вскрыл - базы в комплекте нет и чайник был грязноват. Сотрудники искали-искали,так и не наши, сказали делать возврат. Вот такая невеселая история. Причем на каждом этапе очередь (всё заняло минут 20-30) После такого не хочется покупать в Эльдорадо, не профессионалы.

Покупали неделю назад набор Триколор по акции-бесплатная установка! Набор сам стоит в других магазинах дешевле, так что установка совсем и не бесплатная выходит! Но решили убить двух зайцев и купить тут! Приехали два мужика с перегаром, (до этого мы устанавливали в другой квартире и нормальные рабочие сначала сигнал ловят) а эти стали без проверки сверлить все подряд, испортили мне окно и потом сказали-ой, не ловит! (Хотя мы их предупреждали, что тут с сигналов беда и надо поискать) мы их отвели на другой этаж к соседке, чтобы оттуда поставить! Они сказали, провода у нас нет, за риск, высовываться из балкона платите 2100! А при установке нужно же еще стену сверлить, так сверла у них тоже не оказалось такого! В итоге у них ничего нет и мы их послали! В магазине мы вернули товар, потеряли день и кучу нервов! Окно теперь придется заделывать самим! А деньги нам так и не вернули на карту, прошло 4 дня, ждем, в интернет-магазине сказали ехать где покупали и выяснять что с возвратом! Уж извините, времени мотаться к вам ежедневно просто нет! Магазин полное... А когда покупали, консультанты говорили, что установят без проблем, все подключат из любой точки земного шара, бесплатная установка, все просверлят и протянут при любой сложности.... Вранье! Им только бы продать!!!!

Главное чтобы не было брака в покупках посмотрим..

покупали посудомойку, в первый раз оказался брак...для того чтобы сделать второй заказ пришлось ждать 2 недели, так как не было той машинки которую выбрали, а привезти товар на заказ отказались

Работают оперативно и четко.

помогли довести холодильник до места парковки