Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

П
Пчелина НатальяСергеевна оценил 17.09.2014
Оценка:
не перезвонили по поводу подтверждения заказа и доставки
доставили только после моего звонка,сначала водитель сказал,что стоит в пробке на ленинградке далеко и будет нескоро,но через минуту перезвонил и сообщил,что приедет через 30 минут!!!!
Комментарии (0)
П
Проценко Александра оценил 17.09.2014
Оценка:
Хорошая цена товара
Обслуживание, слишком все долго ждать надо, пока дождешься одного, пока другого, пока принесут заказ, потом заберут чек, пропадут, непонятно где получать заказ, недовольна! Выбрала этот магазин только потому что в наличие был мой товар и цвет, который я хотела, цена хорошая, но обслуживание не понравилось
Хорошая цена товара
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.09.2014
Оценка:
Хорошее обслуживание со стороны консультантов в магазине.
Хорошее обслуживание со стороны консультантов в магазине.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван оценил 17.09.2014
Оценка:
продавец из торгового зала подошел и пояснил, что сегодня выдача интернет заказов происходит за другой стойкой. Достоинства в данном случае только в собственной инициативе данного сотрудника торгового зала.
на стойке выдачи интернет заказов не было сотрудников и не было указателей или уведомления куда обратиться.
продавец из торгового зала подошел и пояснил, что сегодня выдача интернет заказов происходит за другой стойкой. Достоинства в данном случае только в собственной инициативе данного сотрудника торгового зала.
Комментарии (0)
И
Иванов Владимир оценил 17.09.2014
Оценка:
Не нашёл .
Хамство.
Заказал самовывозом холодильник . Отзвонились и отписались оперативно (единичка в оценке), мол приезжайте, ждём ... Ну и пёрся я в 'магазин' за 50 км, по пробкам да ухабам, а в итоге по приезду в 'магазин' мне заявили , что мой холодильник уже продали , и предложили 'агрегат' с витрины, некомплект и без упаковки , но за ту же цену . Здорово конечно , я остался в 'радужных' впечатлениях, и 'приятных' воспоминаниях от общения с персоналом магазина .
Комментарии (0)
К
Клименко Карина оценил 16.09.2014
Оценка:
Интернет-магазин, оперативное исполнение заказа, цены
Персонал магазина
Интернет-магазин, оперативное исполнение заказа, цены
Комментарии (0)
Б
Богданов Алексей оценил 16.09.2014
Оценка:
Заказал утром через интернет, указав что заберу самовывозом из ближайшего магазина, где было указано что можно забрать сегодня. Получил уведомление что заказ принят, оставалось дождаться обработки заказа и получит уведомление о готовности... Дождавшись 21ч 00мин , так и не получив уведомления, позвонил на горячую линию, где мне пояснили, что я могу приехать в магазин и тогда работники вне очереди обработают мой заказ и я его смогу забрать, при том пояснили что товар, который мне нужен, на месте в большом количестве.. В итоге прибыв в 21-20, т.е. За пол часа до закрытия, работник магазина стал представлять себя передо мной выше бога, указывая что так как я не получил уведомления, я зря сюда приехал, в итоге долго долго мне пудрил мозг, не желая работать и искать мой заказ на складе, но в итоге уже к закрытию магазина работник вручил мне товар, только дома я обратил внимание, что отсутствует гарантийный талон... Не знаю, случайность или закономерность.... Магазин, тот что в ТК Невский у метро дыбенко, (пр.большевиков 18)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.09.2014
Оценка:
Дикая разница цены в интернет-магазине и обычном. Больше в магазин не пойду.:)
Манагеров по залу бегает несметное количество, зато на приеме заявок из интернет-магазина сидит целый один человек к которому постоянно очередь.
Магазин как магазин, искал определенную технику, была на момент покупки только в Эльдорадо. Цена в интернет-магазине устроила. Я только потом, придя в магазин увидел цену в розницу, на 5К+ выше чем в интернет-магазине.
Комментарии (0)
Б
Борисов Юрий оценил 15.09.2014
Оценка:
низкая цена, большой выбор, недалеко от дома, оповещение по SMS
незаметил
Покупал газовую плиту Hotpoint-Ariston, попал на удачную акцию 'Товар дня' было очень приятно - взял по низкой цене, продавцы помогли погрузить крупногабаритный товар в машину. № заказа 14057101
Комментарии (0)
Л
Лобашева Ирина оценил 15.09.2014
Оценка:
Удобно выбирать в интернете. Отличные акции.
При оплате выбранного товара столкнулась с ужасным отношением продавцов. Причина - моё нежелание покупать услугу настройки ноутбука. Пытались напугать, что я чуть ли не сломаю его, если сама настрою всё. Человек, который проверяет товар сразу заявил, что настраивать он ничего не будет! После распаковки забыл положить туда часть проводов, запаковывая обратно, хорошо, что я увидела. В общем, ни вежливого отношения к своим покупателям, ни улыбки, ни профессионализма. Только охранник порадовал. Проводил и пожелал всего хорошего. Видимо, если цены в магазин достаточно низкие, то и этого должно быть достаточно, так считают руководители магазина.... Персонал просто набран 'с улицы' и ничему не обучен, это не первый мой подобный опыт в вашем магазине. Даже элементарной вежливости.
Хочу покупать и дальше, если будут хорошие акции, но наверное лучше заказывать с доставкой. Потому что в магазине точно ничем не помогут, нахамят и уйдешь оттуда с испорченным настроением...
Комментарии (0)
О
Огурцов Александр оценил 15.09.2014
Оценка:
На Яндекс маркете цена геймпада Logitech F710 в магазине Эльдорадо (магазин №11) выставлена 1699 рублей. Пришел в магазин, взял геймпад, подхожу к кассе и выкладываю 2000 рублей и жду сдачу. Кассир считывает сканером штрих-код и говорит цену в 2699 рублей. Ух ты! Пока шел 5 минут от дома до магазина цена выросла почти в два раза. Скандалить и разбираться в чем проблема не стал, заплатил 2699. Пришел домой, смотрю цену на Яндекс-маркете - 1699 рублей. Третий день думаю: или Эльдорадо обманывает Яндекс или кассиры обманывают своих работодателей. Очень неприятно. Данные с чека: ККМ 00134376 ИНН 007715641735 #0650 11.09.14 18:41 Сумич Светлана Геннадьевна продажа №6500
Комментарии (0)
П
Подбиралов Сергей оценил 14.09.2014
Оценка:
Доставка в магазин в срок.
Нет помощи при распаковке и упаковки аппаратуры.
Доставка в магазин в срок.
Комментарии (0)
Р
Роман Замыслов оценил 14.09.2014
Оценка:
быстрая реакция на интернет заказ, порой интересные предложения.
Толкучка в магазинах, недостаток сотрудников,многие цены искусственно завышены.
Если предложение интересное, то можно воспользоваться.
Комментарии (0)
Н
Никандров Вячеслав оценил 14.09.2014
Оценка:
Все сделали очень быстро.
Не оформили гарантийный талон. Теперь опять надо ехать в магазин.
Все сделали очень быстро.
Комментарии (0)
Г
Гайнуллина Альбина оценил 13.09.2014
Оценка:
Быстро оформили заказ, через несколько часов прислали смс о том, что товар готов к самовывозу, забрала товар на следующий день и уже вечером наслаждалась.
Когда после оплаты подошла к столу выдачи заказа - никого не было, потом появился парень, посмотрел бланк заказа и удалился в комнату, пришел не скоро, принес одну коробку и ушел. После того, как я заметила ему, что в чеке два товара - посмотрел и опять пропал. Через некоторое время совершенно другой консультант принес товар. На выходе не было охранника и пропустить через пищалку было некому.
Можно и нужно покупать товар через интернет. Заранее звоните в магазин, откуда собираетесь забрать товар, чтобы вам все подготовили и не ждать. Я теперь так буду делать. В общем все очень хорошо!!!
Комментарии (0)
Г
Грабовский Женя оценил 13.09.2014
Оценка:
Нет
Пожалуй самый обнаглевший интернет-магазин. Заказали радио, самовывоз из ТЦ 'Город'. Приехали забирать, нам вынесли грязную помятую вскрытую коробку, со словами 'коробка вскрыта, смотрите'. В самой коробке пакетики вскрыты, сам приёмник слегка поцарапан, под дисплеем пыль, видны явные признаки использования. Другого приёмника не оказалось, в наличии только 1 экземпляр. На вопрос почему никто не предупредил - молчат. И это в будни, вечером, на 'рязанке'. Время своих покупателей не ценят абсолютно, не говоря уже о том, что продают БУ(!) продукцию. В книгу жалоб отзыв написал, но на них видимо всем наплевать, последние 5-10 даже никем не подписаны из администрации, скорее всего их никто не читает, не говоря уже о том, что принимают какие-либо меры. Номер заказа 15005217.
Нет
Комментарии (0)
Na
Navy Alexandro оценил 12.09.2014
Оценка:
Обмен бракованного товара Без проблем
Поскольку об одном магазине можно оставлять только один отзыв, прошлый с 1 звездой пришлось удалить. (не хотелось писать с других аккаунтов и т.п.) Приобрел мобильник. При недолгой эксплуатации выявился дефект. С момента покупки прошло менее месяца. Принес в магазин, объяснил ситуацию. Проверка заняла немного времени. Товар устраивал, потому выбрал обмен. К сожалению, в наличии остался только витринный экземпляр. Минус одна звезда за то, что отказали подарить плёнку или скидку за витринный,хотя бракованный я сдал с неснятой родной плёнкой с картинками. Но это уже придирки :)
Комментарии (0)
ya
yartsev1981 оценил 12.09.2014
Оценка:
Раньше были, сейчас вроде исправились.
Приемлемые цены, оплатить бонусами возможно всю стоимость товара, акции, качественный интернет магазин с хорошими фотографиями и описанием (это очень важно, т.к. товар покупаешь дистанционно).
Комментарии (0)
Ж
Журавчук Андрей оценил 12.09.2014
Оценка:
доставка
непонятно почему по такому не большому городу как Павловский Посад, доставку из магазина домой нужно ждать 4ре дня, да и ещё в день доставки я должен сидеть и ждать целый день, почему нельзя сузить промежуток доставки хотя бы до 3-4 часов не понятно
Комментарии (0)
П
Панюжев Александр оценил 12.09.2014
Оценка:
Широкий ассортимент, низкие цены.
Плохо работает отдел самовывоза, не хватает персонала, нет условий, чтобы запаковать товар для удобной транспортировки.
Широкий ассортимент, низкие цены.
Комментарии (0)
Л
Лужанский Валерий оценил 12.09.2014
Оценка:
12 сентября 2014 года заказал через интернет магазин видеорегистратор г.Курск. ул. Ленина д.30. В этот же день пришло смс товар можно забирать. между 18-19 часами пришёл , отправили оплачивать. На кассе предъявил бонусную карту, полученную месяц назад при покупке холодильника, сушилки для фруктов и кухонных весов. Кассир отказалась списывать 256 бонусов так как по её словам карта не та. Мои объяснения ,что карту получил месяц назад при покупке холодильника ни как на неё не подействовали. Вам нужно через интернет на сайте заменить карту. Спрашиваю, зачем же мне тогда выдали эту карту и начислили бонусы на неё? Ответ кассира- не знаю, вы что то напутали. На просьбу выдать мне карту какую нужно, сказала что это я сам должен во всем разобраться через сайт. Отказался от покупки, карту оставил на кассе. Купил видеорегистратор в другом магазине. Больше в Эльдорадо не пойду
Комментарии (0)
С
Сергеев Егор оценил 11.09.2014
Оценка:
оперативный приём заказа и информирование о готовности к самовывозу
многократно отсутствует связь оператора с магазином розничных продаж для уточнения о наличии товара
Сделал заказ через инет по акции, в этот раз всё прошло на удивление более-менее без проблем. Спасибо за покупку.
Комментарии (0)
Е
Елена Шевелева оценил 11.09.2014
Оценка:
все как в рекламе,заказали,через час забрали,новое в упаковке все. молодцы оперативно
пока не видим
заказывали в другом интернет магазине не буду называть в каком,хотЯ стоило бы,чтобы люди не тратили свое время, оба раза заказ подтверждали,а в день когда нужно было забирать (через только 2-3дня) звонили и говорили что товара такого нет ошибка на сайте. Эльдорадо вы молодцы, мы зашли на сайт,нашли нужную нам вещь,кстати только у вас нашли ,больше ни у каких инет магазинов такой модели не было в наличии,тут же оформили и через час забрали. спасибо вам за отличную организацию заказов.
Комментарии (0)
Д
ДОВЛЕТОВА САБИНА оценил 11.09.2014
Оценка:
доступная цена и качество товара
низкий сервис,невежливость кассира
Уважаемое руководство,включите,пожалуйста,важный пункт в пошаговой инструкции обслуживания покупателя предложение о конечной таре,т.е элементарный пакет.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.09.2014
Оценка:
ассортимент, цена
низкий уровень клиентского сервиса
ассортимент, цена
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 10.09.2014
Оценка:
был поставлен в заказ №14257927 смартфон Самсунг S4 по акции в расрочку без переплат. Думаю попробую, особо не нужен был, но подумал, а почему бы нет. Позвонили с Эльдорадо, ещё откуда то, предложили страховку (это уже переплата, хотя акция 'без переплат'), я от этой услуги отказался. Через два часа пришла смс, что одобренно. Я на следующий день пошёл в магазин, показал смс, мне все распечатали, но последовал отказ. Я был в шоке. Отказали бы сразу, я бы даже не растроился, т.к. повторюсь, что телефон не обязательно нужен, т.к. у меня ещё IPHONE., но когда потратил время. то я уже офигел.........в итоге, огорчён, неожидал такого.....
Комментарии (0)
М
МариЯ МоисеевА оценил 09.09.2014
Оценка:
удобно! доступно! очень нравятся игры для получения скидок! всем советую получать товары в интернет пунктах! НЕ В МАГАЗИНАХ!
ХОЧЕТСЯ ПОДРОБНОЙ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НА МЕЛКИЕ ТОВАРЫ ТОЖЕ.
покупайте и забирайте товары в пунктах выдачи там все ребята вежливые и спешат помочь! В магазине меня беременную на 8 месяце заставили простоять 2 с половиной часа в ожидании своего заказанного товара! после чего я написала жалобу на главного продавца в белой рубашке (который непосредственно и решал быстроту исполнения моего заказа) с просьбой провести инструктаж продавцов как общаться и обращаться с клиентами и уведомить меня о проведённой работе. Думаю что мою жалобу сразу выкинули так как этот продавец продолжает по хамски общаться с любыми клиентами и мне естественно никто не звонил.магазин находится в Волгограде на ул Домостроителей.
Комментарии (0)
Х
Хвостенков Сергей оценил 09.09.2014
Оценка:
Плюс только в том, что привезли в мой город.
Приехал забирать вечером, долго прождал (Мало сотрудников в магазине)
Плюс только в том, что привезли в мой город.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 09.09.2014
Оценка:
Никаких
Товары в магазине навалены в кучу, люди как мыши копаются в корзинах с товаром
Никаких
Комментарии (0)
Г
Гончаров Александр оценил 09.09.2014
Оценка:
Можно посмотреть-потрогать
Безобразная работа интернет-магазина
Хотел приобрести тумбу для ТВ NOVIGO МОС 2-1200. Заказ делал в воскресенье вечером с самовывозом из магазина из Ясенево на следующий день. В понедельник позвонили 1 раз, не успел подойти, пришла смс с просьбой перезвонить для уточнения заказа. Дозвониться с 1-го раза нереально. В итоге дозвонился, пару раз куда-то переключали в итоге сказали, что еще раз перезвонят. Перезвонил менеджер, сказал, что в Ясенево забрать нельзя, можно у м. Теплый стан. Необходимо отменить старый заказ и он выставит новый, и что я смогу забрать товар вечером. Старый отменили, новый добавили и на этом все. До сих пор сижу жду 'вчерашний' заказ, который должен был забрать.....
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
146 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна