Эльдорадо

Достоинств значительно больше, чем недостатков. В последнее время почти всё покупаю в ЭЛЬДОРАДО.

Делал несколько разных заказов и проблемы были только с холодильником: первый привезенный был бракованый, но заменили оперативно. Рекомендую.

Что-то у ребят не согласовано. Я заказала планшет и массажер на кресло,заказ был принят, вроде все замечательно, потом на следующий день звонят, что с массажером проблема- нигде его нет ни на складах, ни в магазинах. Ну, я расстроилась понятно дело, но нет так нет, до них еще два интернет-магаза не нашли именно этот массажер. Пришел отказ и по телефону и по почте. Каково же было мое удивление, когда назавтра приехавший курьер нес в руках оба предмета. Все было бы просто акуительно, но видя такие проблемы, мы успели уже купить массажер самостоятельно и гораздо дороже. Пришлось отказаться от этого сюрприза. Хотя сообщи магазин заранее, что заказ не отменен, и что выбранный нами массаж все-таки прибудет, мы бы не торопились с покупкой. А так -то да, акция суперночь - классная, но из-за такой чехарды прошла для меня практически с нулевым выигрышем.

Большой ассортимент, быстрая доставка, вежливое обслуживание.

магазин достаточно просторный, особенно второй этаж, но не очень богатый ассортимент - но для этого и существует интернет-магазин, где и цены ниже и выбор шире и времени и возможности выбрать что нужно больше. посмотрев цену в ИМ, но не оформив заказ, зашла в розничный магазин, продавец начал оформлять то, что мне было нужно - а на мое удивление по поводу разницы в цене 'послал' в ИМ. При заборе заказа из ИМ настойчиво навязывали настройку телефона за 1000р., которую даже ребенок в состоянии сделать - подключить аккаунт, принять смс с настройками.

Я в шоке, НИКОГДА не обращусь в отделение на Принц-Плаза. Лучше уж скататься на Калужскую, там хоть персонал обученный и адекватный.

Пользуюсь регулярно, мне нравится.

Не все гладко, но жить можно, ведь совершенству нет предела. Цены радуют, остальное по боку, хоть ночью приду забирать заказ, если будет нужно ))))

Цена интернет магазина значительно ниже розницу. Удобно выбрать из нескольких магазинов ближайший.Все очень вежливы и обходительны. Отдельное спасибо охраннику-контролеру, который добровольно принёс товар от стойки на кассу и помог положить в тару покупателя.

У китайцев есть такая поговорка:если ты не умеешь улыбаться,тебе нечего делать в торговле.Сложилось ощущение,что почти всем сотрудникам безразлично есть ли покупатели,чего они хотят.А хотят покупатели всегда одного-чтобы им помогли оставить свои деньги.К тому же очень долго ждала получение своего заказа.Было бы проще прийти и купить,чем заказать через интернет-магазин и ждать на инфо.Господа!Вы отнимаете у посетителей самое дорогое в мире - их время.

испорченное настроение,потерянное время !!!

Доставка была завершена хорошо. Холодильник в норме.

Заходили на днях в Эльдорадо на м. Лермонтовский проспект, нужно было срочно купить сетевой фильтр, выбрали модель, на ценнике 799, идем пробивать товар, получаем чек на 899, думали, что ошиблись и не тот взяли, идем обратно к витрине - нет, всё правильно, именно эта модель стоит 799. Говорим консультанту, что здесь ошибка, получаем в ответ что-то невнятное про переоценку в магазине, про нехватку времени на смену ценников и т.д и т.п. На фразу о том, что в законе прописана статья, что продать товар обязаны именно по цене на ценнике и никак иначе, начинаются те же оправдания. Скандалить из-за 100 руб. не стали, спешили очень, поэтому администратора вызывать не стали. Примечательно, что на кассе встретили девушку с точно такой же проблемой, удивленную неожиданно увеличенной ценой. В общем, несоблюдение закона, обман и жалкие оправдания. Проверяйте заранее всё и не соглашайтесь платить увеличенную непонятным образом цену.

15124228.заказывала стиральную машину.операторы вежливые,а вот грузчики не понравились.живу на 1 этаже.грузчик доставил машинку до квартиры и сразу фыркать и махать договором,что в квартиру заносят за доп оплату.я не против но не в таком же тоне.покупала посудомойку в другом магазине там тоже доставка в квартиру за доп плату,но там грузчик вежлив и обходителен.не требовал сразу доп оплату..я отдала не 100,а 200 и не жалко.плохо,что в эльдорадо грузчики хамоватые.раньше были лутше.

По телефону менеджер сказала, что карту доставят вместе с доставкой.

В целом сервисом доволен. Был в магазине на бабушкинской. Там продавец-консультант, не помню имени (говорил с украинским акцентом) обращался ко мне на 'ты' и вообще не соблюдал субординацию.

дешево

подводит человеческий фактор

Ассортимент товаров,уровень цен,оперативное обслуживание,самовывоз,наличие бонусной карты.

Буду заказывать

В целом компания Эльдорадо мне нравится, оправдывает свое название, есть все, что нужно и самое главное по доступным ценам. Спасибо.

заказал товар именно в том магазине, в котором он был в наличии. Сообщения о готовности товара за весь день так и не получил. Звонок на горячую линию не помог, сказали ничем не поможем. Езжайте в магазин и покупайте с прилавка по их ценам. Спасибо!!! В магазине грузчики долго спорили кто же именно принесет коробку. Принесли, не ту! Еще минут 15 ждали пока принесут то что надо. К этому моменту стояли и другие покупатели с проблемами с выдачей товара. В итоге изначально все отлично и просто, в итоге минут 30 я забирал свой заказ и практически с палкой гонял персонал, чтоб его выдали. Надо бы задуматься над сервисом, либо мне придется менять магазин.

Сделал заказ по интернет магазину отметил что доставка нужна с 07:00-15:00, пришла смс что заказ принят и в день доставки позвонят. На следующий день жду заказ, 12:00 часов ни звонка ни курьера. Звоню по единому номеру жду минут 10 пока консультанты освободятся, говорю не звонят и не едут. Мне отвечают что не переживайте за час до доставки позвонят время еще есть, если до 14:00 не дадут о себе знать звоните еще раз. Время 14:20 звоню еще раз, жду 15 минут консультанта, отвечает девушка. Говорит что ни чем помочь не можешь сидите и ждите, позвонить в службу доставки не может вообще ничего не может. Сказала что курьер скорей всего задерживается минут на 5-30 не больше, ладно жду дальше. Время 16:15 опять звоню, 10 минут ожидания соединяет с молодым человеком он выслушав сказал что соединит со специалистом по доставке!!!, еще 10 мин ожидания девушка специалист еще за 10 минут дозванивается до доставки и говорит что курьер через 10 минут мне позвонит и скажет через сколько будет. Почему двое предыдущих не могли этого сделать!!! В итоге курьер позвонил и в 17:15 был у меня, рассказал что чего-то там у них не печаталось, но это что мои проблемы?. В общем опоздал на день рождения из-за подарка на 2 часа, лучше бы сам в магазин съездил быстрее бы было.

Заказала в интернет-магазине Эльдорадо холодильник. Цена подходящая, возможность рассрочки, как писали на сайте. Когда прибыл товар в магазин, пришла оформлять эту самую рассрочку. На стойке информации заявили мне, что в инете рассрочка на данный вид товара закончилась. В результате вышло то, что пока товар шел из Москвы, рассрочка закончилась и мне радостно предложили взять товар в кредит!!! Плюс ко всему, из-за всех непоняток с рассрочкой пришлось переоформлять кредит и итоговая цена вышла выше первоначальной!! вот сижу теперь и думаю, а не отказаться ли мне от холодильника из принципа? (все равно он мне выйдет намного дороже по кредиту(((((...)..... Вывод: 1000 раз уточните при покупке что и как! И не поддавайтесь на уговоры про доп. товары! А про доп. товары в 'подарок' и подавна! Чуть было не взяла еще в кредит сковородку, которую мне обещали 'подарить'! Благо сложила все суммы в итого и заметила нестыковки......(((( Вот такой неудачный поход в этот 'прекрасный' магазин!

Адекватные цены

в целом всё ОК на фоне других магазинов

Рядом с домом и большой выбор.

Купили сегодня кофеварку DELONGHI EC 680.M. Забирали самовывозом из магазина г. Мытищи, ул. Щербакова, д. 2 , к.1. На сайте к данной кофеварке прилагался подарок - Кофе молотый KIMBO Aroma Intensa (250 гр.). При получении подарок нам не дали, сказали, что закончилось. Наверное вкусный был кофе и персонал магазина не удержался и сами все выпили. Пустячок, а не приятный осадок остался, поэтому только 4.

Хотелось чтобы заказы в ИМ сопровождались проверкой клиентом на внешний вид, подключение, и помощь, при сборке товара в транспортировочный вид (помочь упаковать товар)

Никогда больше ничего не куплю и всех буду отговаривать иметь с ними дело(((