Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Г
Гулынин Сергей
оценил 22.10.2014
удобное расположение магазина, недалеко от метро, достаточно просторный магазин, широкий ассортимент
В остальном все неплохо, спасибо за обслуживание!
Комментарии (0)
С
Соколов Сергей
оценил 22.10.2014
нет
Магазин завален коробками, пройти ничего не задев по нему невозможно. То, что идет по распродаже надо самым внимательным образом изучать, две из двух попыток приобрести товар с распродажи окончились отказом от товара по причине дефектов сборки. Негативные отзывы по товару на сайте компании модерируются и не публикуются, появляются только хвалебные оды.
нет
Комментарии (0)
Х
Харькова Галина
оценил 21.10.2014
оформление заказа через интернет в любое время суток,
не обнаружила
Все очень понравилось, Персонал магазина внимательный и любезный. Вот только при получении заказа в магазине пришлось ждать выдачи , так как на стойке выдачи никого не было.
Комментарии (0)
и
иванов Дмитрий
оценил 21.10.2014
Умеют исправлять свои ошибки. Вежливо перезвонили и пригласили забрать, положенную мне по акции, пароварку. Забрал уже на следующий день.
На этот раз, никаких. Видимо есть проблемф с администрация персоналом. Но это издержки крупных компаний. Приглашайте на работу. У меня большой опыт,)
Наверное что то меняется в этом мире! Так держать! Больше зла не держу)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2014
Цена
персонал, Пришел я к стойке, назвал номер заказа, девушка мне распечатала бумагу с моим заказом и там была указана моя накопительная карта и отправила с продавцом в зал. Там он у меня спросил нужно ли будет проверить товар и что то про настройку и битые пиксели, на что я ответил согласием(мне нужно было просто удостоверится что дисплей не битый и он в принципе включается,про то что это платная услуга я узнал только на кассе!), мне распечатал свою накладную в которой не было моей накопительной карты(он конечно расспрашивал про нее, но у меня ее с собой не было).
Из персонала мне понравился только охранник, который очень оперативно разруливал все вопросы(с выносом бонусного телефона, нашел парня который мне проверил телевизор), ну и в принципе парень который уже проверял, даже предложил мне его настроить, хотя телик будет использоваться как монитор и что там настраивать ума не приложу :)
Комментарии (0)
Л
Людмила Кобозева
оценил 21.10.2014
О
Орлова Света
оценил 21.10.2014
Быстрый заказ через интернет, быстрая обработка!
При наличии 2 касс и огромного количества работников - работала 1 касса. Передо мной 1 человек. Итог - 20 минут ожидания.
Быстрый заказ через интернет, быстрая обработка!
Комментарии (0)
o.
o.churazova
оценил 21.10.2014
С
Савельева Любовь
оценил 20.10.2014
Привезли вовремя, грузчики были хорошие. товар тоже хороший
обманули с подарком по акции
при заказе холодидьника за 20 тыс должны были сделать подарок по акции-смартфон-но мне заявили. что подарков на складе нет-так что не верьте никаким акциям-это все обман-лищь бы только заманить покупателя.....
Комментарии (0)
st
sting889
оценил 20.10.2014
ассортимент, цена, расмоложение
качество товара, персонал
ассортимент, цена, расмоложение
Комментарии (0)
А
Александр Чурилов
оценил 20.10.2014
Местонахождение
Вялый персонал, за редким исключением
По внешнему виду, склонению над экраном монитора и общению с каким-то мальчуганом девушка на информационной стойке (куда я обратился за тем, чтобы забрать интернет-заказ) сначала производила впечатление очень занятой, но когда я ее отвлек (от безделия) своим вопросом - оказалось, что она вполне свободна и может помочь. А так бы стоял ждал ее пару часов, думая, что человек занят или обслуживает очередного клиента.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.10.2014
Их нет
Время ожидания заказа, точность заказа, 'профессионализм' консультантов, цены.
Без комментариев, два года назад посещал эльдорадо по претензии на товар, недавно вот пришли за телевизором, ничего не изменилось, все так же позорно, сервис даже на двойку не тянет. Простояли полтора часа в пустом магазине чтобы получить телевизор, заказ с интернет магазина. Так же очень отличаются цены с интернет магазина и в самом магазине, телевизор который стоял на полке за 19500 рублей, в интернет магазине стоил 14630 ... Через телефон заказали в интернет магазине, тут же его забрали ... ну как тут же ... простояли полтора часа, чтобы обработали заказ. Просто из консультантов даже не думал нас обслужить, все делали свои дела, кто-то музыку слушал, кто-то в телефоне сидел. После того как уже начал ругаться с менеджером, тогда только забегали.
Комментарии (0)
ш
шмырева наталья
оценил 20.10.2014
Привезли быстро. Рассчитались по карте прямо дома.
Привезли быстро. Рассчитались по карте прямо дома.
Комментарии (0)
SN
SNOWBOARD82
оценил 20.10.2014
Заказал холодильник в интернет магазине, грузчики внесли его в коридор и сказали, что в кухню нести в их обязанность не входит, с учетом доставки в 660 рублей пришлось доплатить еще 300 только тогда они его донесли до кухни, да и еще прилагался подарок в виде смартфона который мне не привезли, позвонил в контактный центр там сказали, что я сам не заметил и не добавил его в корзину, но тогда возникает вопрос зачем писать на сайте, что любому покупателю сделавшему заказ больше чем на 15 тысяч он идет бонусом. В общем для себя и своих близких решили больше ни когда не будем пользоваться этим магазином.
Комментарии (0)
Ko
Kormacheva Natali
оценил 20.10.2014
не увидела
Купила мультиварку в интернет- магазине 24 сентября. За две недели использования полностью убедилась в том, что она не пригодна. Вся пища подгорает, выпечка не печется и т.д. Позвонила в сервис, сказали через НЕДЕЛЮ приедет мастер-разберется. Мастер приехал, написал бумажку и сказал, что надо самой везти в сервис-центр. То есть зачем приезжал вообще не понятно. Приехала я в сервис, сдала, вернули деньги. Поехала в магазин, купила другую мультиварку. Новая сломалась на третий день. Не открывается крышка после приготовления пищи. Позвонила, сразу сказали что везти самой придется. Завтра повезу. Я просто счастлива! Живу с маленьким ребенком, катаюсь на такси туда сюда, туда сюда. Спасибо тебе Эльдорадо!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2014
Это очень удобно и значительно экономит время! Можно всегда приобрести необходимый или понравившийся товар, и быть уверенным что в наличии он есть.
Было бы ещё удобнее, если бы и получение заказа, и его оплата - проходили через одну и ту же кассу.
Спасибо Эльдорадо)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2014
Удобный сайт, доставка в срок, смс-информирование, приемлемые цены, временами хорошие скидки
Выдача заказа (самовывоз) из магазина в ТЦ Черемушки заняла более 40 минут.
Удобный сайт, доставка в срок, смс-информирование, приемлемые цены, временами хорошие скидки
Комментарии (0)
д
дьячков алексей
оценил 18.10.2014
Можно найти все, и удобные бонусные программы. Заказывая технику в интернет магазине её не нужно оплачивать сразу, а расчет производишь при получении товара, это очень удобно.
В разным магазинах разный ассортимент.
Можно найти все, и удобные бонусные программы. Заказывая технику в интернет магазине её не нужно оплачивать сразу, а расчет производишь при получении товара, это очень удобно.
Комментарии (0)
Л
Латушкин Алексей
оценил 18.10.2014
Можно оплатить картой, доставка в указанный срок. Это единственный магазин, где можно было купить интересующую меня технику фирмы SONY по цене производителя.
Обещанный 'подарок' в виде смартфона можно забрать только самовывозом. Оно в общем-то и не нужно, смартфон за 2 тыс, при покупке техники за 30, но осадок остаётся. Этакая проверка на жадность.
На сайте есть позиции, которые не соответствуют модели и картинке к ней, что может вызвать недоумение. Цены у магазина на среднем уровне, можно найти товар дешевле. Но есть товар, которого нет в др магазинах, как ни странно.
Комментарии (0)
С
Сергей Шевченко
оценил 18.10.2014
Быстро, удобно, доступно.
Не грамотный и гадкий персонал
В Иркутске на трактовой 18.10.14 покупал посудомойку консультант привез товар, проверил. Пошли на выход, подлетает охранник и начинает крыть матом консультанта да так что уши в трубочку. Ужасный осадок и разочарование, все настроение пропало. Охранника на место поставил, а за продавца обидно.
Комментарии (0)
PA
PARSHUKOVA OLGA
оценил 18.10.2014
Жутко нелюбезный персонал, смотрят как на врага народа.
Жутко нелюбезный персонал, смотрят как на врага народа.
Комментарии (0)
М
Мингазов Юрий
оценил 17.10.2014
У
Ушаков Сергей
оценил 17.10.2014
Всё великолепно
Не доложили один фрагмент,а именно переходник к подставке телевизора.
При упаковке товара будьте любезны быть внимательней.
Комментарии (0)
П
Петров Юрий
оценил 17.10.2014
быстро, качественно, товар понравился!
Комментарии (0)
Х
Хайдаршина Алсу
оценил 17.10.2014
Своевременное СМС информирование покупателя о заказе товара
При самовывозе пришлось долго ждать и даже подняться по служебному входу и напомнить о себе
А вот грузчик - молодец, помог плиту затолкать в машину. Спасибо ему!
Комментарии (0)
К
Костромитина Полина
оценил 17.10.2014
oc
oceanmosgeoplan
оценил 17.10.2014
безалаберность продавцов воруют комплектацию
хотели приобрести телефон оставили заявку было написано можно забрать приехали в Ставрополь на Кулакова , телефон без зарядки и без подарочного брелка полный некомплект. Цена была указана одна продавец продавал телефон с ценой + 100 рублей
Комментарии (0)
к
кузнецова наталья
оценил 16.10.2014
Привезли в указанное время
Доставка позвонила за полчаса до приезда,хотя обещалось за час. Осмотр холодильника происходил быстро, пришлось самой отклеивать скотч с дверей и т.д. Когда грузчики уехали и холодильник был поставлен в кухню, обнаружилось, что два балкончика с двери разбиты, ещё три полки имеют царапины и сколы, которые удалось заметить только при помощи хорошего фонаря. Создалось впечатление, что грузчики об этом знали, т.к. торопили с осмотром и подписью бумаг, не помогали отклеивать скотч, чтобы открыть дверцу, а я привыкла доверять...Сразу же позвонила в 'Эльдорадо', где попросили прислать претензию на почту и ждать решения. Вот жду и всем настоятельно рекомендую - никого не слушайте, выдвигайте и осматривайте все ящики без исключения, проверяйте комплектность, для чего заранее сходите в магазин, посчитайте полки и т.д. и попросите кого-то ещё из родственников/знакомых присутствовать и помогать при осмотре.
Привезли в указанное время
Комментарии (0)
Г
Галкин Анатолий
оценил 16.10.2014
Заказ через интернет,акции,скидки.Впрочем как и везде.
Продавцы_консультанты. Стараюсь заказывать с компа дабы снизить общение с ними до минимума,да простят меня адекватные работники торговли.
Заказал,получил смс,приехал забрал.Напрягает что приходится напоминать о заполнении гарантийного талона (печать и т.д) Небольшая скидка на само устройство и на карту.п к нему.
Комментарии (0)
Ч
Четверов Николай
оценил 16.10.2014
оперативность
к сожалению этот товар не проходит по акции утилизации
большое спасибо
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов