Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Ko
Kormacheva Natali
оценил 20.10.2014
не увидела
Купила мультиварку в интернет- магазине 24 сентября. За две недели использования полностью убедилась в том, что она не пригодна. Вся пища подгорает, выпечка не печется и т.д. Позвонила в сервис, сказали через НЕДЕЛЮ приедет мастер-разберется. Мастер приехал, написал бумажку и сказал, что надо самой везти в сервис-центр. То есть зачем приезжал вообще не понятно. Приехала я в сервис, сдала, вернули деньги. Поехала в магазин, купила другую мультиварку. Новая сломалась на третий день. Не открывается крышка после приготовления пищи. Позвонила, сразу сказали что везти самой придется. Завтра повезу. Я просто счастлива! Живу с маленьким ребенком, катаюсь на такси туда сюда, туда сюда. Спасибо тебе Эльдорадо!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2014
Это очень удобно и значительно экономит время! Можно всегда приобрести необходимый или понравившийся товар, и быть уверенным что в наличии он есть.
Было бы ещё удобнее, если бы и получение заказа, и его оплата - проходили через одну и ту же кассу.
Спасибо Эльдорадо)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2014
Удобный сайт, доставка в срок, смс-информирование, приемлемые цены, временами хорошие скидки
Выдача заказа (самовывоз) из магазина в ТЦ Черемушки заняла более 40 минут.
Удобный сайт, доставка в срок, смс-информирование, приемлемые цены, временами хорошие скидки
Комментарии (0)
д
дьячков алексей
оценил 18.10.2014
Можно найти все, и удобные бонусные программы. Заказывая технику в интернет магазине её не нужно оплачивать сразу, а расчет производишь при получении товара, это очень удобно.
В разным магазинах разный ассортимент.
Можно найти все, и удобные бонусные программы. Заказывая технику в интернет магазине её не нужно оплачивать сразу, а расчет производишь при получении товара, это очень удобно.
Комментарии (0)
Л
Латушкин Алексей
оценил 18.10.2014
Можно оплатить картой, доставка в указанный срок. Это единственный магазин, где можно было купить интересующую меня технику фирмы SONY по цене производителя.
Обещанный 'подарок' в виде смартфона можно забрать только самовывозом. Оно в общем-то и не нужно, смартфон за 2 тыс, при покупке техники за 30, но осадок остаётся. Этакая проверка на жадность.
На сайте есть позиции, которые не соответствуют модели и картинке к ней, что может вызвать недоумение. Цены у магазина на среднем уровне, можно найти товар дешевле. Но есть товар, которого нет в др магазинах, как ни странно.
Комментарии (0)
С
Сергей Шевченко
оценил 18.10.2014
Быстро, удобно, доступно.
Не грамотный и гадкий персонал
В Иркутске на трактовой 18.10.14 покупал посудомойку консультант привез товар, проверил. Пошли на выход, подлетает охранник и начинает крыть матом консультанта да так что уши в трубочку. Ужасный осадок и разочарование, все настроение пропало. Охранника на место поставил, а за продавца обидно.
Комментарии (0)
PA
PARSHUKOVA OLGA
оценил 18.10.2014
Жутко нелюбезный персонал, смотрят как на врага народа.
Жутко нелюбезный персонал, смотрят как на врага народа.
Комментарии (0)
М
Мингазов Юрий
оценил 17.10.2014
У
Ушаков Сергей
оценил 17.10.2014
Всё великолепно
Не доложили один фрагмент,а именно переходник к подставке телевизора.
При упаковке товара будьте любезны быть внимательней.
Комментарии (0)
П
Петров Юрий
оценил 17.10.2014
быстро, качественно, товар понравился!
Комментарии (0)
Х
Хайдаршина Алсу
оценил 17.10.2014
Своевременное СМС информирование покупателя о заказе товара
При самовывозе пришлось долго ждать и даже подняться по служебному входу и напомнить о себе
А вот грузчик - молодец, помог плиту затолкать в машину. Спасибо ему!
Комментарии (0)
К
Костромитина Полина
оценил 17.10.2014
oc
oceanmosgeoplan
оценил 17.10.2014
безалаберность продавцов воруют комплектацию
хотели приобрести телефон оставили заявку было написано можно забрать приехали в Ставрополь на Кулакова , телефон без зарядки и без подарочного брелка полный некомплект. Цена была указана одна продавец продавал телефон с ценой + 100 рублей
Комментарии (0)
к
кузнецова наталья
оценил 16.10.2014
Привезли в указанное время
Доставка позвонила за полчаса до приезда,хотя обещалось за час. Осмотр холодильника происходил быстро, пришлось самой отклеивать скотч с дверей и т.д. Когда грузчики уехали и холодильник был поставлен в кухню, обнаружилось, что два балкончика с двери разбиты, ещё три полки имеют царапины и сколы, которые удалось заметить только при помощи хорошего фонаря. Создалось впечатление, что грузчики об этом знали, т.к. торопили с осмотром и подписью бумаг, не помогали отклеивать скотч, чтобы открыть дверцу, а я привыкла доверять...Сразу же позвонила в 'Эльдорадо', где попросили прислать претензию на почту и ждать решения. Вот жду и всем настоятельно рекомендую - никого не слушайте, выдвигайте и осматривайте все ящики без исключения, проверяйте комплектность, для чего заранее сходите в магазин, посчитайте полки и т.д. и попросите кого-то ещё из родственников/знакомых присутствовать и помогать при осмотре.
Привезли в указанное время
Комментарии (0)
Г
Галкин Анатолий
оценил 16.10.2014
Заказ через интернет,акции,скидки.Впрочем как и везде.
Продавцы_консультанты. Стараюсь заказывать с компа дабы снизить общение с ними до минимума,да простят меня адекватные работники торговли.
Заказал,получил смс,приехал забрал.Напрягает что приходится напоминать о заполнении гарантийного талона (печать и т.д) Небольшая скидка на само устройство и на карту.п к нему.
Комментарии (0)
Ч
Четверов Николай
оценил 16.10.2014
оперативность
к сожалению этот товар не проходит по акции утилизации
большое спасибо
Комментарии (0)
г
гулай сергей
оценил 16.10.2014
удобно,доступные цены и неплохие акции!
СОВЕТУЮ ВСЕМ! ХОДИТЬ В МАГАЗИН ЗА ТОВАРОМ С ЭЛЕКТРИКОМ!
Комментарии (0)
Е
Елена Умнова
оценил 16.10.2014
не нашла
отвратительное отношение к покупателям
необходимо было купить шнур-удлинитель для наушников, 05.10.2014 в магазине в г. Люберцы ТЦ Светофор при обращении к продавцам, 2 молодых человека мило беседуя, даже не откликнулись и не посмотрели в мою сторону, после долгого блуждания по залу, так и не найдя нужный товар, обратилась на сервис, где фырканьем ответили, что такого товара не существует!!! обучайте сотрудников по товару и отношению хотя бы человеческому к покупателям!!!
Комментарии (0)
no
no Александр
оценил 15.10.2014
Покупал через интернет. Доставили день в день как и обещали на ближайший пункт выдачи, причем бесплатно.
Товар оказался с витрины. Пара царапинок но в общем не особо существенно.
Менеджеры вполне адекватные, предложили перезаказать товар и приехать через пару дней за другим.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.10.2014
Быстрая доставка, удобный сайт интернет-магазина, уведомление по смс о доставке заказа в пункт выдачи.
не обнаружил
Регулярно заказываю товар во время акций и скидок. заказывал два телевизора, газовую плиту и кучу всяких аксессуаров, проблем не было, все работает
Комментарии (0)
М
Марченко Михаил
оценил 15.10.2014
Заказал - смс, можешь забирать - смс, пришел забрать - забрал.
Обслуживание в самом магазине при получении товара - с таким видом и тоном как будто я им должен что-то. Что на кассе, что на выдаче. Я никому ничего кроме как здравствуйте вроде не говорил. Панель принесли, положили на прилавок, делай что хочешь, хочешь - смотри, не хочешь - не смотри, все молча. Как то в других магазинах по другому.
Надо будет еще что-то у них купить - куплю
Комментарии (0)
Д
Дорофеев Николай
оценил 15.10.2014
Приличный выбор
Ужасный сервис и обслуживание, продавцам плевать на покупателя.
Приличный выбор
Комментарии (0)
Б
Бардин Евгений
оценил 14.10.2014
Обслуживание на ура, консультанты грамотные, технические детали знают.
Навязывание услуг/дополнительного оборудования, правда вежливо/корректно.
Норм магазин, покупаю не первый раз, пользуюсь бонусами по карте, вот скоро внешний диск буду брать за бонусы.
Комментарии (0)
Ж
Жаров Макс
оценил 14.10.2014
Iv
Ivanov Maxim
оценил 14.10.2014
цена на акционный товар, широкая сеть розничных магазинов
мало сотрудников, очень много времени на выдачу
цена на акционный товар, широкая сеть розничных магазинов
Комментарии (0)
Т
Трифонов Антон
оценил 14.10.2014
Возможность купить товар дешевле
Малоквалифицированный персонал в зале и на пункте получения заказов оформленных через сайт eldorado.ru Единственные адекватные люди в магазине только на пункте сервисного обслуживания.
Продавцы в зале часто дают противоречивую друг от друга информацию, касательно заказов товара через интернет магазин eldorado.ru. Были потеряны 2 часа сверх необходимого для получения заказанного товара.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Отченаш
оценил 14.10.2014
раз за разом забывают оформить гарантийный талон. Напоминания менеджерам при оформлении заказа не помогают.
раз за разом забывают оформить гарантийный талон. Напоминания менеджерам при оформлении заказа не помогают.
Комментарии (0)
У
Устикова Наталья
оценил 14.10.2014
нет
Сервиса никакого, нет зоны для загрузки товара в авто, приходится через весь ТЦ тараканить свою покупку.
Покупала духовой шкаф, приехала на машине, думала помогут загрузить, но не тут то было. Как хочешь так и неси его сама через весь торговый центр. Уговорила мальчика на выдаче товара, подвести мою покупку на тележке к выходу, подвез, и сразу ушел. Хорошо хоть парковщик-старичок помог загрузить в машину. А если бы я холодильник покупала... Вообщем никакой заботы о клиентах.
Комментарии (0)
П
Павлович Владимир
оценил 14.10.2014
всё еще ищу
Купил стиральную машину...Назначили день доставки... Позвонили в 10-36,предупредили что в течении часа привезут. Как ответственный клиент бросаю все дела, приезжаю и сижу жду... На данный момент на часах 14-07...доставки так и нет... Оператор по телефону трубку не берет. А теперь читаем договор любезно выданный нам в эльдорадо: 'Мы доставим Вам товар в срок, указанный в бланке доставки и свяжемся с Вами не ранее чем за час до прибытия на адрес доставки'. Т.е. срок доставки вышел еще два с половиной часа назад. Вот такое отношение к клиентам ... выводы делайте сами
Комментарии (0)
Б
Булыгин Егор
оценил 14.10.2014
нет
грандиозные проблемы с доставкой
Заказала стиральную машинку через интернет-магазин Эльдорадо, выбрала время доставки в течение всего дня, позвонили за час до приезда, на что я соответственно ответила,что меня нет дома, буду только в 9 вечера, доставщик с недовольным тоном сообщил,что я якобы указала время доставки с 9 до 15-00, сказал,что привезут машинку на следующий день. На следующий день мне пришло письмо на почту, что заказ мой отменен. Звоню в справочную, откуда узнаю, что заказ я лично отменила якобы.(или это был системный сбой). Предложили вернуть деньги в течение 5-30(!) дней и заново оформить заказ. Вот так и осталась я без денег и без машинки, хотя чувствовала в ней крайнюю необходимость. Ужасный магазин, больше никогда туда не обращусь. С таким отношением к клиентам магазину не сделать хорошую репутацию.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв