Эльдорадо

СОВЕТУЮ ВСЕМ! ХОДИТЬ В МАГАЗИН ЗА ТОВАРОМ С ЭЛЕКТРИКОМ!

необходимо было купить шнур-удлинитель для наушников, 05.10.2014 в магазине в г. Люберцы ТЦ Светофор при обращении к продавцам, 2 молодых человека мило беседуя, даже не откликнулись и не посмотрели в мою сторону, после долгого блуждания по залу, так и не найдя нужный товар, обратилась на сервис, где фырканьем ответили, что такого товара не существует!!! обучайте сотрудников по товару и отношению хотя бы человеческому к покупателям!!!

Менеджеры вполне адекватные, предложили перезаказать товар и приехать через пару дней за другим.

Регулярно заказываю товар во время акций и скидок. заказывал два телевизора, газовую плиту и кучу всяких аксессуаров, проблем не было, все работает

Надо будет еще что-то у них купить - куплю

Приличный выбор

Норм магазин, покупаю не первый раз, пользуюсь бонусами по карте, вот скоро внешний диск буду брать за бонусы.

Пользуюсь постоянно, все работает как часы, советую))

цена на акционный товар, широкая сеть розничных магазинов

Продавцы в зале часто дают противоречивую друг от друга информацию, касательно заказов товара через интернет магазин eldorado.ru. Были потеряны 2 часа сверх необходимого для получения заказанного товара.

раз за разом забывают оформить гарантийный талон. Напоминания менеджерам при оформлении заказа не помогают.

Покупала духовой шкаф, приехала на машине, думала помогут загрузить, но не тут то было. Как хочешь так и неси его сама через весь торговый центр. Уговорила мальчика на выдаче товара, подвести мою покупку на тележке к выходу, подвез, и сразу ушел. Хорошо хоть парковщик-старичок помог загрузить в машину. А если бы я холодильник покупала... Вообщем никакой заботы о клиентах.

Купил стиральную машину...Назначили день доставки... Позвонили в 10-36,предупредили что в течении часа привезут. Как ответственный клиент бросаю все дела, приезжаю и сижу жду... На данный момент на часах 14-07...доставки так и нет... Оператор по телефону трубку не берет. А теперь читаем договор любезно выданный нам в эльдорадо: 'Мы доставим Вам товар в срок, указанный в бланке доставки и свяжемся с Вами не ранее чем за час до прибытия на адрес доставки'. Т.е. срок доставки вышел еще два с половиной часа назад. Вот такое отношение к клиентам ... выводы делайте сами

Заказала стиральную машинку через интернет-магазин Эльдорадо, выбрала время доставки в течение всего дня, позвонили за час до приезда, на что я соответственно ответила,что меня нет дома, буду только в 9 вечера, доставщик с недовольным тоном сообщил,что я якобы указала время доставки с 9 до 15-00, сказал,что привезут машинку на следующий день. На следующий день мне пришло письмо на почту, что заказ мой отменен. Звоню в справочную, откуда узнаю, что заказ я лично отменила якобы.(или это был системный сбой). Предложили вернуть деньги в течение 5-30(!) дней и заново оформить заказ. Вот так и осталась я без денег и без машинки, хотя чувствовала в ней крайнюю необходимость. Ужасный магазин, больше никогда туда не обращусь. С таким отношением к клиентам магазину не сделать хорошую репутацию.

Близко от дома, быстро обработан заказ, скидка за утилизацию старой техники

Иногда дешевле чем у других. Частые бонусные и скидочные программы

В 2014 году стыдно иметь такую службу поддержки. Привезли холодильник, нужно было его установить. На сайте такой услуги нет, позвонил в магазин 10 минут ожидания - ответил оператор, перевел звонок на службу сервиса, 15 минут ожидания, 5 минут разговора чтобы оператор въехал в то что мне нужно установить встроенный холодильник (оператор с чего то вдруг начал предполагать что мне нужно изготовить деревянный фасад, а также предлагал заказать перевес двери а об установке договориться на месте). Когда мы наконец поняли друг друга выяснилось что установка возможна только через неделю! И что я по вашему должен делать неделю с неработающим холодильником стоящим посреди кухни!? В итоге заказал установку у конкурентов. Завтра поставят. Удачи вам!

В магазине разочаровался, не понять или работники неграмотные или все так построено, а именно с подарочными балами. Решил воспользоваться бонусными балами, которые вот-вот должны были сгореть, 500 балов терять было жалко, выбрал флешку в интернет магазине, использовал балы доплатить нужно было 440 рублей, получил смс приехал забирать, на кассе сказали доплатить 440 рублей, я воспользовался банковской карточкой, а на следующий день заметил что с карты списали 940 рублей. Понимаю сам виноват, за всеми надо следить, того и гляди обманут.

Заказала и забрала самовывозом смартфон Wexler Zen 5. Через пару часов использования перестал работать микрофон. Естественно есть желание поменять. Так как ехать из подмосковья, а забирала на пункте выдачи, хотела уточнить по телефону подробности обмена, но на протяжении двух часов слышу 'извините, все операторы заняты' Что теперь, чтобы что то уточнить надо в магазин из другого города тащиться?!

Решил купить метеостанцию в магазине эльдорадо, заказал через интернет у них на сайте, попросил доставить в магазин в биберево на улицу пришвина, так как живу рядом. Все прошло быстро: зашел на сайт сделал заказ. Мне пришло смс уведомление с текстом ваш заказ уже в магазине на пришвина ожидает вас. Прихожу на пришвина за заказом, спрашиваю мне куда? где забрать? Мне отвечают , вам у бело-зеленой стойке, иду к стойке.... там очередь из людей которые несут свой старый хлам по утилизации и сидят всего двам манагера которые все это оформляют. Вот пришлось отстоять очередь сорок минут, потом еще 10 минут в очереди в кассу. Вот так заказал через сай

приобрела пылесос electrolux zee 2180по цене 3500. на вопрос протестировать товар-сказали дома-2 недели срока -тестируйте-если что то не так -вернете в этот срок-вернем деньги или обменяем на др. товар. привезла домой самовывозом- сразу собрала комплект и начала проверять на подушке-заявленные параметры по мощности всасывания не оправдались- и это при новом фильтре,а что будет после первой уборки полноценной, к тому же выявились проблемки с основной щеткой-ковер-пол- негерметична и воздух проходит через отверстия в ней наружу ,отчего теряется сила втягивания,не понравился корпус контейнера для сбора пыли-все на соплях одноразовый пластик. сильно гудит и запах пластика, . тут же повезла товар назад - на что мне сказали-пишите заявление о наличии брака -мы можем только ремонтировать ,а у вас он работает.. Вот и думаю-зачем брать дрянь в магазине, который ее изначально втюхивает, по завышенным ценам ,если эту же дрянь можно купить на китайском рынке дешевле с расчетом- видел- что брал и без гарантий качества продукции. Продавцы-консультанты в Эльдорадо сами ничего не знают о товаре-кем и где произведен ,ни о мощности агрегата и чего ожидать от данного производителя. Вопрос- зачем магазин такого уровня закупает товары изначально некачественные и выставляет по приличным ценам? а потом после получения денег от покупателя и заверения ,что все будет без проблем -обмен или возврат денег -начинаются проблемы у покупателя -мол купили же-все это ваша вещь теперь и нас ничто не касается. , Не советую покупать в этих магазинах- обратите внимание на другие торговые точки-где ценят клиентов и могут изначально предложить довольно качественную технику в приемлимом ценовом диапазоне, если что не устраивает -то действительно вернуть деньги или предложить замену на другие модели без проблем.

Быстрота, очень просто воспользоваться услугами, вежливый персонал, всегда идущий навстречу пожеланиям клиента. Вообщем все фирменно!

Специалистов много, а толку от них мало. В одном месте 10 минут, в другом 10 минут, в третьем 10. Смысл заказа через интернет?

Быстро, удобно, приятные цены, разнообразные цены

Все товары приобретаю через интернет,обслуживание хорошее,доставка быстрая.Советую всем!!!

Пылесос давно хотели купить и много выбирали остановились на zelmer. Результат превосходит все ожидания.

Попросил проверить товар который приобрел, на что получил категорический отказ!!!

В целом заказ оформила быстро, но в пункте выдачи стояла минут 40- просто потому , что вообще не было никакого из сотрудников магазина....Способ выдачи товара производится по следующей схеме: тот продавец который Вас обслуживал и выдает товар, а покупателю заказавшему товар в интернет-магазине самовывозом - выдать покупку некому....

Большой выбор товара.

Отвратительное обслуживание при выдаче товара в магазине в ТЦ Шангал (м.Новогиреево). Пришлось ждать больше часа свой товар, продавцы еле двигались и больше общались между собой чем работали. Хотя все остальное было нормально.