Б
Барзеев Дмитрий оценил 11.11.2014
Оценка:
Быстро обработали заказ.
Длинная очередь при получении товара. Нерабочий адаптер.
Флешка microSD 16 GB 10 class оказалась довольно неплохой, но адаптер оказался нерабочим. Остался небольшой осадок от этой ситуации, раньше проблем с Эльдорадо не возникало.
М
Мария Крутько оценил 11.11.2014
Оценка:
цены, ассортимент
система выдачи заказов в интернет-магазине
решила заказать через интернет-магазин, чтобы сэкономить время. щас! сначала адская очередь на пункт оформления заказа, потом адская очередь в кассу (которая работала только одна - в воскресный день, куча народу), потом опять очередь к менеджеру чтобы он забрал оплаченный чек, потом ещё подождать минут 15 пока он принесет тебе твой заказ и проверит его. Но продавец кстати был ок, помог упаковать огромную коробку с пылесосом. Короче на всё про всё минут 40 я потратила.
С
Смирнов Алексей оценил 11.11.2014
Оценка:
Наличие товара соответствует данным на сайте. Выдача товара день в день.
Плохое качество работы отдела выдачи. Под вопросом качество крупногабаритного товара.
Покупал стиральную машину заказ - 13632303 и недавно капсульную кофеварку - 6490829. Чтобы осмотреть перед получением стиральную машину пришлось немного поругаться, т.к. отказывались показывать. В гарантийном талоне на стиралку не поставили печати. Уже 3 месяца мучаюсь с сервисным центром LG, т.к. стиральная машина сломалась через 3 недели. Кофеварка покупалась в подарок, проблем пока нету.
Б
Букалов Александр оценил 11.11.2014
Оценка:
Быстро, удобно.
Долго.
Один и тот же сотрудник, оформляет доставку, возврат товара, и выдачу заказов. ждать пришлось минут двадцать.
В
Вареникова Олеся оценил 11.11.2014
Оценка:
дешево
навязывают то чего тебе не нужно.
заказывала через интернет магазин 2 раза один и тот же товар. В первый раз пришло смс о получении товара, приезжаю, а один из заказанных мною товаров не найден на складе. Вторая возможность заказа появилась только через неделю. Приехала в магазин, а на кассе в течении длительного времени не работала система списания бонусов с карты. Пришлось понервничать.
П
Пользователь удален оценил 11.11.2014
Оценка:
Их нет
Ненавязчивый сервис
Заказал компьютерное кресло 08.11.2014 , девушка предложила оформить доставку на 11.11.2014, номер заказа №16511981, доставка должна была быть с 7:00 до 15:00. Итог следующий в 14:00 звоню им дабы уточнить информацию по поводу заказа, ибо время подходило, а звонка от курьера все не было, через 5 мин. мне перезванивают и говорят, что товара НЕТ НА СКЛАДЕ. То есть позвонить и сообщить об этом раньше они не догадались, это при том, что на сайте никакой информацию по поводу отсутствия товара нет и при оформлении доставки мне ничего по поводу отсутствия товара не сказали, более того на него до сих пор можно сделать заказ и оформить доставку. Не рекомендую ни кому обращаться в эту шарашкину контору, почитайте огромное кол-во отрицательных отзывов и поймете, на сколько им плевать на своих клиентов, не тратьте свое время.
Б
Богдан Плахотников оценил 10.11.2014
Оценка:
Большой ассортимент, умеренные цены для такого рода магазина
Несогласованность действий при заказе через интернет и самовывозе
Большой ассортимент, умеренные цены для такого рода магазина
С
Старк Эддард оценил 10.11.2014
Оценка:
Можно выбрать магазин для самовывоза и приехать за заказом в удобное время
При самовывозе долгое обслуживание в магазине, заняло 1.5 часа
Можно выбрать магазин для самовывоза и приехать за заказом в удобное время
В
Воробьев Владимир оценил 10.11.2014
Оценка:
Само обслуживание не вызывает ни каких нареканий.Все конкретно и четко.
полное отсутствие парковки и если покупка громоздкая или тяжелая подумайте как её доставить.
Само обслуживание не вызывает ни каких нареканий.Все конкретно и четко.
К
Кочергин Семён оценил 10.11.2014
Оценка:
Легко выбрать товар через сайт и заказать самовывоз из ближайшего магазина, бывают хорошие скидки.
Обслуживание в магазине очень долгое, стойка куда надо обратиться не очевидно находится в дальнем углу зала, менеджеров там оказалось мало, после выписки товара и его оплаты пришлось опять ждать пока смогу забрать, оказалось что пока я оплачивал менеджер принёс и положил товар на соседнюю с кассами стойку, на которой никаких вывесок, что выдача здесь нет и вообще за стойкой никого нет, пришлось идти обратно к кассам, что бы снять сигнализацию. В итоге еще и коробка оказалась аккуратно вскрыта, незаметно нарушена одна из пломб и внутри тоже нашлась наклейка сигнализации.
Легко выбрать товар через сайт и заказать самовывоз из ближайшего магазина, бывают хорошие скидки.
zz
zz1666 оценил 10.11.2014
Оценка:
из-за курса $ цена
торопливый' персонал и обслуживание в целом.
Ничего лучшего от Эльдорадо и не ожидал.
Ca
Cat Cheshir оценил 10.11.2014
Оценка:
Быстрота оформления заказа, в принципе удобный сайт интернет-магазина.
Главный недостаток - некомпетентность сотрудников, ответственных за наполнение сайта. Следовало бы внимательно изучать характеристики товара, прежде чем выкладывать их описание.
История такова: мне нужна была беспроводная мышь с интерфейсом bluetooth, чтобы USB-порт (единственный в планшете) был свободен. В интернет-магазине увидела мышь HP H4K65AA, у которой было указано, что интерфейс - именно bluetooth. Я заказала себе ее (не удосужившись поискать информацию на других сайтах, ну сама себе злобный Буратино:). Оказалось, что это обычная беспроводная мышь, работающая по радиоканалу, в комплекте есть мини-приемник сигнала. Естественно, что ни один компьютер эту мышь по синезубу не увидел. На сайте производителя русским по белому написано про радиоканал. Я написала отзыв на сайте Эльдорадо, попросила исправить описание. Описание быстро поправили и цену подняли с 999 рэ до 1490 рэ :) Ну я нашла, кому эту мышь подарить, но если честно - жаль потраченного времени и осадок остался. Поэтому 2 балла снимаю. Все-таки техническая безграмотность - непростительна для такого монстра торговли, как Эльдорадо.
З
Зюзин Андрей оценил 10.11.2014
Оценка:
Получил покупку быстро, без лишних потерь времени.
Магазин не может предоставить клиенту бесплатный пакет для покупки стоимостью 7200 р.! Позор!
Получил покупку быстро, без лишних потерь времени.
А
Алексей Вострокнутов оценил 10.11.2014
Оценка:
нет
долгое оформления документов при покупке в магазине
заказ сделан в 20.00 на следующий день срок доставки в магазин, в 13.00 нет оповещения при обращении по номеру заказа оказалось что товар только на витрине. Плохое и долгое оповещение.
Te
Telyaeva Olga оценил 10.11.2014
Оценка:
Выгодная акция по утилизации
Назначили день доставки,а холодильник не привезли.
Выгодная акция по утилизации
л
люблюба ту оценил 10.11.2014
Оценка:
Можно заказать товар
Всем пофиг на тебя.
Взяли товар в кредит. Все одобрили и после этого нас просто бросили. Иди куда хочешь, ищи свой товар, где хочешь. Ходили туда- сюда и везде нас отшивали. Потом нашли, куда надо идти. Так там еще пол - часа стояли, чтоб забрать товар. Куча работников стоят кучкой и не чего не делают.
Б
Балынов Владислав оценил 10.11.2014
Оценка:
Нет
Привезли неисправный товар
Заказывал в интернет-магазине с доставкой газовую колонку. Привезли неисправную. До горячей линии не смог дозвониться в течении 3 часов. Решили, что без воды оставаться нельзя и сразу же отремонтировали. Мастер, который устанавливал колонку, заменил блок управления и она заработала. Теперь на колонку нет гарантии, зато она работает.
А
Аноним оценил 10.11.2014
Оценка:
большой выбор товаров
хамское отношение менеджеров, возможно продажа контрафактов
большой выбор товаров
А
Арина Марина оценил 10.11.2014
Оценка:
отсутствуют
абсолютно неприемлемое отношение к клиентам после покупки
отсутствуют
а
андрюхина лариса оценил 10.11.2014
Оценка:
не увидела
Давно покупаю в Эльдорадо товар. Я даже не помню какую группу товара я не покупала. Всегда все устраивало. Через интернет заказала в первые. И осталась не с чем. Больше никогда заказывать не буду. Спасибо за такое внимание.
О
Орлова Ольга оценил 09.11.2014
Оценка:
оперативность, возможность самому выбрать время доставки, отслеживание заказа (по смс и через е-почту)
неточное описание продуктов (в частности,при описании флеш-карты на 64 Гб нет упоминания, это карта памяти с адаптером или нет, не все ориентируются в аббревиатуре, которой загружено описание), непонятно ,как через интернет-магазин можно использовать дисконтную карту (если это возможно)
в общем и целом довольна. но было бы лучше хоть отчасти учесть мои пожелания
В
Выходцева Евгения оценил 09.11.2014
Оценка:
обычный магазин
курьеру указали неточный адрес нашего дома
В июне 2013 года купили в этом магазине холодильник LG. Работает уже почти полтора года, отличная вещь, вместительный, отдельная морозилка, размораживать не надо, работает тихо, цена достаточно демократичная (около 20 тысяч). Очень нравится. Холодильник выбирали непосредственно в магазине, плохо, что привезли его нам только через неделю. Но хочу сказать, что сразу предупредили об этом. Что касается доставки, хочу сказать, что водитель не сразу нашел адрес нашего дома, так как ему изначально назвали его неточно. Хорошо, что мой контактный телефон ему дали, а то бы колесил, бедолага...Помогайте друг другу, сотрудники Эльдорадо. А за холодильник спасибо, надеюсь, еще долго прослужит.
А
Аноним оценил 09.11.2014
Оценка:
Была довольна, забирая заказы в Триумфе
Незаинтересованный в клиенте персонал в гипермаркете Окей. Бонусов по интернету меньше, чем при покупке в магазине.
Летом заказала по интернету дочери(17лет) смартфон за 11900 с самовывозом в Окее. У нее была радость от того, что это была ее первая покупка на собственные заработанные деньги, а для меня должна быть в подарок мультиварка. Я точно помню, что помечала ее при заказе!!! Мне через неделю надо было уезжать в командировку, и поэтому не получив смс о доставке, мы поинтересовались в магазине, не поступил ли наш заказ в магазин. Обсмотрев нас с ног до головы парни ответили, что заказ на удаленном складе и будет только через две недели. Увидев точно такой же смартфон на витрине, я поинтересовалась, почему нельзя закрыть заказ сейчас, ведь товар есть в наличии?? Оказалось НЕТ, мой видать смартфон должен быть какой то 'особенный'. Посоветовали отказаться от заказа и купить товар, но у меня пропали бы подарочные бонусы и мы решили подождать.Через неделю, уже без меня, дочь забирала телефон. Мультиварку ей не подарили, ссылаясь на то, что она не была помечена при заказе. Между собой обмолвились, что они просто закончились! Ребенок ничего не смог сделать, а я приехала спустя месяц, уже поздно было что-либо доказывать. Я считаю, что это ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ и радости от покупки не было... Покупателям рекомендую распечатывать свой заказ на бумаге.
ma
mazhem оценил 09.11.2014
Оценка:
Когда-нибудь закроется
Ужасное обращение с товарами
Сломался блендер через пару недель после покупки в Эльдорадо, сдал на ремонт полный комплект, коробка была в отличном состоянии. Примерно через месяц поехал забирать его и был удивлен тем, что осталось от коробки - она была полуразорваная, вся мятая и потертая, закрыть коробку было невозможно, а транспортировать до дома неудобно. Желание покупать что-то в этом магазине отпало навсегда.
А
Аноним оценил 09.11.2014
Оценка:
цены в интернете всегда поумереней многих других
цены в интернете всегда поумереней многих других
Б
Брагин Олег оценил 09.11.2014
Оценка:
отвратительная организация, ужасный сервис
отвратительная организация, ужасный сервис
С
Сидоров Иван оценил 09.11.2014
Оценка:
2 день не могу получить заказ в магазине
2 день не могу получить заказ в магазине
К
Картошкин Роман оценил 09.11.2014
Оценка:
Ещё не обнаружил
Превеликое множество
Ещё не обнаружил
Я
Явник Виктор оценил 08.11.2014
Оценка:
Купили мясорубку'zelmer .987.83'.Покупали по акции утилизация.Получали и оплачивали заказ(№16439315) по адресу:Рязанский проспект д.2,кор.2.Народу полно,никто не стал вскрывать и проверять комплектацию.Мы вскрыли сами на полу магазина,поглядели как могли.После приезда домой и внимательного осмотра установили что нет решетки крупной на 4мм.Звоним по общему телефону,пока никак невозможно дозвониться.
Купили мясорубку'zelmer .987.83'.Покупали по акции утилизация.Получали и оплачивали заказ(№16439315) по адресу:Рязанский проспект д.2,кор.2.Народу полно,никто не стал вскрывать и проверять комплектацию.Мы вскрыли сами на полу магазина,поглядели как могли.После приезда домой и внимательного осмотра установили что нет решетки крупной на 4мм.Звоним по общему телефону,пока никак невозможно дозвониться.
li
lilymi оценил 08.11.2014
Оценка:
нет
отношение по правилу 'если вас что-то не устраивает, отменяйте заказ'
второй заказ и те же грабли. на любые попытки договориться о доставке в рабочие дни вечером тебя уверяют, что внесут эту информацию в заказ и экспедитор учтет это пожелание, а по факту все доставки в районе обеда. вынуждено перенесли доставку на выходные, выбрали утренний интервал с 7 до 15, доставка все равно в районе обеда, а добрые операторы открытым текстом говорят 'не нравится, можем отменить заказ'.