Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

в
валиев Радик оценил 29.10.2014
Оценка:
большой выбор
ужасно работает интернет магазин, в г.Уфа на Мире с огромными сложностями через два дня после нескольких звонков таки нашли мой заказ, ухожу к конкурентам, в Эльдорадо больше ни ногой, хотя раньше проблем никогда не было
большой выбор
Комментарии (0)
Г
Галимханов Загир оценил 29.10.2014
Оценка:
Отвратительный сервис. Покупал товар на Ибрагимова, ждал минут 20 минимум. Отношение к покупателям оставляет желать лучшего. А когда пришел через 5 дней возвращать товар, т.к. не подошел, сказали написать заявление и ждать ответа через десять дней... Вот так вот, а говорят нормальный магазин...
Комментарии (0)
С
Старт ФОКИ оценил 28.10.2014
Оценка:
Единственный магазин где все 3 вида товара необходимые мне были в наличии
Очень неудобное расположение кассы у входа и стойки информации где-то в середине магазина. Пришлось 2 раза ходить туда обратно, предложили еще и 3 раз пройтись оформить виртуальную карту в реальную.
Сотрудница на кассе могла бы быть и по приветливее с покупателями и отвлекаться на них от своих дел не после просьбы покупателей
Комментарии (0)
Г
Гареев Варис оценил 28.10.2014
Оценка:
Адекватные цены, вежливый персонал.
Достаточно бедный ассортимент.
Адекватные цены, вежливый персонал.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.10.2014
Оценка:
Быстрый заказ и доставка выбранного товара,качество не подводило. Приятные бонусы на карту.
При самовывозе товар выдают не проверяя, уже упакованный.
Заказала блендер почти ночью. На следующий день пришла смс, что товар ждет уже в магазине. В магазине выбрала еще кофе и на кассе при оплате блендера и кофе по начисленным бонусам кофе мне досталось бесплатно. Приятно. Но напрягло, что товар выдают не проверяя работоспособность. Это не первый товар, который я беру в Эльдорадо, и все работает.
Комментарии (0)
Д
Дубинин Вячеслав оценил 28.10.2014
Оценка:
удобство заказа, быстрота оформления, без доп.звонков, внимательный персонал в интернет-отделах.
к сожалению заказываемый товар не всегда можешь получить самовывозом в ближайшем магазине эльдорадо
спасибо сотрудникам милым девушкам в интернет отделах на Ленинградке у канала и Химки-Москва(Гранд) за внимательное и быстрое обслуживание. Так держать!!!
Комментарии (0)
Л
Локтев Андрей оценил 28.10.2014
Оценка:
большая сеть
Отношение персонала такое, что им как будто все равно, что я пришел, лишь бы ушел побыстрее.
большая сеть
Комментарии (0)
А
Альмухаметов Айвар оценил 28.10.2014
Оценка:
Ждал смс или письма о приходе товара в магазин два дня, хотя обещали в тот же день. Через два позвонил на горячую линию и оказалось что товар уже давно ждет меня. Купил антенну простую и она оказалась слабой, позвонил на горячую линию с вопросом сдачи товара обратно: в итоге девушка сказала что товар должен быть неисправным чтобы его обратно сдать. не стал спорить и положил трубку.
Ждал смс или письма о приходе товара в магазин два дня, хотя обещали в тот же день. Через два позвонил на горячую линию и оказалось что товар уже давно ждет меня. Купил антенну простую и она оказалась слабой, позвонил на горячую линию с вопросом сдачи товара обратно: в итоге девушка сказала что товар должен быть неисправным чтобы его обратно сдать. не стал спорить и положил трубку.
Комментарии (0)
А
Аниканов Олег оценил 27.10.2014
Оценка:
Без очереди, в центре города.
Отвратительная доставка. Слишком много ненужного персонала.
Без очереди, в центре города.
Комментарии (0)
Б
Богатырев Михаил оценил 27.10.2014
Оценка:
За привоз 3-х заказов, за транспортировку 2-х, с меня взяли деньги. Не справедливо .Везем груз в одну сторону .
Большое спасибо. Все быстро и четко
Комментарии (0)
Na
Nataliya Schipanova Volgina оценил 27.10.2014
Оценка:
Привезли быстро. На следующий день после заказа.
Когда привезли внешне было все отлично. Но когда стали ее подключать увидели снизу вмятину (видимо ударили когда доставляли, а может и до этого). Подключили, стирает все хорошо, но неприятно что снизу ударена. Так что когда привозят смотрите все внимательно. И днище особенно.
Привезли быстро. На следующий день после заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.10.2014
Оценка:
очень удобно, в магазине меньше наименований, чем в интернет-магазине.
уже два раза столкнулись с проблемой поиска товара на складе и один раз с поиском упаковки от него
в целом все нормально
Комментарии (0)
М
Мамин Volna оценил 27.10.2014
Оценка:
Продавцы не владеют знаниями о товаре, толкового объяснения не получил.
Продавцы не владеют знаниями о товаре, толкового объяснения не получил.
Комментарии (0)
Ta
Tatyana Toslak оценил 27.10.2014
Оценка:
симпатичный
греет только на максимальной температуре, площадь 8 кв. м. нагревает часа за 4 не подходит для сильных морозов.
модель не понравилась в эксплуатации.нет сильного нагрева .механический.
Комментарии (0)
А
Аббакумов Александр оценил 27.10.2014
Оценка:
Продают неисправную технику
Приобрел ноутбук. В магазине проверил внешний вид. Помощь в том чтобы проверить его работоспособность мне ни кто не предложил, показали пальцем на стол, сказали - там есть розетка, хотите - проверяйте. Когда дома стал его настраивать, оказалось - не работает тачпад, при тщательном осмотре оказалось, что панелька тачпада, с одного угла отходит от корпуса, возможно это и есть причина того что он не работает. Но дело не в том. На корпусе ноута были видны следы пальцев, следовательно его работники магазина осматривали, заметить такую деталь, как неработающий тачпад - сложно, но тем не менее, этот продукт выставили на продажу. Еще лет пять назад слышал нелестные отзывы по отношению Эльдорадо, но подумал, что за такое время ситуация изменилась, но, увы...
Комментарии (0)
П
Половников Юрий оценил 27.10.2014
Оценка:
Товар есть.
Сотрудники не компетентны в вопросах о состоянии товара.
Товар есть.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.10.2014
Оценка:
быстрое решение о покупке
мало времени уделяют клиенту.
на сайте есть наушники в комплекте,а в магазине нет,и спросить не у кого,одни отговорки.
Комментарии (0)
В
Воробьева Светлана оценил 26.10.2014
Оценка:
Быстрое оформление заказа(на следующий день пришла и забрала),касс много,в очереди не стояла,покупку проверили,пока все нормально,то что и заказывала.Приветливый персонал.
Не было пакетов.Я уточнила на кассе и пришлось нести коробку в руках.В силу того,что я спешила и у меня не было времени бегать по отделам торгового центра и искать где бы приобрести пакет нужной вместительности - считаю это неудобством.
Если качество моего фена будет должным,то еще воспользуюсь данным магазином.Правда в следующий раз прийду с пакетом)
Комментарии (0)
al
alex.onlinetrade оценил 26.10.2014
Оценка:
все гуд. но слишком рано привезли в выходной день))) хотелось б, что бы по выходным сократили интервал не с 7ими , а с 10 и далее..
спасибо
Комментарии (0)
И
Иванов Александр оценил 26.10.2014
Оценка:
Возможность сделать заказ и далее получать беспрерывные и никому не нужные смс уведомления об акциях.
Продавец в интернет-магазине на Варшавском шоссе не имел желания вникнуть в проблему заказа, доставки и выдачи товара и оказать помощь в его получении. Заказанный товар (комплект цифрового телевидения) находился в складском помещении, но не был зарегистрированным в реестре выдачи. Для выяснения времени исполнения заказа был сделан звонок оператору, и после бесконечного времени ожидания ответа, был получен ответ, что заказ в исполнении и как бы совершает путешествие к месту выдачи. В конечном итоге заказ не был выдан и был получен совет продавца приехать в другое время.
Комментарии (0)
Ф
Филиппов Сергей оценил 26.10.2014
Оценка:
Нет
Сплошные недостатки.
Отвратительно.Хуже не придумаешь.Организации никакой.Персонал -тормоза.Потерял при получении интернет-заказа полтора часа.Никогда больше в этот магазин не обращусь.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.10.2014
Оценка:
Ассортимент, наличие интернет-магазина
Заказывали несколько раз в интернет-магазине. В последний раз приобретала радио Philips, приятный молодой человек, все объяснил и показал. Не всегда попадаются услужливые консультанты. Но в целом магазин нравится. Предпочитаем пользоваться интернет услугами, так удобнее. Самовывоз в шаговой доступности.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.10.2014
Оценка:
Оформление покупки на сайте радует, все очень удобно и оперативно.
А вот с забором товара все не так приятно, на Коломяжском отстояла 25мин. в отделе оформления в крайне недовольной очереди, далее на кассе 10 мин., потом вернулась в оформление и опять минут 15....Очень грустно было наблюдать за некомпетентностью и нерасторопностью этого отдела на выдаче.
Желаю менеджерам магазина больше ответственности, жизнерадостности, интереса и любви к своему делу!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.10.2014
Оценка:
Неквалифицированный персонал, проблемы с доставкой
Покупал стиральную машину родителям. Мать хотела конкретную модель Candy именно итальянской сборки, которая на данный момент была в наличии только в магазине данной сети. Пришли в магазин, заказали вместе с доставкой и установкой. На следующий день звонок от менеджера: извините, мол, все экземпляры на складе имеют нетоварный вид, добро пожаловать к нам снова для переоформления заказа. Ок, приехали, переоформили на аналогичную модель со стенда. Сама процедура заняла чуть больше часа. На следующий день машинку таки привезли, но без гарантийного талона и инструкции. Если первую удалось выбить, то инструкцию пришлось скачивать с офсайта производителя. В общем, сервис уровня 90-х.
Комментарии (0)
А
Андреева Надежда оценил 25.10.2014
Оценка:
Заказ можно получить уже на следующий день, нет подтверждающего звонка оператора, назойливого предлагающего купить ненужные вещи.
Заказ можно получить уже на следующий день, нет подтверждающего звонка оператора, назойливого предлагающего купить ненужные вещи.
Комментарии (0)
А
Алёшин Кирилл оценил 25.10.2014
Оценка:
Большое количество точек продаж (хорошо для самовывоза)
Большое количество точек продаж (хорошо для самовывоза)
Комментарии (0)
an
aniri41 оценил 24.10.2014
Оценка:
вежливость, контакт с заказчиком по эл.почте, телефону онлайн.
доставка товара с опозданием (указанные часы в заказе не учитываются), товар получила со второго раза (сослались на задержку поставки от поставщика)
вежливость, контакт с заказчиком по эл.почте, телефону онлайн.
Комментарии (0)
А
Алатова Eлена оценил 24.10.2014
Оценка:
Большой ассортимент товара, приемлемые цены, близкое расположение к дому.
Иногда менеджеры вроде и слушают, но не слышат..Продолжают свое трындычить.
Довольно таки часто его посещаем- из-за удобства расположения. Хотелось бы, чтобы и качество обслуживания повышалось и его оперативность...
Комментарии (0)
А
Андреева Юлия оценил 24.10.2014
Оценка:
Достаточно большой выбор техники
Работников иногда много и, такой скажем, навязчивый сервис, а хочется самой сначала всё посмотреть.А иногда в зале искать приходится,у кого бы получить консультацию.
Люблю погулять по магазину, посмотреть новинки.
Комментарии (0)
na
naebulkin pizdabol оценил 24.10.2014
Оценка:
Нормальные цены, удобное расположение
Скорость работы персонала и его количество
В эльдорадо как всегда. Когда заказываешь - появляется ощущение, что прошлый раз остался недоволен. Когда приходишь получать заказ в магазин - вспоминаешь почему. Как всегда один работник, к которому целая очередь страждущих. В итоге элементарно получить заказ заняло полчаса стояния (почему нельзя элементарные стулья поставить для ожидающих???). Хорошо что у них на стойке много рекламы и ручек - делал самолетики и разрисовывал. Советую магазину раскладывать на стойках схемы оригами других фигур дабы развлечь народ. Журавлики там, птички всякие, или даже медведЯ. При такой скорости работы они будут пользоваться большим спросом.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
104 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна