Эльдорадо

на сайте есть наушники в комплекте,а в магазине нет,и спросить не у кого,одни отговорки.

Если качество моего фена будет должным,то еще воспользуюсь данным магазином.Правда в следующий раз прийду с пакетом)

спасибо

Продавец в интернет-магазине на Варшавском шоссе не имел желания вникнуть в проблему заказа, доставки и выдачи товара и оказать помощь в его получении. Заказанный товар (комплект цифрового телевидения) находился в складском помещении, но не был зарегистрированным в реестре выдачи. Для выяснения времени исполнения заказа был сделан звонок оператору, и после бесконечного времени ожидания ответа, был получен ответ, что заказ в исполнении и как бы совершает путешествие к месту выдачи. В конечном итоге заказ не был выдан и был получен совет продавца приехать в другое время.

Отвратительно.Хуже не придумаешь.Организации никакой.Персонал -тормоза.Потерял при получении интернет-заказа полтора часа.Никогда больше в этот магазин не обращусь.

Заказывали несколько раз в интернет-магазине. В последний раз приобретала радио Philips, приятный молодой человек, все объяснил и показал. Не всегда попадаются услужливые консультанты. Но в целом магазин нравится. Предпочитаем пользоваться интернет услугами, так удобнее. Самовывоз в шаговой доступности.

Желаю менеджерам магазина больше ответственности, жизнерадостности, интереса и любви к своему делу!

Покупал стиральную машину родителям. Мать хотела конкретную модель Candy именно итальянской сборки, которая на данный момент была в наличии только в магазине данной сети. Пришли в магазин, заказали вместе с доставкой и установкой. На следующий день звонок от менеджера: извините, мол, все экземпляры на складе имеют нетоварный вид, добро пожаловать к нам снова для переоформления заказа. Ок, приехали, переоформили на аналогичную модель со стенда. Сама процедура заняла чуть больше часа. На следующий день машинку таки привезли, но без гарантийного талона и инструкции. Если первую удалось выбить, то инструкцию пришлось скачивать с офсайта производителя. В общем, сервис уровня 90-х.

Заказ можно получить уже на следующий день, нет подтверждающего звонка оператора, назойливого предлагающего купить ненужные вещи.

Большое количество точек продаж (хорошо для самовывоза)

вежливость, контакт с заказчиком по эл.почте, телефону онлайн.

Довольно таки часто его посещаем- из-за удобства расположения. Хотелось бы, чтобы и качество обслуживания повышалось и его оперативность...

Люблю погулять по магазину, посмотреть новинки.

В эльдорадо как всегда. Когда заказываешь - появляется ощущение, что прошлый раз остался недоволен. Когда приходишь получать заказ в магазин - вспоминаешь почему. Как всегда один работник, к которому целая очередь страждущих. В итоге элементарно получить заказ заняло полчаса стояния (почему нельзя элементарные стулья поставить для ожидающих???). Хорошо что у них на стойке много рекламы и ручек - делал самолетики и разрисовывал. Советую магазину раскладывать на стойках схемы оригами других фигур дабы развлечь народ. Журавлики там, птички всякие, или даже медведЯ. При такой скорости работы они будут пользоваться большим спросом.

как повезет....может и не повезти((

Без предупреждения отменили доставку. Не перезвонили, чтобы предложить новое время доставки. Не реагируют на жалобы.

видимо не лучший вариант приобретать товар через интернет-магазин при таком отношении, очень разочарована!!!

Мною был осуществлен заказ № 16085493 от 22.10.14 в вашем интернет-магазине, 23.10.14 в 19. 52 (местного времени)заказанный товар оплатили и забрали самовывозом из магазина по адресу г.Пермь, ул. Подлесная, 43б. Поразил 'сервис' выдачи заказов. Оператор, у стойки выдачи интернет-заказов, выписала накладную и направила в кассу для оплаты, при этом сказав, что товар сейчас вынесут к пункту охраны. Молодой человек вынес наш заказ и поставил рядом с охранником, сверив с охранником товар, развернулся и ушел. Я попыталась попросить его проверить товар, т.е. мне хотелось , чтоб купленную мною микроволновую печь вынули из коробки и хотя бы проверили внешний вид. В ответ услышала : Проверяйте сами. Достать микроволновую печь из коробки самостоятельно у меня не получилось, смогла только заглянуть в коробку. Взяла у охранника скотч, самостоятельно заклеила коробку и покинула магазин. Хотелось бы заметить,что в магазине в это время покупателей практически не было. Что случилось сервисом обслуживания покупателей?

при выборе конкретной модели холодильника выяснилось, что доставка у конкурентов возможна только из Мск- по срокам это +10-12 дней. В 'Эльдорадо' доставка обозначена через 1 день.Но стоимость товара при этом на 15% выше, чем у конкурентов. Правда, на сайте интернет-магазина 'Эльдорадо' было указано, что при покупке данной модели холодильника полагается 'подарок' - простенький(если не сказать - убогий) смартфон. Красная цена ему - ок 2 тыс. Стало понятно, что в 'Эльдорадо' используют трюк, известный с советских времен - продажа полулярного товара с 'нагрузкой' - причем в нагрузку идет залежалый товар - то, что никому не нужно....Ввиду того, что хотелось получить именно эту модель холодильника и срочности доставки, все-таки решила оформить покупку в 'Эльдорадо'. Каково же было мое 'счатье', когда при доставке выяснилось, что никаких 'подарков' не будет - типа они 'закончились'. Итого- получила холодильник в срок, но по цене существенно выше, чем у конкурентов. Иначе как 'разводом' квалифицировать действия 'Эльдорадо' не получается. В результате- неприятный осадок от покупки. Больше делать заказы в Эльдорадо не буду

приняли без проблем.

Доставили стиралку точно в оговоренное время.

Из-за недоразумения с подарком только 'троечка'.

их нет

Экспедитор по хамски требовал у меня выйти на улицу и забрать мой товар из его машины, аргументируя тем, что не может оставить ее без присмотра. Пререкания с ним заняли 10 минут, испортили все впечатление о покупке, он не стеснялся в выражениях типа 'а мне наплевать что у вас ...', ' тогда я сейчас разворачиваюсь и уезжаю'... В результате все впечатление о магазине оказалось ужасным. Больше в эльдорадо заказывать не буду. Жалко, что впечатление о такой солидной компании создают такие 'грузчики' и из за них бизнес теряет клиентов(((

такого магазина больше нет как минимум для одного потребителя.

Конкурентные цены

доставка товара в пункт выдачи по времени долго в других фирмах быстрее

ожидание оформления заказа и получения егона руки заняло более 40 минут, потому что на стойке информации выдачей заказов, оформлением утилизации занималось всего 2 сотрудника, очередь была общей. Пришлось ждать... Почему оформление и выдача заказа занимает 5 минут, но впереди тебя человек оформляет кучу бумаг по утилизации ты вынуждена ждать в общей очереди?

Для обмена товара, с составленным актом сотрудником магазина дома, пришлось два раза ехать в один из магазинов, а там снова пришлось сотрудничать с некомпетентными работниками, что заняло много времени, все два раза....

на стойке выдачи интернет-заказов никого не было. пришлось самому подходить к сотрудникам в магазине и спрашивать, кто мне может выдать заказ.