Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Авраменко Ирина оценил 14.11.2014
Оценка:
Быстрая доставка.
Только в России, наверное, с человека требуют, чтобы он принес неисправный товар в пункт выдачи только для того, чтобы дать ему адрес сервисного центра.
Быстрая доставка.
Комментарии (0)
У
Ульяна Ульяна оценил 14.11.2014
Оценка:
доставили все в срок
В заказе была учтена утилизация (ради чего в общем то и выбрали именно этот магазин), но утилизируемый товар так и не забрали((( сказав что нет документов на утилизацию. Оставили рекламацию, но никто так и не перезвонил, и телефон постоянно сбрасывается.
Больше никогда не буду работать с этим магазином. Не выполняют своих обещаний. Разачарована.
Комментарии (0)
Е
Елена Кудрявцева оценил 14.11.2014
Оценка:
ОЧЕНЬ ДОЛГО пришлось ждать когда распечатают накладную на получение товара.И совсем непонятно зачем выдавать купоны на скидку если на товар приобретенный через интернет эта акция не распространяется!
ОЧЕНЬ ДОЛГО пришлось ждать когда распечатают накладную на получение товара.И совсем непонятно зачем выдавать купоны на скидку если на товар приобретенный через интернет эта акция не распространяется!
Комментарии (0)
е
евстифеев сергей оценил 14.11.2014
Оценка:
???????????
долго искал продавца а потом и кассира
сказали что не будет гарантии если виндус активирую сам (нет 2 недельного срока возврата)продавцы грубоваты и навязчивы
Комментарии (0)
Ч
Чепель Дмитрий оценил 14.11.2014
Оценка:
низкие цены
низкие цены
Комментарии (0)
З
Змеев Сергей оценил 14.11.2014
Оценка:
Цены
Тормозное обслуживание
Сегодня, примерно в 16.00 получил смс о готовности заказа на самовывоз с 'Горбушки'. Примерно в 19.15, я был на месте, но мой заказ №16661840 от 13.11.2014 на Бритва PHILIPS Click&Style YS534/17 просто не нашли. Сначала, я около 15 мин. ждал, чтобы до меня дошла очередь, затем около полу часа искали бритву, но так и не нашли. На мой вопрос о дальнейших моих и 'их' действиях, посоветовали заказать эту бритву другой магазин. Спасибо 'господа' за оказанное внимание.
Комментарии (0)
А
Антонов Александр оценил 13.11.2014
Оценка:
Взамен сданной сломавшейся стиральной машины Ariston Hotpoint мы, получив хорошую скидку по программе 'Утилизация', купили новую стиральную машину. В интернет-магазине забронировали и, стиральная машина нас ждала. Забрали агрегат самовывозом в магазине возле метро 'Бабушкинская', в удобное для нас время.
Всё устраивает, кроме времени ожидания товара. Ждали товар в зоне не очень чистого дебаркадера около 30 минут возле металлической двери у которой нет ни звонка, ни окошка информации, ни сотрудника (видимо отошёл).
Взамен сданной сломавшейся стиральной машины Ariston Hotpoint мы, получив хорошую скидку по программе 'Утилизация', купили новую стиральную машину. В интернет-магазине забронировали и, стиральная машина нас ждала. Забрали агрегат самовывозом в магазине возле метро 'Бабушкинская', в удобное для нас время.
Комментарии (0)
Ш
Шеховцов Александр оценил 13.11.2014
Оценка:
Все есть и все отлично
Побольше консультантов-продавцов в каждом отделе пожалуйста
Заказал, приехал и забрал
Комментарии (0)
Ch
Chudnov Arkadiy оценил 13.11.2014
Оценка:
Невысокая цена при сохранении качества товара, возможность оплаты картой
Неоперативная доставка
Невысокая цена при сохранении качества товара, возможность оплаты картой
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
Быстро привезли товар. Хорошая цена.
Плохо работает персонал.
Заказ получали около часа. Менеджер ходил не спеша. Касса работала одна. Скопилась очередь. И не кто из персонала не собирался ускориться.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
Удобный интернет-магазин
Потеряла час личного времени в точке выдачи
Удобный интернет-магазин
Комментарии (0)
М
Максим Швец оценил 13.11.2014
Оценка:
Первое огорчение ((
см. комментарий
Долго пользуюсь услугами данного магазина, но вот и первая неприятность, сделал заказ на iphone 6 128 s.g. и колонку JBL. прошли сутки никаких новостей о статусе заказа, пришлось звонить, (кол-центр) оформили обращение id3600030104. Сегодня позвонила девушка (почему-то с мобильного телефона) и сказала 'мол ошибка произошла и мы оформили больше заказов чем было самих iphone '. звучит, как-то совсем не убедительно и даже смешно.
Комментарии (0)
М
Мингазов Раиль оценил 13.11.2014
Оценка:
Готовность товара
Малый срок жизни бонусов по карте
Очень малый срок жизни бонусов на бонусной карте всего три месяца. Это получается надо каждые три месяца что-то покупать у них. Сделали хотя-бя 6 меяцев. Почти бесполезная карта!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
хм. бесплатно).
см комменты
хм. бесплатно).
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
Существует возможность выбрать магазин для самовывоза
Ужасный персонал, в частности на Блюхера 39, прождал 30 минут, чтобы забрать роутер.
Персонал медлителен, те кто свободен делают вид, что не видят покупателей.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
Нет
Доставка в интернет магазине отвратительная. Советую не терять свое время, и заказывать в других местах.
Заказ №16603889 от 10.11.2014. Заказывали холодильник, время доставки выбрали с 14-22. Первый раз курьер позвонил в 21:30 сказал опаздывает и что позвонит когда будет подъезжать. Второй раз позвонил 23:30 сказал что не может доставить, а если мы не откажемся от доставки, то доставку раньше 3 ночи не обещает!!! Отказались от доставки. Выбрали этот магазин только из-за акции утилизации старого холодильника. Акция как раз закончилась, поэтому рады что не придется больше с этим магазином связываться.
Комментарии (0)
Г
Гопиенко Алексей оценил 13.11.2014
Оценка:
не успел обнаружить
деньги у покупателей берут, а товара нет
не успел обнаружить
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
Цена
Качество товара и работа с рекламациями
Купила фен (заказ №13986946 ) BaByliss 6615Е за 3500 руб. (цена была самая низкая в интернете и даже ниже чем в фирменном магазине babyliss). Фен надежд не оправдал, волосы спутал ужасно при первой же сушке. В характеристиках заявлена функция ионизации, но кнопки для её вкл/выкл нет, и проверить действует ли эта функция не возможно, но по опыту использования других фенов, сложилось впечатление, что ионизация не работает. Реклама про 30 дней на возврат и обмен, только реклама. Принять на экспертизу, обменять и вернуть деньги отказались. Нарушают права потребителей. Больше в эльдорадо ни ногой.
Комментарии (0)
с
сергеева галина оценил 12.11.2014
Оценка:
Очень часто делала покупки в интернет-магазине.Все нравилось.Сегодня совершила покупку-девушка продавец отказалась проверить товар.Ей на выручку пришел другой продавец.Он проверил все как я просила.Был купон на скидку 15%,который дали при последней покупке.На кассе отказались ее сделать.Оказывается,нужно товар покупать в розницу.А где на купоне это написано?Очередная замануха!Очень не приятно.Думаю,что это была моя последняя покупка в вашем магазине.
Комментарии (0)
А
Абраменко Людмила оценил 12.11.2014
Оценка:
Есть интернет-магазин. Есть обычный магазин
Не полная информация по рекламным акциям. В день акции сотрудники и супервайзер не в курсе правил акции.
Если честно, надоел уже этот трюк с купонами - вот вам купон, по информации на купоне понятно, что скидка действует на все, на деле, оказывается, во-первых, только в обычном магазине, ладно, нашли такой же товар в зале. Но оказалось, что она относится только к узкому перечню товара. Чтоб я еще раз на это повелась....
Комментарии (0)
И
Иванова Ирина оценил 12.11.2014
Оценка:
подробное описание товаров, информация о наличии, цена
отсутствие возможности выбора способа доставки (покупала телевизор), пришлось оформлять самовывоз и только в магазине оформлять доставку
Получение и оформление доставки занимает большое количество времени, нет возможности за дополнительную плату выбрать определенное время доставки.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.11.2014
Оценка:
Магазин как магазин, ничего особенного.
Доставка работает отвратительно. Переносят сроки доставки, потом сильно опаздывают к ими же назначенному времени.
Магазин как магазин, ничего особенного.
Комментарии (0)
П
Пащенко Светлана оценил 12.11.2014
Оценка:
Мягко сказать - ну очень неприятное впечатление от последней покупки. Как обычно, сделали заказ в инете. Все смс о статусе заказа пришли быстро. На след. день пришли - зависла бонусная программа. На другой день звонили - не отвечает телефон, подъехали вечером, то же самое, что и вчера. Сказали, что не надо было списывать бонусы через инет. На 3 день - такая же картина. В результате купили по обычной цене, бонусы пропали. Ну хорошо - эта покупка на небольшую сумму (до этого случая приобретали на суммы гораздо крупнее). Желание быть вашими клиентами пропало...
Комментарии (0)
п
павлов женя оценил 12.11.2014
Оценка:
Когда оплачиваешь товар техника отсутсвует, и за ней приходится ехать в другой конец города
Когда оплачиваешь товар техника отсутсвует, и за ней приходится ехать в другой конец города
Комментарии (0)
Д
Долгов Константин оценил 12.11.2014
Оценка:
Получил заказ в Нижнем Новгороде,пр.Ленина,33 Оплатил 999 рублей .В товарном чеке было написано,что могу получить бонусную карту бесплатно.При просьбе получить у кассира карту, с меня потребовали купить хоть что нибудь за 60 рублей.При моем отказе и ссылкой на бесплатную выдачу получил опять отказ Накопительную карту для дальнейших покупок не получил.Мне говорили знакомые про лохотрон при покупке в магазине Эльдорадо-теперь убедился в этом лично.Больше ничего заказывать в интернет магазине вашей эльдорады не буду,не буду делать покупки в ваших магазинах,сейчас полно других интернет магазинов.Всем знакомым расскажу о вашем обмане-чтобы уберечь их от обмана и вымогательства в вашей конторе.Надеюсь что привлечения для рекламы артистов и постоянной рекламы по телевизору это для вас дохлый номер-так как людская молва распостраняеться намного быстрее и люди верят ей.Рад что вы потеряли еще одного потенциального клиента.
Комментарии (0)
al
alekstu2007 оценил 12.11.2014
Оценка:
доставка в магазин в срок
товар без комплектующих частей
заказал сыну на день рождения ванночку для мытья в душевую кабину, 11.11.14 забирал ее мой брат, когда привез домой, то оказалось что ванночка без ножек и сидения, хотя на сайте эльдорадо прямо указано на эти комплектующие, как определяющие достоинства этой ванночки. Позвонил в тот же день на общий тел. эльдорадо, и там пояснили, что с магазином, где получал ванночку связаться нет возможности, проблему решайте сами на месте в магазине и ничем больше помочь не можем и помогать не будем. Неприятно, обидно, не сервис, а фуфло. Зато реклама с Г. Куценко. Сегодня поеду в разбираться в магазин в СПб Ленсовета, 97А. Дополнительное неудобство в том, что мы из области.
Комментарии (0)
С
Самойлов Сергей оценил 12.11.2014
Оценка:
обычный оффлайн магазин
не пытайтесь заказать что-либо онлайн и выбрать пунктом выдачи магазин на Горбушке
Это просто невероятно!!! Пишу из этого чудо-магазина. Нет, дама на выдаче очень старается... Но полчаса она была одна. Потом появилась еще одна дама. 40 минут в очереди. Но это ничего! Мой заказ начали искать! 30 минут бравые продавцы искали мой утюг. 'Вы ни придставляте,где она лижяла!' Таков был комментарий героя, нашедшего его (нет, я-то думал, что товары лежат на складских местах, но тут явно все не так просто). Правда продолжения эпоса (а это явно был он) я не услышал, даже обидно. резюме: чтобы я еще хоть раз.. да никогда!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.11.2014
Оценка:
Быстрая доставка в магазин
Плохое обслуживание, обман.
Быстрая доставка в магазин
Комментарии (0)
М
Мазурин Александр оценил 11.11.2014
Оценка:
Адекватная цена.Акции. Бонусы.
Очередь на кассе и на выдаче товара (нехватает людей).
Адекватная цена.Акции. Бонусы.
Комментарии (0)
Al
Alipov Nikolay оценил 11.11.2014
Оценка:
Достаточно быстрая доставка
Не мог забрать в выходной день свой заказ ,так как по объяснению консультанта не работает программа ,и утилизация не проходит. Попытался перезаказать ,но это не получилось ,так как этого товара уже в Энгельсе нет ,но есть в Саратове ( даже смешно,как будто это за тридевять земель ) .
Нужно добавит кнопку - продлить хранение товара .
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
146 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна