Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Al
Alexander Krasnov оценил 16.11.2014
Оценка:
быстрая доставка в пункт самовывоза, удобное оформление заказа
медленное обслуживание на стойке самовывоза
заказывал жесткий диск WESTERN DIGITAL 1Tb Blue (WD10EZEX), радует что магазин стал продавать компьютерные комплектующие, при этом дешевле процентов на 30%
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.11.2014
Оценка:
Хорошие цены
Плохое обслуживание
Ты можешь сначала купить товар и только потом тестить его. тоесть при тебе коробку не откроют до покупки и не покажут комплектацию...
Комментарии (0)
М
Макарова Юлия оценил 16.11.2014
Оценка:
сегодня товар выдал молодой человек на все вопросы что-то невнятно бубнивший. то-ли с дикцией проблемы то-ли так и надо. а как зовут не знаю - бэйджа не было. и огорчила вчерашняя проблема со списанием бонусов. пришлось сегодня ехать в магазин еще раз, что было совсем не по пути.
сегодня товар выдал молодой человек на все вопросы что-то невнятно бубнивший. то-ли с дикцией проблемы то-ли так и надо. а как зовут не знаю - бэйджа не было. и огорчила вчерашняя проблема со списанием бонусов. пришлось сегодня ехать в магазин еще раз, что было совсем не по пути.
Комментарии (0)
le
lera-02014 оценил 16.11.2014
Оценка:
вежливый персонал
очереди на стойке обслуживания покупателей, не все товары представленные в ассортименте на витрине есть в наличии
покупала чайник через интернет-магазин, забрала самовывозом из магазина. дома после двух кипячений стала заедать крышка (перестала открываться)... пришлось ехать менять... жаль что товар по акции продается со скрытыми дефектами... обменяли без проблем, купила из наличия другой чайник без акции... пока довольна, надеюсь менять не придется...
Комментарии (0)
fy
fylhtq-79 оценил 16.11.2014
Оценка:
заказал телевизор когда пришел забирать оказался разбитый. и это не первый мой товар который я там заказал с повреждениями
Комментарии (0)
ji
jing hua оценил 16.11.2014
Оценка:
Ассортимент товара
Ужасная работа пунктов самовывоза
Забирали заказ 16724151 из магазина на спортивной 15.11.14 14:09:40. Ужасная работа менеджеров. Духовку выкатили со склада и бросили на нас, сами смотрите, открывайте, нас не трогайте. Ни достать, показать, проверить комплектность, ничего не предложили. Во всем магазине одна касса!! Хотя вокруг слоняется куча бездельников менеджеров, умирающих от скуки. Очередь ждали 20 минут. Требую наказать виновных в этом бардаке.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.11.2014
Оценка:
исправно работает только спам-сервер и смс оповещение
не доставляют товар
за неделю заказал товар, стиралку Бош. в день доставки 9-00 пришла смс что товар будет доставлен и за час позвонят. В 14-00 позвонили, сказали о том что не успевают привезти до 15-00, но сегодня точно доставят. в 21-00 позвонил сам, и узнал что сегодня не привезут товар. в итоге день потерян, товар не доставлен. лишний раз убедился бесполезности заказа товаров в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 16.11.2014
Оценка:
Возможно и есть
Безразличие к заказам интернет-магазина
Сделал заказ, обещали доставку на 15.11. В итоге 15го по телефону горячей линии мне ничего не смогли сказать о судьбе моего заказа, кроме того, что они его видят. Уже 16ое и заказ всё ещё не поступил в магазин. Никогда не покупал тут и впредь не собираюсь
Комментарии (0)
К
Косолапова Мария оценил 15.11.2014
Оценка:
Отношение персонала магазина
Плохая организация
Товар заказывала через интернет магазин в надежде на то, что это ускорит время покупки. Надежды оправданы не были) Изначально пришлось ждать минут 15 пока освободится консультант, который выдает заказы в магазине, который помимо основных своих обязанностей помогал другому консультанту показывать товар. Сотрудник оправдался тем, что у них очень мало работников. Хотя мною было замечено много других консультантов 'слоняющихся' по магазину. После того, как товар выписали я еще очень долго ждала выдачи товара со склада, который в какой-то момент все же принесли, но мне об этом сказать забыли. Порадовала только приветливость и доброжелательность консультанта, который со мной работал и не смотря на все это длительное ожидание и большой объем работы ввел себя очень вежливо.
Комментарии (0)
В
Власов Евгений оценил 15.11.2014
Оценка:
Увидел товар, вычислил его преимущества, сравнил цены в других интернет-маркетах, позвонил, уточнил. заказал, сделали скидку по карте и купил, а дальше посмотрим. как работает товар и оценю, как маркетолог!
пока не заметил
Всем доволен, но больше всего ценами в интернет магазине и скидками по балам. Раньше такого не было!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.11.2014
Оценка:
Отвратительно работает система заказа на сайте. Введённые цифры бонусной карты пропали. В магазине решили, что это я оказывается не умею пользоваться формой заказа раз данные карты не отражаются. Удивительно как это я смогла ввести номер телефона и е-мэйл правильно... Нигде не указано, что для того, чтобы воспользоваться картой у тебя она должна быть при себе (то что я знаю ее номер никому не было дела)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.11.2014
Оценка:
Покупал холодильник Ariston HBD 1201.3 X NF H, вывозил вертикально. Упаковка целая, но при распаковке обнаружилась горизонтальная вмятина (волна) на левой стенке в районе перегородки между камерами. Вот даже и не знаю что теперь делать, на эксплуатацию повлиять вроде не должно, но жутко неприятный факт ! Менеджеры, если захотят конечно, могут связаться со мною по номеру заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.11.2014
Оценка:
чуть больше стало
Эльдорадо
чуть больше стало
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.11.2014
Оценка:
Информация на сайте и в яндекс маркете не соответствует действительности.
Информация на сайте и в яндекс маркете не соответствует действительности.
Комментарии (0)
В
Вьюгина Лилия оценил 14.11.2014
Оценка:
дешево и оперативно
доставка организована из рук вон плохо. Логистика хромает. Ожидание в течение 10 часов без предварительного уведомления хотя бы за 2 часа - это возмутительно!
Экспедиторы не сочли нужным позвонить за час до обещанной доставки. Никто не учел того, что в квартире никто не живет.Компания считает, что в течение 10 часов в пустой квартире будет сидеть человек и ждать их доставки.
Комментарии (0)
А
Авраменко Ирина оценил 14.11.2014
Оценка:
Быстрая доставка.
Только в России, наверное, с человека требуют, чтобы он принес неисправный товар в пункт выдачи только для того, чтобы дать ему адрес сервисного центра.
Быстрая доставка.
Комментарии (0)
У
Ульяна Ульяна оценил 14.11.2014
Оценка:
доставили все в срок
В заказе была учтена утилизация (ради чего в общем то и выбрали именно этот магазин), но утилизируемый товар так и не забрали((( сказав что нет документов на утилизацию. Оставили рекламацию, но никто так и не перезвонил, и телефон постоянно сбрасывается.
Больше никогда не буду работать с этим магазином. Не выполняют своих обещаний. Разачарована.
Комментарии (0)
Е
Елена Кудрявцева оценил 14.11.2014
Оценка:
ОЧЕНЬ ДОЛГО пришлось ждать когда распечатают накладную на получение товара.И совсем непонятно зачем выдавать купоны на скидку если на товар приобретенный через интернет эта акция не распространяется!
ОЧЕНЬ ДОЛГО пришлось ждать когда распечатают накладную на получение товара.И совсем непонятно зачем выдавать купоны на скидку если на товар приобретенный через интернет эта акция не распространяется!
Комментарии (0)
е
евстифеев сергей оценил 14.11.2014
Оценка:
???????????
долго искал продавца а потом и кассира
сказали что не будет гарантии если виндус активирую сам (нет 2 недельного срока возврата)продавцы грубоваты и навязчивы
Комментарии (0)
Ч
Чепель Дмитрий оценил 14.11.2014
Оценка:
низкие цены
низкие цены
Комментарии (0)
З
Змеев Сергей оценил 14.11.2014
Оценка:
Цены
Тормозное обслуживание
Сегодня, примерно в 16.00 получил смс о готовности заказа на самовывоз с 'Горбушки'. Примерно в 19.15, я был на месте, но мой заказ №16661840 от 13.11.2014 на Бритва PHILIPS Click&Style YS534/17 просто не нашли. Сначала, я около 15 мин. ждал, чтобы до меня дошла очередь, затем около полу часа искали бритву, но так и не нашли. На мой вопрос о дальнейших моих и 'их' действиях, посоветовали заказать эту бритву другой магазин. Спасибо 'господа' за оказанное внимание.
Комментарии (0)
А
Антонов Александр оценил 13.11.2014
Оценка:
Взамен сданной сломавшейся стиральной машины Ariston Hotpoint мы, получив хорошую скидку по программе 'Утилизация', купили новую стиральную машину. В интернет-магазине забронировали и, стиральная машина нас ждала. Забрали агрегат самовывозом в магазине возле метро 'Бабушкинская', в удобное для нас время.
Всё устраивает, кроме времени ожидания товара. Ждали товар в зоне не очень чистого дебаркадера около 30 минут возле металлической двери у которой нет ни звонка, ни окошка информации, ни сотрудника (видимо отошёл).
Взамен сданной сломавшейся стиральной машины Ariston Hotpoint мы, получив хорошую скидку по программе 'Утилизация', купили новую стиральную машину. В интернет-магазине забронировали и, стиральная машина нас ждала. Забрали агрегат самовывозом в магазине возле метро 'Бабушкинская', в удобное для нас время.
Комментарии (0)
Ш
Шеховцов Александр оценил 13.11.2014
Оценка:
Все есть и все отлично
Побольше консультантов-продавцов в каждом отделе пожалуйста
Заказал, приехал и забрал
Комментарии (0)
Ch
Chudnov Arkadiy оценил 13.11.2014
Оценка:
Невысокая цена при сохранении качества товара, возможность оплаты картой
Неоперативная доставка
Невысокая цена при сохранении качества товара, возможность оплаты картой
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
Быстро привезли товар. Хорошая цена.
Плохо работает персонал.
Заказ получали около часа. Менеджер ходил не спеша. Касса работала одна. Скопилась очередь. И не кто из персонала не собирался ускориться.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
Удобный интернет-магазин
Потеряла час личного времени в точке выдачи
Удобный интернет-магазин
Комментарии (0)
М
Максим Швец оценил 13.11.2014
Оценка:
Первое огорчение ((
см. комментарий
Долго пользуюсь услугами данного магазина, но вот и первая неприятность, сделал заказ на iphone 6 128 s.g. и колонку JBL. прошли сутки никаких новостей о статусе заказа, пришлось звонить, (кол-центр) оформили обращение id3600030104. Сегодня позвонила девушка (почему-то с мобильного телефона) и сказала 'мол ошибка произошла и мы оформили больше заказов чем было самих iphone '. звучит, как-то совсем не убедительно и даже смешно.
Комментарии (0)
М
Мингазов Раиль оценил 13.11.2014
Оценка:
Готовность товара
Малый срок жизни бонусов по карте
Очень малый срок жизни бонусов на бонусной карте всего три месяца. Это получается надо каждые три месяца что-то покупать у них. Сделали хотя-бя 6 меяцев. Почти бесполезная карта!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
хм. бесплатно).
см комменты
хм. бесплатно).
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка:
Существует возможность выбрать магазин для самовывоза
Ужасный персонал, в частности на Блюхера 39, прождал 30 минут, чтобы забрать роутер.
Персонал медлителен, те кто свободен делают вид, что не видят покупателей.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
104 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна