Эльдорадо

Купила сегодня блендер Bocsh, заказанный для самовывоза с м. Пионерская.Покупала в качестве подарка маме. Мама просила блендер в не вскрытой коробке. Я оговаривала предварительно, спрашивала оператора специально, можно ли получить не распечатанную коробку, чтобы было видно, что её не открывали - для подарка важно, чтобы коробка не была вскрыта. Оператор колл-центра сказала, что если я заказываю в интернет магазине, то коробка с блендером приходит со склада под мой конкретный заказ и распечатана точно не будет. 'Фиг вам' это называется. Коробка была открыта - липкая этикетка была до меня отклеена и заново приклеена криво. Продавцы сказали: 'А что Вы хотите? Операторы на телефонах ни за что не отвечают, а что на складе творится, даже мы не знаем. Это, наверное, на складе коробку вскрыли, чтобы посмотреть, есть товар в коробке или нет. А если Вы хотели получить не вскрытую коробку, надо отдельно позвонить в магазин, из которого товар вывозить собираетесь, и узнать, есть ли сейчас на складе целые коробки. А у нас сейчас только эта коробка и витринный образец. Хотите - перезакажите в интернет магазине заново.' Вот так. Зарекалась же уже лет 5 назад покупать в этом магазине, по глупости польстилась на быстроту получения заказа. В результате, сейчас уже поздно заказывать в другом месте, пришлось взять здесь. Надеюсь хоть работать блендер будет. Дарить такой, конечно, некрасиво, но придётся. Неприятно очень.

большой ассортимент,быстрая доставка из Москвы

Все достоинства блекнут из-за несанкционированного СМС-спама

Покупка оставила неприятный осадок. Что бы забрать заказ, оформленный через интернет магазин, потеряла 40 минут. То одного нет, то другого.

Деньги за 'товар' возвращают без разговоров.

Различие цен в интернет магазине и в магазине по месту жительства

По-моему были нарушены мои права как потребителя.

Товар приходит быстро и цены приемлимые

Когда оформляешь заказ самовывозом надо иметь в виду, что в твой пункт выдачи могут товар не доставить. и тогда придется делать выбор ехать в другой пункт или заказывать в другом месте.

В дальнейшем буду продолжать пользоваться сервисом и всем рекомендую.

Интернет-магазин работает замечательно

У меня с этим магазином проблем не возникало. 11 лет назад покупала здесь холодильник. Работает без проблем. Даже обидно, что покупала сервис обслуживания на 3 года и ни разу не воспользовалась. Потом купила посудомоечную машину через интернет магазин с доставкой аж через неделю -- мне так было удобно, и тоже без проблем - предварительно отзвонились о доставке, внесли в квартиру и поставили на место. И последняя покупка по акции 'утилизация' - стиральная машина. Это опять в магазине (у метро Большевиков) доставили , внесли в квартиру, но уже оставили у двери)), забрали старую машинку без каких-либо проблем. В общем, мне нравится обслуживание. Главное, чтобы техника работала, как холодильник, не меньше десятка лет)

Сотрудники магазина работают нехотя, неторопливо и печально.

скидки, недорого

Много точек выдачи и продаж

Как обычно, вначале радужно, хорошая цена, быстро пришло смс о заказе. Прибежал в магазин и тут началось, консультанты годятся не все, а только 'в красном', все заняты, все бегают, сначала предложили товар в порванный упаковке перетянутой упаковочной лентой насмерть, на кассе передо мной кого-то обсчитали и пересчитывали всю кассу... короче бррр. Забрал заказ (веб камера логитек с270 по цене 921р.) и бежать как от лешего домой.

Сломалась стиральная машина. Так как у меня большая семья, пришлось в срочном порядке выбирать новый аппарат. Нашла в интернете подходящий вариант и заказала на сайте Эльдорадо ( до этого случая все товары доставляли в срок). Заказ сделала, в подтверждение пришло смс, что доставка планируется на послезавтра, в день доставки мы Вам перезвоним. Все отлично, с нетерпением жду машинку (двое маленьких детей, поэтому белья накопилось куча). Наступает долгожданный день доставки, семьей сидим дома, ждем.... Звонка от диспетчера магазина нет и нет, поэтому решила позвонить сама. Диспетчер (очень вежливая девушка) мне сообщает, что доставки в этот день ко мне нет!!! Оказалось, что эта машина у них одна на складе и бракованная. Мне предложили переоформить заказ (опять время) на следующий день, но объяснили, что скорее всего и на следующий день мне ее не доставят, т.к. скорее всего это будет одна и та же машина. На вопрос почему мне никто заранее не сообщил о том что так произошло, ответа мне не последовало. В итоге благодаря их магазину я потеряла несколько дней (((. Естественно, пришлось делать заказ в другом магазине, опять ждать 2 дня.

Впечатлений море.Постараюсь больше там ничего не заказывать!

Получила заказ в надлежащем виде

Заказала посудомойку на сайте, в течении суток менеджер не перезвонил.А когда я сама позвонила на службу, еще и трубку бросают не дослушав. Отменила заказ потому как мне заказ нужен был на определенный день,а мой заказ никто не передавал на службу доставки. Неизвестно сколько бы еще пришлось бы ждать товар и их звонка.

приехал забрать, прождав заказ 2 часа уехал не получив заказанное, сотрудники еле ходят, за 2 часа якобы поисков, не смогли найти заказ, объяснив что товара много, найти не могут? это что, нормальная работа? очень разочарован!

У вас отличный интернет магазин, но все впечатление портится когда приходишь получать товар! Обслуживание в розничных сетях просто ужасное, не то что бы поздороваться, а на три буквы послать могут.. по этому я не люблю покупать товар в ваших розничных сетях. Верните не розничные пункты самовывоза!

Выбирал телевизор со SMART'ом,опирался на отзывы,в итоге остановился на SAMSUNG UE40H6200AK.Что примечательно,цена в интернет-магазине на него существенно ниже,чем в самом магазине,поэтому воспользовался возможностью заказа товара через интернет и забрал его сам(получилось на 3 тыс. руб. дешевле). В целом покупкой доволен:качество изображения меня полностью устраивает,3D - есть,SMART - 'летает',а из минусов - не совсем удобный пульт.

близко к дому, широкий ассортимент, во время выбора никто не пристает

Доставка своевременная. Претензий нет. Спасибо

Еще и нахамили, совершали противозаконные действия, не хотели принимать товар в упаковке. (яндекс просил смягчить формулировки)

Купил сегодня микроволновку для разогрева и разморозки.. Принес домой, собрал семью и пытался объяснить принцип действий микроволн на продукты. Через полчаса теплая еда стала совсем холодной. Пришлось опять погреть на сковородке.. Завтра понесу обратно(( Зато гудит то ка не работая, страшно подумать когда будет пищу нагревать((

Никаких!

Заказал Док-станцию SAMSUNG DA-E750 по цене 16999 со скидкой 1700 (по акции), самовывоз с Дмитровского шоссе. Перезвонили из самого магазина и сказали, что есть 3 штуки, но без коробок (просили отменить заказ). Заказал второй раз на Горбушке , подождал 5 дней позвонил, сказали что надо переоформить на новый заказ ( этот магазин почему то и не собирался исполнять). Переоформил в третий раз ( теперь в Новых Черёмушках) перезвонили из магазина и сказали ЧТО У НИХ ОДНА И ТА МУЛЯЖ. Что придёт СМС об исполнении, но в это не надо верить и ехать, товара всё равно нет ( КСТАТИ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ действительнл пришло что заказ исполнен, думаю эта док станция давно украдена, а признаться страшно). Заказал в 4 раз через 5 минут. По тел стали предлагать самовывоз всё из тех же магазинов и ещё из одного нового. Согласился стали оформлять но цена уже на 1700 выше. Спросил почему и получил ответ что цена уже изменилась ( в 9 вечера, и заказ не новый а тотже ) В ОБЩЕМ НЕ ВЕРЬТЕ ЭТО РАЗВОД,

Несколько лет назад имел отрицательный опыт общения с Эльдорадо, подумал, может что изменилось - ан нет.. Заказал принтер (заказ 16811122) и бесперебойник (заказ 16804401) самовывозом из магазина на Горбушке. Пришли смски 'заказ передан на исполнение, ожидайте смс о доставке в магазин'. На этом все благополучно и закончилось. В назначенный день (18 ноября) ничего не пришло. На следующий день звоню сам. Милая девушка из службы поддержки пообещала связаться с магазином, все выяснить и перезвонить в течение часа (дозвониться в магазин в процессе разговора она не смогла). До конца дня так никто и не перезвонил. Заказы отменил, заказал в другом месте. Всего доброго...