Эльдорадо

Претензий в филиале не принимают ссылаясь на то что интернет -магазин и магазин эльдорадо это разные продавцы.

Оформляли заказ на организацию, ждали заказ неделю, привезли в субботу в 10 утра

самые дешевые цены!

Покупали телевизор в Эльдорадо телевизор 25.11.2014, город Пермь, ул. Шоссе Космонавтов, 65. Телевизор порадовал, очень понравился, а вот отношение к покупателю всё испортило. Такое чувство что продавцы не рады, что мы делаем покупку именно у них в магазине, хотя конкурентов достаточно. Продавец-консультант вынес нам телевизор, волочя его по полу! Потом сказал проверяйте сами, ни показал, ни открыл, просто оставил на полу! Вот такое отношение к покупателю! Он конечно предложил проверить его за деньги, а если бесплатно, то уж как нибудь сами, при чём удобства для проверки большой техники никакого! Если бы не низкая цена, мы бы ни за что больше не приехали в этот магазин!

Конечно нужно читать условия договора, но стало неприятным сюрпризом, когда моей маме заявили, что она должна была сама демонтировать старый холодильник и вытащить к порогу + новый не соизволили поставить на кухню через 5 метров, поставили посреди прихожей, все остальное за дополнительную плату. Неприятненько

Хочу сказать огромное спасибо кассиру Нине (фамилию к сожалению не знаю) в пункте выдаче интернет-заказов по адресу: Багратионовский проезд, д.7, к.3. Была конфликтная ситуация с выдачей заказа (по непонятной для нас причине заблокировали бонусную карту и наш заказ). При общем пофигистском отношении к покупателям, она одна захотела и смогла помочь в решении нашего вопроса. Домой уехали с покупкой (покупали телевизор). Еще раз огромное спасибо. Только благодаря ей еще раз хочется вернуться в Эльдорадо.

Приехал получить свой заказ в магазин Волжский, пр-т Ленина, д. 53, покупателе было всего три человека и продавцов трое, вроде всё хорошо, получай свой заказ и всё в порядке. А оказывается нет, так как все три продавца занимаются одним клиентом и его документами, а остальные должны стоять и ждать пока они разберутся с бумажками. Такое не внимание к покупателю оставляет негативное впечатление о магазине (даже не извинились).

живу в другом городе. Через интернет заказал ноутбук воспользовавшись функцией(самовывоз) приехав туда продавцы и консультанты мягко сказать наплевали на меня. Пол часа я за ними бегал. В итоге мне сказали то, что проверить ноутбук можно только после оплаты. Ну что за бред?! Заплатив за него деньги мне просто швырнули ноутбук на стол и сказали самому распечатывать и заклевать коробку. В итоге когда я стал проверять оказалось что у ноутбука сломанная батарея. Я попытался вернуть , но мне сказали возврат только с паспортом. А паспорт находился на тот момент в моем родном городе в 200км от Перми. Люди не ходите не когда в эльдарадо в г.Пермь на улице героев хасана д.105а

Приобрел компьютерную мышь, оплатил, пришел домой оказалось она витринным образцом, да еще и не рабочая в итоге вернулся обратно в магазин чтобы обменять, но таковых на остатке не было. В итоге пришлось делать возврат денежных средств, только потратил время, остался не приятный осадок от такой покупки

Ужасный магазин,мало того что техника не очень так еще отношение работников магазина отвратительное.Была не давно в магазине на Бульваре Дмитрия Донского,попросила показать телефон,прождала 40 минут.Продавец сказал что сейчас принесет ключи и покажет,в конечном итоге продавец так и не появился.

Работайте все-таки для клиентов

Заказывал холодильник Bosch KGN39XK11 в субботу во второй половине дня, привезли в первой половине дня в воскресенье. За оперативность 5. Холодильник подняли на этаж, внесли в квартиру. Там осмотрели, расплатился картой, тоже плюс. Из недостатков: на сайте указано, что экспедиторы звонят за час до того, как приедут. Позвонили в 11.20, сказали, что через 30 мин приедут, еще через 15 мин. позвонили и сказали, что приехали и ждать готовы до 12-00. Хорошо, что успел доехать, если бы доставка уехала, отзыв был бы совершенно другим)) А так в целом все ок.

В заявке значилось время доставки с 14.00-22.00. Доставщик начал звонить в 8.00 и говорить, что доставит к 10.00 утра. На ответ, что я на работе и время заявки с 14.00-22.00 он сказал, что ничего об этом не знает и что-бы я попросила кого-нибудь принять заказ. Как я могу это кому-то доверить? После моих настойчивых требований о соблюдении времени заказа он сказал, что ' ну ладно, но ровно в 14.00 надо быть дома'. Затем позвонил в 13.15 и сказал, что уже приехал и ждет. Похвально, конечно, но пришлось бежать, что-бы он не уехал и не пришлось отпрашиваться с работы еще раз в другой день. Качество доставки не понравилось. В других интернет-магазинах такого не было никогда. Время доставки обязательно для соблюдения обеими сторонами сделки.

Были в магазине на горбушке, понравился двухдверный холодильник, консультанты, конечно же, его расхваливали и рассказали что за 600 рублей нам его доставят до места установки. Мне было сказано, что холодильник не-только поднимут на этаж, но и занесут в квартиру, и в нужное место поставят,и даже при необходимости с холодильника дверцы снимут и пронесут. Что же оказалось по факту. Из доставки приехали два человека. Это уже странно, потому как холодильник весом 160кг, вдвоем нести просто невозможно. Они предварительно поднявшись в квартиру, заявили, что в квартиру заносить они ничего не станут, и оставят холодильник на лестничной клетке, мотивировали они это тем, что между холодильником и дверным проемом должно быть 10см. т.е. холодильник шириной 75см, (у меня проем 80) они занесут только если проем будет 95! где вообще у нас такие двери входные бывают?! На вопрос про снятие дверец ответ был - мы этим не занимаемся, это ваши проблемы. Я был вынужден согласиться, на эти условия, ибо холодильник таки нужен, и в итоге в квартиру заносили мы его сами. Отмечу также, что до подъезда и у лифтов, холодильник эти 2-е грузчиков тащили в нарушении всех правил волоком и кантуя! Таки не ведитись на обещания некомпетентных менеджеров. Так же хочется ответить, что информация о товаре(размеры) на сайте и в рекламных буклетах в магазине отличается и не та не та не является достоверной(я сомневаюсь что производитель изменил размеры холодильника по ходу производства).

Добрый день! 9 ноября 2014 г купила пылесос в Эльдорадо г.Выкса Нижегородская область. Это первый опыт приобретения техники в этом магазине. Мне дали клубную карту и на нее должны были зачислить бонусы за покупку, так же дали купон на скидку, который действует до 25.11.2014. Планировала совершить еще одну крупную покупку в этом магазине, используя купон и начисленные балы, но когда пришла на кассу - мне сказали, что балы за прошлую покупку еще не зачислены- ждите. И таких визитов у меня было еще 3, пока мне на кассе на четвертый раз не сказали: 'а вам баллы то не зачислили...' В итоге написала заявление на зачисление баллов, и теперь ждать еще 2 недели т.к. это установленный срок зачисления баллов. Но в акцию я то не попадаю значит теперь!!!! Т.е значит из-за какой - то невнимательной на кассе, которая должна была мне сообщить про систему и порядок зачисления баллов в момент совершения покупки, и того невнимательного персонала – если учесть, что я еще 3 раза приходила, я сейчас не попадаю в акцию (скидка 30%). Отвратительный персонал с точки зрения качества. Обычные студенты, которые не могут сказать, чем отличаются друг от друга два телевизора, причем если это спросить у разных консультантов- ответ тоже будет разный. При таком раскладе - легче в интернете найти всю информацию. В зале народу нет, проконсультировать некому покупателей, зато 6 человек толпились при раскладке каких-то аксессуаров для телефонов один раз, а другой раз весь состав наряжал маленькую новогоднюю елочку – в разгар рабочего дня. Отвратительный магазин с точки зрения неквалифицированного персонала, больше ни за что не совершу там покупки!

Хороший товар. Качество!

При самовывозе в магазине очень активно предлагают дополнительную гарантию (прямо впаривают) если отказался говорят, что тогда гарантии нет вообще и только после ответной реплики о гарантии производителя сказали, что гарантия год от фирмы изготовителя. Но вот другая вещь поразила меня очень. Я конечно понимаю, что самовывоз, но молодой мальчик везет мою посудомоечную машину на тележке, а девушка идущая рядом с ним (которая оформляла заказ) говорит ему (думая что я не слышу) до турникетов (пищалок, я не знаю как они правильно называются) и он вывозит мне машинку за пищалки бросает ее и ууубббееегггаааееетт!!!!! Оооочень быстрым шагом! Ребята я все понимаю, но предложить клиенту помощь в погрузке или хотя бы помочь довести до машины которая стоит в 10 метрах от входа это конечно запоминается! Кстати вы не первый магазин с аналогичными действиями при самовывозе. (Можно в конце концов установить мальчику прейскурант рублей 100, я не против оплатить, но так бежать от клиента очень накладывает отпечаток на мнение о магазине).

не выявлено

нет

Удобство заказа через интернет-магазин, система скидок и бонусов, на сайте удобно ориентироваться, возможность самовывоза, оперативность

Заказывал холодильник.'Веко',Заказ привезли как и обговаривали в определенный день и время ,за час позвонили предупредили ,что едут.Холодильник занесли в квартиру,при этом помогли передвинуть платяной шкаф ,так как он мешался!Намеков на отдельную оплату не было!!!Видно все зависит от грузчиков.мне попались нормальные ,вежливые ребята ,очень благодарен!

Заказывал в интернет магазине монитор S22D390Q, здесь была самая низкая цена, пришел после всех уведомлений в магазин для получения, оказалось, что цена розничная та же, что и в интернет магазине, но при покупке в розницу можно было еще воспользоваться скидкой. В моем случае это 300 рублей.

В целом, остались положительные впечатления. Успехов в дальнейшей работе.

удобно, оперативно, можно расплачиваться банковской картой

я часто покупаю в этом магазине и буду советовать всем своим знакомим интернет магазин ЭЛЬДОРАДО

поменяли без проблем.проверяйте товар.а в общем всем довольны.

покупал телевизор Супра и цифровой тюнер ВВК, понравились, все отлично.

Покупаю недорогие товары, качество неплохое.Несколько раз пытался приобрести дорогую бытовую технику,так консультанты пытались навязать дополнительное сервисное обслуживание или дополнительные аксессуары,вот именно не предложить а навязать.После чего приходилось приобретать товар в других магазинах где не навязывают дополнительные услуги. А в общем магазин не плохой,есть отзывы по товару.

Хотелось бы еще подкорректировать ценовую политику, отдельные товары можно найти можно найти дешевле.

Стоит заглянуть.