Эльдорадо

произвел заказ на картриджи для принтера в количестве 7 штук с домашнего компа в 23:30-23:40 (где-то в этом промежутке). товар проходил по акции суперночь, которая подразумевает скидку в 11%. Тут же получил СМС о регистрации заказа. Сразу обратил внимание, что обещанная скидка не предоставилась, ну думаю с утра в магазе, возможно, исправят, т.к. ночью выяснять не хотелось. Но на следующий день придя за заказом сотрудники мне сказали, что ничего не понимают и ни чем помочь не могут. Понятно, что дело не в получении скидки (не разбогатеешь), но осадок все-таки остался. Очередной обман, возможно какой-то технический сбой, всё может быть, но факт остается фактом. Скорее всего ещё ни раз приду в этот магазин может за картриджами для принтера, может ещё за чем. Время покажет.

больше заказывать, при равных ценах, ничего не буду, оценка 'плохой совковый магаз' с наглым персоналом, очередями на оформление и выдачу - все делает 1 крайне медленный человек, все настроение с утра испортили

выбор, цена

Хочу отметить природный талант продавцов-консультантов к умению лгать не краснея, а так же не сдаваться до последнего. Нельзя не сказать, что командная работа в магазине налажена превосходно: если врет один, все будут подтверждать сию ложь, смотря на вас с искренним недоумением. В общем, не хотите, чтобы вас поимели, обходите стороной данное заведение

Товар должен был доставлен в магазин в день заказа. Доставлен через два дня!!!. При обращении в магазине пришлось ждать пока продавец наговорится по телефону.( Именно наговорится !!!) На кассе тоже было потеряно время из за отсутствия кассира на рабочем месте.

нет

нет

Большая сеть магазинов по всему городу

По счастью, при получении заказа покупателей в магазине было не много и потратил на всё порядка 10 - 15 мин. Однако, систему следует шлифовать, ибо при наплыве покупателей время получения заказанной покупки может увеличиться в разы, что не есть хорошо.

Быстро оформляется и собирается заказ

Долго ждала доставку на пункт самовывоза. Задержали на два дня от даты, заявленной на сайте.

Сотрудники между собой разговаривают с применением 'мата' находясь около клиентов. Форма общения между сотрудниками также свободная. Менеджер, который собирал заказ, на просьбу девушки с ресепшн ответил: ну ты достала меня!

Девушка на стойке интернет заказов приняла заказ, все очень быстро оформила. Огромное спасибо

При покупке товаров в ООО 'Глобус' г.Рязань мне 'подарили' купон на скидку до 15% от стоимости покупки в магазине Эльдорадо. Это однократная скидка. Я обрадовался и решил прикупить миксер стоимостью 999 руб., надеясь получить вышеуказанную скидку. Каково же было мое удивление, когда специально приехав в магазин, меня на кассе 'обрадовали', что никакой скидки мне не положено ввиду ... того то, чего то. Радостное мое настроение тут же улетучилось. Очередной обман компании Эльдорадо. Просто мерзко и неприятно, из-за 150 руб. пожертвовать своим именем.

Я заказал духовой шкаф, мне сказали,что духовка на остатках есть и ее привезут через неделю. Через неделю заказ отменили, в связи с тем, что товара нет.Итог, товар не приобрел, нервы потрепали.Отвратительное отношение к клиентам. Больше ничего у них заказывать не буду.

просто ужасно- еще не одной покупки без браки- но вернуть деньги НЕ РЕАЛЬНО!!!!! Гоше Куценко же надо рекламу оплачивать!!!!!!!!!! За качестом товара следить не кому. Проверить покупку на месте не возожно! Говорят: будем товар менять но деньги не вернем! (надо на другой конец гороа ездить, чтоб товар менять раз в день!!!!!!!!!!!) ЛЮДИ НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ- НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ!!!!!!!!!!

Находимся в процессе обмена. Удастся ли это, пока не знаем. Испорчено настроение, т.к. технику мы хотели преподнести в качестве подарка близким родственникам, а теперь просто не успеем обменять вовремя (если вообще поменяем)

Большой выбор

Долго ожидал выдачи заказа.Касса одна - ждал...Пришел на выдачу -ребята говорят вызовут...Музыка громко играет , прослушал выкрик выдачи...Оказывается есть компы-мониторы-навороты , а вызывают как на восточном базаре - выкриками ...Хотя долго смотрел на монитор с номером моего заказа , и не увидел там вызова...

Хотелось бы, чтобы исправили все недостатки, особенно с выдачей заказов

Удобная система бонусов

29.11.2014 в 01.50 сделал заказ в интернет магазине эльдорадо говорящего хомяка и наушники- самовывозом в магазине в котором они считались в наличаи- звонил несколько раз днем вечером - ждите ваш заказ обрабатывается. 30.11.2014 - спустя 44 часа решил заглянуть в личный кабинет на сайте эльдорадо - чтож там с заказом - а там написано требуется подтверждение заказа - звоню оператору -время дозвона 35 минут но я дождался- а хомяка нет и ваш заказ не может быть исполнен- они меня даже не проинформировали ни на почту ни смсинформированием(хотя у них в соглашении сторон написано что они должны немедленно информировать своих клиентов)- вы можете купить в розничном магазине эльдорадо- спасибо- была суббота и воскресенье- а теперь после работы я должен по ночам ездить по магазинам-попробуй понадейся на магазин эльдорадо чтобы сделать подарок своим близким вовремя.зашел на сайт посмотреть и что же я вижу хомяк числиться в том же магазине и его можно якобы заказать.

Отвратительное обслуживание по выдаче интернет-заказов на Люблинской. 2й раз заказывали и 2й раз то же самое. Сотрудники по интернет-заказам вообще не подходят, сидящие там игнорирующие сотрудники говорят, что к вам сейчас подойдут. Ждать можно полчаса и собирается, естественно, очередь. Абсолютно непонятное отношение к покупателям. Интернет-магазин - это экономия времени, а не почти час проведенный в магазине, чтобы оплатить и получить товар!!!

Я не нашел

Долго искали продавца, кто сможет отпустить товар, ждали когда загрузится компьютер, но так и не дождавшись пошли искать где он работает в магазине, товар проверяли самостоятельно.

работает одна касса, толпа народа, товары навалены кучей, ждал выдачи заказа 40 минут.

Привезли неисправную мультиварку

их нет

Заказал телефон с самовывозом, не думал что это будет катастрофой. Стоять в очереде 2 часа это бред, в итоге потеряли клиента. Да даже комментировать не хочется.

22.11.2014 обратился в магазин 'Эльдарадо' для покупки ИБП. через сайт оформил заказ, на следующий день доставили по указанному адресу, пришёл, купил - думал все отлично.. но данный товар не соответствовал размерам, в связи с чем 27.11.2014 обратился для возврата товара. и тут началось самое интересное. продавец просто сказал, что может обменять на другой ЛЮБОЙ товар на ту же сумму. Я был невероятно удивлён, но отказался от предложенного варианта, на что продавец неоднозначно сказал мне: 'Все равно закон на нашей стороне!' и вручил мне 'Закон о защите прав потребителей'. долгое время мы пытались разобраться, при этом продавец не предлагал никаких вариантов решения вопроса после этого попросили подойти директора. Тут же подошёл 'этот директор' и заявил, что слышал наш разговор, выслушал меня ещё раз и удалился. дело закончилось оформлением письменной претензией на имя директора магазина, продавец сообщил, что через три дня будет подготовлен письменный ответ. Итог - теперь в данном магазине я ничего не куплю, даже по 99% скидке, всех знакомых буду отговаривать от посещения данного магазина. Руководство просьба обратить особое внимание на работу и отношение к покупателям, так как кроме отвращения никаких эмоций после посещения нет.