Эльдорадо

По работе компании вроде все хорошо

дешевая цена

хочу купить холодильник... давно присматривался, определился на lg 409 серии... залез сегодня с целью приобрести, пролазил кучу магазинов - в эльдорадо LG GA-E409ULQA по акции самый дешевый - 22499... ну все, думал куплю и спать пойду, а нет, в корзине пишет, что в наличии, а переходим к доставке/самовывозу - оказывается нету его в моем городе! проверил несколько раз - тоже самое... звоню на единую линию, ответил Гоша Куценко, а потом отправил меня автоинформатор на сайт, говорит все заняты ))) кароч бардак - это мягко будет сказано. даже знаю, что бы услышал по телефону, если бы ответили: 'все товары в резерве, поэтому не дает купить...' только почему сайт пишет, что 'в наличии'!? если сайт работает круглосуточно - так и организуйте круглосуточную поддержку ему, дабы не складывалась такая ситуация!

много магазинов, цена

Оперативность и цена

05.09.2014 в магазине №А588 г. Самара, Московское шоссе, 185А была приобретена игровая консоль EXEQ NET2. в качестве подарка родственнику. про качество самой консоли лучше промолчать, но вот о работе с клиентами расскажу. 8/10/2014 обратились в магазин по причине неисправности консоли. Сначала сервисные коснультанты разбежались прямо передо мной, изображая бурную деятельность, когда же всё таки мне удалось сообщить о цели оращения - получил очень интересные формулировки в отказе: 1.' не вы покупали данную консоль, а значит и не вам обращаться по поводу её ремонта' 2. 'ОТвезите сами эту консоль в сервисный центр, а потом посмотрим'

Широкий ассортимент, большое количество торговых точек в шаговой доступности

оплата картой только при визите в магазин,доставка только при оплате ее в магазине,период доставки с 10:00-22:00(весь день в ожидании товара),многие скидки не распространяются на покупки в интернет магазине.

Быстро оформила без регистрации, быстро доставили в магазин который я указала.

Забирала заказ из магазина 'Александр'. Менеджер совершенно безучастна. Выдала вместо блендера миксер, при обмене свалила вину на продавца. На вопрос. кто проверит, ответила'сами проверяйте'. Даже не удосужилась ответить, нужно ли приобретать элемент питания к электронным весам.Спасибо продавцу, который откликнулся на мою просьбу,помог проверить.подсказал.( к сожалению.не спросила его имя. но поблагодарила). при оплате в кассе даже пакет не предложили для упаковки, хотя у меня покупка из 2х товаров. Очень неприятно ощущать себя ненужным в магазине, т.к. заказ оформлен через интернет.

Сегодня была в магазине очень не понравилось обслуживание менеджера,то нет товара надо ждать от 3 до 5 дней,то есть завтра уже доставим,плюс с начало говорят про акцию а потом оказывается акционный товар закончился,потом с не большим упорством товар по акции нам нашли так теперь страшно вдруг они какой нибудь товар бракованный подсунут хоть звони и отказывайся

Купил мясорубку дали коробку и свободин .Сказали иди сам проверяй даже никто не подошел помочь.Обидно.

Удобно, хорошие скидки

Быстро и удобно

3.12.заказал товар. никаких сообщений не дождался.дважды звонил сам-узнал 7.12 что товар готов к выдаче два дня назад .пришел получать .искали товар минут 30 -не нашли .никаких предложений не сделали просто извинились.вот так! адрес магазина Ярославль красный бор ст.1.

06.12.14 были в магазине, который расположен в ТЦ 'Виктория Плаза'. Пришли выбирать стиральную машину. В отделе никого не было, пробегающий менеджер сказал, что все заняты. Подождали еще минут 10, так никто и не появился. Прошли в начало магазина и спросили, будет ли менеджер в отделе стиральных машин, на что нам сказали, сейчас туда позвоним и к Вам подойдут. В принципе так и случилось, но толку от пришедшего менеджера была чуть. Ничего внятного сказать нам про машину LG (за ней собственно и пришли) не смог, не смог и ответить в чем же отличие между 2-мя моделями. Единственное, что он придумал - это цвет, цвет другой - вот и дороже, а так все одинаково, берите не пожалеете, машина классная. Тогда решили уточнить у него, есть ли на складе, т.к. витринный образец был не в очень хорошем состоянии (царапины), и возможно ли в другом цвете. Ответы были супер: ну да вроде есть, цена? цена выше, ну где-то на 2-3 тысячи. Решили у него еще спросить про альтернативные варианты, его спасением стало то, что подошла старший менеджер и сказала, Вы (т.е. мы) подождите здесь, а то вон девушка стоит, ей нужна консультация. Т.е. мы здесь так стоим, для мебели. Естественно, после этого, решили уйти и посмотреть аналогичные модели в другом магазине.

Розничный магазин нормальный, как и все сетевые магазины. Средний сервис, средний ценник, средние продавцы консультанты (о техники могут рассказать только почерпнув информацию из ценника)

неплохие цены

Заказал жесткий диск, через несколько дней со мной связался менеджер и сказал что ваш заказ отменён так как товара нет в наличии, я сказал что готов подождать пока он появится, она говори что он больше никогда не появится, я говорю 'понятно' и вешаю трубку. После чего приходит СМС с текстом 'Уважаемый клиент, ваш заказ №16664032 отменён. Если вы не отменяли заказ, позвоните нам. Эльдорадо' Так как заказ отменил не я а Эльдорадо, тут же перезваниваю, в итоге попадаю к тому же менеджеру, а она и говорит 'я же вам позвонила и сказала что заказ отменён', на что я ей заметил, мол в СМС написано так будто это я был инициатором отмены заказа, на что она мне ответила, что не может прислать СМС с другим содержанием. Я положил трубку и забыл бы, но через несколько дней зашел к ним на сайт и увидел его, диск, который я и заказывал, но стоил он уже, примерно, на 1000р больше. Тогда я им написал, в форму для жалоб эту историю, они ответили, что свяжутся со мной в течении 5 дней. Так и случилось под конец рабочего дня, когда 5 день ожидания был на исходе, позвонили и сказали, мол, извините, мы даём вам скидку 5% (как будто она покроет ту 1000р, на которую выросла цена), но как оказалось купить этот жёсткий диск я по прежнему не могу даже за цену на 1000р дороже потому как его нет в наличии (опять) и наверное, никогда уже не будет (только я этого никогда не узнаю, потому что в эльдорадо больше ни ногой, ни как нибудь ещё).

Самый отстойный магазин,Не рекомендую!!!!

Делала заказ с самовывозом из магазина на Пражской. На кассе сотрудник вежливо положил все покупки в сумку. Приехав домой обнаружила, что упаковка с защитной пленкой на телефон пустая (вскрытая). Дозвониться до магазина просто нереально, переводят в режим ожидания и вещают, что все операторы заняты. Ужасно неприятно, больше в этом магазине ничего покупать не буду и никому не советую!!!!

Пожалуй, самый отрицательный мой опыт заказа бытовой техники. Выигранная сумма НЕ СТОИТ потраченных нервов и времени! В начале: заказали 2 позиции по телефону у оператора, третью заказали в интернет-магазине (по акции, ночью) - попросили оператора объединить два заказа в одну доставку (2+1 товары). Оператор сказала, что заказы объединили, но в итоге пришла смс об отмене интернет-заказа (-1 позиция) и все...Ждем на следующий день доставку оставшихся двух позиций - с утра приходит смс: Ваш товар отгружен, ждите...Ждем... В 14 часа звонок от оператора: мы правильно понимаем, что вы отменили ваш заказ? Нет, говорю,я жду доставки ...Выясняют: произошла ОШИБКА! Оператор случайно (?!?!) отменил наш заказ... Ладно, думаем, давайте закажем еще раз -на следующие выходные (т.к. доставка с 7 утра до 22 вечера и ждать дома надо весь день!) Заказали снова - в итоге заказ разбили на два - т.е. два разных курьера должны приехать, т.к. на разных складах был заказ-просим позвонить за 2 часа... В итоге, оба водителя звонят за 5 или 30 минут до доставки, я говорю, мне нужен хотя бы час времени, доехать до той квартиры, хотя обещали вообще за 2 часа....Водители предлагают нам ПЕРЕНЕСТИ дату доставки.. В итоге - очередные зря потраченные выходные.. Надеюсь, на следующих выходных доставят - хотя вообще не понятно - из каких ПТУ они набирают водителей, операторов?! Почему они не могут выполнить простейшие действия, не требующие дополнительного образования? Просто немного внимания-и все... В Эльдорадо к клиентам относятся как.... А вообщем, никак к ним не относятся- им на них просто наплевать.

Нет

Продавцы дружелюбные.

заказала мультиварку,пришел ответ что можно забирать.Прихожу забирать,а она там осталась последняя и та с витрины.Кошмар,пришлось отменять заказ.Разве так поступают с покупателями???!!!

Консультанты вежливые, но очень долго ждали проверки телевизора...(если это можно так назвать), в следующий раз буду требовать проверки сразу.

Покупка в интернет-магазине оставляет приятные впечатления. Доставка вовремя, предупреждают за полчаса- сорок минут до приезда.

чего то тоскливо в Эльдорадо на внимание. Пришел получить заказ сделанный в интернет магазине обращаюсь к одному из двух сидящих консультантов. Он показывает на другого.После того как выслушал и все записал сказал подойти к кассе и подождать. Все так и сделал. Только я даже не заметил как он прошел, оставил товар за кассой охраннику.Долго бы я ждал если бы не кассир,сидевший за спиной того, возле которого я ждал,он все и рассказал про весь порядок получения товара.Первый заказ делал в том же магазине год назад. Оказалось что проверка телевизора на битые пиксели платная (500 или 700 рсейчас точно не вспомню).А без этой проверки гарантия магазина не 'работает'.Короче говоря это моя вторая и последняя покупка в магазине Эльдорадо.

интернет-магазин, акции, удобный сайт

Главное впихнуть товар и забыть про покупателя. Посещать магазин этот уже нет желания.