Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 13.12.2014
Сама выбрала, сама заказала
При самовывозе товара из магазина в Ивантеевке Менеджеры не дружелюбны...никакой дополнительной информации по гарантии не дали...проверять товар в магазине отказались, сославшись на то, что нарушим заводскую упаковку и везти домой товар будет не удобно. Крыльцо пункта самовывоза обледенело, в результате чего супруг упал с с лестницы с высоты примерно в 1м с варочной панелью в руках...теперь нога опухла и сильно болит...мух хромает...ТЕЛЕФОН В ПОДАРОК НЕ ДАЛИ (сказали нет в наличии, хотя на сайте числится в наличии), обещали выдать, как появятся...
Осадок остался крайне неприятный... Плюс ко всему менеджеры и директор магазина не знают, что Эльдорадо работает вместе с программой 'Много.ру' и карточку принять отказались....
Комментарии (0)
С
Седова Ольга
оценил 13.12.2014
Получила товар в тот же день, удобно.
Выдали товар в испорченной упаковке, надорванная помятая коробка, внутри нет пластикового основания. Как будто товар был снят с витрины и кое-как наскоро засунут в упаковку. На просьбу заменить ответили отказом.
Хотелось бы более качественного оказания услуг и вежливого отношения персонала. Ну а про то, что товар должен быть в надлежащем виде, думаю, и говорить не стоит.
Комментарии (0)
vo
vova636104
оценил 13.12.2014
Цена. Хотя по основным видам товаров цена если не выше то та же что и везде
Масса. Обслуживание- запах пота, запах изо рта. Короче ужас. Их бы хоть перед сменой мыться заставляли. Как только товар оплачен, найти кого то невозможно, им сразу же некогда.
Цена. Хотя по основным видам товаров цена если не выше то та же что и везде
Комментарии (0)
lv
lvnazarova
оценил 12.12.2014
Спасибо за быстрое обслуживание,
Однако и есть недостаток: мне не заполнили гарантийный талон и не поставили печать!
Придется подъехать еще раз.
Комментарии (0)
ma
mayorov alexandr
оценил 12.12.2014
Х
Халиков Наиль
оценил 12.12.2014
Нет
Ужасное обслуживание.
Покупал товар в Эльдорадо. г. Уфа, ул. Рубежная, 174. Ужасно не понравилось обслуживание. Продавцы ведут себя так, словно я у них пришел палку колбасы в долг выпрашивать. Ноль эмоций. Хорошо хоть одна девушка-консультант выручила и все организовала.
Комментарии (0)
К
Колчин Денис
оценил 12.12.2014
обычный магазин теперь стал
как у всех
Раньше пользовался этим магазином довольно часто(заказывал через интернет) но в основном на самовывоз.Угораздило заказать доставку.В назначенный день позвонили ,встречайте.Я попросил родственницу подойти принять заказ,т.к работаю в другом городе.Подъехала машина к дому,выяснилось ,что холодильник загрузить забыли,а накладную взяли.Обещяли привезти в этот же день после 20.00.Прождали до 22.00 ни звонка,ни извинений.Написал рекламацию,по ней ни ответа,ни привета.Ладно хоть привезли на следующий день.Грузчики, я бы сказал не 'милые ребята'.Ждал доставку неделю с лишним,оплатил вперёд,так передо мной не извинились за задержку.Дело было в Муроме Владимирской обл.
Комментарии (0)
Т
Третьяков Артем
оценил 12.12.2014
Д
Данилова Алла
оценил 12.12.2014
Крайне неприятное впечатление от магазина по ул. Сталеваров 5, мало того что товар вынесли грязным и в рваной упаковке, заставили меня саму идти обменивать , но и проверить его я не могла минут сорок, простояла у стойки с розетками, так никто и не подошел ко мне. Если бы я сама не подошла к стойке администраторов, так наверное бы и простояла до закрытия. Вряд ли когда-нибудь прийду в этот магазин снова.
Комментарии (0)
Iu
Iuppiter Feretrius
оценил 12.12.2014
НЕТУ
Простоял в очереди 1,5 часа ,возмутительно!!!
Продавцы не обращают на тебя ни какого внимания . Не куда не спешат , с одним заказом могут провозить пол часа .За деньги ,люди которые стояли в очереди после меня , товар получили быстрее меня.Тихий ужас ,ни кому не рекомендую делать покупки в интернет магазине Эльдорадо по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д.153!!!!!!!!
Комментарии (0)
As
Asevoikka Asevoikka
оценил 12.12.2014
мошенничество
10.12.2014 моей матерью (пенсионерка) была приобретена микроволновая печь LG MS2043DADS за 5800рублей(цена указана на ценнике на товаре с витриной). В чеке она стоит дешевле +1230рублей составляет дополнительная гарантия, которую никто покупать не собирался. На день покупки официальная цена магазина не соответствовала цене на ценнике. Цена на ценнике изначально представлена с дополнительной гарантией, об этом нигде не указано. Покупатель вводится в заблуждение, что является не только нарушением закона прав потребителей, но и административным правонарушением
Комментарии (0)
av
avv11
оценил 12.12.2014
Л
Логинова Юлия
оценил 11.12.2014
оформление происходило за 10 минут
не удобно было забирать крупную технику (духовой шкаф) с чернового хода нет никаких указателей
с Герцина (ЦУМ) больше забирать не будем
Комментарии (0)
Ka
Kaygorodova Tatyana
оценил 11.12.2014
Работают быстро
Покупала конвектор. Положила товар в корзину, начали спамить по всем источникам и торопить с покупкой, пугали, что акция закончится и надо успеть. В итоге оформила покупку в последний день 'акции' со скидкой 10% за 3149 р (первоначальная цена 3499) . Каково же было мое удивление, когда на следующий день после окончания акции цена на эту же модель без скидок стала 2999 рублей. Неприятный осадок.
Комментарии (0)
З
Зимин Валерий
оценил 11.12.2014
Цена
Обслуживание
Покупал HDD и блок питания. Цены ниже, чем у рассмотренных конкурентов. Обслуживание ужасное, надеюсь пока. Кассир консультируется по телефону, очередь растет. Выписали товар, исчез менеджер с выдачи. Спасибо, девушка из соседнего отдела выдала товар.
Комментарии (0)
К
КЕПЛЕР Денис
оценил 11.12.2014
Если хорошо поискать, можно найти адекватного сотрудника.
Неграмотность некоторых продавцов. Не ходите в магазин без знания правил торговли, обслуживания и № 2300-1.
Если хорошо поискать, можно найти адекватного сотрудника.
Комментарии (0)
П
Понкратов Андрей
оценил 11.12.2014
Доставили быстро, подтверждения пришли на почту и по смс.
Не очень слаженная работа персонала, упаковка попалась не товарного вида
В целом работой магазина доволен, стоимость товара при заказе через интернет дешевле чем на витрине, работа персонала не слаженная, не как в макдональдсе :-), вроде и людей много задействовано, друг о друга спотыкаются, очередь не двигается.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2014
белый товар, цена
очень все медленно
все очень медленно, чтобы получить ОПЛАЧЕННЫЙ товар надо полчаса ждать, ужас
Комментарии (0)
De
Demidov Alexey
оценил 11.12.2014
Ш
Шамшин Виктор
оценил 11.12.2014
С утра заказал, вечером забрал
Не было чехла в коробке
Здоро что быстро, не здорово, что товар не полностью укомплектован был. Заказ 17612788 - внешний USB HDD
Комментарии (0)
В
Василий Воронцов
оценил 11.12.2014
Частые акции, бывают в наличие редкие наименования техники
Цены завышены, интернет магазин работает как черепаха, при самовывозе теряют заказ и дают с витрины
Частые акции, бывают в наличие редкие наименования техники
Комментарии (0)
А
Артём Кудрин
оценил 11.12.2014
большой магазин-можно погулять по нему(пока ждешь)
около часа потерял в магазине
Долго ждал когда освободиться персонал,товар долго искали
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2014
Нет
Ложная информация
Пытался купить ASUS DRW-24F1ST - оптический привод. На сайте написано что он есть и можно забрать в магазинах города (список магазинов указан). По факту они вообще комплектующими не торгуют (так сказал менеджер в зале) и указанного товара у них нет даже в интернет магазине. Зря потратил время. Буду Эльдорадо обходить стороной.
Комментарии (0)
в
виктория виктория
оценил 11.12.2014
Отвратительная служба доставки!
Первый раз пользуемся услугами Эльдорадо. Несколько дней назад заказали стиральную машину, в заказе указали время доставки с 16 до 22. В день доставки в 9:30 позвонили мужу и сказали, что доставят через час. Мужу не хватило 10 минут, что бы добраться с работы до дома. Мало того, что привезли не в оговоренное время, так еще и ждать отказались каких то 10 минут! Хотя в условиях доставки сказано, что при отсутствии заказчика на месте срок ожидания составляет 30 минут! И в колцентре потом даже не извенились, а просто сказали: закажите еще раз. Вообщем кошмар полный, еще раз воспользоваться услугами этого магазина меня заставит только отсутствие товара во ВСЕХ магазинах москвы. Занавес.
Комментарии (0)
AY
AYM yulduz
оценил 11.12.2014
Нет
Безразличие
надеялись получить подарок по акции, оформившим покупку до 12.12.14г подарок смартфон, но ничего не получили. Было прислано письмо с индивидуальным промокодом на скидку 5%, в итоге тоже отказали. Полное безразличие и обман. Теперь 100 раз подумаю прежде чем покупать у вас. Разочарованы, праздник испорчен.
Комментарии (0)
No
Nonames83
оценил 11.12.2014
ассортимент
долгое обслуживание,бардак на витринах,несоответствие ценников
Просто отвратительное обслуживание г. Воскресенск ул. Зелинского, д. 7А. Не дождешься продавца чтобы элементарно распечатать накладную на уже выбранный самостоятельно товар. Продавцы заняты каждый своими делами: кто бегает курить. кто сидит в телефоне и т.д, на витринах всегда бардак. После инцидента 10.12.14 отвращение к данному магазину стало еще больше, продавец не смог в программе выписать товар, используя скидку в размере 15 % по программе МТС бонус. На момент желания приобрести товар по цене 16990 - скидку не смогли предоставить. Обратившись на следующий день в этот же магазин ценник на выбранный товар, LED телевизор LG 32LB580V уже стал 18989 (на витрине был ценник 16989). Акции-развод, персонал неграмотный и не клиентоориентированный. Руководство магазина видимо наплевать на качество обслуживания и репутацию торговой марки.
Комментарии (0)
Б
Белых Владимир
оценил 11.12.2014
запросил счет - прошло трое суток - в ответ тишина, никакой обратной связи, никаких ответственных 10-15 ти минутные ожидания на линии в пустую. - Ждите, с Вами обязательно свяжутся.. Как бы не так.
Комментарии (0)
Ш
Шилко Сергей
оценил 10.12.2014
к моему удивлению магазин дал цену (приемник Panasonic rf-800) - самую низкую из 4-х остальных (с учетом зимней скидки)
обещали доставку в день заказа - доставили на следующий день
к моему удивлению магазин дал цену (приемник Panasonic rf-800) - самую низкую из 4-х остальных (с учетом зимней скидки)
Комментарии (0)
Г
Галкина Eлена
оценил 10.12.2014
получать заказ под самовывоз удобно
10 декабря пришлось ждать девушек, выдающих заказы 45 минут - это долго, очередь нервничала
получать заказ под самовывоз удобно
Комментарии (0)
Kh
Khromova Evgeniya
оценил 10.12.2014
купила товар дешевле, чем в других магазинах
не помогают сотрудники при выдаче товара
купила товар дешевле, чем в других магазинах
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов