Эльдорадо

Забирал заказанный по интернету внешний жёсткий диск - потратил на это час! Сначала никто не знает, где забирать, потом на стойке очередь, потом технический сбой, все убежали. Дали бумажку, ура, с ней иди в кассу там ещё 15 минут, потом снова очередь получать, получаешь товар - тадам! Иди снова в кассу снимать антиворовской магнит. Как в СССР обслуживание просто.

Безобразие! Обман!

Пыталась забрать самовывозом радио. Пришла в магазин на Горбушке - очередь человек 50 в кассу на 1 час. Потом новая очередь на оформление доставки и получение товара (после оплаты). Через 20 минут взяли мой номер заказа, ушли искать, вернулись через 15 минут, сказали не нашли. На вопрос, а когда же принесут, сказали, что другой сотрудник ушел искать. За 20 минут он не вернулся. Пытаюсь обратиться к сотрудникам все делают вид, что они за этот вопрос не отвечают, т.к. товар выносят другие сотрудники. Оформление доставки и выдачу осуществляет 1! человек. После обращения на кассу с просьбой вернуть деньги, нашли радио, но некомплект. Я отказалась. Деньги вернули без проблем. Итого: -2 часа и без товара. заказ 17854372

да все бы ничего.. но когда приезжаешь забирать товар оказывается, что погрузить его в машину я должна сама! Тогда пишите это в условиях! Приехала я забирать СУШИЛЬНУЮ МАШИНУ и мне говорят, а грузите сами!

Слишком мало персонала работает на выдаче, постоянно стоит толпа людей в очереди , передайте функцию регистрации бонусных карт кому нибудь другому

В центре

всё бы хорошо если бы не кассиры которые лают как собаки! побольше вежливости Господа!!!

Осведомите продавцов о бонусной программе,чтобы могли дать обьяснение покупателю

Раньше пытался пользоваться интернет-магазином, но безуспешно - товара почему-то не оказывалось..., приходилось покупать в других магазинах. По доставке: точного времени нет, поэтому пришлось ждать с 7 утра (доставка с 7 до 15), доставили в 14-00. По документам - покупал холодильник, все документы, гарантия - внутри, запаковано. Оказалось (и об этом никто не предупреждал), что нужно заполнить гарантию в любом магазине (как сказали на горячей линии). По бонусам - бонусы не начислили, т.к. бонусной карточки нет (не заводится автоматически при первой покупке). И опять-же, явно об этом не сказано. А нужно было самому заводить бонусную карточку (заранее) и привязывать ее к личному кабинету. Мелочь, а неприятно. По персоналу - доставили аккуратно, все распаковали, т.е. ОК. А вот продавцы-консультанты в самом магазине, если не видят заинтересованности в покупке, часто общаются, мягко говоря, очень неохотно. Лучше, чем раньше, но в других магазинах резко лучше.

Просто заказать через Инет, нормальные цены, постоянные акции

Очень не понравился пункт самовывоза на Волоколамском шоссе 89. Склад находится у них в другом корпусе, сотрудник офрмляющий бумаги не идет на склад за товаром, пока не наберется несколько заказов. При мне несколько человек устроили скандал из за обслуживания (не так распечатали чек, долго выдавали товар). По своему заказу отмечу - провел в пункте около 40 минут, считаю чрезвычайно долго, несколько раз у товарища на выдаче вис терминал, с дебетовой карты оплатить так и не удалось, пришлось наличкой (сразу вопрос что делать - если налички при себе не оказалось). Проверить жесткий диск на месте не удалось - на пукте не было ПК для проверки, в свой сотрудник ПК подключать диск сотрудник отказался. Вывод, если цена будет в эльдорадо наиболее конкурентоспособная, в следующий раз закажу на другой пункт.

В понедельник покупателей мало.

На момент заказа телевизора цена была одной из самых низких на маркете. Большая сеть пунктов самовывоза.

в этот раз достоинств нет

огромная очередь на кассе, из 3-х касс работала всего одна (магазин на Салютной в ТЦ Башня)

воспользуйтесь другим интернет магазином, если Вы дорожите своим временем и нервами.

Очень медленные продавцы. На вопрос где находится товар, мне было отвечено, где-то там. А когда я спросил, а там куда вы меня послали есть продавец, мне было сказано - 'хм... хороший вопрос', и с задумчивым видом скрылся...

Дело было так приехал в магазин 07.12.14 по адресу Марьина Роща ул. Шереметьевская, д. 6, стр.1. С отцом решили матери телефон купить в подарок. зашли в магазин. Продавцов нет. Стояли около витрины выбирали. Решили поискать продавца. Я увидел одного в зеленой футболке он объяснял двум девушкам что-то. Я подошел и спокойно спросил могли бы вы уделить мне внимания (хотел спросить где продавцы )на что громко и нервно от него услышал слово нет. Все аж вздрогнули. Я вообще офигел и ушел продавец. Стояли минут 10 около витрины. Решил я пойти поискать, подошел к одному спросил ' помоч можете на что услышал ответ - я занят иду курить ищите продавца. Подошел к стойки там стояла девушка облакатившаясяя на нее как будто пьяная. Посмотрела на меня. Я спросил у нее а помоч можете. Она сказала нет ищите продавца. Ходил как идиот мин 10 искал продавца. О чудо нашел какого то в отделе плиты. Попросил любезно помоч. Ну он вежливо сказал щас подойду. Все стоим около витрины продавец я и отец. Я попросил показать телефон lenovo vibe z. На что от него услышал, я не буду его показывать так как его берут руками и это смотровой телефон и зачем его смотреть если вы брать не будете его. Я просто был в шоке . Я попросил еще раз телефон посмотреть оценить пощупать. Он отказался открывать витрину и начал говорить вы его брать не будете и зачем он вам если покупать нет смысла. В итоге настроение испорчено. Продавцы хамы. Даже не извинились ((((

Заказал видеокамеру через интернет. Забрал в магазине и решил сразу купить карту памяти. В итоге в отделе не нашлось продавца-консультанта,поискал в других отделах-нет их там!!! Как так можно работать?? Развернулся и ушел.

Покупали стиральную машину GORENJE W65Z23/S1.Никому не рекомендую покупать данную машинку.Очень жалеем о покупке.Данная машинка капризна к отжиму вещей.Крупные вещи(пуховик,постельное белье)она может не отжимать.Вызывали по гарантии мастера.Оказалась данная проблема не подпадает под гарантию.Заплатили за вызов 1000рублей. По словам мастера на плохой отжим стиральных машин GORENJE очень много жалоб. Магазин должен был нас предупреждать,но о данной проблеме на сайте эльдорадо ни слова. Так,что решайте сами нужен ли такой вам товар.

Заказал духовку и варочную поверхность. получил подтверждение заказа. Через два дня получил сообщение об отмене в связи с отсутствием товара, однако чуть позже пришло письмо о том, что товар ищут у партнеров и со мной свяжутся по телефону. Прошли еще сутки, то никто не позвонил. Стоит доверять рейтингу Яндекса. Больше не стану заказывать, если меньше 4-х звезд.

Особо комментировать нечего, отсутствует элементарная культура общения с покупателем, особо 'порадовала' Ирина(без бейджа почему то была, пришлось спрашивать) и абсолютно ватный супервайзер Евгений, который просто стоял и смотрел на это все, в общем простой самовывоз превратился в получасовую муку и это при том что клиентов было 5-6 человек на весь магазин. Ирина на вопросы про сорванную с коробки товара пломбу очень грубо ответила, что это вообще не ее дело, хотите берите, хотите нет. Кладовщик (Маленькая такая девочка, не захотела представляться) убежала куда то и ее 10 минут не могли найти, треш и угар. Я не думал что в 2014 году, в Москве я встречу такое =) Не рекомендую, лучше сходить к конкурентам, благо их хватает.

Хорошее соотношение между ценой и сервисом

обычные магазин, как все..

Здравствуйте! Сделав покупку, я осталась разочарована: дозвониться по телефону сложно, совет не дал результата. А на 2 моих письма просто не ответили!!

пришел я за телеком Тошиба 2453 подошел к полкам а все телевизоры до 32дюймов стоят на самой верхней полке зато самые дорогие и большие стоят на средней т е на самом виду Можно подумать у нас в Тольятти одни богачи живут Ну да ладно думаю Попросил консультанта показать работу понравившегося мне телевизора , как раз той самой Тошибы Так он мне говорит что осталось всего два экземпляра и они без пультов Тут у меня вообще дар речи пропал Вроде бы серьезный магазин а торгует некомплектом Вопрос к руководству вы за честь своего детища боретесь ?

В этом магазине клиенты мешают жить своей жизнью тем кто за стойкой..подходят..отвлекают..вот бы их не было!... Как там у одного известного писателя 'Мечта горничной-пустой отель!'

порой бывает хорошая цена, интересные акции

Заказала стиральную машину в интернет-магазине и ее установку. Мастер не приехал устанавливать машину в оговоренные сроки - с 10 до 14. Только когда позвонила на горячую службу в 15 часов и пожаловалась, мастера объявились и выехали к нам, в итоге приехали только около 5 часов. Хорошо, был выходной и мы могли посидеть дома. Остался неприятный осадок.

Работают с интернет-заказами медленно и нехотя. Возвращаться в такой магазин больше не хочется.