Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Абасова Карина оценил 20.12.2014
Оценка:
сроки исполнения заказа
нет пункта проверки техники. просто отдают товар на пункте выдачи, даже не проверяя комплектность.
сроки исполнения заказа
Комментарии (0)
Г
Гусев Кирилл оценил 20.12.2014
Оценка:
Одни минусы!!!
100500 недостатков
Сделал заказ в данном магазине. Заказ №17921997. Пришла СМС что можно забрать заказ. Когда я приехал в магазин для того чтобы забрать заказанные товары мне сказали, что выдать не можем - их нет. Перезакажите! Я так понимаю, что в ажиотаже с ценами вы перешагнули через клиента в своей выгоде. Дело в том, что заказывал я по одной цене, а когда приехал забрать товар цена уже была в 2 раза выше. И как понимаю сверху дали указиловку не выдавать заказы. Уххх злости нет. С новым ГОДОМ всех!!!
Комментарии (0)
Р
Рюмшина Татьяна оценил 20.12.2014
Оценка:
Товар доставили в срок, всё устроило.СПАСИБО!!!
Буду благодарна, если Вы отреагируете и наведёте порядок как в магазине, так и на ценниках в конкретном данном магазине. Хотела написать жалобу, но передумала.Книгу мне дали. Книгу жалоб читают не все, а вот здесь посмотрят, прочтут и увидят обман. Так чаще поступают в магазине продуктов, на витрине цена одна, а в чеке другая и многие просто не смотрят на чек, Вот так я и ушла без товара, с испорченным настроением и магазин остался при своих интересах. Основания поднимать цену не было, не смотря, на то что делается с курсом рубля, т.к товар был закуплен ранее и на него уже была выставленная цена, которая была заявлена магазином. Чехол я конечное же куплю, возможно и в Эльдорадо, но только не здесь!!! А МАГАЗИН ЭТОТ В ИВАНТЕЕВКЕ!!! ОБРАТИТЕ ВСЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!!
Комментарии (0)
в
валерий николаев оценил 20.12.2014
Оценка:
Заказ был доставлен сразу на след. день после оформления. первый неисправный телевизор без проблем врнули.
Первый филипс с подсветкой амбилайт оказался жетским тормозом и через 7 дней вообще перестал работать, а второй телевизор сони был без болтиков для подставки...
Заказ был доставлен сразу на след. день после оформления. первый неисправный телевизор без проблем врнули.
Комментарии (0)
Т
Трунов Михаил оценил 20.12.2014
Оценка:
Спасибо.Интернет магазину.(фактическому ---------)
Странно в чеке написано бонусную карту в подарок мне предложили её купить. ?!
Спасибо.Интернет магазину.(фактическому ---------)
Комментарии (0)
ko
kor vik оценил 20.12.2014
Оценка:
Очень распространенная сеть, существует почти в каждом микрорайоне Санкт-Петербурга, большой выбор товара
Продавцы имеют слабую подготовку, как консультанты ни куда не годятся, кроме того откровенно врут, 'вешают лапшу',чрезмерно настойчиво навязывают дополнительные услуги.
Стаоаюсь избегать покупок в этих магазинах, так как был обманут там ни один раз, последний раз при покупке смарт-телевизора. Обменять не удалось даже при предъявлении притензий и товара в день покупки, хотя до оплаты это обещали.
Комментарии (0)
В
Василий Василий оценил 20.12.2014
Оценка:
В Виктории Плаза. Помойка. Заказал через интернет телевизор. Приехал забирать. Менеджеры сначала выясняли между собой капают ли им бонусы с интернета или нет и кто соответственно будет оформлять.Уточнил что нераспакованный и не с ветрины. Оплатил. Выносят распакованный с наклейкой что нет настенного крепежа. Вернул деньги. За другим заказом не поехал. Жалко времени.
Комментарии (0)
Mo
Monko Mikhail оценил 20.12.2014
Оценка:
заказал смартфон и забирал заказ в магазине - дали пустую коробку без телефона. хорошо, что сразу решил проверить и не ушёл из зала, а то бы наверняка не удалось доказать, что его не было. обязательно проверяйте товар!
Комментарии (0)
Б
Байкалов Уоли оценил 20.12.2014
Оценка:
Был неплохой выбор
Обман, недостоверная информация
Был неплохой выбор
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.12.2014
Оценка:
получил заказ
При покупке техники за несколько десятков тысяч не выдали банальный пакет, пришлось покупать его на кассе отдельно. Это способ заработка такой или что? Причем у купленного пакета не сошлись ручки (когда покупал, спрашивал подойдет ли, на что мне утвердительно закивали), пришлось перематывать их скотчем.
хочется побыстрее выйти из магазина
Комментарии (0)
И
Илья Шепилов оценил 20.12.2014
Оценка:
нет
Не обновляется информация на сайте о наличии товара , можешь сделать заказ , а в реальности ничего не получишь
Сделал заказ N18188156 самовывоз из магазина около м. Б. Дм.Донского. Пришла смс с тем что заказ сформирован ожидайте смс о подтверждении доставки в магазин. Жду день ничего нет, звоню им, время ожидания все время больше 5 мин. перезвоните позднее. В итоге сегодня приходит смс товар нет в наличии. На сайте товар был в наличии. Круто. Ждал день и в итоге ничего. Магазин работает ужасно, никому не советую туда ходить.
Комментарии (0)
Sh
Shorohov Andrey оценил 20.12.2014
Оценка:
отказ в выдаче заказа при наличии его в магазине
отказ в выдаче заказа при наличии его в магазине
Комментарии (0)
М
Мацаев Даниил оценил 20.12.2014
Оценка:
Наверное есть
Самовывоз из магазин
Наверное есть
Комментарии (0)
in
indian andrey оценил 20.12.2014
Оценка:
сайт
невыполнение заказа. изменение цены. лживые смс о том, что будет сообщение о доставке. на самом деле - молчание
невыполнение заказа без каких-либо объяснений и извинений. невозможность дозвонится. кидалово
Комментарии (0)
С
Семёнов Владимир оценил 20.12.2014
Оценка:
Походу нет
Обман, не возможно дозвониться по номеру 8 800 555 11 11 (звонил 18.12.2014, 19.12.2014,20.12.2014 утром, днем и вечером по 3-4 раза с промежутком в 2-5 минут, всегда все заняты 'перезвоните позже'), отменили мой заказ, так и не подтвердив его :(
Походу нет
Комментарии (0)
Л
Лабутина Наталья оценил 20.12.2014
Оценка:
Их нет!!!????
Отменили заказ!!! при этом цена значительно увеличилась!
Был заказан жесткий диск на WD 3tb заказ №17781504 от 14.12.2014 (за 7тыс) после нескольких дней диск подорожал! 21.12.2014 мне пришла смс что ваш заказ отменен!!!
Комментарии (0)
an
and-pav оценил 20.12.2014
Оценка:
нет
Не выполняют заказы
заказал телевизор стоимость 23999руб, доставка указана на пункт самовывоза в этот же день. Смс не пришло, на след день к вечеру подняли цену на эту модель на 3 тыс руб, товар был в магазине в наличии, но мой заказ отменили по причине 'отсутствия товара'. Поведение типа 'БАРЫГА'.
Комментарии (0)
К
Котиков Владимир оценил 19.12.2014
Оценка:
Некоторые товары (может и много, какие) можно купить дешевле, чем в других (опять же, не во всех) магазинах.
Обслуживание. Персонал как сонные мухи, и то, частично перебитые, т.к. их явно не хватает (и принимает / оформляет возврат, и выдаёт интернет заказы один человек), стоял у стойки минут 40...
Некоторые товары (может и много, какие) можно купить дешевле, чем в других (опять же, не во всех) магазинах.
Комментарии (0)
Т
Трофимчук Любовь оценил 19.12.2014
Оценка:
Простота заказа через интернет, выгодные цены, большой выбор, бонусная программа, качество техники
Профпригодность продавцов под сомнением, полное неумение работать с проблемными клиентами и переориентировать их
сотрудники не заинтересованы в клиенте, весь интерес в продаже сводится к навязчивому втюхиванию доп услуг,и даже в этом моменте акцент делается не на преимущества этих самых услуг,а на последствия отказа от них (приведу пример, покупала смартфон, предложили настройку операц системы за 1500руб,а если откажусь, то не будет гарантии на ПО телефона,в таком виде это выглядело как обыкновенный развод и я естественно отказалась, плюс осталось впечатление что меня пытаются обмануть.если бы тот же самый продавец расписал мне радости от пользования моим гаджетом после настройки профессионалом я бы наверняка всерьез задумалась о ее необходимости).последняя покупка миксера немного построила видом упаковки-как будто ее до выдачи ногами пинали.а в остальном претензий нет.качество товаров, приобретенных там, только радовало.
Комментарии (0)
П
Паршин Юрий оценил 19.12.2014
Оценка:
заказ товара удаленно
с утра одна работающая касса, очередь около пяти человек. Потерял время на покупку около 20 минут.
Товар выдали вначале без проверки, пока не потребовал проверить комплектность и заполнить гарантийный талон.
Комментарии (0)
М
Макерова Наташа оценил 19.12.2014
Оценка:
Скорость оформления заказа
Не предупреждают о 'былых' неисправностях приобретаемой техники.
Покупала телевизор PHILIPS 42PFT6309. Все бы хорошо, только никто не предупреждал, что телевизор окажется после ремонта. Почему об это не было указано в Интернет-магазине и ни слова не сказали при оплате покупки в пункте выдачи? Смотрим телевизор (пока работает нормально), но с ужасом думаем, что он может в любой момент опять 'глюкнуться'. А в современных условиях 'Российской жизни' купить новый мне будет уже скорее всего нереально.
Комментарии (0)
Ж
Журмагамбетов Алтынбек оценил 19.12.2014
Оценка:
приятно что оперативно пришел заказ в пушкино
не очень быстрые продавцы
Купил телефон Samsung Alpha пока норм
Комментарии (0)
А
Александр Чепенко оценил 19.12.2014
Оценка:
На нужный мне товар была самая дешовая цена.
С момента обращения в магазин, за получением товара, до того момента как я получил товар прошло примерно 1,5 часа!!!! И покупал я 3 зубные щетки, а не 3 холодильника!!!
Сервис обслуживания людей страдает, товар приготовлен не был, его очень долго искали.
Комментарии (0)
А
Андреянов Владимир оценил 19.12.2014
Оценка:
долгое оформление.
долгое оформление.
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей оценил 19.12.2014
Оценка:
Те же что и у любого интернет-магазина: выбор не выходя из дома.
Те же что и у любого интернет-магазина: выбор не выходя из дома.
Комментарии (0)
М
Максим Авилов оценил 19.12.2014
Оценка:
очень малое количество персонала, очереди у касс.
не подготовился магазин к наплыву посетителей!
Комментарии (0)
Г
Галина Кинаш оценил 19.12.2014
Оценка:
Консультантов в зале просто НЕ дождаться, после долгого ожидания желания делать покупки в вашем магазине отсутствует напрочь.Сервис просто ужасный,и совершенно наглые и неприятные продавцы!
Комментарии (0)
Ir
Irina Solomaha оценил 19.12.2014
Оценка:
Нет
Только негативные впечатления!!!!!!!
Больше никогда ничего покупать НЕ БУДУ,НИ КОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ!!! С делала заказ,а когда приехала забирать ,то не хотели выдавать заказ сказав что всё продано. После споров и ругани,странным образом мой заказ где-то нашёлся. Уважающая себя контора такого не позволит.
Комментарии (0)
Т
Тургунова Вера оценил 19.12.2014
Оценка:
нет
Огромные очереди, грязь, некомпетентность сотрудников
Огромные очереди, которые создаются из-за некомпетентности сотрудников, да и сотрудников работает очень мало. В очереди на кассу стояло около 15 человек, а работала одна касса!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 19.12.2014
Оценка:
Цены на некоторые товары
Уровень сервиса. Нет гарантии, что при покупке в интернет магазине, когда приедете забирать товар, он будет готов.
Купил телевизор через интернет магазин. Пришло смс, что товар готов, можете забирать. В магазине стало известно, что товар только с витрины, но к нему ничего нет, включая пульт (стало известно только после того, как оплатил и отстоял в очереди). Предложенное мне решение проблемы - это отказаться от покупки. Телевизор всё таки забрал, так как цена на него поднялась на 70%. Самое интересное, что когда второй раз приехал в этот магазин через несколько часов (возвращал пульт, который мне предложил консультант, но он не подошел) мою модель уже покупали в коробке и полной комплектации.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
146 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна