Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

У
Ушаров Артём оценил 21.12.2014
Оценка:
НЕТ!
Больше НИКОГДА не буду у них что либо заказывать! Один обман и надувательство! В других с таким не встречался (если уж отказ, то отказ)!
Комментарии (0)
Eu
Eugene-Helena Krysenko оценил 21.12.2014
Оценка:
Все 'достоинства' перекрывают недостатки
всерытая упаковка, неполная комплектация
17970222 номер моего заказа. Вчера 20.12.14 забирала свой заказ x-box one, т.к. Пришла прямо к открытию, очередей не было, чего не скажешь про обычные дни. Коробка была уже открыта (круглый скотч отклеен, даже не отклеен-содран!хоть бы аккуратно открывали) сразу и не увидела, заметила уде в автобусе по дороге на работу) в комплекте отсутствовала карта на 12 месяцев x-box live gold, все остальное на месте, очень обидно, ведь и обратно не понесешь, почитала отзывы о таких ситуациях, еще и дурой выставят, а брала именно из-за этого золотого статуса. Раньше всегда покупала в эльдорадо, все норм было,но теперь ни ногой, очень обидно и досадно. Как будто не в коробку, а в душу залезли и вытащили оттуда золотой статус.
Комментарии (0)
Ж
Живыло Эдуард оценил 21.12.2014
Оценка:
Очень медленное обслуживание. В очереди 6 человек, заказ, оформление 1.5 часа заняло. Больше не обращусь в Эльдорадо
Очень медленное обслуживание. В очереди 6 человек, заказ, оформление 1.5 часа заняло. Больше не обращусь в Эльдорадо
Комментарии (0)
г
гончарь сергей оценил 21.12.2014
Оценка:
оформил заказ!просрочили на неделю! к тому времени купил в другом месте.попытка номер два! просрочка третий день! о задержках не предупреждают так что не известно будит ли товар вообще!похоже нужно опять искать в другом месте
Комментарии (0)
Г
Городник Александр оценил 21.12.2014
Оценка:
1. По рынку цены средние или даже ниже, по крайней мере декларируются 2. Хороший удобный интерфейс
Комментарии (0)
Ol
Olga Balycheva оценил 21.12.2014
Оценка:
никаких
абсолютное отсутствие организации рабочего процесса, весь персонал либо спит как сомнамбула, либо расслабленно улыбается, склоняясь по магазину.Одного клиента обслуживают более часа, я простояла ( с возмущением, что способствовало ускорению процесса) 40мин!!! При этом люди стояли более часа...
я в шоке, уволить директора магазина на пятницком, 43! Туда я более ни ногой.
Комментарии (0)
Е
Евген Ко оценил 21.12.2014
Оценка:
Нет
Ужасное отношение к покупателю!
Купили посуд. машинку. Пришли домой увидели, что в чек пробили другую фирму машинки. Пошел на следующий день муж разбираться. Сказали жена нужна так как страховка на жену. без проблем все переделаем. Пришла уже я на след. день. а у них переоценка! и чтобы купить машинку которую хотели, мы должны 5 тысяч добавить! Директор чистил картридж и даже головы не поднял. не извинился. ничего. хотя по сути ошибка не наша. и о переоценке никто не сказал мужу. и ужас просто. ни ногой ни в один эльдорадо! мое категорическое НЕТ!!!
Комментарии (0)
Р
Резник Юрий оценил 21.12.2014
Оценка:
Самовольно отменяют заказы.
Самовольно отменили мои заказы 18073008 и 18175476 в интернет-магазине.
Комментарии (0)
М
Мартынов Алексей оценил 21.12.2014
Оценка:
К сожалению так и не увидел
Если из двух заказов ни один не выполнен, то команда Эльдорадо вообще не в состоянии работать!
Заказал телевизор, номер заказа 18063475, пришло смс и письмо' Заказ принят, ожидайте смс о доставке в магазин', потом 2 дня молчания, и смс ,что товара нет в наличии. Захожу на сайт магазина, товар есть, но уже по другой цене, снова делаю заказ,№ 18202399, опять то же смс, потом 2 дня тишины, и смс' Закончился срок хранения вашего заказа, заказ отменен'. А где же, простите, смс о том, что он доставлен в магазин, и его можно забрать? Крайне не рекомендую делать покупки в интернет магазине, рискуете потерять время и остаться ни с чем!
Комментарии (0)
К
Кислякова Ирина оценил 21.12.2014
Оценка:
я оценила магазин в г.Пушкино
я оценила магазин в г.Пушкино
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 21.12.2014
Оценка:
Нет
Эльдорадо'
Задумался о покупке блендера Bosch MSM 88190 в подарок к Новому Году,сделал как и положено заказ по интернету и стал ожидать заветного СМС о приходе товара на склад магазина,,,,и наконец-то 13.12.14 я его получил.Приехав в магазин на Пришвина 22. (доставки на дом почему-то не было),в предвкушении о приобретении нужного подарка подошел к консультанту и встал в очередь к столику где оформляют заявки по интернету.Очередь была громадная, все ринулись скупать технику как к Новому Году,так и в связи с ослаблением национальной валюты.Простояв около часа и сказав № заказа 17746085 на сумму 4689 руб. стал ожидать,,,,и каково было мое изумление после всех этих мытарств услышать ответ продавца который носился минут 15 по магазину с какой-то бумажкой,что :'Ваш блендер не был нами обнаружен не в одном закутке нашего добротного магазина,,,'.Шок... (18.12.14 блендер стал стоить в два раза дороже),,,,Удачи Вам друзья и пусть мой опыт Вас минует.
Комментарии (0)
Ш
Шейко Иван оценил 20.12.2014
Оценка:
Технику привезли без повреждений и в срок.
Кривые акции!!!!!
По поводу акций, при заказе в интернет магазине выясняеться, что подарки по заявленной акции закончились и замена на какие либо бонусы не предоставляеться.
Комментарии (0)
В
Веселый Рыболов оценил 20.12.2014
Оценка:
Большой ассортимент, много магазинов по Москве
Всем доволен, но очень не понравился подход сети, при котором ты делаешь сумму покупки на более чем 20 тысяч, а тебе не могут дать нормальный пакет для переноски техники, а за 5 рублей продают пакет-майку (вариант как в 'Пятерочке' за рубль), в который только пачка сигарет умещается.
Комментарии (0)
А
Абасова Карина оценил 20.12.2014
Оценка:
сроки исполнения заказа
нет пункта проверки техники. просто отдают товар на пункте выдачи, даже не проверяя комплектность.
сроки исполнения заказа
Комментарии (0)
Г
Гусев Кирилл оценил 20.12.2014
Оценка:
Одни минусы!!!
100500 недостатков
Сделал заказ в данном магазине. Заказ №17921997. Пришла СМС что можно забрать заказ. Когда я приехал в магазин для того чтобы забрать заказанные товары мне сказали, что выдать не можем - их нет. Перезакажите! Я так понимаю, что в ажиотаже с ценами вы перешагнули через клиента в своей выгоде. Дело в том, что заказывал я по одной цене, а когда приехал забрать товар цена уже была в 2 раза выше. И как понимаю сверху дали указиловку не выдавать заказы. Уххх злости нет. С новым ГОДОМ всех!!!
Комментарии (0)
Р
Рюмшина Татьяна оценил 20.12.2014
Оценка:
Товар доставили в срок, всё устроило.СПАСИБО!!!
Буду благодарна, если Вы отреагируете и наведёте порядок как в магазине, так и на ценниках в конкретном данном магазине. Хотела написать жалобу, но передумала.Книгу мне дали. Книгу жалоб читают не все, а вот здесь посмотрят, прочтут и увидят обман. Так чаще поступают в магазине продуктов, на витрине цена одна, а в чеке другая и многие просто не смотрят на чек, Вот так я и ушла без товара, с испорченным настроением и магазин остался при своих интересах. Основания поднимать цену не было, не смотря, на то что делается с курсом рубля, т.к товар был закуплен ранее и на него уже была выставленная цена, которая была заявлена магазином. Чехол я конечное же куплю, возможно и в Эльдорадо, но только не здесь!!! А МАГАЗИН ЭТОТ В ИВАНТЕЕВКЕ!!! ОБРАТИТЕ ВСЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!!
Комментарии (0)
в
валерий николаев оценил 20.12.2014
Оценка:
Заказ был доставлен сразу на след. день после оформления. первый неисправный телевизор без проблем врнули.
Первый филипс с подсветкой амбилайт оказался жетским тормозом и через 7 дней вообще перестал работать, а второй телевизор сони был без болтиков для подставки...
Заказ был доставлен сразу на след. день после оформления. первый неисправный телевизор без проблем врнули.
Комментарии (0)
Т
Трунов Михаил оценил 20.12.2014
Оценка:
Спасибо.Интернет магазину.(фактическому ---------)
Странно в чеке написано бонусную карту в подарок мне предложили её купить. ?!
Спасибо.Интернет магазину.(фактическому ---------)
Комментарии (0)
ko
kor vik оценил 20.12.2014
Оценка:
Очень распространенная сеть, существует почти в каждом микрорайоне Санкт-Петербурга, большой выбор товара
Продавцы имеют слабую подготовку, как консультанты ни куда не годятся, кроме того откровенно врут, 'вешают лапшу',чрезмерно настойчиво навязывают дополнительные услуги.
Стаоаюсь избегать покупок в этих магазинах, так как был обманут там ни один раз, последний раз при покупке смарт-телевизора. Обменять не удалось даже при предъявлении притензий и товара в день покупки, хотя до оплаты это обещали.
Комментарии (0)
В
Василий Василий оценил 20.12.2014
Оценка:
В Виктории Плаза. Помойка. Заказал через интернет телевизор. Приехал забирать. Менеджеры сначала выясняли между собой капают ли им бонусы с интернета или нет и кто соответственно будет оформлять.Уточнил что нераспакованный и не с ветрины. Оплатил. Выносят распакованный с наклейкой что нет настенного крепежа. Вернул деньги. За другим заказом не поехал. Жалко времени.
Комментарии (0)
Mo
Monko Mikhail оценил 20.12.2014
Оценка:
заказал смартфон и забирал заказ в магазине - дали пустую коробку без телефона. хорошо, что сразу решил проверить и не ушёл из зала, а то бы наверняка не удалось доказать, что его не было. обязательно проверяйте товар!
Комментарии (0)
Б
Байкалов Уоли оценил 20.12.2014
Оценка:
Был неплохой выбор
Обман, недостоверная информация
Был неплохой выбор
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр оценил 20.12.2014
Оценка:
Наверное ситуация сложилась из за ажиотажного спроса сейчас . Магазин явно к нему не был готов. На получение заказа у нас ушло более двух часов.Народу, на самом деле было не много . Человек пять было перед нами. Но на оформлении и выдаче работают только два человека ( магазин на пл Стачек 9 а ) . Сначала стоишь в очереди к ним , говоришь номер заказа , они выписывают тебе накладную , идёшь в кассу оплачиваешь и встаёшь к ним в очередь на второй круг. Потом один из них идёт куда то на склад за твоим заказом. На это у него уходит мин 15-20 . Эти же ребята принимают возврат , ещё улаживают какие то вопросы . Остальные сотрудники никак им не помогают. В характеристиках ноутбука кот.у них купил HP 15-g021sr заявлен порт USB 3.0 (http://www.eldorado.ru/cat/detail/71099679/?show=properties ) . На ноутбуке его нет. На мой вопрос , мне ответили -что заказывал то и принесли. Точка.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 20.12.2014
Оценка:
получил заказ
При покупке техники за несколько десятков тысяч не выдали банальный пакет, пришлось покупать его на кассе отдельно. Это способ заработка такой или что? Причем у купленного пакета не сошлись ручки (когда покупал, спрашивал подойдет ли, на что мне утвердительно закивали), пришлось перематывать их скотчем.
хочется побыстрее выйти из магазина
Комментарии (0)
И
Илья Шепилов оценил 20.12.2014
Оценка:
нет
Не обновляется информация на сайте о наличии товара , можешь сделать заказ , а в реальности ничего не получишь
Сделал заказ N18188156 самовывоз из магазина около м. Б. Дм.Донского. Пришла смс с тем что заказ сформирован ожидайте смс о подтверждении доставки в магазин. Жду день ничего нет, звоню им, время ожидания все время больше 5 мин. перезвоните позднее. В итоге сегодня приходит смс товар нет в наличии. На сайте товар был в наличии. Круто. Ждал день и в итоге ничего. Магазин работает ужасно, никому не советую туда ходить.
Комментарии (0)
Sh
Shorohov Andrey оценил 20.12.2014
Оценка:
отказ в выдаче заказа при наличии его в магазине
отказ в выдаче заказа при наличии его в магазине
Комментарии (0)
М
Мацаев Даниил оценил 20.12.2014
Оценка:
Наверное есть
Самовывоз из магазин
Наверное есть
Комментарии (0)
in
indian andrey оценил 20.12.2014
Оценка:
сайт
невыполнение заказа. изменение цены. лживые смс о том, что будет сообщение о доставке. на самом деле - молчание
невыполнение заказа без каких-либо объяснений и извинений. невозможность дозвонится. кидалово
Комментарии (0)
С
Семёнов Владимир оценил 20.12.2014
Оценка:
Походу нет
Обман, не возможно дозвониться по номеру 8 800 555 11 11 (звонил 18.12.2014, 19.12.2014,20.12.2014 утром, днем и вечером по 3-4 раза с промежутком в 2-5 минут, всегда все заняты 'перезвоните позже'), отменили мой заказ, так и не подтвердив его :(
Походу нет
Комментарии (0)
Л
Лабутина Наталья оценил 20.12.2014
Оценка:
Их нет!!!????
Отменили заказ!!! при этом цена значительно увеличилась!
Был заказан жесткий диск на WD 3tb заказ №17781504 от 14.12.2014 (за 7тыс) после нескольких дней диск подорожал! 21.12.2014 мне пришла смс что ваш заказ отменен!!!
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
103 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна