Эльдорадо

Интересные скидки, быстрая доставка, обширная сеть самовывоза

заказал ноутбук. заказ подтвердили. а через неделю тишины, когда я сам позвонил узнать что с моим заказом, сообщили, что 'система аннулировала мой заказ,т.к. его нет в наличии' .

Ужасный магазин! Заказал в интернет-магазине кофеварку REDMOND RCM-1502, мне прислали письмо, что с заказом все хорошо, приезжайте в магазин и забирайте. Приезжаю в магазин говорю номер заказа, а мне сообщают, что товар не отгружен, что у них много заказов и они не успевают работать, да и вообще мой заказ могут и не привести вовсе. Я приехал домой, чтобы позвонить по телефону магазина и узнать почему так произошло. В итоге на телефон ни кто не отвечает, с самого утра и до вечера говорят что все операторы заняты и бросают трубку. Сама кофеварка в продаже есть, но и в магазине и в интернет-магазине они изменили цены с 3599 до 5599р. То есть я могу купить у них данную кофеварку но по цене 5599р. Сегодня купил данную кофеварку в другом магазине по цене 4115р.

Заказал 18 декабря ноутбук за 16999 и телевизор за 16999 с доставкой. Ближайшая дата доставки была 23 декабря. 23 декабря позвонили и отменили заказ так как оказалось что ни ноутбука ни телевизора в наличии нет. При этом предложили альтернативные варианты, ноутбук за 18000, телевизор за 25000. Разумеется отказались. Столько дней было потрачено на ожидание товара которого не оказалось. Более покупать в данном магазине ничего не буду

Эльдорадо обманывает людей, так что будьте внимательны.

мало

приехали заказ получили

Отношение персонала ужас.Бери и отвали.

Заказал на сайте холодильник 16 декабря, ответили по заказу 23 декабря (через неделю!!!). Самому дозвониться невозможно. Ответ через неделю - товар подорожал и есть в единственном экземпляре. Ну ни динамо ли? За это время мог бы десять раз в другом месте купить!!

16.12.2014г. на сайте интернет-магазина Эльдорадо был оформлен заказ №17870053 на покупку Ноутбука ASUS X555LD-XX116H (Core i7 4510U 1600Mhz/15.6'/ 1366x768/6411Mb/1Tb/nVidia GeForce GT 820M/DVD/CD±RW/Wi-Fi/Bluetooth/Win 8) за сумму 27999 руб. В заявленных, в интернет-магазине Эльдороадо, характеристиках ноутбука ASUS X555LD-XX116H был указан тип монитора-матовый(позже из характеристик ноутбука убрали этот параметр). На мой номер телефона и на адрес эл.почты пришло сообщение, что ноутбук прибыл на место самовывоза по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, д. 27. Предварительно мной был произведен телефонный звонок в службу поддержки магазина Эльдороадо (8 800 555 11 11) для уточнения, что ноутбук, заказанный в интернет-магазине Эльдорадо будет новый, запакованный, не использованный на витрине магазина Эльдорадо. Сотрудник call-центра Эльдорадо сообщила, что товар, заказанный в интернет-магазине Эльдорадо привозят исключительно со склада, ни в коем случае не с витрины магазина. Когда я приехал в магазин Эльдорадо по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, д. 27 для получения заказа, после 40 минутного ожидания в очереди, сотрудник магазина Эльдорадо сообщил, что ноутбук есть только на витрине в зале магазина, где мой, заказанный через интернет-магазин Эльдорадо, ноутбук сотрудник не смог ответить. После осмотра витринного ноутбука, оказалось, что у Ноутбука ASUS X555LD-XX116H ЭКРАН НЕ МАТОВЫЙ, а ГЛЯНЦЕВЫЙ. Я попросил позвать администратора или директора магазина Эльдорадо для выяснения обстоятельств, но после некоторого ожидания сотрудник выдачи товара так никого и не позвал, сообща, что директор сказал, что я могу написать претензию и уйти без заказанного товара. После написания претензии никто даже не извинился за грубые нарушения как интернет-магазина, так и сети магазинов Эльдорадо. В итоге претензия так и не была рассмотрена. Решайте сами, заказывать ли товары в Эльдорадо или нет.

Я забыл записать номер заказа, который сделал на сайте, - не думал, что это 'такая' проблема). Пришлось побегать за менеджерами. Называл и время заказа, и точное название. Выяснилось, что товар, что я заказал, в единственном экземпляре остался и действительно зарезервирован.... бесполезно). Говорю: 'Вот же я, деньги принес, товар же заказан мной, имя, фамилия, телефон, время заказа... ' нет - только номер нужен. Менеджер предложил ехать домой, чтобы зайти в почту и посмотреть номер заказа)). Хорошо, что дома была жена. Наконец, мне выдали желаемый гаджет, но как... собаке кость: молча, с каменным лицом, пошел менеджер в никуда, ждал я его, не смея отойти от того места посреди магазина, где он меня оставил, потом пришел, на ходу передал мне коробку.... не предложил сопутствующих товаров. Никогда бы не подумал, что в федеральной сети магазинов с богатой историей может отсутствовать сервис, могут быть такие примитивные бизнес-процессы и такой вакуум во взаимодействии сотрудников.

быстро доставили товар в пункт самовывоза

Заказ оформлял через интернет. Впечатления положительные

спасибо за отличную цену наличие товара и оперативнось

Нет проблем. Спасибо

Очень хороший планшет,за такие деньги много достоинств.я довольна.оправдал себя на200 %

В итоге получил, что заказывал. Все работает.

За последние 2 недели сделал несколько покупок в и-нет магазине , с доставкой на самовывоз в ТЦ Л-153 (Москва). Если коротко-намучился. То товара не найдут...хотя пришла СМС о доставке товара в магазин, то медленная работа менеджеров и получасовой поиск на складе. Короче, был 3 раза на получении. И каждый раз пробыл в магазине не менее 40 минут , а то и часа. И это только чтобы забрать заказанный ранее товар! Моя оценка- плохо!

хотел перенести заказ, неделю не мог дозвониться до операторов. хотел перенести через сайт, нет такой возможности. только когда мне позвонили перед доставкой я получил возможность изменить время доставки. место доставки вообще изменить нельзя, только с отменой заказа. в случае отмены заказа цена менялась на 8 тысяч рублей в сторону удорожания.

Низкие цены

Отвратительное грубое и пренебрежительное обслуживание по адресу Эльдорадо ТК 'Норд'

Вряд ли какую нить крупную покупку еще там закажем.

Покупали пылесос, попался очень заинтересованный и мотивированный консультант. Устроил демонстрацию, долго рассказывал о преимуществах. Взяли, дома выяснилось, что мощность заявленная в ценнике и озвученная консультантом не совпадает с реальной. Решили сдать на следующий день, пылик даже не включали. На информационной стойке нам категорично отказали, на все наши доводы старший сервисный менеджер отвечала грубо, шла на конфликт. Сошлись на там что мы пишем претензию, что мы и сделали. Дальше мы долго ждали пока у нас претензию примут. Все направленно на то чтобы покупатель развернулся и ушел с товаром не дождавшись. В итоге нашу претензию даже читать никто не стал, вернули деньги. Просто тянули время и усугубляли ситуацию. Вывод сервис отвратительный! Вам улыбаются только пока вы потенциальный покупатель. Магазин на Красной, г. Краснодар.

18 декабря оформил заказ на ноутбук с самовывозом 19 декабря. получил смс с номером заказа и все...Ни слуху ни духу и никаких объяснений ни тем более извинений. Разве можно пользоваться услугами таких магазинов. Всех своих друзей и знакомых предупрежу, чтобы никогда с Эльдорадо не связывались

Остался негатив от доставки купленного холодильника. При оформлении заказа на доставку мною было обозначено удобное время доставки 20.11.14 с 14-00 час. до 20-00 час. По факту, 19.11.14 позвонили с логистики и категорически сказали, что не могут доставить в этот промежуток времени и если я не соглашусь на время в период с 11-00 час до 14-00 час., то доставки не будет. Пришлось спешно менять свой распланированный день. Далее при доставке опять произошло недоразумение. Холодильник в упакованном виде не проходил по габаритам в квартиру, я предложила снять упаковку, что и было сделано, но только после того, как с меня запросили дополнительную плату наличкой непосредственно экспедиторам, иначе они оставят холодильник на лестничной площадке. В остальном претензий к магазину нет

Заказ должен был быть доставлен 21/12/2014. По факту заказ не поступил, а служба поддержки не отвечает на звонки. Точнее отвечает автомат (голосам известного актера - на что видимо денег хватило, а на дополнительных операторов нет) и сообщая, что так как все операторы заняты, то ждать соответственно более 5 минут, и как следствие звонок сбрасывают Как результат: заказ не выполнен, и судьба его непонятна, да еще и выяснить невозможно (хотя опять же вру - наверное возможно, отстояв в магазине на стойку информации очередь из порядка 20 человек)

Косыгина 22....самовывоз.Сколько не забирал товар вечно один кассир,вторая курит....менеджеры ползают хоотично,никому до тебя дела нет

Заказывал товар на выходные, т.к. в будние дни работаю и нет возможности забрать товар. Товар пришел раньше указанного мною числа, и хранился всего 2 дня. К выходным я так его и не получил. При попытке повторить заказ, его уже не было в наличии.

Заказал кондишку, 06.11.14 через сайт, т.к в наличии в нашем городе ее е было. Все заказ приняли, пришло письмо о том что ждите смс уведомление по приходу, время прибытия 18.12. Ну ок жду. Звоню 19.12, девушка сообщила, что все в порядке посылка уже на подходе, но задержка из-за погодных условий. Я думаю ну ладно, подожду. 21-го приходит сообщение, что заказ отменен 'Закончился срок хранения вашего заказа'. Звоню им. В итоге мне сказали что в наличии нет товара. Не ну юмористы. Зачем эта вся возня была?! Каменный век. Хорошо, что вообще прислали уведомление.

Заказывала блендер BOSCH MSM 88190 самовывозом из магазина, заказ № 17891152. На следующий день пришло сообщение, что заказ доставлен в магазин и будет ждать меня до 23 декабря включительно. 22 декабря приехала забирать - блендера не оказалось. Единственный витринный образец был некомплектным, без коробки и аксессуаров. Более того, данную модель уже раскупили, так что теперь я лишена возможности приобрести ее и в других магазинах. Спасибо, Эльдорадо.