Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
О
ООО Ультратех
оценил 22.12.2014
г
голубев александр
оценил 22.12.2014
С
Стас Корнилов
оценил 22.12.2014
Ужасный магазин! Два раза пытался заказать, первый раз пришлось пинать по телефону, что бы оформили заказ, а второй раз просто кинули, заказ не оформили, в одностороннем порядке аннулировали!!!
Комментарии (0)
А
Аня Резникова
оценил 22.12.2014
Za
Zaharov vladimir
оценил 22.12.2014
Н
Николай Николай
оценил 22.12.2014
Сделал заказ по одной цене, заказ отменили и подняли цену.
Комментарии (0)
Ш
Шишко Алексей
оценил 22.12.2014
заказ на МФУ Самсунг, №17972004, передан на комплектацию 16 декабря, с доставкой в ПВЗ 18 декабря. Сегодня 22 декабря, смс о готовности заказа не поступало, дозвониться нереально ('ожидание более 5 минут перезвоните позднее'), на письмо в службу поддержки ответ за 4 дня так и не поступил.
Комментарии (0)
Р
Рекач Всеволод
оценил 21.12.2014
Приемлемые цены,вежливый персонал.
Непонятная схема получения товара самовывозом(долго возились),сбои с компьютерами у персонала из-за чего большая очередь.
Покупал гарнитурку с микрофоном defender warhead g-180,в итоге купил ,юзаю ,вроде нормально.
Комментарии (0)
Г
Галдина Наталья
оценил 21.12.2014
Покупала через интернет из дома с самовывозом, что очень удобно, казалось бы.
Очень долгое ожидание выдачи товара.
Казалось бы, покупка через интернет из дома: выбрал, заказал, приехал и оплатил, забрал. Все удобно и быстро. Ан нет. Время, потраченное в ожидании выдачи товара все плюсы перечеркнуло. Гораздо быстрее было приехать в магазин, взять с полки товар и,оплатив, забрать его. Это при том, что в очереди было всего три номера заказа. Позже очередь гораздо увеличилась, что логично при такой скорости обслуживания. Просидела больше получаса, причем сотрудников на выдаче первую половину времени не было в принципе. Очень недовольна скоростью обслуживания,особенно учитывая, что интернет - магазин.
Комментарии (0)
ja
jana11111
оценил 21.12.2014
Возможность покупки через интернет без регистрации, с последующей оплатой в магазине
Активное навязывание дополнительных услуг
Забирал телевизор в магазине на Блюхера, 39 г.Екатеринбург. Молодой человек настоятельно навязывал оформить страховку на телевизор, его настойчивость вызвала сомнение в качестве товара. После моего отказа, вытащил коробку с телевизором так, что слышали все в магазине, как он ее по полу волок. Видя все это, возникло ощущение: а нужен ли мне телевизор из ЭТОГО магазина, если с товаром ( достаточно дорогим) так обращаются. У продавца-консультанта отсутствовал бейджик, поэтому имя его написать не могу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.12.2014
Цена на выбранный мной товар была ниже, чем где бы то ни было. Всё. Других достоинств нет.
Заказ пришлось делать дважды. Первый раз, по истечении 4-х дней с момента заказа, пришло сообщение, что мой заказ будет отменён, так как товара нет в наличии. При этом товар был доступен для заказа в этот момент, пришлось делать второй заказ, а первый отменять. Второй заказ был доставлен до пункта самовывоза с просрочкой один день, а на забор товара было дано только полтора дня. Я думаю, что ничего не получилось бы, без постоянных звонков и контроля.
Впечатления неоднозначные... Пользоваться таким сервисом абсолютно не хочется, но разнице в цене почти 40% от рыночной, деваться некуда (если товар стоит так же как и везде, даже если незначительно дешевле, то пользоваться точно не буду). Главное постоянно контролировать свой заказ
Комментарии (0)
Ш
Швецова Любовь
оценил 21.12.2014
Очень плохо, что закрыли пункты выдачи товаров. В магазине на пр. Просвещения, 19 огромные очереди, да ещё надо отстоять две: сначала к продавцу, а затем в кассу. Стало очень неудобно. Раньше всегда получала заказанные товары в пункте выдачи на пр. Просвещения 124 и была довольна обслуживанием. Верните пункты выдачи.
Очень плохо, что закрыли пункты выдачи товаров. В магазине на пр. Просвещения, 19 огромные очереди, да ещё надо отстоять две: сначала к продавцу, а затем в кассу. Стало очень неудобно. Раньше всегда получала заказанные товары в пункте выдачи на пр. Просвещения 124 и была довольна обслуживанием. Верните пункты выдачи.
Комментарии (0)
А
Аня Иванова
оценил 21.12.2014
большой ассортимент товаров, хорошие цены
персонал
Покупала ноутбук с предустановленной Windwos 8.1. Продавец в магазине в Санкт-Петербурге на Просвещения,19 убеждал меня упорно, что без их сервиса в магазине за 3100 руб. (со скидкой))) я не смогу включить ноутбук, мол после включения его самостоятельно будет черный экран.Наглости нет предела.Сообщу производителю ноутбуков, что в магазине утверждают, что их ноутбуки не включаются.
Комментарии (0)
К
Кофанов Александр
оценил 21.12.2014
Покупал телефон, который нигде нет в продаже. Нашёл только в Эльдорадо. За это им ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! И цена не завышена.
Такого отношения нигде ещё не встречал. Куча народу, очереди, наплевательское отношение, не работающий терминал (пришлось ехать до метро снимать налик. В итоге получил своё через 3 или 4 часа мытарств.
Понятно что ажиотаж, падение рубля и все такое... Но если уж продаёт, то делайте это по человеческих. А не возвращайте народ в 80-е и 90-е, когда в очередях люди и рожали и умирали. Сочувствующих парню, который ОДИН и распечатывал накладные и деньги принимал (ему 5 баллов). А руководству 1.
Комментарии (0)
Н
Николаев Дмитрий
оценил 21.12.2014
К
Кустов Василий
оценил 21.12.2014
Забирал товар на Красном проспекте 2/1. Ужасный магазин. Приехал первый раз за заказом. 30 минут прождал у стойки, нет ни кого кроме очереди. Уехал. В второй раз опять толпа, директор, судя по бейджику, у стойки сама кого-то оформляет. Какой-то бедлам. Для сравнения. Всегда забирал заказ на Кирова 113, в том числе неделю назад. Это другой магазин.
Комментарии (0)
И
Иванов Алексей
оценил 21.12.2014
Нет
Не осуществляют доставку в указанные сроки
17.12.2014 был сделан заказ на холодильник и стиральную машину(номер заказа 17942387). 20.12.2014 на электронную почту пришло подтверждение доставки 21.12.2014 с 07.00-15.00,21.12.2014 в 11.00 на телефон пришло смс о том что заказ сформирован и готов к доставке. В 16.00 нам позвонили и сообщили что доставка сегодня невозможна по каким-то неопределенным причинам и переносится на 27.12.2014... Ждем
Комментарии (0)
У
Ушаров Артём
оценил 21.12.2014
НЕТ!
Больше НИКОГДА не буду у них что либо заказывать! Один обман и надувательство! В других с таким не встречался (если уж отказ, то отказ)!
Комментарии (0)
Eu
Eugene-Helena Krysenko
оценил 21.12.2014
Все 'достоинства' перекрывают недостатки
всерытая упаковка, неполная комплектация
17970222 номер моего заказа. Вчера 20.12.14 забирала свой заказ x-box one, т.к. Пришла прямо к открытию, очередей не было, чего не скажешь про обычные дни. Коробка была уже открыта (круглый скотч отклеен, даже не отклеен-содран!хоть бы аккуратно открывали) сразу и не увидела, заметила уде в автобусе по дороге на работу) в комплекте отсутствовала карта на 12 месяцев x-box live gold, все остальное на месте, очень обидно, ведь и обратно не понесешь, почитала отзывы о таких ситуациях, еще и дурой выставят, а брала именно из-за этого золотого статуса. Раньше всегда покупала в эльдорадо, все норм было,но теперь ни ногой, очень обидно и досадно. Как будто не в коробку, а в душу залезли и вытащили оттуда золотой статус.
Комментарии (0)
Ж
Живыло Эдуард
оценил 21.12.2014
Очень медленное обслуживание. В очереди 6 человек, заказ, оформление 1.5 часа заняло. Больше не обращусь в Эльдорадо
Очень медленное обслуживание. В очереди 6 человек, заказ, оформление 1.5 часа заняло. Больше не обращусь в Эльдорадо
Комментарии (0)
г
гончарь сергей
оценил 21.12.2014
оформил заказ!просрочили на неделю! к тому времени купил в другом месте.попытка номер два! просрочка третий день! о задержках не предупреждают так что не известно будит ли товар вообще!похоже нужно опять искать в другом месте
Комментарии (0)
Г
Городник Александр
оценил 21.12.2014
1. По рынку цены средние или даже ниже, по крайней мере декларируются 2. Хороший удобный интерфейс
Комментарии (0)
Ol
Olga Balycheva
оценил 21.12.2014
никаких
абсолютное отсутствие организации рабочего процесса, весь персонал либо спит как сомнамбула, либо расслабленно улыбается, склоняясь по магазину.Одного клиента обслуживают более часа, я простояла ( с возмущением, что способствовало ускорению процесса) 40мин!!! При этом люди стояли более часа...
я в шоке, уволить директора магазина на пятницком, 43! Туда я более ни ногой.
Комментарии (0)
Е
Евген Ко
оценил 21.12.2014
Нет
Ужасное отношение к покупателю!
Купили посуд. машинку. Пришли домой увидели, что в чек пробили другую фирму машинки. Пошел на следующий день муж разбираться. Сказали жена нужна так как страховка на жену. без проблем все переделаем. Пришла уже я на след. день. а у них переоценка! и чтобы купить машинку которую хотели, мы должны 5 тысяч добавить! Директор чистил картридж и даже головы не поднял. не извинился. ничего. хотя по сути ошибка не наша. и о переоценке никто не сказал мужу. и ужас просто. ни ногой ни в один эльдорадо! мое категорическое НЕТ!!!
Комментарии (0)
Р
Резник Юрий
оценил 21.12.2014
Самовольно отменяют заказы.
Самовольно отменили мои заказы 18073008 и 18175476 в интернет-магазине.
Комментарии (0)
М
Мартынов Алексей
оценил 21.12.2014
К сожалению так и не увидел
Если из двух заказов ни один не выполнен, то команда Эльдорадо вообще не в состоянии работать!
Заказал телевизор, номер заказа 18063475, пришло смс и письмо' Заказ принят, ожидайте смс о доставке в магазин', потом 2 дня молчания, и смс ,что товара нет в наличии. Захожу на сайт магазина, товар есть, но уже по другой цене, снова делаю заказ,№ 18202399, опять то же смс, потом 2 дня тишины, и смс' Закончился срок хранения вашего заказа, заказ отменен'. А где же, простите, смс о том, что он доставлен в магазин, и его можно забрать? Крайне не рекомендую делать покупки в интернет магазине, рискуете потерять время и остаться ни с чем!
Комментарии (0)
К
Кислякова Ирина
оценил 21.12.2014
А
Аноним
оценил 21.12.2014
Нет
Эльдорадо'
Задумался о покупке блендера Bosch MSM 88190 в подарок к Новому Году,сделал как и положено заказ по интернету и стал ожидать заветного СМС о приходе товара на склад магазина,,,,и наконец-то 13.12.14 я его получил.Приехав в магазин на Пришвина 22. (доставки на дом почему-то не было),в предвкушении о приобретении нужного подарка подошел к консультанту и встал в очередь к столику где оформляют заявки по интернету.Очередь была громадная, все ринулись скупать технику как к Новому Году,так и в связи с ослаблением национальной валюты.Простояв около часа и сказав № заказа 17746085 на сумму 4689 руб. стал ожидать,,,,и каково было мое изумление после всех этих мытарств услышать ответ продавца который носился минут 15 по магазину с какой-то бумажкой,что :'Ваш блендер не был нами обнаружен не в одном закутке нашего добротного магазина,,,'.Шок... (18.12.14 блендер стал стоить в два раза дороже),,,,Удачи Вам друзья и пусть мой опыт Вас минует.
Комментарии (0)
Ш
Шейко Иван
оценил 20.12.2014
Технику привезли без повреждений и в срок.
Кривые акции!!!!!
По поводу акций, при заказе в интернет магазине выясняеться, что подарки по заявленной акции закончились и замена на какие либо бонусы не предоставляеться.
Комментарии (0)
В
Веселый Рыболов
оценил 20.12.2014
Большой ассортимент, много магазинов по Москве
Всем доволен, но очень не понравился подход сети, при котором ты делаешь сумму покупки на более чем 20 тысяч, а тебе не могут дать нормальный пакет для переноски техники, а за 5 рублей продают пакет-майку (вариант как в 'Пятерочке' за рубль), в который только пачка сигарет умещается.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов