Эльдорадо

заказывал в этом магазине просто потому, что удобно было заехать и забрать.

Товар получил

Заказала я телевизор и за два дня мне никто так и не позвонил,хотя доставка из интернет-магазина в тот же день должна была осуществиться. Через 2 для пришла долгожданная СМС. Простояв полчаса на стойке информации, я получила чек на оплату ( девушка проверила наличие!),потом была очередь в кассу на час, потом еще около часа на выдачу. После всего этого выясняется ,что моего телевизора нет - вообще. Предложили с витрины , но его тоже не оказалось. Потом последовала нервотрепка с возвратом денег , т.к. счет выставлен интернет-магазином на два дня раньше. Я первый раз воспользовалась услугами этого магазина, т.к. слышала негативные отзывы , ну и получается,что в последний. В связи с ажиотажем и повышением цен они просто не хотят продавать товар по более низким и за пару часов ( пока я стояла в очередях) они исчезли и из компьютера и с полки. Они говорят,что такие косяки сейчас у всех. НЕ У ВСЕХ!. Эльдорадо буду обходить стороной!!!

Если что-то случится теперь за свой счет ремонтировать? А гарантия 25 месяцев как никак на товап.

Больше всего раздражает толкотня у кассы и очереди. Как всегда работает одна касса, да и та с рывками и усилиями.

долго пытался поймать специалистов по оформлению интернет-заказов (оформление заказа в итоге заняло около 40 минут с момента прихода в магазин), затем пришлось ждать на кассе когда придёт кассир. Итог: в интернет магазине всё просто и понятно, а в магазине при получении-бардак. В следующий раз тщательно подумаю заказывать ли в Эльдорадо, либо обратиться в другой магазин

Есть доставка

отвратительная работа, ввод в заблуждение покупателей, срыв заказа, даже когда сам его курируешь и вызваниваешь, чтобы точно покупку совершить, не надеясь на работу эльдорадо. Магазин признал свою вину в несостоявшейся покупке и предложил купить ее по новой стоимости, в 2 !!!!!! раза дороже.

Скидка 10% за ночной заказ.

Простояла в пункте самовывоза на Калужской пол часа (если бы не дергала менеджера, простояла бы больше). В результате оказалось, что мой заказ задвоился и предложили взять поцарапанный блендер с витрины. Спасибо за мое потраченное время и за отсутствие ваших извинений!

Хорошая реклама !

Покупал стиральную машину, в магазине при получении оказалась на 2000 р. дороже чем на сайте при заказе.

К сожалению в данном магазине никто из сотрудников не проверяет товар после покупки, т.е. там в принципе нет такого отдела для проверки. Кроме того на мою просьбу заполнить гарантийный талон сотрудники магазина сказали, что это необязательно, хотя в гарантийном талоне с восклицательным знаком сказано, что талон должен быть заполнен продавцом и поставлена печать магазина. Только после моей настойчивой просьбы сотрудница интернет-магазина поставила печать в гарантийный талон, забыв при этом поставить свой подпись.

ужасное обслуживание при получении заказа, вначале долго ждал, когда сотрудники у стойки сервиса соизволят заняться интернет заказами, при том что девушка сидящая там, по сути бездельничая, сказала что вот сейчас придет молодой человек он вас обслужит, далее пришел молодой человек... и занялся 'своими неотложными делами', когда скопилось больше покупателей она соизволила перевести покупателей на соседнюю стойку продолжая при этом ничего не делать, обидно что после такого маневра придя первым я оказался в хвосте очереди. Пишу, т.к. это уже не первый негатив при получении интернет-заказа.

Нет слов...

Продавец некомпетентный. Я заказывал через интернет-магазин 'Эльдорадо', но перед тем как оплатить, захотел посмотреть её в живую в торговом зале. Спросил у продавца о преимуществах и недостатках по сравнению с конкурирующей моделью другой фирмы. В ответ получил, что-то не внятное и бессвязное, а подытожил он тем, что надо брать вообще третий бренд, известный своими 'духовками, которые стояли во многих советских домах'. Потом ещё пытался меня убедить взять доставку, хотя я ему два раз объяснил, что заберу сам. Также навязывал мне купить не через интернет магазин, а через него, якобы так товар будет в упаковке, а если через инет-магаз. то -витринный образец. Сказал что заберу витринный. Контрольный выстрел: после того как я оплатил, (примерно через три часа вернулся в этот же магазин) мне вынесли упакованную посудомойку, которая лежала на складе!)) Не первый раз сталкиваюсь в абсолютно неадекватными продавцами в 'Эльдорадо'

Хороший выбор, цены, бонусные программы

Купила планш в магазине в МО,г.Кашира, ул. Садовая, д 32.Обнаружила скол около нижней панели.Скол пошел дальше!Понесла в магазин 10.11.Планш взяли на проверку качества на 21 день.В срок проверка не уложилась и меня пригласили сотрудники магазина обменять товар, на что я согласилась( надо было настоять и забрать деньги) Выбрав в течении часа новый планш, я направилась к кассе, на что сотрудница магазина, сказала, что якобы имеется акт о повреждении в котором виновата я.Попросив показать акт, я очень долго ждала( стряпали пока)Вот моя ошибка, что я не потребовала вернуть мне деньги сразу после нарушения срока.Планшет мне не вернули в этот день!Написав претензию получила ответ, что виновата я, что магазин не обязан мне предоставлять сведения о дисциплинарных взысканиях применяемых к сотрудникам, равно как и применять их!Что когда прибудить машина из серв. центра они толком не знают, может завтра, может в четверг.Написав еще претензию, последовал такой же ответ.В итоге через месяц 19.12 мне отдают планшет.Открыв коробку я просто ужаснулась.Тех трещин которых не было(как видно было на фото из сервис центра), появились.Сотрудница Людмила, поставила на меня большие глаза и сказала, что она дальше пойдет, мол а я как хотела?На что я задала вопрос, а как же ответственное хранение товара?В ответ тишина и уход на перекур Людмилы. Акт о приеме планша я не подписала.Написала еще претензию о возврате моей вещи в ненадлежащем состоянии.И тут вообще выпала в осадок после ответа. Хочу отметить, что директор Михаил вообще не читает, то, что подписывает!Мне предлагали сделать независимую экспертизу, при чем тут экспертиза я не понимаю.Речь то идет о сроках и обращении с товаром!И не ответив на вопросы, меня просто пригласили забрать планшет!Придя в магазин, я попросила директора ответить на мои вопросы, он меня видел как раз, но когда сотрудница попыталась его вызвать он уехал на обед!Попросила связаться со мной вот жду звонка, уже сбилась со счета который день!

Неприветливый персонал

18 января муж забирал интернет-заказ из Павлово Посадского филиала Эльдорадо по адресу ул.Кирова д.5.Когда он подошёл к столу выдачи интернет-заказов,работник этого отдела прямо под его носом встал и отошёл.Муж подождал некоторое время,к нему никто не подходил.Отправился сам искать того,кто мог бы его обслужить.И к своему изумлению увидел,как почти весь обслуживающий персонал(в том числе и тот парень из стола заказов)собрались в кучку и под какую-то весёлую песенку пляшут!!!Муж обратился к администратору с претензией по обслуживанию.На что тот ответил,что все продавцы заняты с покупателями.Муж ему показал,что его подчинённые танцуют в конце зала.Администратор сам лично оформил мужу покупку,ничего не предпринимая в отношении своих подчинённых!Мы очень часто делаем покупки в интернет-магазине Эльдорадо,правда свои заказы всегда забираем в Орехово-Зуево(ул.Якова Флиера,4).Персонал суперский!Работают быстро,вежливые,мы без внимания никогда оттуда не уходили. Точно знаем,что по возможности больше никогда не будем делать покупки в Павлово Посадском Эльдорадо!

отношение к покупателям очень плохое,сколько у них покупаю всегда пытаются что нибудь к покупки добавить не нужное,(до этого брал ноутбук мне пытались уговорить купить виндовс мол типа там плохой не полный) гарантийники с нежеланием оформляют (мол типа чек есть и ладно а при обращении в сервисный центр отправляют обратно за печатями), купил блендер коробка вся в пыли грязная вытирать не чем пока не настоял (((, товар не показывают , сказали сначала оплата ,а потом смотри

Возможность самовывоза, довольно большой выбор товара, иногда бывают акции с нормальными ценами.

Рядом с домом

кассиру во время работы надо не вести телефонные разговоры с мамой,(г.Чехов 16:13 кассир Васильева М.В.), а работать с клиентами

заказывала установку стиралки,почему -то эта услуга не включена в стоимость и соответственно машинку не подключили,знала бы,так заранее других вызвала,еще несколько дней надо потерять,чтобы установить,ужас....

Заказал пылесос PHILIPS, 9 января. пришел ответ что заказ передан на исполнение, и после этого 4 дня была тишина. Не понимая будет в итоге пылесос или нет, купил в другом месте.

Заказали через интернет-магазин четыре позиции. Три из них были на складе в магазине, одну привезли с другого склада. Поэтому наш заказ разбили на два. При этом три товара нужно было забрать в течение двух дней, а четвёртый только должны были доставить в последний день, когда можно забрать первый заказ. Получается, на то, чтобы забрать наши заказы, которые мы изначально оформляли как один, у нас был один вечер всего лишь. В итоге мы приехали в магазин, нам дали две разные накладные и пробивать их одним чеком отказались. А у нас был эльдочек, по которому можно было оплатить половину стоимости. В итоге пришлось нам от одного товара отказываться, потому что он бы пошёл был без скидки. И баллы, которые были в этом чеке, мы использовали неполностью. И это не первый раз, когда делаешь заказ, а его потом дробят, и ты за каждым товаром по отдельности приезжаешь в магазин, потому что на самовывоз даётся всего лишь два дня. К тому же дату они определяют сами, выбрать не можешь.

НЕТ!!!!!

Наплевательское отношение к клиентам

Нету