Эльдорадо

Срочно понадобился хороший утюг и гладильная доска в офис, использовать нужно всего три дня, а из дома везти лень. Решила заказать в Эльдорадо. Прислали на следующий день. Утюг тот, а доска совершенно другая (прислали ярко-розового цвета с неоновыми вставками). Сверила наименование, номер товара по чеку с заказанным- одинаков, а на сайте совсем другого цвета, качества и формы. После общения с оператором, составили обращение, которое будет рассмотрено в пятидневный срок !!!, еще и не считая дня обращения!!! Товар на сайте совсем расходится с привезенным товаром, так еще и ждать пять дней(!!). НО ждать не обмена или возврата, а ответа согласован ли будет обмен/возврат, и никто не дает 100% гарантии, что товар можно вернуть. Как сказал специалист колл-центра, вы заказали товар на интернет сайте и должны сами понимать все. Эльдорадо - клиентоориентированность совсем не ваше кредо. Так испортить всю неделю

нет

забирал интернет заказ из магазина в Н.Челнах, вспомнил совковые магазины, когда всем по барабану на покупателя, печальное зрелище, никогда больше заказывать не буду даже с хорошими ценами..

компания оставила только негативные впечатления!!!!!! Экспедиторы по доставке хамят!!!привезли товар не вовремя раньше указанного срока,доставляют товар только как им удобно, а не как необходимо клиенту!!!!!!!!!покупать товар больше там не будем !!!!!сервис оставляет желать лучшего!!!!

Чудовищный магазин - поражаюсь, как при таком количестве нарушений закона о потребителях он до сих пор существует. Заказал телевизор почти за 50 тысяч - проверить его при покупке нельзя!!! Сначала оплачивай товар - потом проверяй! Ну что это такое?! Многократно приобретали мониторы, TV в других магазинах - ВЕЗДЕ вежливо, терпеливо проверяют видеотехнику на битые пиксели и т.п. Здесь тоже могут, но за деньги! и после оплаты покупки - при обнаружении дефекта, ДЛЯ МАГАЗИНА НЕ ЗНАЧИМОГО (покупатель для них никто) сразу же начнешь еще не вывезенный из магазина товар возить по сервисным центрам, это же просто надругательство над здравым смыслом. Статья 4, п.1 Закона о защите прав потребителей гласит: Продавец обязан передать потребителю товар, КАЧЕСТВО которого соответствует договору (покупки). А как можно проверить качество телевизора без проверки матрицы?!! Короче убил полдня, кучу нервов, оставил телевизор в магазине, покупать не стал. Конечно, умиляют отписки какого-то дежурного под критическими отзывами типа 'Нам очень важно дарить нашим покупателям комфорт, удовольствие от покупки, качественный товар и отличный сервис!', 'Вы желанный гость в нашем магазине' и т.п. - звучит как издевательство.

Участвовал в акции 'Чёрная пятница'. Приобрёл Пылесос SAMSUNG VC20F70HNBN, Кухонные весы SCARLETT SC-1217 (Прованс) и Конструктор LEGO 10517 Duplo: Мой первый сад. Ожидаемая дата доставки 30.11.2014 в магазин в ТЦ Л-153. Заказ поступил в магазин в срок. При получении товара выяснилось что менеджер вынес на стойку получения товара не тот пылесос, пришлось походить по магазину в поисках правды и своего пылесоса (огорчило потеря времени на ровном месте). В остальном все нормально.

Заказали стиральную машинку через интернет , все было нормально.Но поехали забирать на Ленинский пр-т 119а,там сидит старший на инфо стойке лысый и в очках.Он ничего не знает,времени у него не хватает,с клиентами общается с нежеланием.Такие люди не красят магазин.

отвратительная работа сервиса. Пришло оповещение о том, что заказ можно забрать самовывозом с указанной точки. Приехала, а его там нет. И никаких извинений. Если хотрите купить какую-то модель в последнем экземпляре самовывозом, лучше узнавать непосредственно в мазание, т.к их централизованная база по справочной 8-800 врет.

Сделал заказ по телефону с доставкой. У них сумашедшие рамки доставки - 9 часов. И они в них не укладываются никогда. Последний раз вообще ничего не доставили. Я как идиот сидел и ждал, а они при оформлении заказа не добавили товар в какой-то лист доставки. Я о нем даже знать ничего не должен, зачем они мне об этом говорят, не понимаю.

не поняла

заказала соски авент для бутылок, одна оказалась бракованная, только потом заметила, что упаковка была уже вскрыта((( т.к оплачивала покупку практически полностью бонусами, в магазин не понесла сдавать(( мелочь вроде, но не очень приятно((

проблемы с доставкой

есть товар по нормальным ценам

плохое качество работы

Понравился интернет-магазин, быстрое оформление заказа, быстрая доставка в магазин

Ужасное обслуживание,никто не удосужился ни проверить технику купленную ни показать её перед покупкой сразу в кассу и вынесли охранники почему то со склада и всё запакованную выдали.И обещанные бонусы также не начислены,пусть даже минимальные.

Иногда бывают интересные предложения. относительно удобно забирать товар самовывозом.

Нет

киберпонедельник, акция.

Близость к дому

По ценам заметно приятнее конкурентов.

Ужасное обслуживание

в интернет-магазине была заказана компьютерная мышь Мышь SPEEDLINK KAPPA MOUSE SL-6113-BK Black, которая была заявлена как беспроводная по цене 399р, всегда внимательно изучаю модель,прежде чем купить:на фотографии была действительно беспроводная мышь и в описании числилась как беспроводная!НО НА ДЕЛЕ ОКАЗАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДАЖЕ ПРОВОДНАЯ!!!При вскрытии не подозревали об этом факте,т.к. на товаре была приклеена бумажная нашлёпка с наименованием БЕСПРОВОДНАЯ МЫШЬ...и т.д. и т.п. Как так можно обманывать покупателя? Захожу сегодня на сайт интернет-магазина-уже все следы заметены...всё указано верно,вчерашних описаний с указанием,что это мышь беспроводная и фото к нему нет и в помине... чувствую себя облопошеной идиоткой

Реально всех лучше разводят на деньги выдумывая акции под видом 50%. Всех лучше отмазываются и е....т мозги при возврате не качественного товара

быстрая доставка, заказ дождался меня, работает исправно

Купили телевизор. В магазине нам его принесли и собственно всё. Хотите протестировать телевизор на битые пиксели - платите 500 рублей. А внешне можете осмотреть. Короче отношение менеджеров не понравилось. Понравилась только цена. Благо все работает нормально и битые пиксели отсутствуют.

быстро

Некрасиво поступаете, господа!

быстрая доставка, временами адекватная цена

Купил манометр для измерения давления в колесах автомобиля. Упаковка была вскрыта, порвана и заклеена, ну очень не аккуратно, скотчем. Сам манометр был заляпан. Короче вид у него был явно б/у. Покупал его в качестве подарка, а в итоге забрал себе. Как можно дарить такой ужас? Я тоже болван, сначала оплатил то, чего не видел. Сначала хотел сдать его, но вся эта возня из-за 250р. еще больше нервов сожрет. Еще ребенок как назло нудил и носился по магазину, поэтому плюнул на все это и уехал домой с ужасным настроением. Вопрос к магазину, за каким х... вскрываете упаковки? это же не электронная дорогая техника.