Эльдорадо

Заказал сыну говорящего хомяка. Заказ должен был быть готов в тот же день. Прибыв в выбранный мною пункт выдачи ТРЦ Райкин плаза уговорил персонал сформировать мой заказ - одного хомяка. Пройдя на кассу наблюдал как кассир откровенно грубила покупателю передо мной по простой причине - покупатель оформив покупку пошла её получать, а в месте выдачи нет пакетов, и она вернувшись на кассу сделала вежливо замечание в адрес системы магазина и попросила пакет у кассира, на что кассир сказала что она вообще никому и ничего не обязана говорить и продавать - она просто кассир! А в след уходящему покупателю она сказала :'Слюни тебе не вытереть?!' на моё замечание что 'касса' очень медленно рработает все таже кассирша сказала что нормы гто она тут не обязана сдавать!!!! Уважаемые руководство ЭЛЬДОРАДО примите пожалуйста меры к таким хамкам в Ваших магазинах! Близжайшее время ни я ни мои близкие ни за что не обратятся в Вашу сеть магазинов!

Присутствовало на рабочем месте 4 менеджера: обратились к первому: распечатал заказ, потом передал другому, он сделал ксерокопию заказа и предложил нам его оплатить. После оплаты опять подошли к менеджеру (уже другому) который взял документы и ушел за заказом, наверное за МКАД. В общей сложности было потрачено 45 минут, хотя очереди не наблюдалось. Скорее всего больше не обращусь.

Вообще все бы не чего ну меня убивают продавцы( Почему же у вас такие не компетентные рабочии) Я просто не понимаю откуда такая безграмотность, Прошу показать мне саунбар На что мне отвечают у нас нету оптического кабеля( А то что там есть беспроводное соединения он даже и не знал и зделал глаза мне по 5 рублей) Это вообще как так работать с техникой и не знать что там есть как будто не я пришел в роли покупателя а он. Довольно долго обрабатываеца заказа От часа до 3 часов не смотря на его наличии в магазине. Впрочем это основное за что бы я очень не радовался, главное упорно мне хотел насоветовать совершенно другую вещь которая без скидки( и еще они не знают про эль до чеки!) тоже так и мечтают вас обмануть, начинают говорить что мол скидка не действует на товар заказанный через интернет магазин итд) Конкретно про Люберецкое эльдорадо пишу которое на Октябрьском проспекти.

Привезли товар домой и обнаружили,что чехол сшит вверх ногами,т.е.рисунок верхней части стула сшит перевёрнуто...теперь нужно все это собирать обратно и везти в магазин,что доставит множество неудобств

Всё хорошо и быстро

Адекватность цен, большое количество пунктов выдачи\магазинов в городе.

Обещали доставить холодильник до квартиры, в итоге, курьер сам поднялся на грузовом лифте и сказал, как хотите так и тащите сами свой холодильник! Пришлось поднимать самим!

Заказ был обработан быстро

Первый раз очень не удобно

Покупал 04.02.2015 телевизор LG49LB620V через интернет с самовывозом из магазина г. Москва ул. Дмитрия Донского д. 2б. В данный день была акция при покупке акционного товара 10% на бонусную карту. Я спросил, чтобы получить бонус можно ли расплатиться наличными и подарочными картами.Менеджеры и кассир сказали да . Я попросил оформить бонусную карту.Ответили оплатите сначала товар. Я оплатил товар часть подарочными картами часть наличными. Итог : Извините мы не вовремя оформили бонусную карту и бонусы от покупки ВЫ не получите, а далее выясняется, что при оплате подарочной картой бонус будет всего 1%?????.( Я мог-бы оплатить наличными весь товар и не потерять бонусы, но для этого надо теперь отменить интернет покупку и сделать ее заново, но акция уже закончится и товар будет по другой цене. Господа не покупайте и не дарите друзьям подарочные карты ( Вы покупаете их за наличные Эльдорадо пользуется этими деньгами, а воспользоваться этими бонусными картами как наличными нельзя ) Магазин обслуживает покупателей обманывая их. Навязывая не нужные сервисы говоря что гарантия производителя техники распространяется только на работу, а детали за счет потребителя ( если купите дополнительную гарантию у магазина вот тогда будет полная гарантия) Забрал телевизор, забрал анкету для бонусной карты и порвал. Плохой магазин. Вот это сюжет !!!! Да для опубликования отзыва требуют его оценку ( к сожалению 0 звезд нет )

Быстро привезли в указанный магазин (самовывоз), смс уведомления

Неприветливый персонал, особенно кассир. Очень долго ждали наш заказ, больше 30 минут, это при том, что клиентов вообще не было. Повторюсь ещё раз , что невнимательный персонал в этом магазине и всё очень долго.

Очень долго ждали на выдаче товара.Неудобно на улице приходится ждать товар.

В целом осталась недовольна. Обычно забираю товар по адресу г.Воронеж, ул. 9 Января, 68/3, там быстренько и шустренько. Выслушают, помогут, покажут, подскажут. Рискнула забрать товар ближе к дому и как уже говорилось провела в магазине почти полтора часа. Пришла в магазин было 6 человек в очереди!!! После обслуживания 3 человек продавец просто ушла!!! После получаса ожидания попросили позвать уже кого-нибудь, на что отвечали что все заняты. В итоге подошла девушка-продавец, которая как я поняла уже отработала свои рабочие часы. Больше товар по адресу г.Воронеж, ул. 20-летия Октября, 90 получать не буду.

Досконально не проверял комплектацию. Проверил только наличие аккумуляторов. Но уже дома обнаружил, что нет гарнитуры, а остался только пустой пакетик из под нее. Не критично, но как то неприятно. Поэтому такая оценка.

За два дня до этого покупали через интернет магазин телефон и соковыжималку, но получали в 'АИДЕ' вот там нас обслужили быстро и качественно.

Заказывали через интернет микроволновку самовывозом из магазина по адресу Екатеринбург Космонавтов 41. Заказ оформили и подтвердили быстро. Приехали в магазин, подошли к молодому человеку по выдаче заказов. Он нас чуть ли не силой заставлять купить гарантию сначала на год, потом на 2 и доп оборудование. Хотя мы сразу сказали, что ничего не надо. Когда мы наконец убедили его, что нас ничего не интересует, то он отправил нас оплачивать заказ, а сам ушел за товаром. Товар оставил у входа в магазин, сообщив нам - товар у входа. И ушел. Не рассказал ни о проверке, ни о гарантии. О том, что у нас есть 2 недели для проверки дома мы узнали от охранника.

26.01.2015 было куплено цифровое фортепиано Casio CDP-220R в Эльдорадо в ТРЦ РИО Реутов . Уже дома обнаружилось, что правый динамик безобразно дребезжит и фонит, что раздражает нереально - играть нормально можно только в наушниках. Естественно, в шуме магазина этого услышать было нельзя. Отнесли в магазин - замдиректора Эльдорадо вместо того, чтобы просто вернуть деньги, отказался это сделать, сообщив что он не слышит никакого отличия звука из правого и левого динамика, что не мудрено, так как, повторюсь, в шуме торгового центра это услышать в принципе нереально. Особо меня поразило его предложение поменять фортепиано на что-нибудь другое (на что бы мне поменять фортепиано то, а? На мультиварку? Или на зомбоящик? А может, на пароварку, фритюрницу и соковыжималку?). В итоге взяли на экспертизу на 21 день. Надеюсь, что эксперты все-таки неисправность обнаружат и деньги вернут. Основная проблема - ожидание, так как фортепиано покупалось, чтобы на нем заниматься, а не ждать 21 день экспертизы, чтобы вернуть деньги, чтобы потом купить Ямаху. Casio больше не хотим.

Продержали на получении товара 1 час 20 минут. Пришлось вернуться в магазин и напомнить о своём существовании. За бонусы тоже кинули. За товары купленные через интернет магазин бонусы не начисляют. Вывод,- если я ещё и приду в этот магазин, то только за покупкой по факту.

Прежде чем покупать, узнайте, как будете забирать

во время заказа мне прислали купон на 5% скидку, воспользоваться ей в момент оплаты было не возможно , да еще и бонусы не начислили, в общем какой-то не приятный осадок от получения заказа остался((((

Заказ №19307478 от 30.01.2015..Расписывать что и как нет желания,думаю руководство и само знает эти проблемы..Приятных впечатлений магазин не оставил.Это главное.

нет

обслуживание оставляет желать 'ЛУЧШЕГО'

нет

в целом довольна.правда потратила больше чем планировала.Зато ноутом очень довольна.

Услуги по доставке просто ужаснули!!!! Я заказала холодильник, заплатила за доставку 400 рублей, так как живу одна и сама бы не смогла занести и установить его в квартиру, так двое молодых людей (грузчики Эльдорадо) занесли холодильник в квартиру и поставили прямо на коврик около двери. Я их по человечески попросила пронести его до кухни, А ЭТО ВСЕГО 5 МЕТРОВ НЕСТИ, на что они ответили что это за отдельную плату, причем баснословную!!!! Аж 600 рублей!!!! Я просто была в шоке!! Попросила их войти в моё положение, так как работаю в бюджете и зарплата у меня всего 16 000 руб. На что они сказали - за бесплатно несите сами. Я понимаю если бы эти услуги стоили 100 рублей, я бы спокойно отдала, но всё таки 600 рублей это не малые деньги. Мне ничего не оставалось как отдать им со слезами на глазах эти 600 рублей, причем предоставить чек на эти 600 рублей они отказались. Приятное впечатление от покупки улетело в дальние края и остался лишь осадок в душе. И еще грузчики на непонятных основаниях принесли мне холодильник уже распакованный. Хотя по условиям доставки он должен был быть в коробке и я сама должна была его распаковать. Так когда я спустилась на первый этаж прям около лифта я увидела коробку от моего холодильника, которую работники Эльдорадо не удосужились после снятия донести до мусорного контейнера!!!!!!!!

Общий стиль отношения к клиентам, во всяком случаем в м-не на Маркса Новосибирск, как будто они делают отдолжение. Все через губу. На кассе мин 15 только платил деньги. Стоять нужно в нескольких очередях, там по 1 чел только от персонала. Покупал через интернет магазин.

Первый раз заказывала через интернет, по сути никаких претензий и нареканий. Обо всем оповестили, пару раз даже напомнили. В общем, хорошая работа, легкий заказ.

Несоблюдение проведения заявленной акции по начислению бонусов в десятикратном размере. При покупке на 1000 руб - бонус все также 10. Хотел из-за акции сделать две крупные покупки, хорошо что срочно понадобилось купить картридж на 1000 руб.