Эльдорадо

Заказала смартфон ч/з интернет. Возмутило то, что при получении заказа мне вручили витринный образец, даже не предупредив об этом. За день до заказа мы в магазине на витрине рассматривали этот смартфон и даже сделали пробное фото. Из дома заказали по интернету, самовывоз назначили из этого магазина. Каково же было мое разочарование, когда мне в магазине якобы со склада принесли упакованный телефон, который за день до этого красовался на витрине, как образец. И что меня особо удивило, что продавцы даже не удосужились удалить огромное количество пробных фотографий, сделанных посетителями магазина из памяти смартфона. После моего замечания мне вынесли другой телефон, запечатанный и совершенно новый. Непонятно, почему в Эльдорадо вручают при интернет заказе витринные образцы, упаковав их и наклеив на них пленочки, До этого заказывала электронику ч/з другие интернет магазины, но всегда мне предоставляли абсолютно новую технику. Почему в Эльдорадо стараются сбагрить витринные образцы клиентам, которые заказывают товары ч/з интернет, предварительно сняв их с витрины и даже не предупреждая об этом. Будте внимательны при получении своих заказов и проверяйте все на месте. Такого отношения к клиентам я никак не ожидала!

Магазин в ТК на дыбенко оставляет желать лучшего-один консультант на весь зал прождал его час в конечном итоге он появился но совершенно не разбирается в товаре на вопрос- Что скажете об этом навигаторе? -ответ Хороший большой навигатор, ужас

Обслуживание ужасное. В пункте выдачи пришлось дернуть практически за рукав 3 менеджеров прежде чем на меня обратили внимание. У всех глаза стеклянные и взгляд какой-то отсутствующий, как будто только с корпоратива. Мне распечатали талон и отправили на кассу платить. Правда, заказ принесли быстро. Девушка сунула мне его в руки, когда я уже в спину ей спросила, как можно проверить, она, не оборачиваясь, куда-то махнула рукой и ушла за стойку. Проверять уже не хотелось, да и времени особо не было. Я пошла обратно к этой стойке и попросила пакет. Оказалось, что пакеты только на кассе. А там очередь! Ну пришлось потолкаться, что было неприятно. За пакет (прозрачную маленькую маечку, которая тут же порвалась) заплатила 5 рублей. Зато когда сделала 2 шага от кассы, на меня налетели 2 охранника, которые осмотрели на совесть. Сложилось впечатление, что только они в этом магазине и работают. А еще совет руководству магазина: проведите ликбез для сотрудников, как работает ваша программа лояльности. Пока я ждала и получала свою покупку, целых три сотрудника, включая девушку (наверное старший менеджер) не могли объяснить мужчине, в чем разница между картами лояльности Эльдорадо и как ими пользоваться. Зато друг другу хамили весьма прикольно:)) Это было смешно со стороны, но мужчину было жалко. Короче, в это Эльдорадо я больше не пойду.

Сделала заказ в период проведения акции 'Кофемашина в подарок', заказала духовой шкаф за 27т.р. и капсулы для кофемашины, чтобы сразу попробовать 'подарок'. Но кофемашину не привезли. Водитель сказал, что это ошибка, и вам обязательно выдадут подарок, просто обратитесь в магазин. Я приняла и оплатила заказ.Но после обращения в магазин мне сказали, что я приняла заказ, в товарном чеке которого не было кофемашины, поэтому подарок вы не получите, хотя акция действует до 11.03.2015. Вот такой вот обман. Осталась я с капсулами за 1000 рублей, которые мне не нужны.

Цена, время

оформили быстро, оплатила и увезла домой. приобретаю не первый раз. один недостаток не могла дозвониться до магазина напрямую, а так все отлично.

В целом, всё чисто, аккуратно.

Это был единичный негативный опыт покупки в магазине, раньше подобных инцидентов не было, так что спишем на исключение из правил. Но видимо бдительность необходима.

Никому не советую связываться с этой сетью.

Сделал 2 резерва, попросил другого человека забрать. Чувствовал подвох, позвонил, спросил что-как. В результате один товар не нашли, другой не отдали. Пришлось ехать самому. Мне отдали, но не ту модельку, что на фотке. И гарантийный талон не заполнен. Кому-то повезло меньше, при мне из ксерокса со словами 'ой, а чьё это?' извлекли забытый чек.

Зашел в магазин и заметил, что я не единственный в нем посетитель, но потом я понял в чем проблема. куча снующих туда-сюда консультантов с безумно занятым выражением лица ни на кого не обращают внимания. Преследую свои интересы решил посмотреть товар 2-3 круга по магазину и ни в одном отделе ни один консультант не подошел и не спросил ничего, наоборот...дружно разбегались из отдела куда я заходил. Позже подошел к стойке для оформления заказа. Благо что тут работникам деваться уже было некуда.

Отличные цены. Чуть дешевле чем в среднем по рынку.

Года идут, а Эльдорадо неизменно в своем ужасном обслуживании. Ничего не меняется к лучшему, пришел за заказом, меня встретило унылое лицо девушки, ну знаете как у бюджетного работника в поликлинике. Вместо здравствуйте, прошипела 'номер заказа'! О Выдаче товара я вообще молчу, поставили коробку по среди зала (я об нее чуть не споткнулся.) В общем обслуживание в сети магазинов Эльдорадо, на сельском уровне. Было и есть.

обычное дело на кассе оплатить надо подождать

Покупал Wi-Fi роутер Zyxel KeneticII. Модель понравилась именно из-за наличия портов USB, но в магазине консультанты не сумели ответить на мои вопросы о подключении сетевых дисков и принтеров. Пришлось подробнее самому узнавать у производителя и приобретать позже. А так всё прекрасно: цена, качество, удобство оформления заказа. Спасибо!

Это такие акции, подняли цену на 2 т.р. на эльдочек возвращают 1.5 т.р., в итоге отдал денег больше,чем и без акции. Будьте бдительны и покупайте те вещи, которые действительно выгоднее, их не много, но они все таки есть...

Быстро, удобная форма заказа на сайте, СМС-оповещения.

Купила телефон через интернет , он даже не включился

Только зря потратил время, пришлось идти в другой магазин...

Не внимательные сотрудники,долгое время ожидание выдачи товара,поврежденная упаковка товара

Собственно заказ был сделан через сайт, с самовывозом из магазина на Типанова. Дождался СМС о том, что заказ готов и можно его забрать. Пришел в магазин, при входе стойка с надписью что то типа 'заказы интернет магазина', сообщил девушке номер заказа, она распечатала бланк и сказала, что бы я проследовал на кассу для оплаты. И вот началось: мне немного повезло. Я был первым на кассу. Касса единственная и она не работала. Девушка на кассе позвала администратора или техника и они в двоем стали оборудование перезагружать. Ну, думаю, ладно, пока перезагружают, мой заказ найдут, я оплачу, заберу и поеду. Касса перезагружалась минут пятнадцать. Ну ладно, бывает. Оплатил. Иду на стойку 'Выдача заказов', протягиваю чек. У меня его забирают и исчезают еще минут на пятнадцать- двадцать. Все бы ничего, но я был с ребенком 3х летним!!! Короче, система такая, что пока чек на товар не предоставишь, продавцу не выдадут товар со склада. В итоге более получаса стояния в магазине из за идиотской системы введенной кем то 'умным' из службы безопасности. Зачем тогда присылать СМС что заказ готов? Он не готов, он на складе лежит!!! Готов это когда он лежит в зале и ждет выдачи!

Не в первый раз допускают грубые ошибки в работе, но самое главное ни разу не услышала извинение за предоставленные неудобства!

Заказал морозильную камеру 5 февраля 2015 года. Приехал забирать 9 февраля. Получил талон электронной очереди, на выдачю заказа, оказался вторым. Думаю сейчас минут 10 максимум и поеду с новой морозилкой домой еще и пообедать успею. Не угадал.... электронное табло высвечивало какие угодно номера на выдачю, но только не мой. Напомню, что нас стояло только два человека. 30 минут ожидания и подошла моя очередь, получаю платежку, оплачиваю в кассу нужную сумму, возвращаюсь, сотрудник снимает ксерокопию платежки с чеком для склада, вызывает грузчика. Ждем...... грузчик идет мимо, махнул рукой 'типо не сейчас' . жду еще 20 минут. Выясняется что приехала машина доставки и оба грузчика заняты. В магазине продавцов человек 15 , а грузчиков 2. Эмоции через край. я уже вертолет на пульте управления себе выбрал. вся эпопея длилась полтора часа, на обед я не успел. так еще когда грузили товар ко мне в машину на задние сидение, грузчик забивал морозилку с колена, поломал пенопластовое дно коробки, когда я начал доставать коробку возле дома вся упаковка развалилась. я ОЧЕНЬ не доволен обслуживанием!!!!!!! Надеюсь саратовский завод холодильников меня не разочарует

Врядли еще закажу что-либо.

Пылесос прекрасен. Но продавцы навязывают к нему запасные мешки для мусора. В нём есть свой многоразовый и запасной бумажный, но они настаивают на покупке ещё ссылаясь на то что родной мешок пылесоса аварийный. Это неприятно.

обычные продавцы. скучающие. посещение не оставило не положительных и не отрицательных эмоций. покупка товара была без проблем.

нет, не было и не будет

Заказала на сайте холодильник. Привезли... Но машина доставщиков оказалась большой и не смогла подъехать к конкретному подъезду (3 подъезд). На мое предложение, подъехать насколько возможно и донести холодильник до подъезда за дополнительную плату, получила отказ. Мол, здоровье дороже. Сами же доставщики предложили подъехать в другой день. Я объяснила, что ситуация с подъездом к дому всегда одинакова, и в другой раз также не смогут подъехать к конкретному подъезду. После чего мне сообщили, что по инструкции они ждут 15 минут и уезжают, а за эти 15 минут я могу что-то придумать :-) Вот как одинокой женщине доставить холодильник себе домой...

Воевал с Эльдорадо с доисторических времен,когда мне продали бракованный видеоплеер DAEWOO и только вмешательство московского представительства южнокорейской компании,куда я обратился,помогла мне его отремонтировать...К несчастью,возле моего дома Эльдорадо открыло свой магазин..И хотя наученный горьким опытом я не покупаю там серьезные и дорогие вещи,но сковородки,кабели,чайники иногда покупаю...Cегодня Эльдорадо опять 'кинуло' меня...Поскольку я повредил ногу и сижу дома,то попросил знакомую зайти и купить недорогие компьютерные колонки Defender SPK-530,я зашел на сайт Эльдорадо посмотрел цену 360 рублей...Однако знакомая заплатила за них 899 рублей,позвонив в Эльдорадо мне оператор сказала,что розничные цены ОТЛИЧАЮТСЯ от цен в интернет-магазине..Позвольте,господа хорошие,а где на сайте Эльдорадо ОБ ЭТОМ НАПИСАНО??? ведь это откровенное введение в заблуждение и обман покупателей! На сайте Эльдорадо http://www.eldorado.ru/ нет ни слова о том,что это сайт ТОЛЬКО интернет-магазина! На ВСЕХ сайтах торговых сетей есть возможность заказать товар путем доставки или самовывоза..На сайтах 99% процентов торговых сетей и магазинов цены в розницу и по заказу по самовывозу и так одинаковы, но на всех сайтах приличных магазинах пишется ОБЯЗАТЕЛЬНО объявление,,а том что цены в торговом зале выше на энную сумму в связи с тем то.... Есть несколько примеров! и вообще я был шокирован данным фактом! Никогда не буду пользоваться данной конторой......

Машинка внутри (барабан и манжета) была мокрая! Не верю, что нам попалась счастливая 1000-ная машинка, которую протестировали.