Эльдорадо

Года идут, а Эльдорадо неизменно в своем ужасном обслуживании. Ничего не меняется к лучшему, пришел за заказом, меня встретило унылое лицо девушки, ну знаете как у бюджетного работника в поликлинике. Вместо здравствуйте, прошипела 'номер заказа'! О Выдаче товара я вообще молчу, поставили коробку по среди зала (я об нее чуть не споткнулся.) В общем обслуживание в сети магазинов Эльдорадо, на сельском уровне. Было и есть.

обычное дело на кассе оплатить надо подождать

Покупал Wi-Fi роутер Zyxel KeneticII. Модель понравилась именно из-за наличия портов USB, но в магазине консультанты не сумели ответить на мои вопросы о подключении сетевых дисков и принтеров. Пришлось подробнее самому узнавать у производителя и приобретать позже. А так всё прекрасно: цена, качество, удобство оформления заказа. Спасибо!

Это такие акции, подняли цену на 2 т.р. на эльдочек возвращают 1.5 т.р., в итоге отдал денег больше,чем и без акции. Будьте бдительны и покупайте те вещи, которые действительно выгоднее, их не много, но они все таки есть...

Быстро, удобная форма заказа на сайте, СМС-оповещения.

Купила телефон через интернет , он даже не включился

Только зря потратил время, пришлось идти в другой магазин...

Не внимательные сотрудники,долгое время ожидание выдачи товара,поврежденная упаковка товара

Собственно заказ был сделан через сайт, с самовывозом из магазина на Типанова. Дождался СМС о том, что заказ готов и можно его забрать. Пришел в магазин, при входе стойка с надписью что то типа 'заказы интернет магазина', сообщил девушке номер заказа, она распечатала бланк и сказала, что бы я проследовал на кассу для оплаты. И вот началось: мне немного повезло. Я был первым на кассу. Касса единственная и она не работала. Девушка на кассе позвала администратора или техника и они в двоем стали оборудование перезагружать. Ну, думаю, ладно, пока перезагружают, мой заказ найдут, я оплачу, заберу и поеду. Касса перезагружалась минут пятнадцать. Ну ладно, бывает. Оплатил. Иду на стойку 'Выдача заказов', протягиваю чек. У меня его забирают и исчезают еще минут на пятнадцать- двадцать. Все бы ничего, но я был с ребенком 3х летним!!! Короче, система такая, что пока чек на товар не предоставишь, продавцу не выдадут товар со склада. В итоге более получаса стояния в магазине из за идиотской системы введенной кем то 'умным' из службы безопасности. Зачем тогда присылать СМС что заказ готов? Он не готов, он на складе лежит!!! Готов это когда он лежит в зале и ждет выдачи!

Не в первый раз допускают грубые ошибки в работе, но самое главное ни разу не услышала извинение за предоставленные неудобства!

Заказал морозильную камеру 5 февраля 2015 года. Приехал забирать 9 февраля. Получил талон электронной очереди, на выдачю заказа, оказался вторым. Думаю сейчас минут 10 максимум и поеду с новой морозилкой домой еще и пообедать успею. Не угадал.... электронное табло высвечивало какие угодно номера на выдачю, но только не мой. Напомню, что нас стояло только два человека. 30 минут ожидания и подошла моя очередь, получаю платежку, оплачиваю в кассу нужную сумму, возвращаюсь, сотрудник снимает ксерокопию платежки с чеком для склада, вызывает грузчика. Ждем...... грузчик идет мимо, махнул рукой 'типо не сейчас' . жду еще 20 минут. Выясняется что приехала машина доставки и оба грузчика заняты. В магазине продавцов человек 15 , а грузчиков 2. Эмоции через край. я уже вертолет на пульте управления себе выбрал. вся эпопея длилась полтора часа, на обед я не успел. так еще когда грузили товар ко мне в машину на задние сидение, грузчик забивал морозилку с колена, поломал пенопластовое дно коробки, когда я начал доставать коробку возле дома вся упаковка развалилась. я ОЧЕНЬ не доволен обслуживанием!!!!!!! Надеюсь саратовский завод холодильников меня не разочарует

Врядли еще закажу что-либо.

Пылесос прекрасен. Но продавцы навязывают к нему запасные мешки для мусора. В нём есть свой многоразовый и запасной бумажный, но они настаивают на покупке ещё ссылаясь на то что родной мешок пылесоса аварийный. Это неприятно.

обычные продавцы. скучающие. посещение не оставило не положительных и не отрицательных эмоций. покупка товара была без проблем.

нет, не было и не будет

Заказала на сайте холодильник. Привезли... Но машина доставщиков оказалась большой и не смогла подъехать к конкретному подъезду (3 подъезд). На мое предложение, подъехать насколько возможно и донести холодильник до подъезда за дополнительную плату, получила отказ. Мол, здоровье дороже. Сами же доставщики предложили подъехать в другой день. Я объяснила, что ситуация с подъездом к дому всегда одинакова, и в другой раз также не смогут подъехать к конкретному подъезду. После чего мне сообщили, что по инструкции они ждут 15 минут и уезжают, а за эти 15 минут я могу что-то придумать :-) Вот как одинокой женщине доставить холодильник себе домой...

Машинка внутри (барабан и манжета) была мокрая! Не верю, что нам попалась счастливая 1000-ная машинка, которую протестировали.

Заказал сыну говорящего хомяка. Заказ должен был быть готов в тот же день. Прибыв в выбранный мною пункт выдачи ТРЦ Райкин плаза уговорил персонал сформировать мой заказ - одного хомяка. Пройдя на кассу наблюдал как кассир откровенно грубила покупателю передо мной по простой причине - покупатель оформив покупку пошла её получать, а в месте выдачи нет пакетов, и она вернувшись на кассу сделала вежливо замечание в адрес системы магазина и попросила пакет у кассира, на что кассир сказала что она вообще никому и ничего не обязана говорить и продавать - она просто кассир! А в след уходящему покупателю она сказала :'Слюни тебе не вытереть?!' на моё замечание что 'касса' очень медленно рработает все таже кассирша сказала что нормы гто она тут не обязана сдавать!!!! Уважаемые руководство ЭЛЬДОРАДО примите пожалуйста меры к таким хамкам в Ваших магазинах! Близжайшее время ни я ни мои близкие ни за что не обратятся в Вашу сеть магазинов!

Присутствовало на рабочем месте 4 менеджера: обратились к первому: распечатал заказ, потом передал другому, он сделал ксерокопию заказа и предложил нам его оплатить. После оплаты опять подошли к менеджеру (уже другому) который взял документы и ушел за заказом, наверное за МКАД. В общей сложности было потрачено 45 минут, хотя очереди не наблюдалось. Скорее всего больше не обращусь.

Вообще все бы не чего ну меня убивают продавцы( Почему же у вас такие не компетентные рабочии) Я просто не понимаю откуда такая безграмотность, Прошу показать мне саунбар На что мне отвечают у нас нету оптического кабеля( А то что там есть беспроводное соединения он даже и не знал и зделал глаза мне по 5 рублей) Это вообще как так работать с техникой и не знать что там есть как будто не я пришел в роли покупателя а он. Довольно долго обрабатываеца заказа От часа до 3 часов не смотря на его наличии в магазине. Впрочем это основное за что бы я очень не радовался, главное упорно мне хотел насоветовать совершенно другую вещь которая без скидки( и еще они не знают про эль до чеки!) тоже так и мечтают вас обмануть, начинают говорить что мол скидка не действует на товар заказанный через интернет магазин итд) Конкретно про Люберецкое эльдорадо пишу которое на Октябрьском проспекти.

Привезли товар домой и обнаружили,что чехол сшит вверх ногами,т.е.рисунок верхней части стула сшит перевёрнуто...теперь нужно все это собирать обратно и везти в магазин,что доставит множество неудобств

Всё хорошо и быстро

Адекватность цен, большое количество пунктов выдачи\магазинов в городе.

Обещали доставить холодильник до квартиры, в итоге, курьер сам поднялся на грузовом лифте и сказал, как хотите так и тащите сами свой холодильник! Пришлось поднимать самим!

Заказ был обработан быстро

Первый раз очень не удобно

Покупал 04.02.2015 телевизор LG49LB620V через интернет с самовывозом из магазина г. Москва ул. Дмитрия Донского д. 2б. В данный день была акция при покупке акционного товара 10% на бонусную карту. Я спросил, чтобы получить бонус можно ли расплатиться наличными и подарочными картами.Менеджеры и кассир сказали да . Я попросил оформить бонусную карту.Ответили оплатите сначала товар. Я оплатил товар часть подарочными картами часть наличными. Итог : Извините мы не вовремя оформили бонусную карту и бонусы от покупки ВЫ не получите, а далее выясняется, что при оплате подарочной картой бонус будет всего 1%?????.( Я мог-бы оплатить наличными весь товар и не потерять бонусы, но для этого надо теперь отменить интернет покупку и сделать ее заново, но акция уже закончится и товар будет по другой цене. Господа не покупайте и не дарите друзьям подарочные карты ( Вы покупаете их за наличные Эльдорадо пользуется этими деньгами, а воспользоваться этими бонусными картами как наличными нельзя ) Магазин обслуживает покупателей обманывая их. Навязывая не нужные сервисы говоря что гарантия производителя техники распространяется только на работу, а детали за счет потребителя ( если купите дополнительную гарантию у магазина вот тогда будет полная гарантия) Забрал телевизор, забрал анкету для бонусной карты и порвал. Плохой магазин. Вот это сюжет !!!! Да для опубликования отзыва требуют его оценку ( к сожалению 0 звезд нет )

Быстро привезли в указанный магазин (самовывоз), смс уведомления

Неприветливый персонал, особенно кассир. Очень долго ждали наш заказ, больше 30 минут, это при том, что клиентов вообще не было. Повторюсь ещё раз , что невнимательный персонал в этом магазине и всё очень долго.

Очень долго ждали на выдаче товара.Неудобно на улице приходится ждать товар.