Эльдорадо

Готовы потерпеть несколько минут оставляющего желать лучшего сервиса за право сэкономить n-ное количество денег - вам сюда.

Совершенно непродуманная система. У меня получение товара заняло порядка полутора часов!!! Сначала очередь на получение квитанции минут на 40, когда перед тобой 4 человека. Менеджеры магазина принимают брак и занимаются выдачей квитанций. Потом очередь в кассу, чтобы оплатить минут на 10. Потом с оплатой опять минут на 40 очередь к первой стойке. В общем нет слов. Получается, что проще купить у них просто офлайн, чем усложнять себе жизнь онлайн покупками в Эльдорадо

стоимость товара

Цены приемлимые (НЕ НИЖЕ ВСЕХ, а ОТНОСИТЕЛЬНО ПРИЕМЛИМЫЕ!)

Заказ № 18501764 от 26.12.2014. Самовывоз из пункта выдачи интернет-магазина на Обручевых (СПб). После заказа пришло подтверждение по почте и СМС. Самовывоз обещан на 28.12. По прошествии срока три раза звонил узнать, что происходит с заказом. Ответ один: ждите СМС. Учитывая, что сегодня 30.12, ждать СМС больше нельзя, а то дети останутся без подарка. Если вам нужен надежный интернет-магазин, то это не про Эльдорадо.

Заказал, товар (подарок). В день поставки не было СМС подтверждения, сам позвонил, сказали, что товар в процессе доставки - успокоили. В итоге на следующий день пришла СМСка, товара нет в наличии. Хочется матюгаться, сказали бы правду сразу, это же так просто, на рынке этот товар присутствует. ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕНЯ ПОДВЕЛИ

10.12.2014 года в магазине г. ковров мною был приобретен телевизор стоимостью 24999 рублей. В этот день проходила акция 'при покупке на сумму больше 15000 рублей смартфон в подарок!'. В день покупки менеджер сказала что подарков в данный момент нет в наличии, в течении недели он обязательно появится и мне позвонят. Телефон записали, но звонка до сих пор не было и, соответственно подарка тоже. Номер чека 1387779. Просьба разобраться с данной ситуацией и вернуть мой подарок.

23 декабря был сделан заказ в интернет-магазине на радар-детектор SUPRA DRS-iG68VST. Сразу пришло SMS, что заказ передан на исполнение, второго SMS так и не дождался. На след. день позвонил на горячую линию. Оператор успокоил, что сейчас заказов очень много и сегодня или завтра все будет. Настало 30 декабря, никакого ответа от службы доставки или SMS так и не поступило. После моего звонка на горячую линию мне сообщают, что заказ аннулирован т.к. товара нет в наличии. Мне об этом никто сообщать даже не собирался. Качество сервиса как было савковым в начале двухтысячных, так и сейчас осталось. Охоты пользоваться этим магазином больше нет.

При выдаче заказа в магазине Эльдорадо город Серпухов ул. Борисовское шоссе 17 продавец отказался вскрыть упаковку для визуального осмотра товара, сказал что у них самообслуживание (НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК).

хорошо. пока аппарат заряжается. дальше будет видно.

Покупка производилась на Новый Год) вроде все здорово, курьер Захаров Д. the best))) Все на уровне)

Отпросился с работы на 30 минут, благо офис радом с магазином. Приехал. Нашел пункт выдачи интернет-заказов. На стойке выдачи 40 минут на меня не обращали ни какого внимания. Одна девушка, по имени Алина, что-то разбирала с покупателем насчет бонусной карты, другой консультант был постоянно в 'делах'. После 40 минут ожидания, дошла очередь и до меня. Получив от меня номер заказа, консультант сказал ждите и пропал на 20 минут. И итоге 1 час времени на получение заказа и выговор от моего руководства))). Доставку не заказал не от жадности, а от опасения, что не доставят к НГ подарок для ребенка))).

оперативность

Нет

я в печали (

Безобразное обслуживание оператора по выдаче заказов.Отсутствует проверка товара при покупке сотрудниками магазина.

Если можно это считать достоинством, то продали, что заказывал за объявленную цену.

не обнаружил

Нет.

Заказывал по инету.

Из-за указанного недостатка достоинство меркнет и оценка работы только на 3 из 5 звёзд.

Было бы замечательно, если бы ваши продавцы выполняли свои обязанности, а не совали покупателю клейкую ленту, заставляя его лично изготавливать ручку для переноски покупки.

Заказала в подарок электрическую зубную щетку. Пришла получать товар в магазин. Подают коробочку. А она вся полурваная. Товар внутри упакован кое-как. Понятное дело вскрывали. Или с витрины или возврат. Потребовала поменять . Начали мяться. Типа последняя. Когда я спросила про гарантию и возврат. Тётя пошла поискать и 'о, чудо!' Нашла! Красивая запечатанная коробка.

быстро, удобно

Интересный момент: в магазине около кассы был стол 'Выдача интернет заказов', но когда я пришел, то там никого не было, и, как позже оказалось, не должно было быть, потому что выдача производится на столе в центре зала. Вот такая вот неочевидность отняла у меня дополнительное время.

На прошлой недели я решила купить ноутбук, обошла все магазины на красном проспекте и остановилось на эльдорадо, т.к. там нашла подходящий мне ноутбук. Когда выбирала, ко мне сразу подошел консультант и всё рассказал и предложил доп. услуги я согласилась и он сказал подождать придется мин 20. Но потом когда я оплатила покупку, консультант исчез просто и когда мы его искали через 30 мин, он просто избегал нас. В итоге всё готово было только через час и то когда мы подошли к стойке , где устанавливали программы на ноут, подошел консультант и сказал, что всё готова и стал упаковывать, не показав работает он вообще как и что. Я стала сама смотреть и оказалось, что он поцарапанный весь и заляпанный и ко всему он оказался последним. Хотя нам сказали, что на складе их 2 ещё, мне просто предложили протереть его. В итоге я отказалась от покупки и забрала деньги. Обслуживание просто ужасное, не понимаю почему их не обучают. По поводу техники могу сказать нормальная, т.к. не одна взята в этом магазине. Потом мы хотели посмотреть микроволновку, но консультантов просто не было и за ними приходилось бегать. Потому что они были увлечены возле компьютеров. Вообщем настроение было испорчено. Очень бы хотелось, чтобы консультантов обучали общению с клиентами.

Красивое название

близко отдома

Купил в Эльдорадо на Тушинской ноут HP 15-083sr за 30999 р. На сайте и на ценнике в магазине было заявлено 2Gb видеопамяти (типа 'игровой', так было написано на ценниках). Принес домой и сходил на сайт производителя: оказалось, что видеопамять на nvideo GeForce820M всего 1Gb. Написал на сайт Эльдорадо, после чего они изменили характеристики на сайте. Вывод: ноут не стоит заплаченных за него денег и явно прослеживается обман покупателя или не компетентность менеджеров по закупкам, т.к. на сайте Эледорадо аналогичный по характеристикам Asus, но с 2Gb видеопамяти стоит тех же денег. Больше с Эльдорадо дел иметь не хочу (давний покупатель). Сергей.

заказ отменен без объяснения причины служба поддержки не отвечает на звонки