Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 10.01.2015
Оценка:
Низкая цена, близкое расположение к дому
Очередь для покупателей интернет-магазина, а потом очередь в кассу 10 человек, работает 1 касса. Просто безобразие.
Низкая цена, близкое расположение к дому
Комментарии (0)
К
Кузнецов Серега оценил 10.01.2015
Оценка:
спасибо, что выполнили заказ
Заказал очки 3D-очки SAMSUNG SSG-5100GB на 07 января. Уже думал не привезут... Но 10 января все же пришло сообщение, что можно забирать. Персонал вежливый, очереди не было. Товар оказался работающий.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 10.01.2015
Оценка:
Хамское, а может даже мошенническое, отношение персонала магазина к своим покупателям.
1. Большой выбор товаров. 2. Завидная оперативность в обработке заказов.
Комментарии (0)
П
Поваров Алексей оценил 10.01.2015
Оценка:
Нашел тот товар который искал.
Наверно один из старейших ритейлеров в СПб, покупаю нечасто но как говорится не без приключений:)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 10.01.2015
Оценка:
Нет достоинств.
Первый раз столкнулся с таким отвратительным сервисом, менеджеры хамят и не владеют информацией о заказе.Заказав заранее ребенку на День рождения подарок, так и не смог его забрать хотя товар был в наличии в магазине.
Заказал планшет Samsung за 12 999руб. 07.01.2015г., на сайте указано, что смогу забрать в магазине 08.01.15г., 4 дня ждал так и не дождался. На четвертый день менеджеры предложили переоформить заказ по новой цене. Итог если хочешь потерять время, и настроения заказывая товар и общаясь с не компетентными сотрудниками магазина, то тогда обращайтесь.
Комментарии (0)
Ch
Cherkasov Oleg оценил 10.01.2015
Оценка:
Заказал в 12-15, заказ поступил в 14-00. Оперативно.
Слишком долго пришлось ждать в пункте выдачи выписки документов на оплату, при чем свободные менеджеры занимались чем угодно, но только не работой с клиентами. Два других менеджера оформляли доставку и обращение по гарантии.
Заказал в 12-15, заказ поступил в 14-00. Оперативно.
Комментарии (0)
М
Максим Клетнёв оценил 09.01.2015
Оценка:
Хорошие товары, доступные скидки, иногда - вежливый персонал.
Доставка товаров оставляет желать лучшего, слишком растянуты сроки. В личном кабинете не работает кнопка 'отменить заказ' и много недоработок по точности.
Желаю вам оправдывать свой девиз ' С заботой о Вас'. И наладить быстроту доставки.
Комментарии (0)
Л
Лукина Любовь оценил 09.01.2015
Оценка:
Пока одни разочарования, документы не подписаны и не оформлены должным образом, без синей печати и подписей от магазина. Следующие покупки ,как то: электро - плиту и витрину буду покупать в другом магазине.
Экспедитор наглый и не слышит о чем просит покупатель, притом врет нагло. Как минимум.настроение в день доставки испорчено было. Просят им подписать ' макулатуру' за не оказанную услугу, как то установку стиральной машины???
Доставка оплачена, но экспедитор поставил машинку стиральную , не в то место ,куда попросила я, а куда он захотел, т.е. у входной двери теперь она не открывается. Услуга полностью не оказана, еще нет установки, поэтому за мои деньги сервис пока на двоечку.
Комментарии (0)
Д
Диман Димананк оценил 09.01.2015
Оценка:
заказ через интернет,грузчики помогают загрузить.Работоспособность не проверял.т.к сразу нельзя включать.
купил холодильник через интернет с самовывозом,т.к доставка не предлагалась,способ покупки крупной техники своеобразный,сразу не показали,аргументируя тем что дома в течении 14 дней посмотрите.мятые стенки и огромная глубокая царапина на правой стенке снизу.
заказал,дождался подтверждения,приехал забирать, а холодильника уже нет на витрине- не посмотреть,сперва отстоять очередь на стойку информации чтобы распечатали бумагу,потом отстоять очередь в кассу чтобы оплатить,потом перегнать машину к пункту выдачи,вернуться в магазин,холодильник не показывают,т.к запечатан в пенопласте,с грузчиками сходить погрузить в машину.в итоге привез домой а на боковой стенке огромная царапина сантиметров 8.возвращать нет сил.руки отнялись пока подняли.на это и рассчет наверно.ну ни чего,царапина и вмятины закроются гарнитуром,да и все равно через пол года сломается,тогда и вернем-это же Эльдорадо,из этого магазина техника долго не живет)плохо что продают покоцанную технику не как уценку ,а как нормальный товар.в магазине много поцарапаных холодильников на показ,которые потом так же запакуют и продадут как нормальные в надежде что люди не станут возвращать.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 08.01.2015
Оценка:
нет
сроки доставки не соблюдаются
заказ был сделан 20.12.2014,предполагалось его получить 23.12,сначала его перенесли на 26.12,а дальше вообще он пропал,на все звонки в магазин ЭЛЬДОРАДО,отвечали что заказ доставляется,а связаться с магазином они не могут, ждите смс. 03.01. 2015 в 21.23 пришла смс что заказ доставлен(видимо надо сразу за заказом и бежать,не знаю до скольки только магазин работает))))) и его можно получить по 04.01.где обещанные два дня на сохранность заказа,а если люди уехали на новогодние каникулы,то все? а если это подарок ,надо заказывать за месяц,а то и больше,ну уж что бы наверняка))) при получение еще и очередь на стойке информации,хорошо хоть молодой человек который оформлял квитанцию,сказал что после опталы заказа не надо опять в очереди стоять,а то бы точно не успели 04.01 получить
Комментарии (0)
Г
Галкин Андрей оценил 08.01.2015
Оценка:
Не обнаружено остался только негатив.
Не выполняют обязательства.
Не обнаружено остался только негатив.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 07.01.2015
Оценка:
Рядом с домом, бонусная система, широкий выбор
Долгое обслуживание на пункте выдачи, оплата интернет-заказа через общую кассу, несогласованность персонала относительно цен на услуги, неточная по времени доставка заказа в магазин
Рядом с домом, бонусная система, широкий выбор
Комментарии (0)
Д
Долганов Роман оценил 07.01.2015
Оценка:
Заказ был выполнен быстро, без проволочек.
К клиенту как к назойливой мухе... Принесли планшет в запечатанной упаковке и сразу на кассу... Я спросил про работоспособность и проверку комплектации, на что продавец кивнул в сторону какого-то стола и сказал 'там проверите', и ушел... Вообще персонал старался делать все неспешно и молча, наверно уже устали к 18ти часам.... Уже выйдя за пределы магазина услышал от охранника, отвлекшегося от беседы с кем-то , явно ему знакомому, ' а это у вас наш товар?'. Я ответил утвердительно , на что услышал ' а ну -ка подойдите сюда и покажите'....
Давно не заходил в Эльдорадо, да и не надо, наверное.... Не рады там покупателю, не хотят консультировать... Печально....
Комментарии (0)
К
Карамурзинов Павел оценил 07.01.2015
Оценка:
неизвестны
Менеджеры оперативно не отзваниваются и не сообщают о том, что товара по факту в наличии нет.
неизвестны
Комментарии (0)
В
Воронин Егор оценил 07.01.2015
Оценка:
При проверке заказанного мною фотоаппарата canon sx-510 попросил установить карту памяти, чтобы проверить работу указанного товара, на что получил отказ.Администратор заявила, что сначала нужно оплатить.Только не понятно почему я должен оплачивать не известно что? И как сказала администратор позже:'И что вы вообще хотите от фотоаппарата за 6000 рублей?'Наверное у них там в Эльдорадо зар.платы космические, если для них 6000 уже не деньги? На месте руководства магазина я бы таких грубых администраторов гнал бы или зар.плату платил им не космическую а земную!
Комментарии (0)
An
Anton Starostenko оценил 07.01.2015
Оценка:
нет
все плохо
нет
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 07.01.2015
Оценка:
Цена на определенные виды товаров
Никакой сервис, абсолютно не клиентооринтированный отдел рекламаций.
Цена на определенные виды товаров
Комментарии (0)
Al
Alexander Kos оценил 07.01.2015
Оценка:
Бывают хорошие цены, не всегда конечно, но бывают.
Уже второй раз попытались меня обмануть при выдаче товара.
Бывают хорошие цены, не всегда конечно, но бывают.
Комментарии (0)
и
иванов Сергей оценил 07.01.2015
Оценка:
Даже не знаю
Хамство продавца, не достаточно времени на самовывоз, вскрытая упаковка телефона
Даже не знаю
Комментарии (0)
Ku
Kupcov Viktor оценил 07.01.2015
Оценка:
нет
Заказала через интернет магазин планшет за 7499 (кстати цена в магазине в розницу оказалась такой же). Пришла забирать, магазин почти пустой, ходит полно продавцов, за стойкой сидят два менеджера занимаются своими делами покупателей не обслуживают. Стояла очередь из 6 человек. После 15 минут ожидания на моё замечание, что столько работников и все занимаются своими делами,будет ли кто-нибудь работать и выдаст ли интернет заказ.. Один из продавцов ответил, что им за это не платят. На мой комментарий, что раз такое отношение, тогда я могу уйти и не забирать заказ. Менеджер ответил, - не забирайте, вы не купите, купят через розницу. Через минуту он конечно, уже собирался идти за заказом, но после такого отношения, уже не было никакого желание, ничего брать в этом магазине. Заказ №18733208, магазин г. Новосибирск, Карла Маркса, 3,
Почти всю технику последнее время брали в Эльдорадо, но с таким отношением к клиентам, наверно пора присмотреться к другим магазинам.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 07.01.2015
Оценка:
нет
нет
Комментарии (0)
ze
zed Андрей оценил 06.01.2015
Оценка:
ранее проблем не возникало...
когда проблема возникла, никто не кинулся её решать. И это на этапе покупки товара.
ранее проблем не возникало...
Комментарии (0)
З
Зерцалов Вячеслав оценил 06.01.2015
Оценка:
5
нет
Спасибо, при нынешнем (сумасшедшем росте цен на БТ), данная компания соблюдает все заявленные цены. Пока полагаю что они превзошли М-Видео (надеюсь и на дальнейшее) - санкции и нефть не вечны, и надеюсь на лучшее.
Комментарии (0)
Tr
Tremens Delirium оценил 06.01.2015
Оценка:
оперативность, вежливость, возможность самовывоза
кол-во товара на сайте не соответствует реальным остаткам в магазине, невозможность доставить товар в определённый (ближайший) магазин - приходится ехать в далёкие.
оперативность, вежливость, возможность самовывоза
Комментарии (0)
sa
savr-e.r оценил 06.01.2015
Оценка:
апатия со-стороны продавцов к покупателю
апатия со-стороны продавцов к покупателю
Комментарии (0)
М
Михайло Алексй оценил 06.01.2015
Оценка:
ноль
долго
Для получения интернет-заказа в очереди у стойки прождал 20 минут, и только тогда менеджер сказал, что он сильно занят и за получением интернет-заказа можно обратиться к продавцам в зале. После ожидания еще 15 минут, заказ мне отдали.
Комментарии (0)
П
Петухов Павел оценил 06.01.2015
Оценка:
Заказали стиральную машинку bosh wlg 20160 oe, доставка на 30 декабря была, привезли под вечер (предварительно за час никто не позвонил) машинка оказалась не та (ошибка в 1 букву, привезли wlk a не wlg) подумали ну ладно бывает, позвонили узнать когда привезут нашу оформили претензию по телефону и обещали привезти 6 января и согласовать предварительно время, наступает день х ни ответа, ни привета, звоню сам и спрашиваю когда привезут, на что мне ответили что экспедиторы недоступны и за час мне позвонят, проходит 15 минут и звонят экспедиторы, говорят, что будут через 5 минут (хорошо что были дома в это время) и никакого звонка за час, опять!!! В общем впечатлений хороших нет, обещания свои не выполняют, если время ожидания ограничено, то крайне не рекомендовал бы пользоваться услугами данного магазина, мой опыт с эльдорадо был в первый и последний раз. После оформления претензии по телефону позвонили и спросили еще раз в чем проблема и даже извинений не принесли.
Комментарии (0)
Р
Рашева Ксения оценил 05.01.2015
Оценка:
Огромный ассортимент, профессиональные консультанты, акции
Неудобная процедура самовывоза
Услугами магазина пользуюсь не в первый раз, последнее время очень радуют цены именно здесь, самые дешёвые в маркете. Качество товара очень хорошее - без претензий. Всегда пользуюсь самовывозом, однако в Эльдорадо странная процедура: смс о готовности приходит в 21:00, когда магазин уже почти закрыт, а забрать заказ нужно до 20:00 следующего дня. Итого меньше суток! Это очень мало.
Комментарии (0)
С
Серячкова Татьяна оценил 05.01.2015
Оценка:
нет
Ужасно, все ужасно
Дата выполнения заказа переносилась 5!!!!!! раз. В итоге заказ сделанный 18 декабря, был выполнен 03 января. Новогоднего подарка не получилось. Ни кому не порекомендую делать покупки в Эльдорадо и сама не буду никогда.
Комментарии (0)
Fe
Fedorov Ivan оценил 05.01.2015
Оценка:
никаких, больше никогда и ничего там покупать не буду
ужасный сервис
покупал телевизор, выбрал модель, оплатил онлайн, деньги списались с карты и все тишины.... сутки я до них дозванивался и наконец дозвонился где мне с радостью сообщили что такой модели у них больше них и что они готовы вернуть мне деньги на карту, разговаривать с саппортом бесполезно, девочка только хихикала и повторяла одну и ту же фразу по бумажке, в и тоге согласился на возврат денег, а вечером того же дня у них та же модель тв появилась опять в продаже только на 5 тысяч дороже, вот такое вранье и не исполнение своих обязательств со стороны этой шаражки
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
146 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна