Эльдорадо

заказали в интернет магазине мясорубку, тут же пришла смс-ка с датой когда можно забрать. В день доставки от магазина ни ответа ни привета, были рядом зашли уточнить может смс где-то 'потерялось', молодой человек за стойкой пояснил: 'доставка в магазин может быть и в 22.00', т.е. получается рассчитывать на то,что получишь свой заказ в обещанный день не стоит. Заказывали 5.01, должны были получить 7-го, смс о том,что товар можно забрать получили 10-го, через 4 дня вместо обещанных двух! Не успеваете: позвоните, напишите, свяжитесь хоть как-нибудь! Заказ специально не отменила, хотелось узнать насколько 'оперативно' сработает 'Эльдорадо'. В другом магазине заказали утром, через 1 час нам позвонили,что можем забрать и вечером мы уже радовались покупке! Надо отметить,что и при при розничной продаже вы гоняете покупателя по всему магазину! Сначала приходится обежать пол магазина что бы найти продавца и сказать ему что нужно, потом идешь в кассу оплачиваешь, потом идешь к стойке выдачи товара и получаешь, при этом на каждом этапе очереди, еле двигающиеся сотрудники магазина! 'Эльдорадо' как магазин для меня больше не существует.

Планировал заказать самовывоз заказа из ближайших к дому магазинов в г. Москва, на ул. 9-я Парковая, 62/64 или ш. Открытое, 9 или Сокольническая площадь, д. 9, стр. 1. однако данные магазины не значились в пунктах самовывоза при оформлении заказа. Пришлось ехать забирать в Марьину рощу, а это было крайне неудобно.

неудовлетворительное отношение продавца к покупателю, на просьбу предоставления Бонусной карты ответили отказом, ссылаясь на их якобы невозможность захода на сайт интернет магазина

до НГ 2014 адекватные цены были

Заказали варочную панель,в качестве места самовывоза выбрали интернет-магазин.В итоге оказалось,что из-за непонятной причины невозможно было воспользоваться эльдочеком.Пришлось покупать панель по полной стоимости,хотя могла бы быть скидка 3500 рублей.Также на сайте эльдорадо было указано,что в комплектации идет чугунная решетка,а оказалось-стальная.Продавцы никак не прокомментировали этот факт

заказали холодильник LG GA-E409SLRA, оформили доставку на 30.12.2014 на послеобеда (через 2 недели поле заказа, т.к. другого времени они предложить не смогли из-за большого объема заказов). Прождали до 23.00, ни какого звонка из службы доставки не поступило. С доставки позвонили на следующий день, сослались на большое количество товаров (но неужели позвонить предупредить нельзя было, чтобы люди их не ждали). Согласовали доставку на 12.01.2014 на послеобеда. Позвонили с доставки, машина скоро будет. Затем позвонили грузчики/водители, сказали, что посмотрели и решили, что не смогут проехать во двор, т.к. машина пустая, застрянет. Хотя двор чищеный, во дворе много легковушек, да и сами с женой за час до этого без проблем заехали, но водители/грузчики были не умолимы... и уехали в неизвестном направлении... Вот теперь даже не знаю когда доставят заказанный холодильник, хотя Эльдорадо находится от нас в одном квартале, забрали бы сами, но покупка крупногабаритная....

нет

заказ номер: 18081517 - несколько комплектов наушников с доставкой в конкретный магазин для самовывоза. Смс о том, что заказ в обработке пришла. О том, что заказ отменился или подготовлен и можно забирать - нет. Пришлось вызванивать сначала 'горячую' линию, а после нескольких попыток и осознания, что тут всё равно не ответят - искать телефон конкретного магазина, куда была заказана доставка и вызванивать уже их. После продолжительного ожидания на линии наконец ответили, и по запросу сообщили, что доставка была отменена из-за того, что товара нет. Не тратьте своё время и деньги - магазин отвратительный с абсолютно невнятной логистикой и наплевательским отношением к покупателям.

Их нет.

нет

не выявил ничего выдающегося

Наличие товара в магазине. Довольно оперативная выдача.

Был сделан заказ на сайте 18841123 с самовывозом. Приехав в магазин (указанном в заказе) и подойдя на стойку информации мы никого там не нашли (уже второй раз так) спустя 5 мин к нам подошел сотрудник магазина и сказал что нам нужно обратится к продавцам, а не на стойку информации (очень странно). В итоге продавец сообщил нам о том, что остался только витринный образец (который не должен резервироваться через интернет) и скорее всего товар был продан в момент подтверждения заказа. В итоге покупку акссесуаров и самого устройства пришлось отложить и сделать предзаказ у вашего конкурента.

Низкая цена, близкое расположение к дому

Заказал очки 3D-очки SAMSUNG SSG-5100GB на 07 января. Уже думал не привезут... Но 10 января все же пришло сообщение, что можно забирать. Персонал вежливый, очереди не было. Товар оказался работающий.

1. Большой выбор товаров. 2. Завидная оперативность в обработке заказов.

Наверно один из старейших ритейлеров в СПб, покупаю нечасто но как говорится не без приключений:)

Заказал планшет Samsung за 12 999руб. 07.01.2015г., на сайте указано, что смогу забрать в магазине 08.01.15г., 4 дня ждал так и не дождался. На четвертый день менеджеры предложили переоформить заказ по новой цене. Итог если хочешь потерять время, и настроения заказывая товар и общаясь с не компетентными сотрудниками магазина, то тогда обращайтесь.

Заказал в 12-15, заказ поступил в 14-00. Оперативно.

Желаю вам оправдывать свой девиз ' С заботой о Вас'. И наладить быстроту доставки.

Доставка оплачена, но экспедитор поставил машинку стиральную , не в то место ,куда попросила я, а куда он захотел, т.е. у входной двери теперь она не открывается. Услуга полностью не оказана, еще нет установки, поэтому за мои деньги сервис пока на двоечку.

заказал,дождался подтверждения,приехал забирать, а холодильника уже нет на витрине- не посмотреть,сперва отстоять очередь на стойку информации чтобы распечатали бумагу,потом отстоять очередь в кассу чтобы оплатить,потом перегнать машину к пункту выдачи,вернуться в магазин,холодильник не показывают,т.к запечатан в пенопласте,с грузчиками сходить погрузить в машину.в итоге привез домой а на боковой стенке огромная царапина сантиметров 8.возвращать нет сил.руки отнялись пока подняли.на это и рассчет наверно.ну ни чего,царапина и вмятины закроются гарнитуром,да и все равно через пол года сломается,тогда и вернем-это же Эльдорадо,из этого магазина техника долго не живет)плохо что продают покоцанную технику не как уценку ,а как нормальный товар.в магазине много поцарапаных холодильников на показ,которые потом так же запакуют и продадут как нормальные в надежде что люди не станут возвращать.

заказ был сделан 20.12.2014,предполагалось его получить 23.12,сначала его перенесли на 26.12,а дальше вообще он пропал,на все звонки в магазин ЭЛЬДОРАДО,отвечали что заказ доставляется,а связаться с магазином они не могут, ждите смс. 03.01. 2015 в 21.23 пришла смс что заказ доставлен(видимо надо сразу за заказом и бежать,не знаю до скольки только магазин работает))))) и его можно получить по 04.01.где обещанные два дня на сохранность заказа,а если люди уехали на новогодние каникулы,то все? а если это подарок ,надо заказывать за месяц,а то и больше,ну уж что бы наверняка))) при получение еще и очередь на стойке информации,хорошо хоть молодой человек который оформлял квитанцию,сказал что после опталы заказа не надо опять в очереди стоять,а то бы точно не успели 04.01 получить

Не обнаружено остался только негатив.

Рядом с домом, бонусная система, широкий выбор

Давно не заходил в Эльдорадо, да и не надо, наверное.... Не рады там покупателю, не хотят консультировать... Печально....

неизвестны

При проверке заказанного мною фотоаппарата canon sx-510 попросил установить карту памяти, чтобы проверить работу указанного товара, на что получил отказ.Администратор заявила, что сначала нужно оплатить.Только не понятно почему я должен оплачивать не известно что? И как сказала администратор позже:'И что вы вообще хотите от фотоаппарата за 6000 рублей?'Наверное у них там в Эльдорадо зар.платы космические, если для них 6000 уже не деньги? На месте руководства магазина я бы таких грубых администраторов гнал бы или зар.плату платил им не космическую а земную!

нет

Цена на определенные виды товаров