Сотмаркет

Чёткий магазин. Заказывал АКБ на ноут. Менял доставку на забор из пункта выдачи - персонал отработал вежливо и без лишних вопросов. Цена и срок доставки - адекватные.

Заказывал iPad mini. номер заказа 3870827. Заказом доволен, единственное что на коробке не было заводской пленки, а так все хорошо!

Сделал заказ 3923037, заказывал аккумулятор на galaxy 2 , баттарея хорошая, заряд держит долго!

Заказывалась электронная книга Kindle 4 (номер заказа 3915345). Доставку организовали в срок (4-5 дней), замечаний к самому товару нет, все работает. По стоимости - цена немного ниже средне-рыночной. Хороший магазин.

Мой номер заказа 3654665. Интернет-магазин наверное один из лучших работающий на наш регион. Одна из самых хороших сторон магазина это скорость доставки, уведомление о товаре и работа операторов с возможностью консультации с тех отделом. Буду и в дальнейшем пользоваться. Спасибо вам за Вашу работу.

Заказ №3957205 Заказ пришёл в полном комплекте. Никакиех нареканий нет. Правда потом оказалось, что магические лампочки всё таки не работают, но я просто вернул их обратно в магазин и попросил перекинуть деньги на другой заказ. А вообще давно уже заказываю у этого интернет магазина. Цены демократичные и практически всегда товар есть в наличии. Если же товара нет, то можно подождать. Обычно он очень быстро приходит.

После неприятной истории со сроками доставки в период новогодних праздников, надо сказать, магазин исправился - следующий товар был доставлен в срок, нареканий к товару нет. Поэтому я меняю свою оценку с одной звезды до трех и рекомендую его к использованию. Этот отзыв будет изменен снова по результатам текущего заказа.

Сделал заказ, сказали, что через несколько дней будет и мне сообщат. Прошла неделя, сообщений о поступлении товара не было. Позвонил и узнал, что на данный момент товара нет на складе, ждем от поставщика. На мой вопрос - как так получилось - ответ не знаем. Вот так и работаем))

Два раза пользовались услугами данного Интернет-магазина.Сайт в Интернете хороший (информации о товаре хватает),операторы отвечают доброжелательно и стараются оказать помощь в выборе товара.Цены на некоторые товары правда немного выше чем в других Интернет-магазинах,но это ещё не 'минус'. Большой ' МИНУС'-КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА.Это ложка дёгтя в бочке мёда!Практически никогда не привозят заказ в назначенный срок!и даже не перезванивают когда же они приедут! (номер нашего заказа №3937061).

сегодня пришел мой заказ(4133025) на колонки Yamaha NS 777,каково-же было мое удивление когда мне предложили одну колонку вместо двух,и это при том,что в процессе заказа мною четыре раза было уточнено, что колонок в комплекте акустической системы было две!!!!!!! После долгих переговоров с множеством операторов и отделом контроля качества мне предложили отказаться от заказа и ВСЕ!!!!!! Поэтому работу магазина даже не хочется оценивать-она отвратительна,а квалификация персонала просто нулевая!

Сроки доставки не соответствуют заявленным, для Москвы указано 'курьером (на следующий день)', а реально доставка на сутки позже, думаю у товаров этого магазина должен быть статус 'под заказ', а не как сейчас 'в наличии'. Менеджеры магазина перекладывают свои проблемы на покупателя (например недостаток курьеров). Обслуживание ужасное, менеджере не способны ни чего толком объяснить по статусу заказа и статусу платежа. Толком нет ни какой системы отслеживания поступивших электронных платежей, вывод сделан на основании того, что мой платеж обрабатывался более суток, а должен был быть обработан за несколько секунд. Работники магазина в принципе не отвечают на почту, ни на одно мое письмо я не получил ответа. Ужасный магазин ни кому не могу его посоветовать. Кроме прочего они вводят в заблуждение своих потенциальных покупателей публикуя у себя на сайте только заказные положительные отзывы о себе, отзывы не могут быть только положительные.

заказ №4175669 был аннулирован Комментарий менеджера: Задержка поступления товара от поставщика а по сути динамят 3 дня с доставкой и кормят завтраками... и даже не обращают внимание о том что оплата была проведена безналом в тот же день где они крутить денежки месяц будут - неизвестно

Магазин просто чудовищный. 9 января я сделала заказ номер 3749833 и сдуру, не прочтя отзывов, немедленно его оплатила яндекс-деньгами. Товар был означен как имеющийся на складе. Спустя две недели, 24 января товар все еще не был доставлен и, более того, сроки поставки были все еще не определены. Поэтому 24 января я заказ аннулировала. Вы, наверное, думаете, что я просто огорчена, что не смогла купить желанный радиоуправляемый вертолетик? Как раз это - беда небольшая. А гораздо интереснее то, что спустя больше месяца, 26 февр. мне еще не вернули деньги за аннулированный заказ. По Закону о правах потребителя деньги должны были быть у меня как минимум 20 дней назад. Но не думаю, что я их хоть когда-либо еще увижу. Потому что звоню в магазин каждый день как на работу, слышу всегда любезное одно и то же ( 'спасибо за ожидание, сейчас утоню информацию/мы немедленно ускорим дело, вы получите все завтра/послезавтра/опять завтра/ мы сразу вам перезвоним/ перезвоним через час / уточним информацию и перезвоним/я сейчас вас переключу на службу работы с клиентами') и т.п. , а результата никакого. Никто не перезванивает, не переключает, ни до какого руководства достучаться нельзя, везде сплошная броня. Только однажды мне удалось дожать (видимо, совестливую) девушку по имени Викторию из отдела по работе с юрлицами, и она честно и коротко ответила 'Нет' на мой прямой, повторенный многократно, вопрос о том, переведены ли деньги. До того мне пытались сказать, что перевод 'просто идет долго' (напомню, речь о яндекс-деньгах). Подавать в суд из-за суммы в 1610 рублей глупо (даже с пеней), но в Роспотребнадзор я завтра напишу. Да -- и, пожалуйста, не верьте так называемым 'ответам из магазина' -- это у них фишка такая - разговаривать с клиентом очень любезно и 'кормть его завтраками'. Никогда вы не дозвонитесь до службы контроля качества и не получите разрешения своей проблемы. Во всяком случае, мне за месяц ежедневных звонков сделать этого не удалось.

Что, говорить, вот их нее последнее письмо, сейчас 27 февраля, на сайте висит 'отправлено' Ваш заказ № 3807443 должен был быть отправлен из Москвы 10 февраля. Приносим свои искренние извинения за задержку сроков доставки товара. Задержка вызвана просрочкой поступления товара от поставщика. Мы работаем над тем, чтобы решить данную проблему в кратчайшие сроки. Уточненную информацию о сроках поставки мы сообщим в следующих письмах. Состав заказа: • Fractal Design Define R4 — 1 шт, 4 880 руб. • Thermalright TY-143 — 2 шт, 790 руб. Способ доставки: Служба доставки DPD (Classic) отзвонивалась девушка, сказала что 13 февраля товар отправят, неделя на доставку т.е. 20-21 числах придет. Жду, жду, свел, мол праздник, в понедельник(25) придет. Тишина. Звоню 27 числа к ним, и мне говорят, мол, накладная на товар не пришла и он вообще не в курсе. Ладно, ЗВОНЮ В DPD... (хорошо, что с пониманием подошли, переписывались с менеджером и уточняли 'когда, от кого, куда') и каково мое удивление, товар не поступал на такое имя и такой адрес. Считай 7к (с 750р доставка dpd) подарил, только не себе. Что говорить, решил в середине января сделать себе подарок.. сделал D:

Заказал мобильный телефон в этом магазине.Позвонили очень быстро(2-3 минуты),сказали что доставка в мой город займет 16 дней(От Москвы 2 часа ехать). Решил что это долго, и отправился в Москву сам...Приехал,сказал номер заказа,принесли телефон. Телефон был куплен так как уже хотел его опробовать да и других вариантов мало было.Через 5-10 дней на экране начали появляться квадраты разного цвета(пиксили зеленого,красного,черного цвета).Телефон не падал,в воде не был,всегда в чехле. Приехал в офис объяснил ситуацию. Взяли на ремонт. Телефон сделали 14 числа..а звонил им 26 и сказали что не сделали..Потом 27 позвонил и вот мне сказали что он уже с 14 числа лежит у них.Приехал, телефон не починили. Сказали не увидели проблемы(Ну только слепой не различит эти пиксили). Магазин ужасный!! Не советую связываться...

Ужасный магазин! Никому не советую. После выбора товара на сайте и его оплаты со мной связался менеджер и назначил день доставки. В назначенный день товар так и не привезли. Я начал выяснять где этот товар, мне наврали, что он находится в пункте выдачи на ул. А. Невского (м. Белорусская) но когда я туда приехал, то товара там не оказалось. Менеджер, который занимался моим заказом звонил мне, извинялся и сказал, что уточнит, где находится заказ и назначит новую доставку, которая будет в подарок, как и часть моего заказа и пропал...прошло 2 дня, звоню снова, мне говорят, что перезвонят и все скажут..но что-то не верится! Никогда не оплачивайте наперед в Сотмаркете!!!!

После обращения в это заведение, на ваш телефон немедленно начнут поступать смски с рекламой. звоните им с неопределяемых номеров, либо с таких, на которые смски не приходят.

Раньше магазин нравился, но только до первой проблемной ситуации. Заказывал объектив (№3990155), пришел не в полной комплектации. В описании на сайте магазина было написано, что комплектуется блендой, которой в коробке не оказалось, а на самой коробке написано, что бленда опциональна. Я писал несколько раз в сотмаркет с этим вопросом, но ответа так и не пришло в течение недели. Зато от сотмаркета пришло письмо, в котором они предлагают мне купить аксессуары к моему объективу, чтобы в полной мере насладиться всеми возможностями моей покупки... это они издеваются? Считаю что повезло, что на такой мелочи успел прочувствовать весь 'сервис'. Больше не буду так рисковать.

Заказ № 3772755 Товар не доставлен (Скоро будет два месяца)! В данный момент пытаюсь вернуть деньги. В течении месяца после заказа товара менеджеры врали о том, что товар отправлен, путаясь при этом в показаниях и бросая трубку в процессе разговора. Плюс стандартная отмазка - 'Мы вам перезвоним в течении дня'. ни одного перезвона, конечно же не было. Когда мне это надоело, потребовал вернуть деньги, написал заявление. Но деньги возвращать не торопятся, хотя прошло уже больше оговоренных 10 дней. В интернет магазинах покупаю не первый раз, такого отношения даже близко нигде не видел.

Заказ 4106327. Не работает служба доставки!!! Заказ сделан 17 февраля 2013 и я его до сих пор ( 26 февраля) не получила. Зачем писать, что доставка на следующий день? Со мной дважды уже договаривались о доставке и тишина-никто не звонит. Никогда не воспользуюсь больше этим магазином! Хотя выбор очень понравился.

Заказал на сайте аэрогриль, с доставкой в г.Иркутск. Номер заказа 3759889. Заказ был оформлен 9/01/13. Обещали, что товар будет выслан в Иркутск 17/01 и получен 22/01. Когда 22/01 я получил письмо от магазина, выяснилось, что товар так никто и не отправлял, зато несколько раз звонили менеджеры - уточнить актуальность заказа. 23/01 звонил сам, ответили - что товара нет на складе, как только он появится - сразу же обещали выслать. Наличие на сайте было 25-26 января - но мне не отправили, опять было наличие 30 января. После звонка менеджеру товар стал подготавливаться к отправке. Итого товар получен 11/02 больше месяца со дня размещения на складе. Если никуда не торопиться, то заказывать можно, тк цена оказалась ниже, чем в других магазинах. Менеджеры вежливы, но как только ответят на первый вопрос - быстро прощаются и вешают трубку. По поводу цвета товара - заказывал цвет белый, на коробке-упаковке на штрих-коде написано 'белый', а товар оказался черного цвета. Качеством товара и ценой доставки доволен.

Неделю назад купила в подарок навигатор TEXET (номер заказа 3990171).Пока его не использовали, надеюсь,что всё с ним хорошо. Обслуживанием по телефону довольна, продавцы вежливые и приветливые. Единственное что не понравилось,это служба доставки. Договаривались на определенный день, не привезли, пришлось опять выбирать время и ждать дома доставку.

Заказывал аккумулятор для телефона через 3 дня получил, как и обещали.

Заказывал дисплей для фотика. Доставили в срок. Но в г. Барнаул обсолютно некомпетентные представители.

Заказывал редкий автомобильный адаптер к нетбуку в конце января ,заказ 3986013. получил в пункте выдачи в Оренбурге через 9 дней. можно было б признать - неплохо, но... Это был вторая попытка заказа этого-же адаптера здесь. попытка заказа в декабре была неудачной. На 37 день оказалось, что его даже не высылали(новый год наверное виноват). Снял заказ. Но нигде этого адаптера не нашел. Предпринятая вторая попытка заказа была удачной. Цена приемлемая. Сам адаптер, ИМХО, не фирменный, но максимально на него похож. Работает. Не смотря на возникший нюанс, услугами данного магазина скорей всего буду пользоваться. Оплата заказа при получении главный плюс магазина.

Ояень хороший магазин. Заказывал чехол для Galaxy Tab 2 по заказу № 4036255. Доставили быстро, оперативно. Менеджеры вежливые, рассудительные.

Я заказываю в основном ноутбуки и за редким исключением все в норме. Заказ 3797379, например, пришел б?ез операционной системы, а именно лицензионное ПО и было причиной выбора этой модели.

Номер заказа 3789199. Заказывала аккумулятор к своему телефону. Очень обрадовалась ,когда увидела его на страницах магазина Сотмаркет,так как в магазинах нашего города его найти не смогла. Заказала,обещали доставить через три дня и тут пришлось подождать месяц за место обещанных трех дней! Общение вежливое! Очень удобно ,что можно выбрать пункт выдачи рядом с домом! Буду надеяться ,что аккумулятор будет работать и не подведет меня!

Магазин очень понравился, хороший сайт, простая навигация, всё понятно где и что искать. Широкий ассортимент товаров и как оказалось - самые низкие цены. Приятно удивила дополнительная скидка: за длительное ожидание моего заказа №3806059 - я заказывала вафельницу Clatronic WA 3273 для толстых вафель (но я сразу знала что товар придётся подождать около 2х недель), мне магазин ещё предоставил скидку. Колл-центр магазина работает круглосуточно, менеджеры все вежливые.Я осталась довольна, буду рекомендовать (уже рекомендую) Сотмаркет своим знакомым и друзьям. Спасибо!

Отличный магазин! Покупал аксессуары для телефона и планшета номер заказа 3723425, товары пришли вовремя, покупками был очень доволен.