Сотмаркет

Растянутые сроки поставки. Привозят серый товар (фотоаппарат).

Заказала в данном магазине планшетный компьютер. Были заявлены условия доставки 4-6 дней. По истечении этого срока товар не привезли. Менеджеры сказали, товар в пути, ждите. Ждала еще неделю. Планшет так и не привезли. Уехала в командировку без него ( что меня очень огорчило и подвело). Через три недели мне позвонили и предложили забрать заказ, на что я ответила отказом. Два дня назад решила снова воспользоваться услугами данного магазина. Заказала мультиварку. И снова- сроки указаны одни, а на деле доставку предложили аж через 20 дней. Поэтому я не стала испытывать свое терпение и время тратить и сразу отказалась от заказа. Не советую никому из своих знакомых этот магазин. В других цены не намного выше, а работают они гораздо оперативней. Да и за 20 дней ожидания, как оказалось на деле, цены в других магазинах тоже стали ниже

Друзья мои. Заказывал в этом магазине всего навсего 2 аккумулятора для APС. Заказ оформил в понедельник. Пришла смс с номером заказа и т.д. Отзвонился оператор, сказал что ждите товара сейчас нет на складе, как будет, мне придет смс уведомление. На следующий день приходит смс что мол Ваш товар на складе и ждет отправки. Как только курьер его заберет, опять придет смс. Прошло 2 дня. Решил сам позвонить и поинтересоваться что с моим заказом и почему его так долго везут. В ответ получил отмазу о том что много всего что происходит в компании и они не успевают с моим заказом. В итоге сообщили что привезти могут только аж на следующей недели. Друзья мои. Отправляйте почтой. Быстрее придет =) Больше заказывать тут не буду. Советовать брать или нет не мне решать так как возможно это единичные случаи. Ставлю жирный минут так как потрачено мое личное время.

Здравствуйте! Заказал в Сотмаркете аккумулятор для Samsung Galaxy W. Заказ был сделан в январе. Сразу сказали, что де на складе товара нет, нужно подождать до конца месяца. Подождали. Созвонились в конце января, сообщили, что через две недели товар будет у меня с доставкой через Почту России( я живу в Подмосковье). Ну, что ж делать, ждем еще. В середине февраля мне сообщают, что товара все еще нет, но точно будет в конце месяца. При этом цена первоначально называлась 690 рублей, а к февралю выросла до 1200(почему-неизвестно). Ну да ладно, бог с ним, соглашаюсь еще подождать. В итоге, позвонили 22-го числа и сказали, что доставка будет в воскресенье. В итоге, аккумулятор пришел ко мне только 28-го февраля, в среду.....но для совершенно другой модели!!! И это после почти двух месяцев ожидания и выслушивания 'завтраков'!!! Больше никогда не свяжусь с этой конторкой, работать не умеют абсолютно!!! Такого свинства я не видел ни в одном интернет магазине!!! Позор!!!

Торгуют серым дешёвым товаром. Купил iPhone 5 16Гб. Оказался контрафактным китайским, даже вилка зарядника под наши розетки не подходит. Правда, заботливо сунули переходничёк. Противнее всего, что покупал не себе, а в подарок на д.р. Конечно, сам во многом виноват: при заказе не уточнил происхождение телефона, брал по предоплате и забирал не сам :( Очень зря. Просто не ожидал от приличного с виду магазина такой подставы. Ещё и со сроками доставки сильно обманывают. На сайте написано в течение 3х дней, при заказе менеджер сказал будет через 6, по факту получилось 8 дней.

Отвратительный магазин! Заказывал электрическую ножеточку Rolsen (заказ 3409591 от 06.12.12). Т.к. товара в наличие не оказалось пришло письмо на e-mail с предложением отменить заказ. Дважды из личного кабинета отменял, но эта функция не работает, т.е. вы нажимаете отменить, а заказ все равно остается действительным. После, 5-6 раз звонили менеджеры - обещали привезти в течение 14 дней. Я сдался и согласился... Прошло 30 дней - сообщили в смс, что заказ отправили из Москвы в Новосибирск... Прошло еще 17 дней - заказа все нет. Ждать надоело - купил в другом магазине. Спустя еще 12 дней начали звонить, сообщили, что заказ привезли - ответил, что уже купил и в их услугах больше не нуждаюсь. Однако.... вот уже 21 день, каждый день мне звонят и сообщают, что надо выкупить заказ - отвечаю, что выкупать не стану. Занес номер телефона в черный список и на их адрес e-mail поставил фильтр. Несмотря на это, теперь 2 раза в день мне присылают смс... Вообщем вся эта контора напоминает коллекторское агентство по выбиванию долгов (не сталкивался, но слышал как работают)...Не мытьем, так катаньем - дескать все равно мы тебя заставим выкупить заказ. Смс приходят рано утром и поздно вечером... Вообщем хотите спать спокойно не вздумайте ничего там приобретать. Сам являюсь владельцем интернет-магазина косметики (название указывать не стану - сочтут за рекламу или заказной пост), и не по наслышке знаю, что такое работа с клиентами и подтверждениями заказов. Сегодня 27 февраля 2013 - прошло с момента заказа уже почти 3 месяца. Но опять пришло смс - не выдержал и написал отзыв. Скажем прямо, достали уже.. С уважением.

Отвратительный магазин!!! Со сроками поставки обманывают, с качеством товара обманывают, при выяснении обстоятельств обмана опять лгут, деньги за некачественный товар не возвращают! Только издевательский спам на почту идёт от них! Бегите, как от огня, из этого 'магазина'! И хватит удалять не угодные вам сообщения. Заказ №3650803. Хорошо хоть переписка и скрины сохранили, буду готовить претензию. Надоело!

Цена итак завышена, да к этому доставка в разделе 'Доставка и оплата' сначала указана 'Курьером (Бесплатно)', потом оказывается платной или её просто нет. Сроки тоже больше сначала декларируемых! Сплошной обман!

РАЗГИЛЬДЯЙСТВО при отправке и формализм в ответах на претензии - заказал Fujitsu S26361-F3497-L100 500GB твёрдотельный а распаковал коробку дома и обнаружил WD WD5003ABYX !!! дисковый

Первый мой заказ в этом магазине был - ebook Onyx boox. Получил его в заранее оговоренный день, сервис был на высоте. 02.10.2012 решил сделать заказ ноутбука. На сайте было написано, что есть на складе, самовывозом будет через 5 дней. После оформления заказа со мной связался менеджер для подтверждения заказа и сказал, что только через 2 дня товар поступит на склад в Москву, после чего 3 дня доставка в Пермь, что соответствовало данным при заказе. 05.10.2012 я связался с менеджером через чат, менеджер сказал, что товар поступил на склад и сообщил, что он сегодня будет передан в службу доставки, статус заказа стал Отправлен. 06.10.2012 статус заказа стал 'на складе - Собран'. По этому поводу я связался с консультантом, который объяснил, что товар появился на складе и вскоре будет отправлен. На вопрос - почему случилась такая странная смена статуса заказа ничего вразумительного не ответил. Так же я поинтересовался возможными статусами заказа, на что получил ответ 'Разные'. Пришёл вечер 08.10.2012, статус заказа на сайте 'на складе - Собран'. Сервис конторы сдулся, радуюсь, что не сделал предоплату. Заказ № 2804459. Второй случай работы с магазином: покупал плеер cowon c2, который сломался после первой же заливки музыки на него, на следующий день после покупки вернул плеер, попросили через пару дней подъехать, написать заявление о возврате. Заявление написал 14 числа (заявка на возврат 3992989), обещали в течение 10 дней сделать возврат. Сейчас 27 число, денег нет. Писал несколько раз в их поддержку, по началу обещали разобраться, после чего вообще перестали отвечать. При написании заявления на возврат давали на подпись бумажку о том, что я получил возврат, якобы чтобы мне не пришлось ещё раз ехать после получения денег. Попробую решить вопрос через правоохранительные органы. Судя по резкому падению рейтинга магазина на Яндекс Маркет, магазин погибает.

Заказа товар, на сайте было написано, что доставка на следующей день. Это подтвердил и менеджер, который перезвонил вскоре после заказа. Сказал ждать sms от логистической компании. Sms не было, зато пришло посьмо, что срок доставки откладывается на неделю. Потом пришло sms с таким же содержанием. Потом стали звонить через каждые 15 минут на мобильный, включался автоответсчик и требовал нажать '2', чтобы подтвердить заказ. То есть вместо того, чтобы извиниться за срыв, они меня забрасывают письмами и звонками и еще требуют, чтобы я подтвердил их неспособностьв выполнить свои обязательства. Ну если надо - подтверждаю.

Обычный магазин,удобен с точки зрения заказа,качеством товара остался доволен.Очень просто найти товар и оплатить его.Но доставка-это что то!!!Заказ 3739345(чехол для HTC)-доставляли ровно месяц,конечно долго.Очень понравилась работа менеджеров,которые постоянно держали в курсе о задержки доставки.В целом покупкой доволен.Но доставка испортила все хорошие впечатления.По возможности буду заказывать в данном интернет магазине только 'мелочовку' .

Номер заказа 3853687,брал iPpd touch5 64gb black. Сначала мне позвонили, что товара нет в наличии, пришлось ждать,потом он появился, товар отправили на пункт выдачи в Березники. Доставка происходит дольше, чем говорят менеджеры. Но тем не менее товар пришел, проверил, все было хорошо. товаром доволен, в отличие от предыдущих заказов. Ставлю 3 звезды, т.к не до конца оправдалось доверие к магазину после предыдущего заказа.

Пользуюсь услугами этого магазина уже год,все очень нравится.Заказывать легко,сообщают что товар отправлен,приходит очень быстро.Все супер!!!

Заказал весы HAMA Malu H-92669 (номер заказа 4106965)самые дешевые что были за 490 р. Пришли где то через неделю (в Магнитогорск). Оформлял заказ поздно вечером, оператор перезвонил чуть ли не ночью(видимо разницу во времени не учитывают). А в целом по обслуживанию нареканий нет. Но весы скажу работают так как и стоят. Поначалу вообще ерунду показывали, видимо разрабатывались, но потом вроде более менее правильно( сравнивали с другими весами)

Магазин нравится, заказывал подставку под телефон в машину (заказ 4095749). Все устраивает, удобно что пункт выдачи рядом и можно оплатить там же. Сроки доставки иногда увеличиваются на 1-2 дня (не критично). Обязательно воспользуюсь еще раз услугами магазина.

Быстро качественно и главное удобно! Огромный ассортимент! Спасибо вам за ваш труд!

Номер заказа 4007713. Я заказывала чехол для своего телефона.При оформлении заказа мне сделали скидку. Сроками доставки я довольна.Сам чехол мне очень нравится,ничего подобного я найти не смогла в других магазинах нашего города.Спасибо!

Пользовался услугами магазина два раза в течении полгода (последний заказ 3959335). Большой плюс - наличие достаточно редкого товара. Общение с персоналом не огорчило, сроки доставки в моём последнем случае были некритичны. Впечатления пока положительные)

Заказ 4108533 и еще парочка. Купил Mp3-плейер, читалку и чехол к ней. Все было вполне оперативно, при условии что я в Уфе, очень порадовала оплата налом (цена не отличается - предоплата или факт) при получении, нет необходимости отправлять деньги 'в воздух'. Персонал вежлив и адекватен. Пока что все нравиться.

Меня радует большой выбор ассортимента Вашего интернет-магазина и доступные цены на интересующие меня товары.

магазин понравился !все приходило из техники целое и упакованное..

Заказ № 4089679. Добрый день! Заказывали в SotMarket подарки мужчинам на 23 февраля. Заказ сделали за неделю, нам пообещали в срок доставить. Тянули до последнего, но заказ всё таки пришел в срок - это порадовало. В целом, претензий не было, после получения заказа, позвонила приятная девушка и уточнила, всё ли нас устроило, ответ был положительный, и приятно стало, что позвонили, поинтересовались. Спасибо!

Работой магазина в целом остался доволен. Сотрудниками корректно отслеживается доставка товара, соблюдаются сроки. Остается только одно замечание: в нашем мурманской офисе на выдаче работают сотрудники без улыбок. При получении товара создается мнение, что они работают уже несколько суток без перерыва. Вот если бы ещё улыбнулись! Цены бы не было! Спасибо

Заказывал первый раз,заказ 4005685.Хороший магазин.Предупредили,что заказ прийдет через 2 недели.Ровно в срок,пришло смс-сообщение.Пришел в пунк выдачи товара,а там еще одно приятное сообщение:200р.бонус. Электропила,обошлась дешевле.Обслуживанием доволен,все было корректно-вежливо.Через 2дня позвонили и еще бонус 200р.,на телефон. Претензий к товару,пока нет.Чем не сервис?!!! Так держать г.Новокузнецк.

Купил недавно внешний аккумулятор на солнечной батареи, заказ 4105373. Очень доволен, четкая вещ. Доставили в срок. Только цены у них очень уж не привлекательны, смартфон на пример можно купить дешевле в любом другом магазине, а в Сотмаркете можно покупать малораспространенные товары, запчасти для сотовых, аккумуляторы и прочее.

Заказывал сумку для фотоаппарата Cullmann MADRID Maxima 330 (заказ 4053719). Т.к. посмотрел заранее отзывы о сумке в интернете, был уверен в качестве. Сайт у магазина хороший, заказывать удобно. Плохо, что сроки доставки не выдерживаются, лучше бы писали с запасом. Если себе что-то покупаешь, то в принципе не так страшно, а если кому-то подарок к определенному дню - поздно доставленная покупка может все испортить. Приятно, что дали флешку в подарок с заказом. Вообще бонусы довольно часто бывают, хоть и небольшие! Что-то технически сложное или дорогое не покупал.

Хороший магазин, вежливые менеджеры, быстрое оформление заказа №3811755. Cпасибо, обращусь к вам еще)

Пользовался услугами SotMarket.ru два раза. Внимание и доброжелательность сотрудников приятно удивила. Что касается качества услуги - первоначальный срок доставки аккумулятора для ноутбука был существенно нарушен. Надеюсь при последующих заказах все будет хорошо.

Заказ 4110479. заказал сотовый телефон сони. .на эту модель цена была ниже чем в магазинах. через пять дней пришла СМС о приходе заказа. магазин работает без выходных. забрать удобно. со слов продавцов гарантия магазина 1 год. 1 неделя на ознакомление и возврат товара