Сотмаркет

Заказ № 3996049. Заказывал свою давнюю мечту - портативный трансивер Yaesu. Сайт магазина достаточно удобный, особенно понравилось что для всех товаров размещены инструкции. Это помогает не ошибиться при выборе. Доставка обошлась всего в 90 рублей до пункта выдачи. Почта России содрала бы намного больше и еще расколотила бы по дороге. Но главное, почему я выбрал этот магазин - возможность оплатить при получении после проверки работоспособности. Все-таки приятно знать точно, что отдаешь деньги за исправный прибор, а не берешь кота в мешке.

Мой заказ 4125963 качеством товара доволен на 100%, заказ задержали на 5 дней, но вежливость и понимание менеджеров оставили мне положительное впечатление о интернет магазине, они мне начислили бонус в размере 200р за терпение. В целом хороший магазин заказываю уже не первый раз все работает.

1)Заказывал HTC ONE S, заказ № 4171755. Доставку ждать не пришлось, т.к. аппарат был в офисе в моем городе. Правда модель оказалась не та, что нужна (z560e, а нужен z520e). 2) цена на тот момент в городе не самая дешевая была, но решающим фактором приобретения именно у Вас было то, что раньше пользовался Вашими услугами. 3) понравилось, что быстро сработали менеджеры после оформления заказа, перезвонили буквально через пару минут. Проверили заказ. Однако менеджер не знал какой именно аппарат находится у нас, правда пообещал в случае, если того аппарата, который нужен, не будет, отправят со склада в Москве, они точно находятся на складе в Москве в кол-ве 3 шт. После отказа я позвонил, что бы объяснить ситуацию и заказать нужный аппарат. Крайне недоволен тем, что мне пришлось раз 6-7 перезванивать и каждый раз новому менеджеру объяснять сложившуюся ситуацию. Перезванивал по причинам: 'подождать минуту (после минут трех ожидания звонок сбрасывался)', 'подождите я свяжу вас с кем-то там'... В итоге после последнего разговора с менеджером мне девушка сказала, что такого нет.

заказ № 4207197 Заказал 27 февраля,,,28 числа перезвонил и сказали что доставят товар на следующий день,тобишь 1 марта,назначали время,в итоге позвонили 1 марта и сказали что не получится доставить,назначали на следующий день,2 марта пришла смс, что курьер доставит товар в течении дня с 14-18 часов,товар так и не привезли,позвонил на фирму к менеджеру,менеджер сказал что товар привезут 3 числа.Кормят завтраками,впечатление о магазине самое негативное!!

Полная жесть, больше нет желания, работать с этим магазином. Сначала я заказывал другом онлайн маркете :). Но после того как она затянули заказ на 2,5 месяца с десятком разных отговорок (в итоге меня попросили через два с половиной месяца снова сделать заказ), я обратил внимания на сотмарткет. В сотмаркете покупал только телефоны, было все хорошо. Тут у нас расширение штата было, увеличили количество рабочих мест в фирме, соответственно надо было еще 10 комп. купить. Сделал заказ более чем на 200 тысяч рублей, мне неделю мозг парили, попросили предоплату. Не вопрос, сделал предоплату, опять неделя тишины опять сам звоню, просят выслать копию платежки. Высылаю копию, опять неделя тишины, опять сам звоню уже ругаюсь (платежка счастливо была потеряна, попросили опять выслать). В итоге на покупку и доставку, ушло почти полтора месяца. Решил попытать удачу сделать заказ (подарки на 23), в первых числах февраля оформляю закал, о чудо позвонили через 2 дня. Частично нет товара на складе, говорят давайте подождем 17, будет на складе числа 21 будет у вас. Хорошо ждем :) 17 никто не звонит, звоню сам, и что же??? ДАВАЙТЕ ПОДОЖДЕМ ДО 21 :) не вопрос :) ждем, в итоге звонок 2 МАРТА. Естественно уже все куплено, и оператор искренне удивляется почему я аннулирую заказ :) В общем большие проблемы с логистикой и обратной связью. Более желания работать с этой компанией, нет.

Заказал в интернет-магазине Сотмаркет клавиатуру Microsoft Natural 13.02.2013. Заказ №4068195. 18.02.2013 Мне позвонили и сказали, что если я сделаю предоплату, то ее мне сразу отправят по почте. Я тут же оплатил ее через webmoney. Через 30 минут мне перезвонили, и сказали, что деньги поступили, и прямо сейчас товар мне будет отправлен. Прошло уже две недели с того момента, а клавиатуру мне до сих пор не отправили! Так и стоит статус 'на складе - Собран'. Служба поддержки, подтвердила, что не отправлен заказ по почте. Вы что издеваетесь?!

Заказал 4 позиции товаров (аксессуары к одному популярному телефону). Поочередно каких-то из этих товаров не оказывалось в наличии, постоянно предлагали разделить заказ и 2 раза платить за курьера. Отказывался. Достали постоянно звонить (раз 20 с ними связывался), по одному и тому же вопросу по нескольку раз звонили. В итоге ждал больше месяца, отказался от 2-х позиций (который заказал в др. магазине - все быстро доставили). Привезли не в тот день, когда обещали, а только на следующий. В итоге передали мне вскрытый товар, причем довольно неаккуратно заклеенный. Ладно еще, что все целое было. Из хорошего - приятная девушка курьер. :) Если бы не она, то стал бы возвращать товар.

Заказывал в этом магазине несколько раз, но с каждым разом отношение становилось все хуже и хуже, но после вчерашнего уже не выдержал и решил оставить отзыв, т.к. очень много негатива накопилось за это время! Заказал чехол, плёнку и наушники номер заказа 4099361, наушники и чехол временно отсутствуют в течении 6 дней! Звонит менеджер и предлагает разбить заказ, при этом убеждая что 2 раза за доставку платить не придётся! Я согласился, но когда пришло сообщение на почту о двух теперь уже заказах и о чудо, за доставку стоит оплата и в одном и в другом! Перезвонил и узнаю уже от другого менеджера что за доставку я должен платить по любому 2 раза. Я попросил чтобы мне сформировали заказ обратно и стал ждать положенные 6 дней! На 7 день звонит менеджер и говорит что наушников пока ещё нет, предлагает альтернативу, хотя в моём предпочтении были белые наушники прислали какие угодно только не белые видимо просто по цене приблизительной подобрали. Альтернатива была отвергнута, а опять предложеный вариант разбить на 2 части был отвергнут из-за перечисленных выше причин и я стал ждать дальше, через 3 дня очередной звонок, в котором говорят что наушников опять нет и если мы не покупаем сейчас то чехол и плёнка будут продаваться спокойно дальше и если придут наушники, а чехла не будет, то это наши проблемы. Оставил заявку в отделе по качеству. Перезвонили на следующий день извинились и предложили вновь разбить заказ, но на этот раз, я плачу только один раз за доставку, т.к. уже устал ждать, согласился. Звонили мне в среду и сама менеджер предложила пятницу, я согласился, в пятницу курьер позвонил в первый раз и сказал что сегодня приедит, а во второй что заказа моего у него нет! Когда я позвонил менеджеру в первый и второй раз она не смогла связать с курьером и только с третьей попытки они узнали что на базу наш заказ так и не поступил... больше с этим магазином связываться не хочу!!!!!!!!!

Заказал на сотмаркет два аксессуара для ноутбука, обещали привести через 3 дня. В итоге прождал целый день и после позвонив на фирму узнал что мой заказ собран но его забыли передать курьеру. Ждал ещё три дня сказали привезут с 14 до 18 ждал чуть ли не до полседьмого, и цены успели поменяться и упасть на 300 рублей а привезли по старой цене!! Магазин для меня отвратительный пожалел что связался! Если бы на другом сайте были в наличии те товары кторые мне нужны заказал бы там.

Заказывала дважды, оба раза впечатления отвратительные. В первый раз заказала, оплатила онлайн, но из-за затянувшегося времени доставки (дело было в самый пик, перед НГ) пришлось отказаться от уже оплаченного заказа. На горячей линии сказали, мол, не вопрос, сейчас внесем изменения в систему и вы получите бланк заявки на возврат денег. Этот бланк я ждала около двух недель, регулярно напоминая звонками на горячую линию о своем существовании. Основная моя претензия не в том, что 2 недели, а в том, что мне каждый раз говорили 'ну вот буквально сегодня вышлем'. Кульминацией стало то, что в течении одного разговора (!) мальчик на грячей линии сначала меня уверял, что мне УЖЕ выслали бланк и возможно я не верно указала свой e-mail и поэтому до сих пор не его получила, а через 5 минут начал рассказывать, что 'нет, бланк не выслали и не вышлют, пока мой товар не вернется обратно из Питера в Москву'. Короче, на горячей линии у них просто фееричные вещи творятся. Второй заказ опаздал ровно на 7 дней. заказывала в пятницу, на сайте было указано доставка с СПб на след рабочий день, мне отзвонились, сказали, что товар будет в воскресенье... ну ок, не 1, а 2 дня, не так уж принципиально... но в итоге заказ пришел в Питер только в следующую пятницу. Сегодня ездила в офис забирать. Менеджеры на стойке вообще не понимают что есть клиент и как надо с ним общаться. не здороваются, бейджиков в именем у них нет, сидят с видом 'приперлись тут и хотят что-то', одним словом крайне неприятно. Единственный плюс этого магазина и единственная причина, по которой я в него вообще обратилась - принимают бонусы сбербанка. Но уверена, что больше я туда не обращусь никогда.

Пытался заказать крепление для планшета на лобовое стекло , на сайте статус на складе , заказал на пункт выдачи экспресс !!! Утром перезвонили с замечательной историей про их склады и т.д , предложили подождать неделю !!!! И это при наличии на складе и заказ на экспресс пункт выдачи ! Самый ужасный магазин !! Обманывают клиентов

С каждым заказом снижаю звезду, парадокс в российского бизнеса. Заказал товар, сумма не маленькая, все приняли, уверили меня 3 марта товар стартует ко мне, а ннет вы уж извините меняйте запланированные планы и не известно когда его получите. 'Вообще замечательно'. В помощь на убывание звезды подоспел такой момент за самовывоз УСТАНОВИЛИ ЦЕННИК, за то что я еду и забераю запаздавший товар... Уже назаказал в этом магазине под 200 т.р., а мне дают какую то скидку в размере 200р, ДАЖЕ ОДНОГО УБОГОГО ПРОЦЕНТА СКИДКИ НЕ ЖДИТЕ, МАКСИМУМ КАК VIP 0,03%... Заказ № 4191165

Заказал 4 февраля флэшку, менеджер тут же перезвонила уточнила заказ адрес, выставила счет на оплату. Тут же оплатил счет. На сайте быстро поменялся статус что оплачено. И вот сегодня уже 2 марта, а флэшки до сих пор нет. Неделю назад позвонил какой то другой менеджер и сказал что товар появился на складе(хотя на момент покупки товар на складе был), спросил нужна ли мне еще флэшка и буду ли я ее покупать. Я сказал что уже все оплачено, несколько минут он что то где то смотрел, потом сказал что да заказ оплачен, в ближайшее время отправят. На следующий день пришло сообщение и письмо на почту что товар был доставлен на почту для отправки, и номер почтового отправления. Номер почтового отправления который прислали для отслеживания до сих пор ничего не показывает.Писал в службу поддержки, сказали что на почте еще не обработали заказ. Вот до сих пор не ответа не привета. Как то разочарован немного таким обслуживанием. Надеюсь что флэшка все таки придет

Заказ 4090555. Так случилось, что общался с ребятами из филиала в Краснодаре дважды. Заказ, приём и получение выбранного товара в офисе прошли быстро и качественно. Да вот беда - товар (блютус-гарнитура от BB-mobile) не исполнял всех обозначенных функций. Сотрудники без проблем оформили возврат и перезаказали товар. Вторая попытка была удачной - товар полностью соответствовал требованиям. --- Благодарю сотрудников краснодарского филиала за оперативность и внимательность! --- Что до самого и-нет-магазина СотМаркет, то отмечу, что цены на фоне конкурентов выглядят чуть выше, но по некоторым позициям дают фору. Также есть эксклюзивные товары, которых у конкурентов нет. --- Ставлю оценку '4+', т.к. должен быть запас в росте этой самой оценки ,-)

Удобный магазин,можно быстро оформить заказ, оставив телефон, большой выбор недорогих товаров. Получая заказ 4132753, не сразу нашла пункт выдачи на Гончарной, добралась только с помощью оператора магазина по телефону. Желательно наличие видимых опознавательных знаков. В целом магазином довольна.

Заказывал радиоприемник,заказ 4043453, все привезли в целости и сохранности,радиоприемник работает отлично, я доволен, вовремя проинформировали о доставке. Неплохо работают ребята и ассортимент в этом магазине весьма неплох. Рекомендую!

Заказ 4081449. Первый заказ в SotMarket.ru. Уже есть и второй. Подходящую видеокарточку нашел только здесь. Ассортимент по комплектующим для PC приличный, но топовые или только вышедшие железки здесь редкость. Громадный плюс для Тамбова - нет предоплаты. Сроки доставки в целом удовлетворяют. Сотрудник в пункте выдачи старается как может, но он один на два магазина, можно только посочувствовать. По второму заказу срок доставки слегка превысил ожидаемый, поэтому общая оценка - 4.

Нормальный магазин правда задержали доставку но предупредили что задерживает поставщик а к качеству товара и обслуживания претензий нет

Заказ 4161245 был выполнен и очень быстро. Из недостатков: модель планшетника пришла не того цвета, хотя на коробке обозначен заказанный.Обслуживание понравилось.

Заказ 4124261. второй заказ. доставка в тюмень бесплатная, цены приемлимые. доставили быстро ии в срок. Удачи.

Заказала игровую приставку, заказ 3938987. Заказы делаю уже не первый раз. Доставили в пункт выдачи, хорошо там обслужили. Очень довольна самой приставкой. Единственное плохо,что сотмаркет не проставил гарантию на товар в гарантийном талоне, теперь, если что случится, то приставку не сдать по гарантии в ремонт, а в Москву отправлять не удобно. Дай Бог, чтоб она работала.

Заказывала ноутбук, заказ 3999949. Сроки доставки в Магнитогорск на сайте указаны 12-14 дней. Уложились вовремя, за 13 дней, претензий нет. Плюсы: Удобно заказывать в инете, приятный персонал, как по телефону, так и в пункте выдачи, на все вопросы ответили. Минусы: цены могли бы быть немного и пониже.

-Заказывал аккумулятор для сотового телефона LG F-300(Номер заказа 4097953). Не очень популярная и довольно старая модель, поэтому кроме как через интернет не купить. В Сотмаркете нашел, оставил заказ на условиях самовывоза (удобно - в городе есть несколько пунктов выдачи заказов). Единственный минус - доставляли заказ довольно долго - 12 дней. Но информировали о каждой стадии прохождении заказа (заказано - отгружено - прибыло на склад - готово к выдаче). Обещанные сроки выдержали. Забирал сам, в пункте выдачи - облужили быстро, четко, аккумулятор проверили. В целом - доволен.

Мой заказ (аккумулятор к мобильному телефону) был исполнен в оговоренный восьмидневный срок. О поступлении, возможности доставки или забрать товар удобным способом и времени меня уведомили заранее. Обслуживанием в пункте выдачи товара остался доволен. Заказ №4025513.

Заказ 3955191 - планшетник Bliss Pad B9712KB silver и чехол к нему - у нас в городе таких не нашел. Цена вполне устроила, но ждать пришлось довольно долго - недели 3 примерно, хотя на сайте было указано - 8-10 дней. Но постоянно информировали - присылали информацию и на электронную почту и на телефон смсками. Сейчас сделал второй заказ - карта памяти. Хотел оплатить 'спасибами' от Сбербанка, но сразу не получилось - мучились 2 дня, но все-таки сотрудники магазина организовали такую возможность оплаты, за что им спасибо! Но - оплатил 24 февраля, прошло уже 7 дней, товара пока нет, информации - тоже.

Заказ № 4090373, Заказ № 4077945, Заказ № 4077913. Сделал большой заказ купив фотооборудование. Удобные способы доставки и оплаты, удобное обслуживание, удобное расположение офиса в Новосибирске, удобный интерфейс сайта. Но 4 только за то, что доставка была немного дольше заявленной и странности с серийным номером фотокамеры. Номер на тушке один, в инфо снимков raw - другой. В остальном, отличный магазин с огромным ассортиментом и лояльными ценами. Рекомендую другим и сам обязательно в будущем буду делать покупки.

Заказывал фотоаппарат в сентябре - получил только в ноябре. Постоянно кормили сказками про белого бычка, мол, вот только что были и закончились. Привлекли тем, что у конкурентов этого фотоаппарата еще не было в наличии, а в Сотмаркете 'был' да и по хорошей цене. Хорошо, что еще денег сразу не берут, а то бы под суд попали.

В целом магазин не плохой.Как и у всех,есть дешевые товары а есть дорогие. Недостатки : -при выборе товара пыталась связаться с онлайн консультантом,ждала час,ответа нет...Возможно,консультант наплевав на меня,ушла домой.. -У многих товаров очень мало их фотографий,у многих они вообще отсутствуют,вопрос: как мне выбрать товар,если я ее не могу увидеть? -Опять же онлайн консультанты очень навязчивы.Месяца два назад я в чате говорила с консультантом и во время разговора мне Ваш консультант раза 4 предлагал оформить товар,нахваливая его и критикуя одновременно...Это водит в ступор. -Неустойчивая цена товара.На товар который я смотрела,цена изменила раза 3 за 2 месяца.. Достоинства: -большой выбор товаров -хороший сервис -большое количество городов с доставкой -удобные дставки Вроде все...

Отвратительный магазин. Сделали заказ в декабре 2012, оплатили. В январе (уже после оплаты) нам сообщили, что товара нет, и спросили будем ли ждать пару недель. На ожидание согласились. В конце января, когда ждать уже надоело, сообщают, что товара заказанного вообще не будет. Заказали другой товар, чтоб не возвращать деньги, сделали доплату в первых числах февраля. Ждем уже месяц! Их операторы звонили весь январь с одними и теми же вопросами по 10 раз. Звонят и смсят в любое время суток. Сейчас пыталась выяснить что с заказом - оказалось, что для меня 'заказ больше не актуален', несмотря на то, что заказ оплачен с декабря месяца. Абсолютный бред, ни в одном интернет-магазине не сталкивалась с таким маразмом. Никому не советую туда обращаться.

заказали телефон и мультиварку, ждали доставки на 3 дня дольше обещанного, наконец привезли - телефон без ГАРАНТИИ, без РСТ и без интсрукции на русском языке. позже выяснилось, что сотрудники и не скрывают, что почти весь товар 'серый'. мультиварку даже вскрывать не стали по понятной причине. Не советуем здесь заказывать.