Сотмаркет

первый раз здесь заказал аккамулятор для телефона заказ 4095745, сразу перезвонили сказали что доставят через 5 дней, доставили через 6 , но были вежливы, обслуживание понравилось

Заказ выполнили почти во время 2-3 дня просрочки , остался доволен , аккумулятор работает как надо, вообщем скажу впечатление хорошее от магазина...номер заказа 4001733

Номер заказа: 4114117 Заказывал One X Gray. Когда пришел срок получать - позвонили, сказали что партия Gray бракованная, предложили взять White. Подумал и решил брать, с учетом того, что любое White со временем станет Gray. Сам телефон не для рынка РФ, поэтому зарядный блок - с плоским штекером. Придется покупать переходник. Вообще - могли бы и вложить в комплект, раз уж в РФ продали. А так - вежливо и терпеливо, даже с учетом моей дотошности к прочтению условий гарантии и прочих документов, где я ставил подпись.

Сделал только один заказ, полмесяца назад. Пока претензий по качеству товара нет, надеюсь и не будет. Радует, что цены на товары ниже цен в магазинах. Огорчило, что заказ доставляли на 14 дней дольше, чем обещали. Номер моего заказа 3918189 Собираюсь брать девушке телефон, надеюсь, не подведут с качеством.

Заказ 4126719.нормальный мвгазин.Качество товара классное менеджеры вежливые,курьеры елают свою работу.В целом идет работа по улучшению качества сервиса и это классно.Буду пользоваться услугами Сотмаркета.

заказывал компьютер заказ №4059679 не в сборе все по отдельности очень много деталей получил из них три неисправны, но все равно я доволен так как в Абакане таких товаров не найти а тут и цена низкая и еще и бонусы разнообразные так что все хорошо неисправные детали отдал обратно сказали что через 10-15 дней деньги мне перечислят на карточку вот жду. Магазин сам по себе хорош только система возврата не продумана!

Заказ 4098183, не первый раз заказываю. Первый заказ задержался, это было в январе видимо новый год сказался,а вот февральский заказ пришел вовремя.

Заказывал в этом магазине мышь,колонки,и наушники (номер заказа 4031455)Вскоре позвонил менеджер и по неким причинам разбил один заказ на два. Мышь вскоре доставили,а остальное ждал недели две. С наушниками получилась лажа, те, которые я заказал видимо в природе не существуют и мне по телефону менеджер предложил другие,сказал что очень хорошие,и дороже в 2 раза,я согласился. Когда я принес их домой то оказалась что длинна шнура у них 6 метров,моток нехилый, на улице в них не погулять, сейчас вот думаю что делать,менять или оставить. Так что товар лучше выбирать самостоятельно,не слушая советы.

Номер заказа 4110381. Заказывал чехол на HTC Desire C. Нормально доставили, нормальное качество, вовремя уведомили. Немного удивило, то, что прозвонились перед отправкой в пункт выдачи, спросить точно ли я желаю купить этот товар - зато успел поправить - у меня почему то в заказе стоял белый, а мне нужен был черный. Единственный минус - прибыв к пункту доставки на Гончарную - долго не мог его найти ибо никакими внешними признаками он обозначен не был. Созвонился со службой поддержки Сотмаркета, милая девушка мне пояснила, что пункт выдачи находится где дверь турагентсва. После этих подсказок как то удалось найти, но немного вызвало недоумение - неужели запрещено наклеить на дверь файл А4 с надписью - Пункт выдачи сотмаркет ?

Случайно заказал второй раз в этом магазине. В прошлый раз собирался больше не повторять эту ошибку, в этот раз его не сразу опознал. Все повторилось с удивительной точностью - цены выше, чем в других магазинах, но мне надо было срочно, поэтому заказал и сразу же заплатил (webmoney). Платеж зачислялся два рабочих дня, доставку назначили на среду, доставили в пятницу без каких-либо предупреждений и извинений. Могло быть и хуже, конечно. Но зачем покупать в плохих магазинах, когда есть нормальные?

В конце января заказывал у них два телефона, один был в наличии, второй ожидался скоро, я оплатил, оказалось что второй телефон будет аж 18 февраля, я отказался от заказа и деньги жду уже месяц

Кормят 'завтраками'. Сделал заказ 28 февраля, звонил несколько раз я им, а не они мне, в итоге 4 марта, после очередного моего звонка мне сообщили, что 'ваш заказ сформирован и едет в ваш город' Отменил заказ, потому что работать уже надо а не сидеть и ждать заказ.

вы, господа отвратительный магазин, с отвратительным качеством обслуживания, мало того что 1 марта мой заказ якобы бл уже в городе а на ПВ мне сказали что его ещё нет, так для того чтобы узнать егосудьбу мне прилось потрватить полтора часа на бощение с вашими менеджерами которые пытались дозвониться (якобы дозвониться) на ПВ, первая девушка пообещала перезвонить в течение получаса, отождал час, позвонил сам, взял другой менеджер, который попросил повисеть на линии( ещё 15 минут с музыкой в трубке), трейтий звонок прояснил картину-оказывается нет регионального менеджера чтобы отследить мой заказ 'перезвоните в понедельник' звонок в понедельник меня вообще обескуражил - оказывается мой заказ уехал !!!!!ВО ПСКОВ!!!! ребят как можно промахнуться на 350 километров? я в великих луках!!!! отвратительно, да я заказал на 1700руб, но вы с первой покупки отбили моё желание покупать у вас, спасибо что не заставили долго ждать!

Ужасный магазин. Заказ 4012251. Мало того что задержали доставку на неделю привезенный плангшет 'серый' дороже официально ввезенного так и деньги отдавать не хотят. На закон о защите прав потребителей им чихать!!! Деньги возвращают только безналом, форму возврата с реквизитами выслали через 7 дней после того как заявили о том что хотим вернуть товар и забрать деньги! И в форме приписка что деньги перечислят через 10 дней!!! Хотя им десять дней дает закон на возврат денег после того как потребитель заявил о своем желании! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ЕСЛИ ХОТИТЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И СОХРАНИТЬ НЕРВНЫЕ КЛЕТКИ!!!!!

Заказывал в этом магазине HDMI кабель 10м, номер заказа 3171659. Через 2 дня позвонили, сказали, что товар пришел, спросили когда привезти. Еще через пару дней привезли. Остался доволен. НО......... Через неделю, 2 декабря 2012г., на почту пришло письмо с просьбой оставить отзыв о магазине. В письме говорилось: 'Пожалуйста, оставьте отзыв о работе нашего магазина на перечисленных ниже площадках. Мы поприветствуем это, перечислив бонусные деньги на баланс Вашего телефона.' Я оставил отзывы, отправил им список площадок, где оставил. Прошла неделя, денег нет, прошла вторая - денег нет. Звоню в 20-х числах декабря - меня уверяют, что у них какие-то технические проблемы и деньги до нового года точно поступят. Звоню перед новым годом - обещают сразу после праздников. Звоню в конце января, оператор подтверждает, что на некоторых площадках видит мои отзывы и сумма причитающихся бонусов - 240 рублей, поступит в ближайшие дни. Потом звонил несколько раз в феврале - меня уверяли, что разберутся и что 'завтра' деньги будут уже на счету. Вот прошло уже 3 месяца, пошел четвертый. На...р не нужны эти 240 рублей, просто обидно, что некомпетентные сотрудники обещают решить проблему и перезвонить, в половине случае никто не перезванивал, а проблема с начислением бонусов решена не была. Впечатление от общения с данным магазином осталось крайне негативное, больше никогда не буду заказывать здесь товар. Сотрудники занимаются обманом и все это переплетается с их некомпетентностью. Никому НЕ СОВЕТУЮ обращаться в этот магазин.

Заказал аккумулятор для LG ARENA (на сайте было написано, что товар есть на складе). Перезванивает менеджер и сообщает, что товара, к сожалению, нет. Он аннулировал заказ. Пришло сообщение на почту, что я отказался от заказа (забавно). Выбрал у них же другой аккумулятор и при этом замечаю 'Автомобильное зарядное устройство для LG KM900 Arena CLA-120 ORIGINAL' - заказываю и его. Оформил заказ. 15 февраля мне позвонила девушка и зачем-то начала интересоваться, нужен ли мне этот заказ. Я отметаю ее возможные подозрения, и она сообщает, что заказ готов к обработке (что бы это ни значило). Я же довожу до ее сведения, что забрать товар смогу только 18 февраля в понедельник, не раньше - никаких противоречий и предостерижений в ответ я не услышал, более того, мне рассказали, сколько хранится товар в пункте самовывоза (что еще более укрепило меня в мысли, что заказ можно забирать). После получаю уведомление на почту, что мой заказ на складе. 16 февраля получаю смс, что заказ в пункте самовывоза. 18 февраля приехал на Гончарную, 38. Найти пункт самовывоза без звонка в Сотмаркет - НЕРЕАЛЬНО (никаких вывесок и табличек, в закрываемом на замок подъезде общий с другими магазинами пункт выдачи размером с большую жилую комнату). В пункте выдачи мне рассказали, что заказ еще не готов. По поводу субботнего смс о прибытии заказа на пункт выдачи - сказали, что тот заказ аннулирован. Зачем мне присылать смс о прибытии аннулированного и несуществующего заказа на пункт выдачи - непонятно. По телефону менеджеры сотмаркета мне не смогли объяснить сей факт. По поводу пятничного моего общения, и что меня никто не переубедил забирать заказ в понедельник мне сообщили, что заказ просто не успели выполнить. Итог: забрал заказ 1 марта. Зарядка не подходит к моему телефону по разъему! По телефону на сайте предлагают куда-то ехать и писать отказ от этого товара. Забрать у меня эту зарядку с неверно заявленными на сайте характеристиками и вернуть мне деньги, отказываются. Заказ номер 4041727

Заказал мышь 'Cyborg R.A.T 7' в этой конторе: - когда звонили для подтверждения заказа напутали с цветом (как - непонятно, на сайте только одна такая мышь) - потом обманули со сроками ожидания (дня на 3) - привезли не то, что я заказывал ('Cyborg R.A.T. 7 infection edition' вместо 'Cyborg R.A.T 7') - попытались повесить лапшу на уши, чтобы я всё же заплатил за то, что я не заказывал - убиты 5 дней моего ожидания и два часа жизни чтобы съездить до них, и всё впустую - буду заказывать теперь в другом магазине. - судя по тому, что я увидел, пока там находился - я не один такой. Мне этого достаточно, чтобы никогда больше не пользоваться услугами этой конторы.

Заказ № 4028995 от 08.02.2013 20:02:33 Это просто ужас,может мне еще месяц подождать? Позвонили сказали что где-то 15 февраля все будет,наверное 2014 года :D БОЛЬШЕ ТАМ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ!!!

Доброго времени суток! Это мой первый заказ в вашем интернет-магазине Сотмаркет. Номер заказа 4046963. Итак по порядку: что понравилось, наверное вежливость менеджеров и девушки которая выдавала мой заказ в Рязани (наверное она тоже менеджер). Скоростью доставки я конечно не доволен, в момент заказа на сайте было озвучено, доставка 3-5 дней, доставка затянулась почти на три недели. Качество товара в норме (я заказывал объектив для фотоаппарата фирмы Nikon). Теперь о самом плохом: все товары поставляемые в Россию от бренда Nikon, и продающиеся в России имеют гарантию от производителя 2 года, (Это так называемая Мировая сервисная гарантия Никон). Так вот в моем объективе, по какой то причине, отсутствует фирменный гарантийный талон от Никон. На вопрос у девушки, где фирменный гарантийный талон, она сказала, что есть гарантия от какого-то другого магазина. Талон совершенно не заполнен (просто пустая бумага с печатью). Этот момент перечеркнул все хорошее, чего я ожидал от заказа. Т.е. деньги отдал, (а цена на объектив в вашем магазине далеко не маленькая), гарантии нет, гарантийный талон не заполнен. Соответственно в случае проблем, я остаюсь один на один со своими проблемами. Об этой особенности магазина, я конечно буду предупреждать всех своих знакомых. На счет рекомендации вашего магазина, да рекомендовать можно, но все будут знать о таких делах с гарантиями. Будьте добры и разберитесь с гарантией на мой объектив. Я понимаю, что вы его перекупили у другого магазина, найдите возможность взять его, и передать мой гарантийный талон мне, я за ним приеду в Рязань, и буду вам благодарен. Номер объектива 2116211 50mm f/1.8G AF-S Nikkor. С уважением Александр.

Номер заказа 4077303 Доставка в наш город заняла 6 дней. По прибытии груза пришла SMS. Приехал в офис, при мне все распаковали, показали отсутствие повреждений , царапин, комплектацию. В целом магазином доволен, претензий нет! Есть лишь один неприятный момент: за написания данного комментария 'служба заботы о клиентах' обещала положить 200 рублей на телефон, но так этого не сделала. На вопрос 'Где обещанные деньги?' - тишина! Я конечно не обеднею, но боюсь, что если придется обратится по гарантии (или по другому неприятному вопросу), то ни до кого не достучусь!

Стоит указывать на сайте, что оговоренное время доставки на сайте - это всего лишь доставка на склад в Москве, а не в город нахождения, тем более в квартиру. Многие жалуются на сроки, уважаемые, а вы договор доставки читали, с которым согласились заполняя заявку на товар? Там четко указано, что отгрузка осуществляется в течении двадцати дней, отгрузка а не доставка. Сам естественно тоже не читал, но перед тем как жаловаться куда либо сначала прочитал, что же там я подписал... Упсс.. Так что с одной стороны вместо ожидаемых двух дней везли неделю, чем я был сильно не доволен... С другой стороны придраться не к чему... Читайте соглашения А вот колл-центр - это да... политика оттягивать время, вместо того чтобы правдиво описать ситуацию очень сильно раздражает. В общем кому нужен товар зачастую дешевле чем у конкурентов и не волнуют сроки доставки - это магазин для вас. Кто ценит оперативность, вам сюда не надо.

Устраивает многое, практически все. Но телефон бывает жутко тормозит (неуловть с чем это связано) и самое главное, все чаще и чаще мне не могут дозвониться ни на одну сим карту, ни на другую! Причем звонят на вторую все время попадают к другому человеку! И смски бывают не доходят до меня! Что делать прикажете?

Магазин хороший! Заказывал магнитолу Pioneer MVH-8300BT, пришла через 3 дня. Вежливые консультанты. Проблем с оформлением и получением заказа не было. Одно огорчило, в описании есть пульт ДУ а в комплекте нет. Номер заказа 4158751.

Ужасный магазин!!!!!!!!!!! Ещё аж 9 февраля заказал у них на сайте гарнитутру для сотового телефона, мне практически сразу же перезвонил менеджер, сказал, что заказ доставят 11 числа, НО сегодня уже 18-е, а моего заказа до сих пор нет....))) после отзыва только лишь соизволили доставить с кучей извинений...))

Заказал пленку защитную Belkin FN848, товар пришел через 3 дня! Мой заказ : 4016843

Заказ 4068011. после заказа ждал неделю появления товара в магазине. после появления в магазине за неделю доставили до моего города. консультанты вежливые. но увы ОЗУ пришла не рабочая. сдал назад. пообещали замену или возврат денег. отличный сервис.

Номер заказа 4110707. Магазином осталась довольна. Доставили заказ за неделю. На каждом этапе доставки со мной связывались операторы или приходили сообщения. В общем хорошая работа.

В моем случае магазин отработал хорошо(заказ № 4039349). После оформления заказа менеджер перезвонил буквально в течении 5 минут. Видимо недавно в нашем городе открылся пункт выдачи (сказали, что около 3 месяцев назад), поэтому с доставкой также никаких проблем. Правда когда пришел получать пункт выдачи оказался закрыт :( пришлось перезванивать позже и еще раз приходить. В целом, работу оцениваю на '4'. Необходимо учитывать, что до нашего региона (Республика Бурятия) Почта России доходит очень долго. Поэтому альтернатива в виде Пунктов выдачи хорошо помогает.

Заказывал одеяло Nova Tour (заказ №4047369). Заказ пришёл вовремя, качество хорошее. В целом, магазином очень доволен и буду продолжать делать в нём покупки.

Неоднократно пользовалась услугами магазина Сотмаркет, заказ всегда приходил быстро. Мой последний заказ № 4043689 мне очень понравился.