Сотмаркет

Первый мой заказ в этом магазине был - ebook Onyx boox. Получил его в заранее оговоренный день, сервис был на высоте. 02.10.2012 решил сделать заказ ноутбука. На сайте было написано, что есть на складе, самовывозом будет через 5 дней. После оформления заказа со мной связался менеджер для подтверждения заказа и сказал, что только через 2 дня товар поступит на склад в Москву, после чего 3 дня доставка в Пермь, что соответствовало данным при заказе. 05.10.2012 я связался с менеджером через чат, менеджер сказал, что товар поступил на склад и сообщил, что он сегодня будет передан в службу доставки, статус заказа стал Отправлен. 06.10.2012 статус заказа стал 'на складе - Собран'. По этому поводу я связался с консультантом, который объяснил, что товар появился на складе и вскоре будет отправлен. На вопрос - почему случилась такая странная смена статуса заказа ничего вразумительного не ответил. Так же я поинтересовался возможными статусами заказа, на что получил ответ 'Разные'. Пришёл вечер 08.10.2012, статус заказа на сайте 'на складе - Собран'. Сервис конторы сдулся, радуюсь, что не сделал предоплату. Заказ № 2804459. Второй случай работы с магазином: покупал плеер cowon c2, который сломался после первой же заливки музыки на него, на следующий день после покупки вернул плеер, попросили через пару дней подъехать, написать заявление о возврате. Заявление написал 14 числа (заявка на возврат 3992989), обещали в течение 10 дней сделать возврат. Сейчас 27 число, денег нет. Писал несколько раз в их поддержку, по началу обещали разобраться, после чего вообще перестали отвечать. При написании заявления на возврат давали на подпись бумажку о том, что я получил возврат, якобы чтобы мне не пришлось ещё раз ехать после получения денег. Попробую решить вопрос через правоохранительные органы. Судя по резкому падению рейтинга магазина на Яндекс Маркет, магазин погибает.