Сотмаркет

Заказал аккумулятор для LG ARENA (на сайте было написано, что товар есть на складе). Перезванивает менеджер и сообщает, что товара, к сожалению, нет. Он аннулировал заказ. Пришло сообщение на почту, что я отказался от заказа (забавно). Выбрал у них же другой аккумулятор и при этом замечаю 'Автомобильное зарядное устройство для LG KM900 Arena CLA-120 ORIGINAL' - заказываю и его. Оформил заказ. 15 февраля мне позвонила девушка и зачем-то начала интересоваться, нужен ли мне этот заказ. Я отметаю ее возможные подозрения, и она сообщает, что заказ готов к обработке (что бы это ни значило). Я же довожу до ее сведения, что забрать товар смогу только 18 февраля в понедельник, не раньше - никаких противоречий и предостерижений в ответ я не услышал, более того, мне рассказали, сколько хранится товар в пункте самовывоза (что еще более укрепило меня в мысли, что заказ можно забирать). После получаю уведомление на почту, что мой заказ на складе. 16 февраля получаю смс, что заказ в пункте самовывоза. 18 февраля приехал на Гончарную, 38. Найти пункт самовывоза без звонка в Сотмаркет - НЕРЕАЛЬНО (никаких вывесок и табличек, в закрываемом на замок подъезде общий с другими магазинами пункт выдачи размером с большую жилую комнату). В пункте выдачи мне рассказали, что заказ еще не готов. По поводу субботнего смс о прибытии заказа на пункт выдачи - сказали, что тот заказ аннулирован. Зачем мне присылать смс о прибытии аннулированного и несуществующего заказа на пункт выдачи - непонятно. По телефону менеджеры сотмаркета мне не смогли объяснить сей факт. По поводу пятничного моего общения, и что меня никто не переубедил забирать заказ в понедельник мне сообщили, что заказ просто не успели выполнить. Итог: забрал заказ 1 марта. Зарядка не подходит к моему телефону по разъему! По телефону на сайте предлагают куда-то ехать и писать отказ от этого товара. Забрать у меня эту зарядку с неверно заявленными на сайте характеристиками и вернуть мне деньги, отказываются. Заказ номер 4041727