Сотмаркет

сделал заказ на фотоаппарат ждал неделю, в результате типа я отказался от заказа, у них проблема с курьерской доставкой. советую - пользуйтесь другими магазинами..

Магазин ненадежный. Все хорошо, пока не встал вопрос доставки - не дождетесь. Если у других операторов это сутки, то у СотМаркета - 5-6.

заказал корпус в этом магазине длч nokia n78, прождал неделю, так и не привезли!!! в магазине происходит маразм, не тратьте время!

Купил флешку у этого 'магазина', мало того, что ей пользовался какой-то гриша (так как определилась в системе с именем GRISHA), так она еще была с фильмами, начал фильмы удалять, она глюкнула и больше не включалась, повез сдавать, на пункте выдачи отказались возвращать деньги!!! Вот такой вот 'хороший' магазин.

Заказал на сайте сумку для фотоаппарата за 4690руб (заказ № 4243361), перезвонил менеджер, сказал все в наличии можно оплачивать. В тот же день оплатил, связался с менеджером. он подтвердил мою оплату и вновь заверил, что сумка в наличии. Через день я опять перезвонил, сказали, что все в порядке, товар выслали и через неделю я его получу. Через неделю вместо обещанной сумки звонит менеджер и говорит, что, к сожалению моего товара нет в наличии т.к больше не выпускается. У меня просто крик души: зачем менеджеры так откровенно и утвердительно врут!??? Зачем говорить, что товар в наличии, и он уже выслан мне, в то время когда его не было, нет, и не будет!? Менеджер предложил мне выбрать что-то другое. Я им естественно уже не верю. Такое чувство, что они специально прокручивают наши деньги у себя на счете. Для того чтобы вернуть деньги обратно надо будет заполнить анкету, подписать, отсканировать и отослать им. Но вместо анкеты они мне шлют на почту дурацкие письма, типа: «Недавно Вы воспользовались услугами нашего магазина и отказались от своего заказа. Если Вас не затруднит, ответьте, пожалуйста, в обратном письме на 3 вопроса — это поможет нам улучшить качество наших услуг. …» Я не отказывался от своего заказа! Такое чувство, что у них правая рука не дружит с левой! Где моя анкета на возврат денег!? Опять надо будет звонить и объяснять менеджерам элементарные вещи! Обещаю написать продолжение истории о том, за сколько времени можно вернуть свои деньги и о том, сколько они будут морочить голову честным покупателям!

Хороший интернет магазин мне понравился. Но с доставкой у них проблемы, товар идет долго. Хотя удивительно мне iPad 4 пришел сразу же как я его заказал. Во общем мне этот магазин нравится буду покупать у него, если срок доставки меня с ума не сведет. Во общем рекомендую.

Номер заказа 3987675. Заказал чехол-книжку на телефон. Очень приятно было пообщаться с менеджерами на всех этапах выполнения заказа. Толковые ребята! Качество товара отличное. Но вот срок исполнения заказа разочаровал... Не соответствует заявленному. Очень долго... Но, надеюсь, что это частный случай.

Заказывал планшет и шлейф для телефона в Кемерово, на сайте и по телефону говорили доставка 7-10 дней. После подтверждения заказа, отправка должна была быть через 4 дня, потом сдвинули на 2 дня. Еще через 2 дня спросил, была ли отгрузка, оказалось заказ только обработан менеджером и планируется к отгрузке, и отправили его еще через 5 дней. Мне надо было до определенной даты, хорошо что немного заранее заказал, привезли, буквально за день до этой даты, если бы еще на 1-2 позже, вообще бы не выкупал. Еще небольшой недочет, при доставке потерялся приколотый кассовый чек. А шлейф для телефона, который был оригинал, оказался бракованным, за те деньги, что здесь за него заплатил, можно 3 неоригинала купить. Плюсы магазина только то, что деньги, платятся при получении товара в офисе, а не заранее. Можно посмотреть, проверить.

Заказывал кухонный комбайн для жены. Номер заказа 4103271. Позвонили сразу и все уточнили. Первоначально комбайн должен был приехать 28.02. Потом через пару дней позвонили и сказали, что немного задерживается и поставили новую дату - 02.03. Но приехал наш комбайн все-таки 28.02. Понравилось то, что не нужно было делать предоплату-если бы что не понравилось при получении, то просто бы не забрал его. Но, при получении, в гарантийном талоне магазина указана гарантия 30 дней, хотя менеджер по телефону говорил, что 1 год. Долго звонил в поддержку, но так ничего внятного мне не сказали и гарантию в 30 дней не поменяли. В итоге остановились на том, что гарантия (1 год) будет предоставляться в случае чего производителем через сервисный центр. Благо он имеется в нашем городе (Нижневартовск). Так что уточняйте и проверяйте при получении. Но магазином я доволен.

Мой заказ 4003917. В магазин обратился впервые. К сожалению, заказ не удалось получить в срок, как сказали, из-за накладок технического характера. В общем - заказ шел вдвое дольше, чем было обещано. Но в целом я доволен - и качеством обслуживания и качеством товара. А накладки везде бывают!

заказ 4026929,в целом доволен,несмотря на задержку доставки.

Заказывал в этом магазине чехол на телефон Sony Xperia J номер заказа 3840921.Заказ был принят 18 января. По истечении нескольких дней мне перезвонили с информацией о том, что указанный мной чехол на складе отсутствует. Были предложены альтернативные замены различной стоимости. После принятого решения ждать указанную мной модель, получил уведомление, что товар получен на склад и передан в отдел доставки. Вообщем,сроки доставки оставляют желать лучшего. В остальном особых претензий нет. Качество товара соответствует его описанию на сайте. Думаю ещё воспользоваться услугами данного магазина...

заказ 4184597. Товара в наличии не было, под заказ. Ждал не долго - в течении суток товар был подготовлен к отправке. Через 9 дней пришло уведомление (смс + почтовый ящик)о том, что товар можно забрать. Связался по телефону с менеджером магазина - на все вопросы получил ответ. Забрал товар в удобное для меня время. Сервисом доволен.

Заказывал несколько раз в этом магазине, последний заказ 4099985. Сроки заказа отличаются в большую стороны, чем которые указанны на сайте.

заказ 4186057 Неплохой магазин, заказывал уже с десяток разных товаров, в том числе и не себе. Бывают конечно и проблемки, допустим товар на сайте написан что есть, а в реальности уже нету или напишут, что делается доставка, а после этого вернут, что товар на складе ожидает доставки, но так как сам 4 года работал в торговле понимаю, что данные ошибки неизбежны. В целом впечатление положительное.

Номер заказа 4217781. Первый раз воспользовался услугами Сотмаркета. Впечатление неплохое. Понравилось качество обслуживания, качество самого товара. Но со сроками доставки судя по предыдущим отзывам явно болезнь. Сначала конечно поразил заявленный срок доставки в три дня, но потом он мягко перетек в шесть дней и все стало на свои места)))

На удивление быстро пришел заказ 4178403, чем я доволен, хотя есть заказы которые исполняются рекордно долго. Всего у меня получилось с десяток заказов, в этом мне помогли менеджеры. При общении с менеджерами всегда можно узнать много нового про статус заказа.

Обратилась в данный интернет- магазин и пожалела. Начали бесконечно звонить с утра до позднего вечера, предлагать акции и подобную рекламу. На данную рекламу я не подписывалась, зачем мне надоедать каждый день??? При чем я имела глупую неосторожность позвонить к ним в офис с номера телефона своей бабушки. Начали звонить еще и ей с раннего утра, предлагать свои товары. Бабушка старый человек и ее нельзя так тревожить!!! Звонила им раз 20 (без преувеличений) для того, чтобы они удалили ее номер хотя бы. Говорили, что удаляем данный номер, но ситуация продолжалась очень долго. Пока я не написала жалобы на многих сервисах интернета где засветился сотмаркет, только после этого они меня услышали и удалили номер, к счастью больше не звонили. Если вы хотите уточнить какую то информацию в сотрмаркет по телефону, то лучше звоните с таксофона, который на улице расположен. Иначе вы не по своей воле будете обречены на долгие звонки- спам от сотмаркет, от которых вряд ли быстро избавитесь

Магазин с отвратительным качеством обслуживания. Наличие товара на сайте не отображается. Три раза заказывал различный товар. Три раза товар ожидает поступления на склад. Пкрвый раз месяц ждал - не дождался. Второй через 12 дней привезли. А третий раз вообще чудеса в решете. 26 февраля делал заказ. обещали доставить 2 марта. 1 марта манагер перезвонил перенес доставку на 5. 5 марта приходит смс о доставке 8 марта. сегодня сказали, что товара нет на складе... заказал час назад тот же товар в другом магазине и уже везут... одним словом отстойный магазин. общая оценка магазина -0

Как можно так обслуживать клиентов!? Заказ номер 4162099 был принят 28 февраля. Нам сказали,что товар будет к 7-8 марту,и что его можно будет забрать. Сегодня 8,не какого оповещения,что товар пришел - не было. Обратились к консультанту. Ответ: 'Заказ был передан в службу доставки 06.03.13. Срок доставки после этого 4-7 дней.' Да и к тому же,очень долго отвечал,хотя был онлайн! Ужасно!

Заказал Каркам P5000 FHD - заказ пришел быстро, но не качественный - прислали подделку да и не работающую.Товар вернул без проблем - перезаказал и запросил ту же самую модель - прислали тоже самое качество.Я очень не доволен,потому как раньше с этим магазином проблем не было.

Мой заказ 3842879. Нормальный магазин, ответили быстро,цена реальная даже с учетом доставки,время доставки это косяк почты а не магазина. В целом ГУД.

Хороший магазин. Делал покупки уже более десяти раз. Последний заказ номер 3953237,покупал PSvita c аксессуарами. Первое что впечатляет - это молниеносная реакция после заказа, оператор звонит практически сразу. Второе - это доставка, в Новосибирск за пять дней и бесплатно, лучшего показателя нет ни у кого. Третье, система скидок за заказ свыше трех позиций и бонусов которые можно объединять. Вообще весь процесс покупки от заказа до получения оставляет очень приятное впечатление. Первую покупку делал больше года назад. За это время сервис компании вырос значительно, компания развивается. Главный минус магазина, я считаю цены на некоторые группы товаров, иногда дешевле купить в сетевых магазинах нашего города. Но в основном цены адекватные, главное не забывать использовать промо коды, и различные варианты скидок.

Мой заказ 4137497.Прекрасный интернет-магазин!Вежливое обслуживание,быстрая доставка.При возникновении каких либо проблем с заказом вам обязательно помогут.Например как мне,найдя еще лучшую альтернативу товара,которого я заказала(его не оказалось у поставщика).4 поставила только из за некоторых завышений цены на товары. В общем ,очень надежный магазин!Всем советую!

заказ 4131331 я вошел в разряд постоянных клиентов.услугами в общем доволен. Но уже высказывал пожелания службе контроля о том что стоит расширить пункт выдачи заказов. что бы получить указанный заказ я только чтобы попасть в помещение прождал 40 минут. помещение для посетителей маленькое. и почему-то система оповещения о поступлении товара не сработала. хочется вашего развития.

сделал уже 14 заказов последний № 4075383, по началу были проблемы с доставкой, задерживали 3-4 дня а потом все наладилось последние два заказа привезли на 2 дня раньше. сервис отличный.

Мой заказ 4140081. Доволен, несмотря на некоторую задержку при доставке. Вношу предложение увеличивать фото товара при просмотре его на сайте. В нынешнем варианте фото открывается в новом окне, но в том же мелком масштабе. Спасибо, буду пользоваться при случае SotMarket-ом.

Мой заказ №4132099. Была приятно удивлена оперативностью и грамотной организацией доставки моего заказа. Это мое первое знакомство с интернет-магазинами. Думаю, в дольнейшем буду чаще пользоваться подобными услугами.

Из плюсов: дешево,удобно,добросовестная работа менеджеров. Минус: Доставка с большим опозданием до Томска (может и почта), вообщем заказом остался доволен.Заказ:4113423

Мой заказ 4216021 Услугой 'Сотмаркета'вполне доволен,заказ пришёл в срок,цена товара устроила,всем советую!