Сотмаркет

В целом-всё неплохо,порадовало качество товара(заказ 3988145,аккумулятор для мобильного телефона Эриксон). Что помешало поставить хорошую оценку-персонал менеджеров.В начале моя долгая и упорная борьба за скидку в 200 рублей,которая была компанией и предложена.. При получении заказа-вообще песня-отказались принять к оплате именную банковскую карту по ПИН коду (не было с собой документов,удостоверяющих личность).Согласен=безопасность прежде всего,но когда было сказано,что карту с кодами я мог найти или украсть-как говорится,без комментариев,жорошо моряк в бывшем и нервы на месте...

заказ № 4261395. Покупал аккумулятор к фотоаппарату Canon. Понравилось, что менеджер перезвонила, как я только нажал на кнопку 'Оформить заказ', на три дня позже чем первоначально заявили пришёл заказ, в остальном все норм.

Заказ №3607201, третий месяц жду товар, лишь периодически меняется статус, будто бы он появился в магазине, потом опять же его нет в наличии.

Приобрели в 2012 году 2 телефона Sony ,вроде остались довольны покупкой. В 2013 году заказали Sony experia TX , во 1-х ждали 3 недели пока товар будет в Красноярске,во 2-х- в итоге обнаружили что в других магазинах,где есть товар в наличии ,цена отличается всего на тысячу рублей,в 3х- Товар не имеет сертификации на территории РФ - это черевато тем ,что вы его не сможете сдать в сервисный центр по гарантии официальному производителю,то есть можно сказать вам продали телефон не предназначенный для продажи РФ,зарядное устройство сомнительного производства...якобы европейская розетка...она не подходит для использования в РФ,также товар не прошедший ГОСТ стандрарты череват тем,что он может излучать опасное излучение...,такое желание обратиться официально к представителям Sony, С ТЕМ ЧТО ЗДЕСЬ ТОРГУЮТ ФОЛЬСИФИКАТОМ!!!!!Теперь о моем телефоне..проработал 18 дней..уже 2 недели не могу пользоваться своим телефоном(еще симка микро,куда теперь ее вставлять) ,неоднократно обращались в офис по адресу г.Красноярск ул.Профсоюзов д3 стр.2 , продавцы хамят...особенно девушка светленькая и маленького роста,относится предвзято,постоянно нас отправляют куда подальще.Добились экзпертизы телефона,сделали в присутствии нас,дали заключение о том,что телефон не иправен,но обещанных денег за телефон нам так и никто не вернул!в итоге не денег ,ни телефона(т.к.после экспертизы его опломбировали)Желание обратиться с Роспотребнадзор,прессу и в суд!Очень не довольны этим магазином и продавцами работающими в нем.одна звезда-зато заслуженно!!!3аказ №3864355

Ужасно. Третий день пытаюсь получить заказ (на сайте было указано, что забрать можно на следующий день в пункте самовывоза). Где заказ никто не знает, предлагают ждать. Чего только - непонятно. На требование соединить с руководством бросают трубки

Ужасный магазин!!! Три месяца назад по заказу №3620633 вернули товар. Деньги до сих пор не возвращают. Сейчас просто перестали разговаривать. Будьте остарожны, не связывайтесь с данной шаражкой.

Сперва заказывал в этом магазине Монитор,пришел не исправный деньги вернули без проблем +дали скидку на следующую покупку 200р ,после чего заказал 3D очки от Nvidia (заказ № 4117807) пришли быстро за 7 дней до Иркутска ,персонал на пункте выдачи оказался грубым. Выводы:поскольку монитор пришел битый габаритные товары до дальних городов от Москвы луче не заказывать.Поменял оценку в связи с тем что мне обещали в этом магазине положить 200 рублей на телефон, но по прошествии двух недель прислали письмо что им нужно не меньше 4-рёх звёзд на Яндекс марке те и только в этом случае они переведут мне деньги.

Заказал 11.02.2013 цифровой фотоаппарат, общей суммой 3990 руб. самовывозом в город Курск. Так как в момент заказа данного товара не было,мне сказали,что нужно 2 недели ждать,я согласился. Через 2 недели звоню в магазин,товара нет,говорят еще 1 неделю нужно ждать,или предлагают аналоги,но мне нужна именно эта модель.Жду еще неделю,звоню в магазин,товара опять нет,просят еще неделю ждать или выбрать аналог( который мне сто лет не нужен).Через неделю звоню,теперь мне говорят,что вообще неизвестно, когда придет товар.Короче,не магазин,а лохотрон!!!Сегодня уже 15.03.2013,жду больше месяца!!!Не морочьте людям голову! Заказ 4054615

14 марта хотел заказать наклейку на Ipad ZAGG LEATHERskin (заказ 4318543), но смутило, что на фото все наклейки имеют вырезы под динамик, разъем питания и камеру, а черная сплошная. Решил уточнить что же я получу (то что заявлено или то что на фото) - на сайте можно онлайн спросить консультанта. Написал, но в течении 15 минут ответа не дождался. Через некоторое время написал еще раз, но опять - 'Добрый день' и тишина. Заказал. Жду пока позвонит менеджер, чтоб хотя бы по телефону уточнить этот вопрос. И тут - мне звонит автоответчик! В итоге путем переключения на живого оператора, и услышал только неуверенное 'Наверное он будет такой как написано, а не как на фото'. Доставка была обещана на 17 марта (многовато, для доставки наклейки). UPD: После того, как я оставил данный отзыв, со мной связался сотрудник интернет-магазина, Мария, как она представилась, специалист Службы заботы о клиентах. Мария сообщила мне, что: а) сроки неверны, товар в изрядном количестве на складе, и его могут доставить раньше чем в пятницу, б) магазин готов дать скидку в 500 руб, в) Мария выяснит по поводу внешнего вида товара, и перезвонит мне в течении 2 часов Звонка от Марии не поступило, но она отписалась, что не смогла связаться с закупщиками и узнать о внешнем виде товара. В ответ на это я предложил просто оставить в силе заказ на пятницу, я его посмотрю, если устроит - заплачу с учетом скидки. Письмо от Марии удивило сильно. Оказалось, что заказ не может быть доставлен мне даже в пятницу, так как в пятницу он только поступит на склад (зачем надо было врать что он в наличии???). Так же Мария подтвердила скидку, но вот размер ее по каким то причинам 'вдруг' уменьшился, и стал уже не 500 а лишь 300 рублей. Такое вранье, притом со стороны 'службы заботы о клиентах» поразило.

Хотя на сайте явно указано 3 временных интервала, по факту доставка (м. Октябрьское поле) возможна только с 12 до 20 часов. Естественно заказ был отменен.

Ужасный магазин. Заказал объектив Canon EF-S 55-250mm F/4-5.6 IS II обещали привести в понедельник сегодня четверг тишина ( одни смс с завтраками) сегодня самолет полечу без него подвели. РАЗОЧАРОВАН.

Рискнул еще раз заказать (прошлый раз все пришло, но с опоздание примерно в месяц) в этом магазине т.к. необходимый товар нашел только здесь и обнаружил, что теперь есть быстрая доставка через курьерскую службу (в моем случаи это было плюсом 90 руб). Хотел сделать свой супруге подарок на 8 марта... Заказал 3 марта сказали что 5 марта будет у меня звонил 5-го раза три и каждый раз новая информация то товар отправлен, то не собран на складе, то еще что то...В итоге с грехом пополам после нескольких звонков на следующий день (6-го марта) и упрашивании отправить мне товар его вечером 6-го отправили курьерский службе и сказали что завтра 100% после обеда будет у Вас... Сегодня (7-го марта) звоню в магазин узнать номер посылки, что бы обратиться в курьерскую службу для отслеживания груза. Сказали мне номер посылки. Сказал я его курьерской службе, а мне в ответ, что товар был передан им только вчера вечером и теперь будет только после праздников...ТОРМОЗНОЙ магазин рекомендую им пере именоваться ТОРМОЗмаркет сразу будет все понятно... Сегодня 12 марта я до сих пор ничего не получил...Позвонил менеджеру, а он мне сообщил, что товар еще на складе и даже не отправлен хотя 7-го марта мне говорили что уже передан транспортной компании...Врут и не краснеют (№ заказа 4242777)... Я крайне не доволен работой магазина... 14 марта получи, но у меня полное ощущение того, что этим товаром уже пользовались...Потерты какой и испачканный местами...Очень расстроен...

Оформила заказ № 4144437 21 февраля 2013 (сумка для ноутбука). В статусе заказа: есть на складе, срок доставки в пункт выдачи СДЭК в Калугу 4-6 дней (оплата при получении). Позвонили для подтверждения заказа только 27 февраля (думала, сумку можно уже забирать, но не тут-то было). Сказали, товара нет в наличии, будет через неделю. Мне не срочно, жду. В общем, звонили ещё дважды, откладывая сроки на неделю. После 3-его раза заподозрила неладное, полезла в интернет. Данной сумки нет ни в одном интернет-магазине, ни на сайте производителя (старый товар, не производят больше). Заодно почитала отзывы :) Непонятно, зачем обещают невозможное. Заказ отменила, хорошо, что не оплачивала :) Отдельно хочу сказать про звонки: звонили регулярно, перенося сроки. Каждый звонок длился ровно 3 секунды (трубку успела взять 1 раз, остальные перезванивала сама).

Опыт с магазином был, заказывал аккумулятор повышеной ёмкости для смартфона, при осмотре крышка (в комплекте с аккум)была с трещиной, что не давала плотно закрыть, ладно забрал). Второй заказ наушники Technics RP-DH1200, при осмотре всё хорошо кроме мелкой царапины на одной амбушюре, пропустил мимо и забрал потому что был уверен, что возврата не будет, нооо как оказалось наушники только для работы в клубе, для работы дома они не подходят, хотел вернуть но всплыла царапина и пылинки. Для себя магазин закрыл!

Заказал Аккумулятор для Asus K50 A32-F82 Оплатил Яндекс деньгами вместе с доставкой. Позвонили сразу, сказали что не правильно посчитали доставку и нужно 100 рублей доплатить , согласился. Прислали письмо где указанно 100 рублей к доплате и ссылка. Ну написано 100 руб, на автомате жму набираю пароль приходит смс что с меня сняли 2900. Перезваниваю говорю как же так, верните деньги. Меня заставили написать заявление на возврат и уточнили что 10 дней нужно ждать! Думал шутка. Ни чего подобного! Аргументы типа -вы меня ввели в заблуждение и это ваша ошибка были проигнорированы. Недавно пришло письмо 'Груз задерживается' какая неожиданность (деньги кстати тоже). Черт меня дернул обратиться в этот магазин (купился на новосибирский номер на сайте). В кабинете даже нет упоминания что у меня переплата! Очень не рекомендую данный магазин. PS. 28 февраля подал заявление на возврат денег. 11 Марта позвонил на тему -где деньги, пообещали 'сегодня - завтра' 14 Марта позвонил на тему -где деньги. Внятного ответа, кроме 'переведем' НЕТ! Кстати Все благие вести про этот магазин написаны пользователями данные которых скрыты (в большинстве своем)

С заказом(4040943) проблем не было,а вот с обещанным к 23 февраля подарком обломили!Видимо просто зажлобили!!Все условия получения я выполнил.Отсюда вывод-ничего бесплатно они делать не будут даже к празднику и даже если обещали!Зачем было обещать-никто за язык вас не тянул господа 'комерсанты'! Так что ребятки не верьте никому и никогда!!!Не удивлюсь если мой отзыв не появится на сайте!

заказа 4114953 Плюсы: ассортимент, скидки и программа лояльности к клиентам, количество пунктов выдачи Минус: не отлажена логистика и точки контроля

Очень огорчена и расстроена!!! 5 марта заказала чехол-обложку на планшет, номер заказа 4259981, 7 марта прислали сообщение о том, что моему заказу присвоен номер отправления. И вот по сей день на сайте почты России мой заказ не фигурирует, нет у них информации. Связалась с сотрудниками, добрая девушка Елена выслушала меня, обещала разобраться. Посмотрим чем кончится(13.03.2013г.). Ну что, редактирую свой вчерашний отзыв, а точнее душевный порыв))) После вчерашнего розыска своего заказа сегодня он стал виден на сайте Почты России. Он числится полученным вчера, т.е. 13.03.2013г. + 5 дней, пока заказ дойдет до меня. Резюме: огорчена, что сроки доставки не соответствуют реальности, огорчена, что искала свой заказ, но со 100% уверенностью обвинить СОТМАРКЕТ не могу, почта тоже, ещё та компания. Воспользуюсь ли я ещё раз услугами данной организации? Пока не знаю. Может только если без предоплаты товара и с получением в центре выдачи, чтоб товар не искать и если что просто отказаться.

Заказ 4085511, смартфон Sony Xperia J. Всё прошло штатно, как и положено, заказ был быстро оформлен, доставлен в положенный срок, уведомления получил и по смс, и по электронной почте, получил сам в пункте выдачи быстро. Цены в магазине немного выше, чем в некоторых интернет магазинах, но зато способ оплаты практически любой, а мне как раз нужно было заплатить Яндекс Деньгами, очень редкие магазины их принимают.

Мне наверное везёт :)), заказ 4185055 пришёл вовремя, без задержек.

номер заказа 4196507. Магазин хороший, понравилось качественное обслуживание, единственный минус это доставка. Вопрос как мне кажется решаемый,а пока советую делать заказ раньше чтобы все пришло к сроку.

Магазин хороший, но цены дороговаты, зато некоторые товары нигде не найдёшь, кроме как в Сотмаркете! Хотел заказать жене к 8 марта кухонные весы, но не успевали с доставкой (скорее это моя вина, надо было раньше думать), зато нашел для сына подарок на день рождения - чехол для планшетника (заказ №4238875), которого в интернет-магазинах нашего города просто нет.

Хороший магазин. Заказывал чехол для планшетника ASUS TF 300(Заказ №3851557)Приняли заказ, перезвонили для подтверждения,держали в курсе его продвижения. Немного затянули с доставкой, но в целом, доволен и товаром и его качеством и магазином. Рекомендую!

Заказывал очень много чего(от набора инструментов до дорогого смартфона) в разное время. Первый раз заказывал смартфон samsung galaxy nexus, привезли из новой партии и раньше срока даже! Второй раз набор инструментов и бонусом во время акции приложили наушники Ritmix. В третий раз заказывал чехол-обложку для Google Nexus 7. Очередной раз привезли без задержек и проблем. Последний раз заказывал ipod в подарок. Первый раз возникла проблема с доставкой : заказ никак не мог покинуть склад и отправиться мне, но звонок в техническую поддержку решил вопрос. Плюсы: низкая цену, бесплатная доставку до пункта выдачи, богатый выбор других вариантов доставки, культурная и грамотная тех.поддержка, sms/email рассылка о смене статуса заказа, приятные бонусы, скидки и конкурсы! Минусы: редкое запаздывание заказа, нет возможности добавить комментарии к заказу и желательные требования, цена часто меняется в каталоге товаров(буквально скачет, можно купить товар, например, за 2 тысячи рублей, а на следующий день цена упадет на 500р, а еще через день поднимется до 3 тысяч и я это реально наблюдал своими глазами). Последний заказ №4159635.

Все достаточно хорошо, заказывал два товара, один девушке подарок на 8 марта, и вот с ним были проблемы, они опаздали с заказом на 10 дней от первоначальной даты доставки, пришел товар только 6 марта вечером, смог забрать только 7 марта! Буду и дальше пользоваться, но хорошо если если товары будут приходить вовремя, это все таки репутация магазина.Вот номера моего заказа 4084439!

Искал в июле 2012г. аккумуляторный блок для Sony Alpha SLT-A77 и наткнулся на Сотмаркет. Ввел свой номер, через несколько минут позвонили.... На том конце вежливый оператор спококойным голосом сделал свое нужное дело. Я получал товар в офисе, немного подождал в очереди и без суеты получил свой блистер. На третий день принес его назад, уже воздух в легкие набрал, зря старался опять спокойно предложили варианты... Взял другого производителя привезли в срок... Потом покупал вспышку Sony HVL-F58AM заказ № 2708035. Всё в срок и без суеты. товаром доволен. фирменный пакет, мелочь а приятно и удобно. Вчера получил Sony HVL-F43AM заказ № 4266621, решил пусть две будут. Возник вопрос, девушка ни стала ничего продумывать, при мне позвонила в головной офис и вопрос получил развернутый ответ... Ребята вроде разные каждый мой визит, а отношение стабильно - спокойное и уважительное Чуть не забыл. это так в Волгограде.

Заказал в феврале (начале месяца) чехол для телефона. Оперативно перезвонили и сказали что пока в наличии нет, но скоро будут Хорошо, подождем. Перезвонили - да, появились то, что я хотел. Заказываю!(номер заказа - 4189131. Через несколько дней приходит СМС-ка - Ваш товар находится по такому-то адресу. Смотрю на карте, ехать - через весь город (Новосибирск) Ладно, собрался. Решил позвонить, уточнить. Оказывается он прибыл по этому адресу, но не в Новосибирске, а в Москве. Извинились, пообещали переотправить. В результате получил свой чехол в середине марта. А в остальном - доволен. То что хотел получил и цена устроила более чем. Интересно - кто-нибудь несет ответственность в компании за такие ошибки? Но в общем, и ассортимент и цену устроили. Следующую покупку сделаю там-же.

Заказывал крепление для камеры (номер заказа 4020815). Плюсы: 1. Нашел то, что не мог долго найти 2. Вежливые сотрудники 3. Возможен бесплатный самовывоз 4. Удобная система заказа и оповещения Минусы: 1. Некоторые товары на сайте находятся не в своих категориях, либо без категории и порой даже через поиск их трудно найти 2. Цены слегка завышены 3. Сроки доставки иногда слишком большие В целом товаром и магазином я доволен.

Заказал Iphone5, номер заказа 4264489. Пришел довольно быстро примерно за 5-7 дней. Хотя были и случаи когда приходилось ждать от 2-х до 4 недель. Но самое главное, что товар всегда приходил надлежащего качества. В целом доволен качеством обслуживания.

Магазин меня полностью устраивает, пользуюсь услугами SotMarketa очень давно.По качеству товара плохого сказать не могу. Товар доставляют быстро. Гарантийных случаев не было