Сотмаркет

Заказ №4195623 На сайте был указан срок доставки 3-4 дня, в реальности доставляли с 26.02 до 06.03, т.е. 7 дней. Товар пришёл распакованный и со следами использования, забрал т.к. покупал не в подарок и ждать больше не хотел. Среди прочих товаров той же категории, помеченных как отсутствующие в наличии, этот один присутствовал, поэтому я его и заказал - для скорости. В итоге, как я понял, наличиствовал он потому что его кто-то купил, поносил и вернул. Пункт выдачи в моём городе находится не пойми где во дворах, там сидит одна сотрудница, она же оформляет кредиты. Вобщем, не быстро всё. Рекомендую пройти мимо.

Заказал Canon 650D по цене 22490, перезвонили, сказали что будет через 10 дней. через 10 дней перезвонили, сказали что нет у поставщика заказали у другого, цена 23990 (цена обычного магазина пришел-купил) так что делаем вывод: Вам так же могут через 10 повысить стоимость на 10%.

Заказ 4125255. Был сделан примерно 21 февраля 2013 года. Срок доставки к месту самовывоза 4-11 дней. Постоянно шли сообщения 'Заказ на складе' в течение 20 дней. Потом был получен отказ. Сервис очень плохой! Я разочарована! Зачем морочить голову покупателям? 11/03/13

Магазин очень сильно меня подвел, 7 марта делал заказ чехла для сотового телефона HTS 8 s, 1300 цена и еще какие то деньги нужно заплатить что б я его сам приехал и забрал, внимание за что б я сам приехал плачу еще деньги! позвонил менеджер тут же и принял заказ, так в преддверии 8 марта спроси у него а можно чуток раньше привезти.. он сказал нет мол.. 10 числа получите, 3-4 дня идет и про то что 8,9,10 они работать не будут совсем не сказал. короче 10 го ни какой смс не было, 11 звоню сам, и мне такое вот выдвигают, заказ мол только передан в службу доставки, 14 получите, хотя подарок 10 числа обещался... и в итоге спрашиваю оператора а сделать нельзя ни чего что бы скрасить косяк работы их людей.. она да мол (после того как я сам попросил) можно, могу вам бонус 200 р. предложить.. и сумма заказа измениться, потом такая перезванивает и говорит, ой а вы знаете это бонус будет на ваш следующий заказ. такая типа ой ой.. вообщем остался я жутко не доволен, мне как не довольному клиенту кроме 'извените' ни чего в замен не то что не предложили так еще и выпрошенное забрали... молодцы ребята . работают хорошо, сразу видно переспективы ждут.

Сделал и оплатил заказ 18.02.13. 19.02 мне позвонили и сказали, что все позиции на складе и сегодня отправят. Доставка была тоже сразу оплачена курьером DPD (По предоплате). Срок доставки, заявленный на сайте - 4 дня. В итоге получаю заказ только 05.03.13. А отправили они его 26.02.13г. Хотя цены и приемлемые, но сроки доставки оставляют желать лучшего. Служба поддержки вообще проигнорировала мое обращение. Испортился магазин. До этого 5 раз заказывал - всегда привозили раньше заявленного.

Не верьте проводимым акциям!!!На момент заказа стояла акция с подарком,но когда позвонила менеджер сказала что время акции закончилась.Естественно отказался.Но зато нашел этот же товар,на другом сайте,на 2тыр дешевле.Делайте выводы:работают нечестно,цены завышены.Пробовал звонить руководству,не ответили на звонок.

6 марта заказал №4271377, Alienware m17x(0957),внес предоплату более 60%, сотрудники заверили что 11марта 2013г. товар будет в СПБ(ИНАЧЕ Я НЕ ЗАКАЗАЛ БЫ У НИХ ЭТОТ НОУТБУК). Сегодня(11.03.2013г.)перезвонил чтобы уточнить время когда можно забрать, то представитель 'контроля качества' сказала -сегодня возможно будет товар в Москве и если все будет благоприятно то наверно отгрузят и через несколько дней смогу получить свой заказ в СПБ. Но есть деталь, я нахожусь не в Питере, а 13марта 2013г. из СПБ выезжают те кто должен был привезти этот ноутбук мне. Предложение отправить заказ почтой или курьером меня не устраивает: 1.платить еще от 2-5т.руб.,мне не интересно, 2.доставка еще более 5дней, 3.этот дорогущий ноутбук не проверить,4. ноутбук будут кидать при перевозке. Что прикажите делать?!

Заказ №4233835 Заказан сделан 2 марта, доставка должна быть 11 марта. 11 марта полная тишина, после моего звонка менеджер обещал узнать и пропал. Спустя пару часов на повторный мой звонок, менеджер предложил его отменить.

Заказ № 4152723 от 22.02.2013 13:28:03 Был оплачен мною в тотже день через интернет с кредитки 25 февраля произошло фактическое списание, о чем имеются все документы подтверждающие это из банка. Планируемая дата самовывоза заказа 4 марта. 6 устав ждать, аннулировал заказ. Возврата денег на счет пока нет. Думайте сами дамы и господа!

Организация доставки просто ужасная. Что это за сервис, когда компания с собственными поставщиками договориться не может, в результате морочит голову покупателям. Заказывала эпилятор. Мало того, что в указанную дату мне его так и не привезли (и даже не позвонили, чтобы сообщить о задержке), так еще и несколько раз операторы удивленными голосами переспрашивали (когда я уже сама перезванивала) даты доставки товара, каждый раз, при этом, поправляя меня (сначала сказали, что в течение девяти дней привезут, потом в течение двух недель, а потом и вообще сказали что срок доставки ОТ двух недель и более...). Полная безответственность. Ладно бы, если еще предупреждали о задержках, а то просто неуважение какое-то. Время потратила на них - жалко, могла бы уже давно купить в другом месте...

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ! ЖДИТЕ ДОСТАВКУ КОТОРОЙ НЕ БУДЕТ !!!!! Перед праздником 8 марта(пятница) заказал дочери в подарок телефон (вторник),заказ делел на первую половну дня.Перезванивал из магазина 5 раз разные менеджеры в течении вторника и среды для подтверждения заказа.В пятницу не дождавшись заказа позвонил им сам в 13.00,сказали привезем до 15.00.ждите звонка курьера. Все это 8 марта когда у ребенка еще нету подарка и я слышу каждые 5 мин-ПАП НУ СКОРО ОН ПРИЕДЕТ ? 16.00 звоню им и слышу что курьера у вас сегодня вообще не будет ))) Снялись поехали купили подарок сами. При этом магазин 9 марта присылает СМС что Ваш заказ готов .собран и ждет на складе. Отдельно по поводу их СМС с рекламой засыпали. Пользуйтесь услугами других магазинов если хотите получить свой подарок вовремя.

Мой заказ был 4104123.Во время ответного звонка парень сказал что через день вышлют аккомулятор. Но прошло примерно 2 недели. В офисе нашего города обслужили ребята отлично - сразу проверили аккумулятор на моем телефоне, упаковали старый, рекламировали текущие акции, были приветливы, уточнили что еще я хотела-бы приобрести в вашем магазине, записали номер телефона офиса. Но офис находится в очень неудобном месте нашего города. Подъехать на личном транспорте проблемно т.к. в этом месте постоянно пробки. Нет парковки. Офис затерялся среди лабиринтов нескольких огромных промышленных зданий, снаружи наличие магазина ничем не обозначено, стрелки с указателями имеются только внутри входа в охранную фирму 'СНЕГ', на этаж можно подняться только на лифте или по очень страшному коридору. В СМС сообщении указали адрес офиса, но номера телефона офиса не сообщили. Когда я искала этот офис мне пришлось позвонить чтоб уточнить местонахождение по тому телефону, который был указан в СМС, но это был московский номер. Чтоб найти этот офис мне пришлось обойти три проходные заводов расположенных в этом здании. Один охранник мне объяснил как добраться. Я думала что не найду. Это было не легко несмотря на то, что я не плохо знаю город. Хорошо,что у меня было отличное настроение и я не думала отступать. Если у вас далеко идущие планы и вы хотите рекомендаций нужно четче себя позиционировать. Мои знакомые по таким катакомбам ходить не будут. Думать Вам. В качестве подарка перчислите деньги на мой сот.тел.

Магазин в целом не плохой, но сроки доставки уж очень затягивают в отличие от тех которые написаны.

Заказ №4116859 Я доволен. Это накладка на заднюю часть телефона Samsung Galaxy SIII. Хотелось именно такую, но видимо она была на момент заказа снята с производства и около десятка магазинов в Интернете отзвонились и сказали, что реально в наличии нет несмотря на то, что на сайте отображалось как есть. И честно говоря я уже потерял надежду получить её. SotMarket.ru же несмотря на мои сомнения реально её доставил - большое спасибо. Из минусов. 1. Около нескольких дней была полная неопределенность когда привезут на склад SotMarket.ru и привезут ли вообще. 2. Перед доставкой Отзвонились, что мол она приехав подорожала на 15% несмотря на сделанный ранее заказ на прежнюю сумму. 3. Неопределенность с точным сроком доставки до меня. ПЛЮСЫ: 1. Заказ был доставлен и получен. 2. В реальности сроки оказались короче, чем оговариались вначале заказа. 3. Цена оказалась прежней. 4. Подробное информирование по электронной почте о всех этапах заказа. 5. Неплохо работает служба поддержки по телефону.

Номер заказа 3889939. Магазин хороший, очень большой выбор. Единственный минус - не выдерживаются заявленные сроки. Заказ делала не один раз, по телефону обещают одни сроки, а на самом деле товар приходит на несколько дней позднее. Меня это, честно сказать, не напрягло, т.к. я выбирала способ оплаты при получении. После поступления товара на склад (мы в Челябинске) он хранится 2 недели. Забрать можно в любое удобное время. Качеством заказанного товара осталась вполне довольна. Я заказывала универсальное зарядное устройство (док станцию), чехлы для смартфона и планшета. Все понравилось, минусов нет.

Заказ N4023299 (аккумулятор для sony ericsson xperia x10),всегда вовремя, всегда оповещают и дешево. Большой выбор товаров. Разные способы оплаты, вобщем очень удобно и качественно.

Нормальный магазин, с доступными ценами. Сделала заказ через сайт, написав менеджеру, он мне все очень подробно он-лайн объяснил, помог определиться с моделью и зарегистрироваться на 'МногоРу' для получения бонуса- флешки. Заказ № 4071197. Пришел выбранный смартфон за 10 дней ( сроки доставки оговаривались 8-12 дней). Уже неделю как доставили, работает вроде хорошо. Очень понравилось, что оговоренные сроки доставки соблюдаются. На сайте нужно пометить, что статус 'есть на складе' относится ко складу в Москве, т.к. выбирая свой регион и видя эти слова, я думала, что товар есть на складе в Томске и из-за этого заблуждения не уложилась по срокам с подарком мужу на 23 февраля.

Уже несколько товаров заказывал через данный магазин, цены устраивают, качество товара тоже. Последний заказ был под номером 4210581, произошла небольшая накладка по доставке товара, пришла смс, что товар поступил, хотя реально он пришел только на следующий день. Это был первый сбой за все время, надеюсь, что больше такое не повторится. Персонал доброжелательный и всегда все подробно рассказывают, спасибо им за это. 1.пополнение счета Вашего мобильного телефона на 200 рублей.

При заказе в магазине никаких казусов не произошло. Все прошло довольно гладко и без проблем, позвонила девушка, уточнила все по заказу, предложила варианты (нужна была доставка до 7 числа, доставка должна была прийти 6-10, если не успевают, то товар не нужен, девушка предложила: 'Отправляем, успеет, забирете, если не успеет можете и не приезжать, оставлю в коментариях к заказу что нужно до 7 числа'. Не успели на 1 день. 2й товар пришел вовремя (даже на 2 дня раньше предполагаемого). Забрал только его. НЕпонравилось лишь одно. Номер телефона для связи указан с кодом нашего города, созвонился, не мог найти офис выдачи и узнать время и дни работы, оказывается Москва, естественно по местоположению вопрос сразу отпал, а вот время работы в Москве должны были знать, НО незнают... за это собственно и 4.

Магазин на твердую четверку! Меня устраивает товар и его цена, которая значительно ниже чем в магазинах:) Не радуют сроки доставки, иногда это бывает более 14 дней. Подарок №1 200р на счет мобильного 8-982-467-55-70

Номер заказа 4255441. Заказывал Sony XPERIA P, доставили вовремя, как и написано на сайте, через 2 дня уже тыкался в новую игрушку)Оформлял заказ, сразу позвонили, договорились по поводу цвета смартфона и способа оплаты. Единственное что не очень понравилось, это то, что в комплекте была не евро розетка для зарядки смартфона (может быть, это и не вина сотмаркета), но в качестве компенсации выдали переходник на евророзетку бесплатно. На выдаче предложили проверить телефон, без проблем ответили на все вопросы. В общем, выполнением заказа остался доволен.

Купила в этом магазине bluetooth гарнитуру.Меня устроила цена,аналогичные гарнитуры в наших магазинах техники,в моём городе стоят почти в 2 раза дороже.А так же чистый звук,малый вес и быстрая подзарядка,что тоже не мало важно.Зимой так вообще выручает,на звонки отлично отвечает,не нужно туда-сюда в мороз доставать телефон что бы ответить на звонок.Вот только доставка немного задержалась,но это стоило того.Я довольна и благодарна сотрудникам за качество и правдивость предлагаемого товара!

Уже второй раз пользовался услугами SotMarket.ru. Последним был заказ наушников Koss (№ заказа 4174749). Работой совершенно доволен: приемлемые цены (по крайней мере, не дороже, чем у большинства), доставка быстрая. Рекомендую.

Номер заказа 3887803.Ассортимент, конечно неплохой. Цены на отдельные товары и по акциям бывают даже очень интересные. Но вот с доставкой надо что-то делать. Да и сроки доставки в реальности отличаются от заявленных на сайте.

Номер заказа 4164161 (тачскрин для LG GT540). Заказ получил без проблем в обещанный срок. По стоимости можно было предположить, что товар оригинальный, но на прямой вопрос менеджеру перед заказом, ответа на данный вопрос не получил. Как и ожидалось - неоригинал. Впрочем, пока работает, хотя есть небольшой дефект и срок гарантии - 1 неделя - стал известен только при получении. За цену (в 6 раз превышает среднюю по Москве), сокрытие информации о производителе и сроке гарантии даю всего 3 балла. Заказ в другом месте был бы дешевле, но дольше и менее удобен. Поэтому целых 3 балла.

Не понравилось постпродажное обслуживание! Заказал перед новым годом iPhone. Вместо белого привезли черный и с американской зарядкой. Поменять перед НГ не смогли, сославшись на загруженность, хотя я предлагал подъехать к ним самостоятельно - отказались. Писал, звонил - нулевая реакция. Пришлось дарить то, что было. Слава богу работает, а то боюсь представить, как гарантийное обслуживание осуществить...

Чрезвычайно странные вещи с доставкой. Заказ № 4202949. После заказа 27 февраля перезвонил автоответчик для подтверждения заказа. Подтвердил. Упала смска, что заказ будет отправлен в пункт выдачи 8 марта. В праздник? Мне его ждать 8-го или его только отправят? Почему так долго? Затем 1 марта мне снова позвонили, уже живая девушка, и снова (!) попросила подтвердить заказ. Подтвердил. Девушка сказала ждать заказ 5 марта. Смска пришла сегодня, 10 марта. Я пришел в пункт выдачи, где товара моего не оказалось, его туда еще не привезли с другого пункта. Смску Сотмаркет отправил раньше, чем нужно, а товар будет 11-го в обед. А топал я туда из другого района. И при этом цены в магазине очень высокие. Сделал заказ только потому, что искомые наушники по внезапной акции стоили у них дешевле.

магазин полная фигня. Заказал навигатор. Сказали есть в наличии. Привезут к 28 февраля, сегодня 10 марта - ни слуху, ни духу. Больше к ним обращаться не буду.

Два раза заказывал. Вернее пытался. Результат ноль. Больше никогда.

отвратительный магазин.что касается нарушения прав потребителя, до них не достучаться.5 октября 2012 года отдала электронную книгу (№ заказа 2773697) обратно в пункт выдачи товара, изложив в письменном виде претензии о браке товара с требованием вернуть мне уплоченную сумму.Ниоднократно я звонила в клиентскую поддержку,чтоб как то прояснить ситуацию,где мне ответили, что «деньги будут переведены, вам перезвонят», говорят, что «переведут меня на менеджера, занимающегося данными вопросами» и просто бросали трубку ,не соединив меня ни с кем, «уточнят информацию в финансовом отделе, оставят заявку и перезвонят», «деньги потерялись, проведем проверку, сообщим'. Но ни перезванивали ни разу. в ноябре заполняла и отправляла им бланк с реквизитами на возврат денег, в конце февраля 2013 года попросили еще раз заполнить бланк (сказано это видимо было для того, чтоб сорвать с меня 10 % от суммы товара (как указано в бланке, в случае неверного заполнения реквизитов)), чего я делать ни стала,перепроверила прежний бланк, всё верно.на сегодняшний день 10 марта 2013 года, деньги мне так и не возвратили. прошло 5 месяцев.По закону 'о защите прав потребителей' деньги должны были вернуть в течении 10 дней со дня предъявления требования'.