Сотмаркет

Мне понравился магазин Сотмаркет менеджеры отвечают на заданые вопросы по изделию товар пришел вовремя номер заказа 4088821

Магазин нравится. Заказы исполняются в основном качественно. Не требуется предоплата, можно получить заказ в пункте выдачи, или с доставкой на дом. Ассортимент товаров - широкий, цены радуют. Мой последний заказ 3967461 выполнен точно и срок. Порадовала также система скидок. Менеджеры работают вежливо, чётко и быстро. Был случай приобретения неисправного аккумулятора для ноутбука, - деньги вернули без проблем. Буду продолжать пользоваться услугами этого магазина, и советую всем своим друзьям.

Я заказывал аккумулятор для JVC Everio GR-D650 AcmePower BN-VF714.Заказ № 4246881. Заказывал 4 марта. При формировании заказа на сайте было указано доставка 12 марта . 11 марта отправили смс что товар пришел.Качеством товара доволен.

Сделал заказ 3783715 .В нашем городе это минимальная цена за такой штатив.Правда пришлось ждать на неделю больше чем обещал мне консультант,но мне это не принципиально.Раньше мне с друзьями приходилось ездить за техникой в Москву за 1000 км,но теперь есть замечательный магазин Сотмаркет где большой выбор фото-видеотехники с низкими ценами.Ставлю крепкую четвёрку этому магазину

мой номер заказа 4249807. Работа менеджеров на 5. Единственный минус - сроки доставки. Отличаются от заявленных при оформлении заказа. За это 4.

Это мой третий заказ. В очередной раз остался доволен. Заказывал зарядку на солнечных батареях (Заказ 4130163) Нареканий на качество товара нет. Получил то, что хотел, всё работает. С доставкой немного получилось проблематично, обещали 24 февраля, привезли 26 февраля. Приятный и вежливый персонал, всё объяснили и показали. Такое обслуживание вызывает улыбку и приятное отношение к магазину. Спасибо, что вы есть!

Хороший магазин,ждали меня неделю,все объяснили,показали.Сообщения смс.Спасибо! 4- за ценник, можно кое-где купить дешевле.заказ №4236119

Заказ 4227105, неоднократно пользовался услугами магазина, последний раз заказывал портативный аккумулятор на солнечных батареях. Товары приходят в нормальном виде, персонал может помочь советом, один раз чехол к телефону не подошел по размеру, приняли назад без разговоров.

Спасибо,заказ пришел вовремя,цена устроила.Одно огорчило,некомпетентность ваших людей на складе,на мои вопросы,был ответ задайте вопрос на сайте!Товар нужно знать,вы же его продаете. заказ№ 4103959

Номер заказа 4296045. Заказывал в этом интернет-магазине корпус для телефона, доставка была произведена быстрее оговоренного срока, качеством товара остался очень доволен. Недостатков здесь два, высокая цена и недостаточно вежливый персонал обслуживания клиентов.

Такое ощущение, что они товары отправляют через почту России. Как транспортная компания может везти товар 2 недели на 1000км от Москвы?? Ужас.

Недавно заказали там ноутбук, все приехало, появилось некое доверие к магазину, и вот накануне дня рождения у мамы решила купить там хлебопечку. Заказ сделала утром 12-го числа, решила оплатить доставку DHL чтобы получить заказ к 15-му числу. На сайте срок этой доставки указан 1-2 дня. 13-го днем (т.е.) через сутки позвонила, сказали, что то вроде 'ой, а заказ еще на складе', попросила поторопиться, на что мне ответили 'позвоните вечером и проконтролируйте'. Что я и сделала, за 10 минут до закрытия склада я им позвонила и мне сказали 'заказ передан в службу доставки, ждите смс с номером отслеживания'. Всю ночь ни ответа ни привета. С утра 14-го позвонила, молодой человек спокойно сообщает 'ваш заказ готовится к отправке в транспортную компанию'. Таким образом мне просто соврали чтобы я перестала звонить и я не получу заказ к дню рождения, к чему я заплатила почти полторы тысячи за DHL я не поняла. Не советую связываться с магазином, если вам срочно что то нужно.

Отвратительный магазин. Буду в нем покупать только под пытками. Мой заказ №4158579. На момент заказа была указана доставка 4-6 дней, есть в наличии. В реальности пришло на 12 дней позже. Хотел выяснить почему, в итоге выслушал кучу возмущений. Постоянно перебивали, не давали говорить. К разговору подключилась руководитель отдела выдачи. Мне стало понятно почему менеджер себя так вела со мной. Руководитель еще больше стала грубить, перебивать. Вместо того, что бы по человечески выслушать, объяснить в чем причина задержки, извиниться и не доводить до конфликта, она бросила фразу, типа мы тут ни причем, ну раз вы хотите то вот мам мое фи. Короче, написал я все что думаю в книгу жалоб и собираюсь пойти в комитет защиты потребителей. 1. на сайте явный обман со сроками и наличием. 2. за подбором персонала явно не следят. На телефоне менеджеры вежливые, но в центре выдачи, не только менеджер, но видимо начальница совершенно не умеет себя вести с клиентами (г.Новосибирск, ул.Вокзальная магистраль). Они задают глупый вопрос доволен ли я качеством товара специально, что бы начинал говорить 'ДА' (это типа из психологии). А причем тут товар? Они его не производят, они его только доставляют, но вы же довольны товаром, а они и не спрашивают про качество обслуживания. так за что им ставить оценку?

Омерзительный магазин. Ужасные менеджеры. Сначала мне назвали неверную дату доставки, а когда я приехал в офис, выяснилось, что заказ только вчера выехал из Москвы. Ладно, бывает. Когда спустя еще восемь дней я снова приехал в офис (заказ уже был доставлен, отлично!), оказалось, что какой-то курьер увез мой заказ! Он взял его по ошибке и теперь катается с ним по городу. Сразу же послал всех подальше и отказался от заказа. Жена позвонила в головной офис, чтобы разобраться с проблемой, и в качестве компенсации нам предложили - внимание! - 200 бонусных рублей, которые можно у них же и потратить. Менеджеры в Новосибирске бестолковые, по телефону общаться не умеют, заикаются, путаются. В офисе практически не обращают на тебя внимания, даже не затрудняются сообщить, что за проблема возникла. Вердикт: не знаю, как в других городах, но пользоваться услугами этого магазина в Новосибирске крайне не советую.

5 марта сделал заказ (№4243037). Сегодня 14-ое. Мало того, что заказ до сих пор не исполнен, так еще и никто не может вразумительно объяснить, когда это, наконец, произойдет и где все это время болтается товар. На всякий случай - город доставки - Санкт-Петербург, т.е, никаких проблем с транспортным сообщением не существует. Занес эту шарашкину контору в черный список.

Сталю одну звездочку за невозмутимое спокойствие операторов данного магазина (и менеджеров, и сотрудников отдела контроля и качества обслуживания клиентов). больше оценить положительно не чего. мой заказ 4158215 сделан 21.02 или 22.02.2013. Дата выдачи( т.к. части заказа не было на складе) 8 марта, что меня вполне устраивало, т.к. это был подарок 15-ти летней дочери к празднику от всей мужской половины моей семьи (подарок не дешовый).28.02.2013 пришло СМС, что товар доставлен на склад. Какого было наше состояние, когда в праздник 8 марта ребенок подарок не получил. Менеджер Елена (так мне сказали), не дозвонившись мне пару раз, решила, что я от заказа отказываюсь. И самостоятельно его обнулила. 8 марта я готова была сама его забрать, но не тут то было. перенесли на 10.03.2013. Ребенок (считавший дни до получения данного подарка)в праздник поплакала, носмирилась. 10.03.2013 мне сообщают, что доставить его тоже не смогут, переносят на 11.03.2013. я в свою очередь беру домой работу, беру отгул за переработку, дабы быть дома. И, о чудо, мне сообщают, что 11.03.2013 его тоже не будет. в итоге я получила свой заказ 13.03.2013, привезли мне его на работу, проверить не смогла, т.к. не до этого было. так что, в полне вероятно, что у этой истории будет продолжение. да, в связи срыва сроков поставки, я не получила обратно 15% от стоимости товара ( акция Сбербанка при оплате банковской картой товара данного магазина до 10.03.2013), а это 3300 Спасибо от Сбербанка. Негативные отзывы они удаляют.

мой заказ №4284911 , заказывал Ridian DVR-064 , на сайте указано что выход HDMI есть (если кто не знает с HDMI камера 5 мегапикс. а без него 1.3 мегапикс. визуально , не включая его только этим отличаются и конечно ценной с HDMI дороже) при заказе уточнил у менеджера, он мне подтвердил что HDMI есть и цена всего 2000 рублей, я заказал, доставка около 7 дней, пришел забирать, открываю упаковку .... а там.... муляж выхода HDMI. тоесть обманом пишут HDMI якобы ценник был около 3000, сейчас скидка 1000 рублей! а продают ...... ну не то что на сайте написано. когда я спросил у продавца, как мне быть? и что будем делать? что я зря свое время потратил? на что мне он ответил - ЗВОНИТЕ В МОСКВУ Я ТУТ НЕ ПРИ ЧЕМ!!!! класс!!!! вот это правильное общение с покупателем!!!! ЛЮДИ внимательно получайте товары в этом магазине, я сделал только такой вывод для себя, на сайте одно, а привезут кота в мешке!!!!

Я часто пользуюсь услугами интрнет-магазинов. Хуже этого я еще не встречала. Отвратительный магазин и обслуживание! заказала товар-посадочные огни- 19 февраля. Уточнила,что 22 февр товар должен быть у меня. Продавец посоветовал заказать доставку курьером, тк на пункт выдачи могут не успеть, а курьер непременно доставит в срок. Прождав все 22, я позвонила в магазин. долго извинялись,клятвенно пообещали, что 24 товар будет у меня. Та же история. В результате привезли мне его 27 февраля. в тот же день наконец вручила подарок( к 23 февраля). Попробовали включить сей агрегат. Пока держали в рука,работал. Убедившись в исправности, сняли защитный слой липучки и преклеили к бачку. Работать перестал. Аккуратно завернули и попытались вернуть продавцу. Нам сообщили,что товар поврежден и обмену и возврату не подлежит. А то,что не повредив упаковку, мы не имели возможности узнать, в рабочем ли он состоянии, продавца не волнует. На звонки нам отвечают откровенно по-хамски. В отдел претензий не дозвониться вообще.

4 Раза подряд пытались доставить товар - безуспешно, 3 раза подряд обещали перезвонить 'через 10 минут', никто не перезвонил ни разу. Все стрелки кидают на службу доставки. Ничего выше оценить не могу.

Ну вообще... Уже второй раз пытаюсь заказ сделать, мне говорят завтра будет доставлен, потом звонят переносят чуть ли не на неделю, а после моего звонка когда тупо не доставляют в назначенный срок - говорят что отгрузка будет еще аж через 10 дней! ЗАЧЕМ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ???? Зла не хватает на вас, закрылись бы поскорее...

Делал заказ 3864783. Заказ ждал две недели, говорят сам виноват!??? Товар оставил, но приобрёл неприятный осадок. По обмену или гарантии, обращаться вообще бессмысленно. Лохотрон какой то. Советую обходить этот магазин стороной.

Обычный магазин.Сотрудники вежливые в меру компитентные.Товар качественный.В оговориные сроки товар доставили но сроки большие.

Удобный магазин!всё замечательно, что заказал всё доставили, товары качественные, цены радуют + бонусы(скидки) - всем этим очень радовался!Но разочаровался сильно с доставкой! Очень долго пришлось мне ждать своего заказа. Пока ждал успел отказаться от некоторых товаров.Номер моего заказа 4076359

Заказывала чехол и стилос для Sony Experia. При оформлении отзвонились мгновенно, уточнили все параметры заказа. Доставку ждала немного дольше, чем ожидалось и хотелось. Качество товара без претензий. В пункте выдаче все отдали мгновенно. Спасибо. Заказ 4216903.

номер моего заказа 4205543, заказывала вспышку Nikon SB-700. Впервые делала заказ в интернет-магазине, и данным опытом осталась довольна. Вспышка пришла 7 марта, в преддверии праздника, специально или нет, но было приятно, сделала себе подарок) Сроки доставки удовлетворили, качество товара тоже.

Заказ № 3814603. Заказывал смартфон HTC One S для жены. Перед этим пролетел с двумя другими ИМ - они изначально подтверждали заказ, но в последний момент оказывалось, что у поставщика этой модели не было. Сюда сразу позвонил по телефону, чтобы мне сразу перепроверили наличие товара. Девушка все перепроверила и телефон оказался в наличие в пункте выдачи. Правда, остался неприятный осадок, что телефон был произведен для Индии. Но с обновлениями софта проблем не было. Жена пользуется уже два месяца и очень довольна.

Заказ №3794193' Магазин отличный! Большой ассортимент товаров. Вежливые сотрудники, которые всегда объяснят, что и как! Плохо, что некоторые товары отсутствуют на складе (приходится долго ждать, когда они там появятся) Вообщем доволен этим магазином, заказываю только здесь!))

Заказывал в Sotmarket.ru электронную книгу (заказ 4096601). Понравилась простота заказа, удобство расчета (наличными непосредственно при получении товара с предварительной оценкой качества товара), возможность выбора подходящего пункта выдачи, при этом есть варианты, при которых не надо платить за доставку, правда при этом страдает скорость доставки, но для меня это не критично. О статусе покупке и доставки сообщают как по телефону, так и по электронной почте. По качеству купленного товара претензий нет, пользуюсь регулярно, все работает.

Заказывал в этом магазине кофеварку.(заказ №4093883)Единственный небольшой минус который заметил,что с момента заказа до прибытия в пункт выдачи прошло 12 дней.Но с учетом того что товара не было в наличие а пришел со склада в Москве и нужен он мне был к 8 марта,то есть лежал у них ещё в пункте выдачи почти 10 дней:)считаю что срок вполне приемлемый.К тому же цена на эту кофеварку была самая низкая из Новосибирских интернет магазинов.И ещё,с момента заказа,повидиму перед мартовскими праздниками,цена на сайте поднялась почти на 600р.но мне,даже без напоминаний,выдали по старой цене.В общем магазин нормальный.Обслуживание тоже хорошее,продавцы(или кто там в пункте выдачи сидит:))вежливые и расторопные,к товару пока тоже претензий нет:)

Заказ №3983195 Уже трижды делала заказ в этом магазине, обслуживанием в целом довольна. Менеджеры внимательны, корректны. Правда, именно этот заказ пришлось ждать 1,5 месяца (под заказ), но на это я пошла сознательно, отказавшись от предложенных аналогов. Так что претензий не имею. :) Единственное, что напрягает, это продолжающиеся sms-сообщения после того, как товар уже выкуплен. Рекомендую наладить в пунктах выдачи товаров возможность передачи информации о состоянии товара, чтобы получать её не от покупателя.