Сотмаркет

Заказывал аккумулятор к ноутбуку. Персонал работает оперативно, однако скорость доставки немного прихрамывает ))) Полученным товаром в целом доволен, как и самим магазином. (№ 3172597)

Можно найти почти все, после оформления заказа менеджер позвонил в течении 2 минут,уточнил заказ и способ доставки.Заказывал уже 2 раза.Крайний заказ №4270291 пришел быстро, несмотря на праздники и выходные дни.Заказ проверил на месте выдачи, все в порядке. Есть возможность вернуть часть заказа(я подбирал аккумуляторы и блок аккумуляторный к фотику,последнее вернул а аккумуляторы оплатил и забрал) Магазином доволен.Рекомендую.

Заказал дисплей для Самсунга,заказ №3833399. Дисплей пришел с дефектом,меняли почти 3 месяца. После нескольких успешных заказов такой работой магазина был расстроен.

Очень понравилось, что сначала приходит товар, я его проверяю и, только потом, - оплата. Минус в том, что цены не ниже тех, что в городе в гипермаркетах. Номер заказа: 4183101

Заказываю уже не первый товар. Всё приходит относительно быстро и главное в мой город, не надо ехать в областной центр. Жаль, что бывает нет в наличии того или иного товара, но предлагают похожий и со скидкой, приятно!

Это хороший магазин. Покупал в нем электронную книгу для девушки и себе чехол-обложку на B&N ST (заказ №4305447). Все привезли точно в срок. Одно не понравилось. Расположение пункта выдачи. Долго блуждал в офисном здании пока не нашел нужную дверь. И ведь еще охранник не правильно подсказал. Надо было на право свернуть, а он меня налево отправил. Хотя это все пустяки. главное, что все работает.

Хороший магазин, доставили заказ вовремя, качество обслуживания тоже хорошее. Но, всегда есть к чему стремиться, поэтому оценка 4). номер заказа 4248427

Покупал сотовый телефон. Номер заказа 4170691. Удобство выбора на сайте отмечаю положительно. Однако, информация о сроках заказа на сайте, а также менеджером при звонке, сообщается неверно. По моему заказу обещали 1-3 дня, а в итоге получил заказ только через 11 дней. Телефон пришёл 'серый', не Ростест. Данное обстоятельство не было ни кем оговорено при заказе, на сайте также информации об этом не было. Понравилось то, что не просят предоплату и есть пункты выдачи в городе, где можно осмотреть товар перед оплатой. В целом: заказывать можно, если другой альтернативы нет.

Судя по отзывам и по личному опыту, не стоит рассчитывать на скорое получение товара в этом магазине. В пятницу заказали чехол для телефона, который по информации есть на складе, а по заверениям перезвонившего менеджера его можно было бы получить в субботу самовывозом. Позвонили в субботу - заказ еще даже не брали в обработку. Почему никто не знает, но 'завтра все должно быть'. В воскресенье - опять старая песня о главном: 'заказ не обработан складом и еще не передан транспортной компании для доставки в пункт выдачи, телефон не берут, давайте подождем до понедельника'. Честно говоря уже нет никакого желания из-за такой мелочи заморачиваться с эпопеей по розыску, ожиданиям и выяснениям. Дважды просто приняли звонок, отмахнулись и пустили все на самотек. Зачем это все, если конкурентов более чем достаточно? Оплачивать заказ заранее уж точно не рекомендую.

Заказ № 4213803 от 28.02.2013, фотоаппарат кэнон 60D. Очень разочарована. Операторы скрывают и дают ложную информацию о товаре.После получения говорят что офиц. гарантии нет и не будет т.к. это евро тест!!! Перед тем как забрать товар (поскольку открыть его в PickPointе не дали)дважды позвонив операторам поинтересовалась есть ли гарантия официального производителя - заверили что есть. Плюс только в доставке в установленные сроки

Купил в сотмаркете объектив Сигма 30\1,4 объектив оказался с бек фокусом при попытке сдать сказали иди в сервис напротив .Сходив в по указанному адресу оказалось сервис занимается в основном мобильными телефонами. Дальше я позвонил на линию ' шустрый' менеджер сказал что я могу сам отрегулировать объектив . Удивительно сложное устройство на гарантии и я сам буду регулировать . Уже прошло указанные в договоре 45 дне они заявляют что у них есть еще 15 дней. Я подаю в суд берегите деньги не связывайтесь с этим магазином

Осенью заказывала у них смартфон HTC. На претензию о том что аппарат 'серый' мне несколько сотрудников начинали петь песню о том что это 'нормальная практика' и 'сейчас все так делают'. Если я покупаю телефон не в каком-нибудь ближайшем ларьке, то уж явно ожидаю от солидной компании соответствующего товара. И не таких нелепых отмазок.

Купил недавно у них HTC One S (z520e) Grey. заказ № 4288473. Частично оплатил бонусами Сбербанка, проблем с эти не было и удобно, по выставленному счету, остаток оплачивал в офисе выдачи картой. При оформлении менеджер смог мне уточнить какая именно модель есть в наличии, z520e( с новым процессором S4) или z560e( со старым процессором S3), это было принципиально, а вот во всех остальных инет магазинах не смогли ответить что лежит на складе, только при получении заказа можно было понять, что купил. Правда моделька Евротестовая, так что гарантия только от Сотмаркета дается, но зато проц новый. Доставили быстро, через день уже забрал тел.Еще нравиться что они очень хотят получать обратную связь от покупателей. Для сервисной организации это показатель. Так, что даже за отзывы готовы платить. Посмотрим получу, обещанные 200 руб. за данный отзыв. Магазин рекомендую, зачетный.

Сроки доставки и отношение персонала отличное ,но цены завышены на 10-15 процентов это единственный недостаток но перекрывает все остальные преимущества!

немного задержали заказ, а так все отлично

Добрый день. Пишу не ради 'заманухи' на 200 руб., как пишут выше, надеюсь 200 ру. на телефон смогу положить и сама. Мне понравилось при оформлении заказа в Сотмаркете, что я приобретаю товар, который мне понравился значительно денешвле, чем в магазинах Ростова-на-Дону, поэтому купила телефон сразу со всем дополнительным: чехлом, планкой на экран и объемной флешкой. Заказала товар 27/02, забрала 08/03, меня это устроило. Поэтому - довольна.

Это только, мой второй заказ в этом магазине. Мне очень понравилось то как менеджеры в этой компании общаются с покупателями. Всё вежливо и чётко объясняют. В этот раз правда немного подкачала скорость доставки(привезли на день позже), но наверняка - это всё из-за праздников=) (Заказывал мультиварку, девушке в подарок на 8 марта) Спасибо, вам! Мой номер заказа 4230083.

В принципе интернет-магазин неплохой,единственно что-то дороговато у вас стало. Зачастую можно и РСТ дешевле найти, а у Вас Евротест.Отрегулируйте Вашу ценовую политику,иначе клиентуру терять-Ваше будущее.(Заказ №3911005-ждал больше месяца).

Заказывал аккумулятор для сотового, больше нигде не мог найти (и в инете в том числе), заказ хоть и пришел с опозданием, но пришел и хорошего качества, в целом оцениваю работу данного магазина на хорошо, друзьям и знакомым буду рекомендовать. Заказ № 3811863

Заказываю товары с этого магазина и в целом доволен качеством товара и сроками доставки. последний заказ №4249627 доставили без проблем. Но предпоследний № 4164231 блендер Vitek несколько раз переносили сроки доставки, когда товар пришел, коробка была распокована, товар при мне не проверяли, приехав домой оказалось, что блендер не в рабочем состоянии, на следующий день вернул в офис сказали, что его перезаказали и дня через три прийдет новый, еще рез день позвонили с Москвы и сказали, что в течении 20 дней они его проверят и будут принимать решение, что делать дальше вернуть отремонтированный или отдать денег, осталось еще 10 дней не вернут буду обращаться в карающие органы города.

Неразбериха со сроками доставки. Заказывать имеет смысл, только если совсем никуда не торопитесь. А лучше поискать в других магазинах - дешевле выйдет. Каталог на сайте, вероятно, оптимизирован для поисковиков, а не для того, чтобы дать покупателям полную информацию. Подробности: заказал игрушку, на сайте срок доставки - послезавтра. Приходит письмо 'заказ будет отгружен из Москвы' послезавтра. Живой человек на телефоне называет дату уже через 10 дней. Через день письмо - заказ задерживается на 1 день. Через день - 'товар закончился у поставщика, срок ожидания более 2 недель, выберите со скидкой замену' (у всех предложенных товаров на замену - на сайте срок ожидания более 2 недель). Выбираю совсем другой товар (на сайте - он есть на складе), звоню прошу изменить заказ (онлайн это не сделать). Менеджер меняет заказ и сообщает дату отправки из Москвы - через 9 дней (20-го). 18-го звонит менеджер: 'можно ли отправлять заказ', говорит что примерно 20-го придет SMS и можно забирать. 23-го приходит письмо 'доставка заняла чуть больше времени, заказ в транспортной компании, уже скоро вы его получите'. 26-го - заказ готов к выдаче. Опоздание 6 дней по сравнению с информацией от менеджеров, и 14 дней от информации 'доставка послезавтра' на сайте. Общее время ожидания с моей стороны - 3 недели. Номер заказа сообщать вам не хочу, чтобы не пострадали сотрудники. Люди делали всё от них зависящее, но, на мой взгляд, у вас неудачно организована сама система обработки заказов.

Сделал заказ на три позиции было написано доставка 2-3 дня сегодня звоню говорят только отгрузят 19 марта...Конченый магазин. Не связывайтесь иначе привезут через месяц.

Заказ № 4237361. Заказал товар в кредит. Товар приехал как и оговаривалось, но вот получить мне его не дают, говорят, что нет каких-то документов и предлагают ожидать. Так прошла одна неделя, если на следующей неделе не получу товар - то откажусь и куплю в другом магазине.

Заказал автоакустику, обещали привезти за неделю максимум. Почти три недели уверяли что заказанная акустика обязательно будет, просто где-то задержалась. Потом позвонил автоинформатор и сообщил что заказа не будет. Сами видимо стесняются звонить...

Сотмаркет недавно поразил....кинул замануху, мол напиши отзыв о магазине и получи 200 р. на счет мобильного, если отзыв опубликован. Народ ломанулся писать, я в том числе. В итоге...тишина....пишу им, мол вот, отзыв опубликован...а они как партизаны замолчали. Стыдно должно быть, Сотмаркет, стыдно. Народ, не ведитесь на эту чушь

заказ 4259037 видимо собственные ошибки меня ни чему не научили. После первого неудачного общения, зачем-то сделал 2 попытку. Надеюсь последнею. Заказал кронштейн для телевизора. оплатил 5 марта. Срок доставки - 7 дней. Сейчас 15 марта а товар даже на почту не поступил. Все обращения безрезультатны.

доставка товара в пункт самовывоза в Москве заняла 4 дня (делайте выводы) заказ номер 4307531 был сделан утром 11 марта на сайте срок планируемого получения товара 13 марта. меня это вполне устроило... а дальше началось веселье: часов в 7 вечера 12 числа позвонил очень вежливый оператор и сообщил, что товар прибыл на склад и будет отправлен в точку самовывоза, а забрать его можно 14 марта (через день)! напомню: заказанный товар был необходим 13 числа. доставка в нужный пункт выдачи в нужный день оказалась невозможной. хорошо... поменяли пункт выдачи на тот, в котором можно забрать в нужный день, но, скорее всего, только в 5-6 часов вечера. тут уже твердо оформилась мысль, что надо искать альтернативные варианты ))) в результате вечером 12 числа заказал в другом месте и уже 13 числа, в 12 дня забрал свой заказ сегодня 14 марта в 16.30 пришло СМС, что я наконец-то могу забрать свой заказ... спасибо, уже не надо!!! мой Вам совет, уважаемые покупатели, не связывайтесь с этим магазином, пожалейте свое время! тем, кто заказывает доставку в другой город могу рассказать, что по договору они обязуются донести посылку до почты в течение 20!!! дней после оплаты... феерическая логистика ))) прежде, чем оставить им предоплату, подумайте семь раз!

По данным сайта товар на складе есть, по факту нет. При заказе менеджер обещал, что заказ будет в течении 4-8 дней и о том, что сроки срываются уведомить никто не посчитал нужным. Хорошо, что не стал делать предоплату.

Заказал этот чехол жду уже месяц, не магазин а лохотрон. Не покупайте там ничего, поберегите свои кошельки

Больше месяца кормили завтраками. Обещают перезвонить, не перезванивают (трижды). Мне пришлось им звонить раз 15-20. Операторы информацией не владеют никакой. Похоже специально занижают цену что-бы человек оплатил, а потом месяц-другой крутят деньги. Вот и наши без малого 100 000 руб. полтора месяца где-то гуляли. А потом ещё возврат денег 10 дней (с трудом верится что вернут в эти сроки). Вообщем афера. Не советую связываться.