Сотмаркет

заказ 4271781 Заказывали с женой в этом магазине уже несколько раз. ну что сказать , все более менее нормально . В первый раз заказывали аккумулятор для телефона , второй раз хлебопечь и увлажнитель ,в третий раз еще одну хлебопечку, так как по цене нормальная и очень понравилась,решили родителям такую же посоветовать.В первом случае вообще очень быстро привезли , в остальных с задержками, но не критичными. В принципе все устраивает , особенно , что есть бесплатный самовывоз

Мне магазин понравился, единственное только пришлось крайние заказы ждать немного дольше чем ожидал, но я тоже с ними не спешил.А те заказы где нужно было по быстрее, по моей просьбе даже пришли раньше, чем я рассчитывал.

Это моя 3-я покупка 4182483 в Сотмаркете.Магазин торгует товаром сомнительным,но лучше,чем Китайский.Товар работает,не глючит,цены ниже,чем в обычных магазинах,это создаёт стимул для дальнейших покупок.Продавцы в центре выдачи товара Новосибирска спокойные,внимательные,готовые помочь в случае заморочек,не равнодушные А это чувство есть не у каждого магазина!

заказ №4305067Товаром довольна , но в процессе заказа столкнулась с некоторыми трудностями, а именно: вместо одного заказа оформилось два,несколько дней пыталась снять один из заказов, попытки оплатить заказ через интернет не увенчались успехом - пришлось поменять пункт доставки, не удалось воспользоваться бонусами 'спасибо' от Сбербанка.Персонал веливый,но компитентность сотрудников колл-центра вызывает вопросы.

Заказ номер 4369117 второй раз пользуюсь услугами этого интернет магазина, но в первом случае очень долго ждал товар, в итоге пришлось согласиться на цвет который не заказывал, второй раз привезли быстро, но качество не удовлетворило! А вообще персонал вежлив, заказывать удобно, только вот бесплатный пункт выдачи товара только один

Заказала Iphone 5 28 февраля заказ №4210177, 1.03 начали звонить, писать несколько раз подтверждаю ли я свою покупку. Потом навязали чехол и защитную пленку, в итоге в заказ внесли не ту пленку, которую я хотела. Пришлось звонить менять заказ. Обещали привезти заказ 9.03-12.03, в итоге 8.03 я его уже забрала, порадовали меня в праздник :)

В прошлом году делал заказ на телефон, все прошло нормально, ну срок доставки немного дольше получимся, ничего страшного.Но от последнего заказа я вообще в ШОКЕ! Заказал несколько чехлов на телефон и планшет, с оплатой при получении, сообщили что нет в наличии, поступят через неделю - ждем, на склад поступили правда через две, ладно, менеджер связался - подтвердили заказ, отправили. Вот тут начинается самое интересное. Я из Владивостока, срок доставки указан 2-6 дней, проходит ДВЕ недели - тишина, ну думаю ладно, на хромых оленях везут. Звоню в магазин, спрашиваю о заказе и этим звонком поверг менеджера с ступор, они вообще не в курсе, что с моим заказом и куда он делся, обещали разобраться, правда за месяц так никто и не позвонил. Короче продинамили конктретно! Одного не понимаю, зачем развивать такую деятельность(на стадии формирования заказа раз пять звонили,писали на электронку,слали СМС), чтобы потом сказать - 'мы не в курсе'?! Бред какой то.

В понедельник (18.03.2013) оставили заказ на защитную пленку для планшета, 2-а комплекта наушников и разветвитель для наушников. С доставкой м. Марксистская. Доставку обещали на четверг (21.03.2013). 20.03.2013 вечером позвонил менеджер, подтвердил заказ и доставку. Через 10 минут перезвонили из службы доставки и сообщили, что в данный район (центр Москвы, м. Марксистская!!!) доставка не производится. Если хотите забирайте самовывозом. Ни кто даже не удосужился извинится. На сайте информации о районах доставки ни какой нет. Ни кто не предупреждал. Почему нельзя было сообщить это заранее. Уже давно купили бы в другом месте. Просто хамское отношение к клиентам! Далеко пойдете. Ни кому не советую заказывать что то в этом 'чудо' магазине.

Сделал заказ 15 марта заказ (№4346383). Хорошо, что сразу не оплатил. Перезвонили быстро, письма прислали, обещали доставить 'послезавтра'.. Ну и все.. 18го обещали 'в ближайшее время', 20го обещали 22го.. Объяснили, что так работает у них склад. Итог: Если хотите что-то приобрести, то явно в другом месте это нужно делать. Не тратьте свое время на звонки и ожидание.

антенны жду 25дней . тех поддержка обещает каждую неделю что товар по почте придёт... больше заказывать на этом сайте не буду ....

Мне подарили телефон на новый год в виде часов и гарнитуру к ним. Гарнитура пришла с опозданием на 2 недели. Хотели сделать сюрприз, в описании прочитали, что телефон поддерживает MP3, то есть можно закачать и слушать музыку и ставить мелодии на вызов. Оказалось это не так. После нескольких попыток разговора менеджер магазина признался, что в описании была допущена ошибка. А ведь разница существенная! То ли у тебя телефон с мелодией в стиле 'пик пик', то ли с полноценной песней! Никаких извинений они не принесли, не предложили заменить товар или вернуть часть денег! К тому же еще слали свой смс-спам 'как вам наш сервис?' !!! Ужасный магазин, отвратительный магазин! Ничего в нем не куплю и вам не советую! Просто мне обидно за того, кто подарил, он ужасно расстроился! Поэтому считаю своим долгом оставить этим товарищам жирный отрицательный отзыв!

Итак, позвольте мне написать свой комментарий. 07.03.13 для нашей организации потребовалось приобрести видеокамеру (выбрали модель Sony DCR-SD1000E ). Нашёл в Маркете, что данная модель есть в наличии в магазине СотМаркет. Позвонил туда, вежливая девушка подтвердила, что товар есть в наличии и что его за выходные могут отгрузить со склада в МСК и доставить на склад магазина в СПб (при условии нашей оплаты сегодня по безналу)к понедельнику 11.03.13. Я уточнил, точно ли товар есть на складе, на что получил подтверждение. Также ещё раз уточнил дату поступления на склад магазина в СПб, откуда хотел забрать камеру самостоятельно (сроки на закупку у нас были сжатые, поэтому ещё один день ожидать курьера не хотелось). Далее оформили заказ (№ 4279033), после запросил счёт, мы его сразу оплатили, скан платёжки переслал в магазин, где оплату зафиксировали (о чем есть подтверждение по E-mail). И вот, на этом месте повествования нужно сказать '...ну и хватит о добром'. Наступил первый рабочий день после праздников 11.03.13. Я звоню в магазин и уточняю, можно ли забрать камеру. На что мне не менее бодро отвечают, что ваши денежки мы уже получили и заказ будет готов к отправке.... 16.03.13! Спрашиваю, почему так???? Почему не соблюдаются договорённости? В ответ звучит что-то типа 'ваш заказ будет готов к отправке 16.03.13' и так несколько раз. На мои вопросы, почему так сдвигаются сроки, с трудом удалось получить ответ, что у поставщика этого товара нет на складе и он появится только 16.03.13! Увы, возможности ждать так долго у нас не было, поэтому попросил произвести возврат средств. Сотрудники магазина попросили меня заполнить заявку и выслать скан. Так и сделал, после отправки скана уточняю, когда произведут возврат, на что мен ответили в течение 10 рабочих дней. Т.к. необходимость в возврате произошла не по нашему «спонтанному желанию», а по причине предоставления недостоверной информации о наличии товара, попросил произвести возврат раньше. Увы, даже после долгих переговоров деньги раньше не вернули. Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина! Люди не выполняют свою часть договорённостей. После получения денег менеджерам на вас абсолютно наплевать.

Хуже конторы не встречал. Это просто черная дыра... Не магазин, а недоразумение какое-то. Начиная от стадии заказа, до обращения по гарантии. В общей сложности заказывал 5 товаров. Получил только 2 и то с большими приключениями, а последний – еще и прямой обман по заявленным характеристикам и безуспешными попытками возврата... Вот список 'особенностей' 'магазина', с которыми мне «посчастливилось» очно познакомиться: 1. фраза 'Есть на складе' на странице товара по большому счету не означает ничего. На самом деле где товар никто из его работников не знает... 2. ... как ничего не означает расчетный срок доставки. Это уж у кого какая удача. Лотерея, так сказать. Поэтому, если всё-таки решитесь воспользоваться, то приготовьтесь к тому, что ждать придется неопределенное количество времени: один из моих заказов ехал месяц, а заявлено (и подтверждено менеджером) было 6-7 дней. Что самое обидное, это был подарок, который к сроку (конечно же!) не успел. По крайне мере, не рекомендую никогда оплачивать что-то заранее. 3. если вы заказываете что-то по телефону, это совсем не значит, что заказ принят. Он может просто потеряться в дебрях их загадочной базы данных. Однажды заказав wifi-3G роутер по телефону, через 2 недели ожиданий оказалось... что я ничего не заказывал. Формат отзыва не позволяет написать более 2000 символов, а жаль, я еще много мог бы написать про полную некомпетентность менеджеров, продаже подделок и обмане при описании, мухляжом с гарантией... ((((((((((( Что ж, сюда я больше ни ногой… Благо есть конкуренция.

Заказ 3948737. При заказе на сайте отображается доставка - 4 дня. После подтверждения начинаются переносы сроков доставки из-за отсутствия на складе. В результате ждал больше месяца.

Заказ 4228653 Операторы связываются быстро, к ним претензий нет. Но в нашем городе плохо оборудован пункт выдачи товаров: постоянные очереди и нет возможности оплаты товара по банковской карте.

Заказ № 4226235 Во время не заметил, что товара нет на складе в моем городе, но заказ сделал. Консультант указал, что товара нет и его нужно заказывать,при этом настоятельно рекомендовал изменить заказ в связи с малой вероятностью получения требуемого мною товара. За что я благодарен ему, так как предложенный аксессуар подошел в итоге к моей технике. Огорчило, что остались не услышаны мои пожелания по мобильности оформления доставки товара, в котором я остро нуждался накануне командировки. Я предлагал забрать товар в разных городах. Оказалось, что это возможно сделать и В Томске, и в Омске, и в Калининграде, но через некоторый длительный промежуток. Курьер в аэропорт Москвы выехать мог, но запись шла уже на несколько дней вперед. Когда консультант уточнял куда отправить мне товар и мы с ним долго обсуждали варианты, вдруг оказалось, что бот его уже автоматически отправил все таки в Томск. В итоге получить товар на два дня раньше в Омске был упущен. Но и получение товара в Томске заставило еще больше огорчиться. Ждал выдачи более 30 минут. На вопрос 'у вас всегда так долго?' девушка улыбаясь сказала, что это не долго, так как бывает и дольше. Мне показалось это хамством с ее стороны. Но товар доставлен, все отлично работает, пожалуй по самой низкой из возможной цены, но не в самый в короткий срок.

номер заказа 4221201. Делаю заказ в этом магазине уже не в первый раз, магазин нормальный, персонал вежливый, все расскажет и подскажет что нужно. Если товар есть на складе то доставка в центр выдачи очень быстрая.

Добрый день , при заказе товара понравилась оперативность менеджеров , быстрота подтверждения заявки ,при онлайн консультации менеджеры сказали сроки, в которые, как раз пришёл товар ! заказывал телефон и видео регистратор !телефон отличный , регистратор тоже пойдёт в роли первого ! удобно и быстро ! заказ 4225153 было бы ещё дешевле ))) пользуюсь уже окло месяца нареканий пока в работе нет !

Заказ №4305627 Не в первый раз работаю с этим магазином и, должен заметить, работать становится приятнее. Последний раз порадовал большой выбор вариантов доставки, потому как вещь нужна была быстро, но за разумную плату. Менеджер по телефону моментально предложил вариант, все пришло точно в срок.

Заказ№4251395. Заказывала объектив к Фотоаппарату Canon.Заказ пришел раньше оговариваемого срока(товара не было на складе).Работой менеджеров осталась довольна, равно как и полученным объективом.

Заказ 4242697.Интернет-магазином воспользовался в первый раз.Понравилось, что менеджеры дали подробную консультацию о товаре.Заказ был оформлен,отправлен и получен своевременно.Понравилось качество упаковки посылки.Приятно работать с таким магазином.

Покупаю в интернет-магазинах много и часто. Сотмаркетом пользовался 3 раза. Первый раз заказывали батарею для сотового. Пришла через 3 дня. Второй- дорогостоящий(более 20т.р.)проф.инструмент. Пришёл вовремя, в комплекте. Один минус- забыли положить гарантийный талон. Но после претензии сразу прислали.Несколько дней назад доставили эхолот к моему катерку. Есть маленький минус- нет инструкции на русском. Благо интернетом пользоваться умею- скачал. Магазином в целом доволен!Менеджеры вежливые,не звонят ночью как в др.фирмах, когда у нас ночь и я сплю.Всегда сами уточняют все мелочи! Во многих магазинах- только отправил деньги- самое большее вышлют скан товаро-транспортной накладной. Больше мы(покупатели) не кого не интересуем! У Сотмаркета самый большой плюс по сравнению с другими интернет-магазинами: не требуют предоплаты за товар! Отпадает сразу половина головной боли: не переживаешь за доставку. У меня было: ЕМС посылку везло из СПб 40дней!Все нервы мне истрепали! Перевод денег на р/с через банк- тот ещё гемор! Недавняя история:перечислял деньги на покупку в Самару.В Сбербанке сотрудница дефис не поставила в названии фирмы. Всё! Деньги в сбере срезу зависли и болтались 2(ДВА!)месяца!Ни какие претензии и жалобы не помогли! Уже и желание пропало покупать этот товар. В Сотмаркете максимум доставка до Хабаровска 10дней!Обычно быстрее.Посему-рекомендую!От себя руководству Сотмаркета: было бы замечательно заказывать товары не только из каталога Вашего магазина!Сделайте такую услугу! Дмитрий из Хабаровска

Спасибо магазину за доставку вай-фай адаптера (TP-LINK TL-WA5210G). Заказали 10-го числа, привезли 14, в целости и сохранности. Все работает нормально, без каких-либо погрешностей, рекомендуем заказывать товары через этот магазин. Заказ №4302047.

Добрый день! Мой заказ в этом интернет-магазине # 4063779 Итак, в целом сервисом Сотмаркет я остался доволен. Товар пришел в том качестве и в той комплектации на которые я рассчитывал изначально. Приятно, что менеджеры осуществляли постоянную связь со мной во время доставки заказанного товара по всем доступным видам связи (смс, телефонные звонки, электронная почта). Хотелось пожелать только одного - немного убыстрить доставку товара со склада из Москвы. Интернет-магазин вполне достойный, несколько пунктов доставки в Краснодаре - это плюс (можно выбрать наиболее удобный вариант). Получил товар в пункте доставке в удобное время и без излишних проволочек. Одним словом, вполне можно пользоваться услугами этого магазина.

заказ №4285549 был сделан в воскресенье утром, несмотря на это, перезвонили практически сразу. Менеджеры вежливые, грамотные. С доставкой немного задержались...но об этом сообщили, так что все на уровне. Поставил не максимальную оценку только в связи с тем, что пользовался услугами SotMarketa в первый раз.

На сайте магазина SotMarket изображения и описания многих товаров малоинформативны, поэтому заказал сразу 2 чехла для планшета Samsung - чтобы при получении посмотреть, пощупать, примерить и выбрать какой-то один. Но заказ почему-то разбили на 2 части, из которых первая пришла через неделю, а вторая через десять дней. Поэтому на пункт выдачи пришлось ездить дважды с небольшим перерывом, что не особо обрадовало, поскольку каждый раз это стояние в очереди не менее 30 минут (операторов на выдаче явно не хватает). В итоге взял чехол из второго заказа, и вполне им доволен. Да, еще очень забавно то, какое количество смс и эл.писем приходит с момента заказа товара на сайте - оно явно избыточно (особенно в моем случае, с разбивкой заказа, в какой-то момент начинает слегка раздражать)

Сделал заказ номер 4184045 и заказ номер 4031099. Заказал фоторамку Sony DPF-HD1000 и Apple iPod classic 3 160GB. Заказ пришел в срок, качество товара понравилось, персонал хороший. Очень удобно работать с сайтом, широкий ассортимент товара, цены приемлимые. Уже давно делаю заказы на этом сайте и всегда всё устраивает.

Заказ 4186241. Доставка была осуществлена за 15 дней. В процессе доставки получал письмо что заказ пролежал в службе доставки выше положенного и соответственно задержится.

мой номер заказа 4148219, покупка - чехол для телефона Samsung Wave II. В общем нареканий по поводу работы магазина нет, из плюсов: очень быстрый feed-back оператора call-центра, пошаговое SMS-оповешение о ходе доставки товара и звонок оператора для подтверждения покупки, из минусов: срок доставки оказался несколько дольше ожидаемого, однако, учитывая несрочность покупки, значительных неудобств это не вызвало. Также стоит отметить вежливость и компетентность персонала магазина.

Заказывал планшет 3Q 17-го февраля,номер заказа 4100759,надеялся к 23-му получить.Обещали, как и многим,втечении 4-х дней доставить,товар был в наличии.Однако обработка заказа произошла 2-го марта,и то только после моего звонка.Получил товар в итоге 15-го марта.Качество товара хорошее.Ещё неправильно указали мою фамилию,пришлось на почте доказывать что это я заказывал этот товар.Второй мой заказ (сейчас в обработке,номер заказа 4371851)тоже не всё гладко было.Попросили указать электронный адрес, чтобы отправить ссылку для оплаты заказа.Так я её весь день до вечера ждал.Решил позвонить,оказалось сотрудник компании неправильно указал мой адрес,хотя я три раза его повторил.Вывод:вежливость сотрудников подкупает,но их НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ убивает на корню всё желание заказывать в дальнейшем.В целом интернет магазин понравился разнообразием товаров.Но над ошибками нужно работать.Желаю удачи ,)