Сотмаркет

Неразбериха со сроками доставки. Заказывать имеет смысл, только если совсем никуда не торопитесь. А лучше поискать в других магазинах - дешевле выйдет. Каталог на сайте, вероятно, оптимизирован для поисковиков, а не для того, чтобы дать покупателям полную информацию. Подробности: заказал игрушку, на сайте срок доставки - послезавтра. Приходит письмо 'заказ будет отгружен из Москвы' послезавтра. Живой человек на телефоне называет дату уже через 10 дней. Через день письмо - заказ задерживается на 1 день. Через день - 'товар закончился у поставщика, срок ожидания более 2 недель, выберите со скидкой замену' (у всех предложенных товаров на замену - на сайте срок ожидания более 2 недель). Выбираю совсем другой товар (на сайте - он есть на складе), звоню прошу изменить заказ (онлайн это не сделать). Менеджер меняет заказ и сообщает дату отправки из Москвы - через 9 дней (20-го). 18-го звонит менеджер: 'можно ли отправлять заказ', говорит что примерно 20-го придет SMS и можно забирать. 23-го приходит письмо 'доставка заняла чуть больше времени, заказ в транспортной компании, уже скоро вы его получите'. 26-го - заказ готов к выдаче. Опоздание 6 дней по сравнению с информацией от менеджеров, и 14 дней от информации 'доставка послезавтра' на сайте. Общее время ожидания с моей стороны - 3 недели. Номер заказа сообщать вам не хочу, чтобы не пострадали сотрудники. Люди делали всё от них зависящее, но, на мой взгляд, у вас неудачно организована сама система обработки заказов.