Сотмаркет

Заказала iPhone 5 перезвонили моментально подтвердила заказ, пришёл через неделю пришла выкупила включила ,а он уже активирован!?И звук в телефоне плохо слышно с кем разговариваю!Сегодня целый день звоню операторам, как только я говорю о своей проблеме они сразу бросают трубку или говорят оставайтесь на линии и в итоге ничего............Вообщем я поняла что принимают заказ они быстро и вежливо как только товар куплен денюшки отданы с тобой никто общаться не хочет!, .В понедельник рабочий день пойду в офис там ,что скажут?Скорей всего ,это первая и последняя покупка по интернету!

оплата банковской картой, бонусы МНОГО.ру

18.04 сделал заказ, на сайте было написано, что можно забрать в пункте самовывоза 19.04. заказал и тут же оплатил картой. 19.04 пришло сообщение, что забрать можно будет ориентировочно 20.04-22.04. в эти даты мне уже не актуально, по телефону сделал заявку на возврат денег, там начали объяснять про какую-то муть с заявлением и т.п., короче, непонятно когда деньи вернут. не связывайтесь с этой конторой. я потратил время и деньги, мог бы заказать в другом месте, где сразу доводят правдивую информацию.

Позвонил в ночь с четверга на пятницу, заказал портативную зарядку - подарок другу на д.р.. Несколько раз подчеркнул, что мне необходимо забрать ее в пятницу. Все обговорили, мне сказали, что смогу приехать забрать самовывозом в том пункте выдачи, в котором выбрал. Оплатил заранее покупку картой. Сегодня днем звоню - мне говорят, что сегодня ее никак не будет в пункте выдачи. Вот спасибо! Буду теперь дарить другу письмо, с описанием того, какой магазин ему обломал часть подарка.

большой выбор товаров, которые...

Вежливые менеджеры вежливо врут покупателям

Не нашел

Согласен, что если для вас 2 недели туда, 3 недели сюда роли не играют, то можно рублей 500 сэкономить с 10-12 тыс. затрат. У меня глупейшая ситуация, с которой никогда не сталкивался, и которая, судя по имеющимся отзывам, могла произойти при обращении именно в Сотмаркет. В комплекте товара не оказалось фирменного гарантийного талона. Списали на поставщика. Ну, да ладно, не виновных же мне искать. Обговорили СРОКИ досылки талона. Которые, как понимает читатель, горят и очень СИЛЬНО!!!! Многократно обращался за уточнениями и разъяснениями. Эффект спустя 2 недели (согласованные на досылку талона) нулевой. Общался всегда с разными менеджерами. Соединиться с тем же, который давал очередные обещания, практически невозможно: набираешь нужный добавочный, а там уже другой сотрудник встречает фразой: 'Чем я могу Вам помочь?' И все снова... Умело организованная коллективная безответственность. По другому не скажешь. Я думаю, в данном случае немного добавить работоспособности поможет исключительно проверка контролирующих органов. Думаю, потратить еще немного своего личного времени (сколько его потрачено на 'переговоры' со всевозможными малоэффективными сотрудниками!) и организовать это мероприятие. Чувствуется исключительно советская система стимулирования в данной организации: пока 'сверху' не покажут как надо работать, эта круговерть вряд ли сбавит обороты. Огромное спасибо организаторам данного проекта, что не даете покупателям расслабляться! А я подожду до ближайшего четверга свой гарантийник...

Оформляла в магазине несколько заказов, в последствии от одного из заказов отказалась, в связи с долгим ожиданием товара, при этом статус товара был 'В наличии', но, как оказалось, его статус был 'бесконечная доставка товара на склад'. Обслуживание и обработка заказа НА САЙТЕ, информация о товаре и сам сайт нареканий не вызывают, скорее наоборот. Все очень понятно. Мне понравилось. К качеству товара (ноутбук и аксессуары к нему) нареканий нет. Делают подарки и приятные бонусы.

Обидно, что ждала неделю покупку и пришлось отказаться от нее, т.к не соответствует комплектации. Хотя оказалось, что на сайте где-то внизу странице она указано, но я туда не посмотрела(

судите сами...'не судите да не судимы будете'

доставка работает отлично

красивый, удобный сайт, хорошая система информирования, низкие цены

В дальнейшем я и дальше собираюсь делать покупки в Сотмаркете.А то что придёт всё хорошего качества я убедилась на собственном опыте.

При получении хотел оплатить часть суммы бонусами от Сбербанка. Но девушка менеджер отказалась принимать бонусы, ссылаясь на то, что вопрос с бонусами нужно решать заранее с головным офисом при заказе. Ну а в общем хороший магазин.

Заказывал достаточно экзотические нынче вещи - аккумулятор к FS Pocket Loox, аккумулятор к Apple iBook G4 - все получил вовремя и без дефектов. Желаю работать и дальше в таком же духе!

Всем довольно,пришел быстро,то что заказывала,буду дальше пользоваться

Как я понял из отзывов - проблема с доставкой в этом магазине обычное дело и я оказался не исключение. По телефону обещали сегодня, позвонил - говорят что перепутали что-то, ждите завтра. Только проблема в том, что в другой день принять курьера я не могу, срыв доставки доставляет очень большие неудобства. Упоминания заслуживает система оповещения - звонок по телефону, смс и электронная почта. Вроде удобно, но как понимать такую смс: 'Заказ 123456 будет отправлен 17 апреля. Мы свяжемся с Вами 18 апреля и сообщим о состоянии заказа. ' - в моем понимании они должны связаться и сообщить что заказ мне доставлен, т.к. отправлен он днем ранее.... Еще интересная смс - 'до вас не смогли дозвониться, пожалуйста перезвоните'. Дозвониться никто и не пытался.. UPD: на следующий день в 10.00 приходит смс и письмо - к вам выехал курьер, время доставки 12-13. Жду. В 11.40 звонок - только получил ваш заказ, буду вечером...

Обычный магазин со своими плюсами и минусами, как у всех. В моём случае-успели, в общем, я осталась довольна.

Буквально три дня мониторил цены на фотоаппарт Canon 5d mark II... Цена возросла с 62 000 до 75 000 рублей. Хотя у большинства магазинов цены наоборот упали до 55 000 рублей. Короче бред.

По работе магазина и сроках доставки нареканий нет, ибо ничего экстренно срочного я не заказывала. А вот по качеству товара... Заказала 14.04.2013 наушники Audio-Technica ATH-ES55, номер заказа 4578369. До этого искала по разным сайтам, но отталкивали условия доставки. Здесь подкупило то, что доставка при самовывозе бесплатная. Сразу после оформления заказа мне перезвонила менеджер, уточнила модель и цвет, сроки доставки. Все вежливо и без нареканий. Срок выдачи ориентировочно был 24-25, привезли 15в пункт выдачи в Брянске, забрала 16. Теперь об ушах. Конкретно эти производятся в Японии, знаю, что по ним много подделок. Первое, что бросилось в глаза - страна -производитель -Китай. Ладно, может производство перенесли в целях удешевления. Сами уши с поворотным механизмом и как я думаю, при постановке в рабочее положение должны фиксироваться. Тут этого даже близко нет. Уши болтаются во все стороны. Джек кривой, но это я заметила уже дома. То есть когда на него смотришь это видно невооруженным глазом. Но самое главное-музыку они воспроизвели только один раз - при проверке в пункте выдачи и то с телефона. Как только подключила к плееру (Cowon X9) звук пропал абсолютно. Пробовала повернуть джек в гнезде. Местами звук появляется, но как только отпускаешь руку тут же пропадает. В общем, мало того что подделка, так еще и не в рабочем состоянии. Написала об этом в он-лайн службу на сайте SotMarket.ru. Менеджер ответила, что она помочь не может, надо звонить в магазин. Телефон на сайте пункта выдачи в Брянске. Позвонила туда. Там объяснили, что надо написать претензию, потом она будет на рассмотрении примерно неделю, а по возврату денег звонить в Москву после этого срока. Но пока товар не вернется на склад звонить в Москву нет смысла. Сегодня буду возвращать, Потом отпишусь как обстоят дела с возвратом денег.

На данный момент имею два печальных опыта заказа в магазине Sotmarket. Первый заказ (№ 3772997), Охлаждающую подставку для ноутбука, делал в январе 11 числа, после чего пришла смс о том, что заказ будет отправлен в пункт выдачи 12 января и 18 января со мной свяжутся. А после этого понеслась, то транзит товара на склад, то задержка поставщиком, то вот вот уже будет на складе. В итоге я отказался от заказа 28 января при полном отсутствии понимания, где на данный момент находится мой заказ и когда он хотя бы будет отправлен из Москвы. Второй заказ (№ 4601199), ноутбук Samsung 350V5C-S1C, был оформлен 15 апреля. Имея кое-какой опыт заказа с менеджером четко оговаривал сроки, так как ноут в подарок нужен к определенному числу. Меня уверили, что 18 апреля будет выполнен транзит на склад и после этого в течении 4-5 дней через PickPoint доставлен в Иркутск. Сегодня 19.04.2013 позвонив в магазин мне менеджером было сказано, что примерно в течении 4 дней заказ будет получен на склад, причем с ЭТОГО момента, а не с момента оформления заявки. Когда я спросил, почему на сайте стоит этот ноут уже по другой цене и числится на складе, мне сказали, что информация на сайте обновляется с запозданием. Я попросил четко ответить мне успеют мне доставить заказ вовремя или нет, менеджер сказал, что не успеют, после чего я отказался от заказа. На данный момент оценка - 1, есть над чем работать. Возможно когда-нибудь я сделаю третью попытку что-либо заказать в этом магазине.

вежливые менеджеры

Приобрёл чехол для планшета.Заказ № 4425605. Долго искал по магазинам, но такой цены не предложил никто. Выбор огромный. Поражает низкая скорость и невысокая информативность сотрудников. Всё вежливо, но толком объяснений получить невозможно. Вместо обещанных 3-4 дней ждал полмесяца. Вряд-ли приобрету ещё чего-нибудь...

Заказ №4509801 от 04.04.2013. Заказан Amazon Kindle Fire HD 8.9 16GB за 6990 руб.УСТНОЕ обещание менеджера по доставке в Пермь 09.04.2013, у них кстати еще барахлил компьютер, поэтому заказ сдублировался. 09.04.2013 пришла СМС -заказ отправлен в пункт выдачи, однако это даже не транспортная компания, это такое виртуальное место. 11.04.2013 СМС заказ передан в транспортную компанию. ВИВАТ. Подарок на день рождения 10.04 уже опоздал! Продолжим, 13.04.2013 заказ готов к выдаче. Пусть не торопясь, но привезли. Забрал и оплатил 17.04.2013, теперь уже можно не торопиться. Дома обнаружил вместо заказанного планшета 8,9' спокойно продали 7'. Бизнес по русски: Привезем не вовремя, не то и не по той цене. За время пути цена на 8,9' поднялась до 10990, а на 7' опустилась до 6590. Магазин: 'Угадай, что мы с тобой сделаем?', ранее оплатил заказ предварительно - везли почти два месяца, оплатил в офисе так продали не то. Почему не увидел подмену, продукцию Amazon держу в руках впервые, а надпись на коробке черным по черному сбоку.

достаточно быстро обновляется ассортимент

В среднем магазин хороший.

Порадовало удобство заказа (нужный тачскрин к коммуникатору нашел на сайте практически мгновенно). Доставка тоже была исполнена чётко. Регулярно получал СМС-ки о ходе выполнения заказа. Вставить тачскрин в телефон не составило труда, там всё предельно просто и понятно. В Инете есть подробная инструкция с картинками. Проблемы начались, когда я включил телефон. Тачскрин оказался бракованным, сначала реагировал левым нижним углом, не взирая на координаты нажатий, а через 10 минут перестал реагировать на обычный нажим и стал реагировать только на очень сильное и продолжительное нажатие. Очевидно, что это проблема в самом тачскрине, так как шлейф я несколько раз перезакреплял в разъёме, а результат не менялся. Магазин отказал мне в выдачи направления на экспертизу в сервисный центр, ссылаясь на самостоятельную установку (не уверен, что это законно). Демонтировать тачскрин из телефона, не поломав его, практически не реально, так как там очень качественный крепкий скотч, и стекло легко может треснуть. Задним умом теперь понимаю, что не надо было приклеивать тачскрин к панели телефона, а сразу проверить его на работоспособность. Тогда можно было бы вернуть брак. Так что учтите это при покупке запчастей. PS: Год назад покупал у них двухсимочный сотовый телефон. Телефоном очень доволен, и цена адекватная была, а в этом году что-то с ценами у них уже не так весело...

хорошие цены, наличие

Не первый год заказываю в этом магазине. Все устраивает, работают качественно, операторы всегда вежливо отвечают на все вопросы. Вообщем рекомендую, заказывайте!