Сотмаркет

заказ №4075207качеством товара я довольна, но уж больно долго доставляют его. Хотелось бы что заказ приходил быстрее, а не через месяц и более.

обслуживание отличное хоть и очень долгое, не внимательные моменты легко поправляемы :) отношение к заказчикам на высшем уровне, качество товаров как в большинстве магазинов, выбор хороший, 3 за то что не качественных производителей пропускают) купил USB вилку фуфловой фирмы - брак( обычный магазин короче

Заказал нетбук в подарок маме. На маркете и на сайте было указано 'в наличии на складе'. Сам перезвонил через час. Выяснилось, что ноутбука нет в наличии, и вроде как смогут привезти только через 6 дней. Номер заказа: 4578797.

Номер заказа 4507139. Заказал не так давно самсунг нот 10.1 + примочки к нему всякие , ладно, заказ пришел во время,я пришел в пункт выдачи, всё покрутил-посмотрел, вроде 'ок', зарядка,наушники на месте, распечатывать их не стал, кто бы думал что там возможно накосячить...тем не менее, прийдя домой, посадив плашет в ноль, решил подзарядить его и какое же было моё удивление что зарядка там ЕВРОПЕЙСКОГО типа!!! ТО есть трехточечная а не двух...КАК ЭТО ВООБЩЕ МОЖНО БЫЛО УКОПЛЕКТОВАТЬ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЗАРЯДКОЙ, МЫ В РОСИИ ЖИВЕМ ИЛИ ГДЕ,ТУТ ДАЖЕ ПЕРЕПУТАТЬ ТУПО НЕЛЬЗЯ ТАКОЕ!? Ужасный магазин.

Перед заказом читал, что сроки доставки не выполняют. Но все же сделал заказ, т.к. не ожидал, что НАСТОЛЬКО задержат. Товар мне пришел через 1,5 месяца, хотя регулярно обещали привезти 'в понедельник' или 'завтра'. Именно это злило больше всего. Порадовало качество обслуживания, различные скидки, цена и т.п. Вывод: если сроки вам не важны, покупайте, но если вы покупаете на подарок или хотите, чтобы вам быстрее привезли, выберите другой магазин

Хуже магазина не встречал (чато пользуюсь услгами интернет-магазинов). Второй раз заказываю товар в этом магазине (просто у других не было возможности заказать, поэтому опять вляпался в этот магазин), все оплатил, оплатил доставку DHL 740 руб. - на сайте указано доставка 3 дня. - Прошло 9 дней - звоню, девушка отвечает, что товар на складе в Москве собран, а когда его отправят - неизвестно..... Буду писать жалобу в роспотребнадзор. Если Вы себя уважаете - не пользуйтесь услугами этого отстойного магазина.

Омерзительная доставка, делал 3 заказа, из них: от 1 и 2 пришлось отказаться, т.к. при формировании заказа выдавало срок доставки 1 неделю, при звонке менеджера срок доставки возрос до 3х недель. С 3 заказом было следующее: сделал заказ, написано через 3 дня можно будет забрать, как оказалось через 3 дня со мной только связался менеджер и сказал что заказ принят, а доставлен он будет еще через 3 дня. Спустя неделю так и не получив заказ позвонил - сказали что после завтра будет в той-то точке выдачи. Подъезжаю в намеченный день - нету, не отгрузили со склада. Звоню в офис - 'завтра все будет на месте'. Спустя 3 дня после звонка его все таки привезли. Что б еще раз к ним обратился - НИКОГДА!!!

Заказ №4184879 В целом магазином не доволен. Заказывал корпус для nokia n8, заказ шел больше месяца. Менеджер не мог мне сказать уверенно, какой из корпусов оригинальный, предложил заказать 2 варианта, а потом выбрать. Позже перезвонили и сказали, что оригинальный тот, который я, в итоге, заказал. После долгого ожидания я получил китайскую подделку, мне уже крайне необходим был какой-нибудь корпус и я выкупил этот. Оплатить через сбербанк спасибо и вообще по карте не смог, т.к. у них в офисе нет терминала, хотя по телефону уверяли в обратном Первый раз заказывал вспышку nikon sb-910, все пришло в целости и сохранности, по хорошей цене.

Не первый год заказываю в этом магазине. Все устраивает, работают качественно, операторы всегда вежливо отвечают на все вопросы. Вообщем рекомендую, заказывайте!(номер заказа 4144589 )- в общем доволен - уже заказал очередной телефон в подарок родственнику - всем советую данный интернет магазин.

качество обслуживания оцениваю на отлично! заказал товар во время доставили,оповестили ... вобщем я доволен (заказ 4369173)

Заказывал часы Casio Edifice EFA-120L-1A1 и аккумуляторы Sanyo Eneloop XX HR-3UWXA-4BP.Номер заказа 4110993. Немного не понравилось то, что заказ пришлось ждать больше, чем обещали. Теперь более опытный и следующий заказ буду делать заранее до ожидаемых сроков.

Не первый раз пользуюсь услугами сотмаркета. Доволен и сроками доставки и качеством товара. Один раз, правда, купил бракованную видеокарту, но её заменили без проблем, правда сроки не очень понравились, около 3х недель прошло, а во всем остальном полный порядок. Рекомендую

В целом доволен, когда делал заказ (№ 4125623) знал что на складе товара нет и придется ждать, но сообщили что он пришел через 4 дня, ещё через 2 был у меня в городе и смог его забрать, порадовала цена за доставку.

Заказал недавно чехол aksberry на samsun galaxi s3 в sotmarket ,я был доволен работой специолистов магазина.В будущем буду делать заказы,ждать чтото нового.

Всем привет! Первый раз воспользовался этим магазином сделал заказ по телефону сказали что доставят через три дня и в срок доставили правда потом каждый день звонили и спрашивали когда я заберу заказ. Потом приехал в магазин и забрал опять таки покупал автомагнитолу но в магазине проверять не стали сказали что нет возможности, а если бракованная, но все обошлось так что я доволен при необходимости воспользуюсь еще этим магазином

Возникла необходимость купить чехол-обложку для электронной книги SONY PRS T2. Впервые воспользовался услугами данного магазина. Оказался достаточно большой выбор того, что мне нужно. И главное, по очень привлекательным ценам.Удобно делать заказы. Очень оперативно работают менеждеры и диспетчеры, постоянно происходит оповещение о ходе выполнения заказа. При получение заказа ждал еще один сюрприз - скидка. Сделал сразу два заказа, чтобы уже на месте при получении посмотреть, какой чехол больше подходит. Первым пришел заказ 4425917,и пришел достаточно быстро. Его и взял. Второй заказ шел подольше, хотя и заказал его раньше. Это, пожалуй, явилось единственным для меня неудобством. Качеством товара доволен.

Хороший магазин, на оформление заказа потребовалось не больше двух минут, доствка заняла 4 дня (до этого акамулятор для видеокамеры искал целый месяц), удобно расположен офис, акамулятор забрал по дороге с работы. Следующий раз буду звонить сразу а не мотаться по городу. (4510727)

Здравствуйте , очень хороший магазин , позвонил все объяснили что да как .Заказал htc sensation xe пришел во время в срок , в отличном состояние . Большой выбор товаров и цена очень удобная по сравнению чем в других магазинах , посоветовал своим друзьям .

Заказ 4508701. Заказ и его исполнение на 'пятёрку'. Письмо на почту, смс, ещё смс. А вот получение заказа - на 'трояк'. Пункт выдачи заказов в полуподвале, выйти из которого для меня оказалось проблематично. Перед поездкой требуйте схему прохода во двор с номером двери подвала и двумя кодами, если лично забираете заказ на Речном вокзале. Сотрудники - все очень вежливые.

Хороший интернет-сервис, товар был доставлен в срок, без дефектов, в целом всё достаточно быстро и просто. Но расположение не удачное, хоть и быстро нашел. А также какие-то не гостеприимные менеджеры, я с ней разговариваю, а она наушники одела и звонил кому то... Покупал фотоаппарат (заказ №4315139), позвонили, договорились, в тот же день приехал и забрал. (Еще, кстати, нет фирменной гарантии, только их магазинная).

номер Вашего заказа 4392973 посоветовали как надежный магазин. оформила заказ, тут же позвонили, вежливо спросили действительно ли хочу заказать, получив утвердительный ответ еще несколько раз позвонили уточнили. так же уточнили что заказ будет выслан почтой(важно!), так как нахожусь далеко от пункта выдачи. сказав что часть заказа в данный момент нет в наличии предложили подождать. на что получили мое согласие. выставили счет, который был тут же оплачен мною. в назначенный день позвонили сказали что товар пришел и они готовы его выслать, но раньше они не правильно посчитали и теперь необходимо доплатить на почтовые пересылки еще 636 рублей, так как считали что почтой товар высылаться не будет, а будет получаться мною на пункте выдачи товаров(см. Важно!). счет почему то выставили на 680 рублей, он не был мною оплачен. при повторном разговоре с консультантом, счет уже был выставлен на 636 рублей. который был оплачен. получив письмо об подтверждении оплаты еще указали что как только посылку (EMS) отправят тут же вышлют код для отслеживания. выслать забыли, выслали после звонка в котором спрашивала когда же отправят мой товар. покупка доставлена в полном комплекте. - непонятные операции или ошибки с деньгами клиента. - забывчивость

Несколько раз требуется подтвердить заказ, сначала дозванивается автоинформатор, а потом (в моем случае через 3 дня менеджер). Заказ был поставлен в работу только после звонка менеджера. В день получения заказа оказалось, что товар еще на складе. Получить товар в первоначальном указанном месте доставки уже не было возможности, поэтому менеджер отменила заказ и создала другой с новым местом доставки, деньги должны были перенестись на новый заказ. Через 2 дня пришло уведомление, что товар в месте выдачи (которое уже и не нужно). Говорят, что денежные средства перенесут с заказа на заказ, после его возвращения на склад. Прошло 2 недели, а товар так и не вернулся.

Народ!Самый ужасный интернет магазин,ни когда не заказывайте там!!! Заказал радар 1 апреля прийти должен был 5-6 апреля, сегодня 12 апреля и мне говорят, что придёт 20 апреля и то не факт!!! Делайте вывод!!!

Заказ № 4299501. Дочери в подарок заказала эл. книгу. Ждала на неделю дольше чем обещали. 02.04.13 вечером пришла книга, а 03.04.13 утром я её сдала т.к. она имела дефект в виде постепенного высветления экрана при чтении книг, явно видимый брак!. Книгу забрали сказали в течении 10 дней, как положено по закону вернём деньги. Никто ничего не возвращает, никаких писем, никаких звонков от них-полный игнор. Звоню им, говорят что товар ещё в Москву не отправили. А почта из региональных представительств отправляют 1 раз в месяц. Это ваши проблемы, а не мои. Деньги мне мои верните! Завтра в отдел по защите прав потребителей и в суд. Статью об использовании чужих средств (ст. 395 ГК РФ) и моральный ущерб ещё никто не отменял!

Заказ 4526253, Оформлен еще в субботу 6.04.13. Обещали, что смогу забрать еще в понедельник после получения смс. ПОнедельник - смс нет. Позвонила во вторник. Извинились, сказали, что смогу забрать в среду. В среду позвонила, мне сказали, что точно смогу забрать в четверг после получения смс. Сегодня мне действительно пришло смс. Там указано, что товар будет только 12-14 апреля. Ответ сотрудника: 'Сроки, указанные в смс, которая Вам пришла сохраняются. Машина со склада поедет завтра, так что должны будут привезти' Это нормальный ответ сотрудника магазина клиенту, которого неделю кормили завтраками? Почему нельзя было сразу сказать, когда именно прибудет товар, а не говорить каждый раз завтра-завтра? Почему нельзя тогда обозначить эту информацию на сайте?

Заказал несколько кронштейнов, т.к. в маркете этот магаз вывесил самое интересное предложение. Обещали доставить все через 3 дня, в итоге через неделю, после моего звонка, один кронштейн нашелся в МСК, хотя обещали доставку сделать в СПб. А второй - исчез по дороге, и первый без него ехать в СПб не может - т.к. боится похоже путешествовать один. Причем на сайте все доступно для заказа - покупай не хочу. Если не налажена цепочка, то так и нужно говорить покупателям, типа мы демпенгуем - т.к. уверенности, что ваш заказ дойдет вовремя (и вообще дойдет) - нет никакой. upd. На самом деле информация о изменениях статуса заказа отправлялась на email, и там была предложена альтернатива и скидка, так что не все так плохо.. upd2. В итоге заказ располовинили, и одну половину опять потеряли. Сказали, что мой заказ мог забрать другой покупатель, который уже оплатил товар (сказали бы об этом сразу, что у них есть приоритезация заказов) Предложили подождать еще неделю. Обновил инфу по товару в маркете, нашел в полтора раза дешевле - позвонил - заказал - сразу поехал и забрал в другом месте. Усе.

Заказывал эхолот Hamminbird 170ый. Начиналось всё просто замечательно, тут же перезвонили, уточнили заказ, назвали срок 14 дней (так же было на сайте), сказали привезём 12 марта. Сижу, жду, думаю что надо ещё морозилку брать , а то с эхолотом рыбы то скоро будет много куда девать то? Наступает время Ч, звоню (или пишу, не помню) - иГДЕ он? Извинились, не было на складе (хотя первоначально товар был помечен как в наличии), ну теперь то уж точно 28 марта. Сижу, жду, мечтаю. В общем получил 5 апреля - больше месяца. Так что если не к спеху можно пробовать. PS. Всё время задавали вопрос 'А заказ ещё актуален?' видимо не хотели возить его туда-сюда. PPS. № 4223977

Удобный магазин, хороший выбор. Была проблема с доставкой. За дополнительную плату обещали доставить заказ послезавтра, что весьма порадовало. На итог позвонили через несколько дней для подтверждения заказа, а привезли почти через 2 недели и вразумительного ни чего сказать не могли. Кроме того, по заказу позвонили 2 человека с разницей 10 мин. Второй был весьма удивлен. Если бы не сроки доставки, все было бы просто замечательно.

Магазин хороший, два раза возвращали товар без проблем, но есть минусы консультанты по телефону не отвечают на заданные вопросы, предлагают съездить в пункт выдачи где я покупал товар и там поспрашивать продавцов, еще не понравилось то, что на коробках обоих наушниках были закрашенные наклеечки(что товар где-то выдавался и его вернули) магазин хороший, буду в нем покупать p.s. мне обещали за отзыв о магазине после первого заказа или сделать скидку на следующий заказ или положить деньги на телефон, так ничего и не сделали, вот номер заказа: 4304047 я выбираю пополнение счета телефона и за отзыв о магазине после второго заказа: 4432151 я выбираю скидку в размере 200р на следующий заказ

Заказ 4349367. Это моя третья покупка в этом магазине. Последний заказ- чехол для мобильного телефона Samsung Galaxy SII. Сроки выдержали день в день, хотя сразу после оформления покупки, мне позвонил менеджер и сообщил, что позиция заказная и возможны задержки с доставкой. Я настроилась на длительное ожидание, а привезли точно в срок. В пункте выдачи при мне товар распаковали, показали, проверили качество. Меня в этом магазине все устраивает. Единственным недостатком в этот раз стали постоянные звонки и СМС с уведомлениями об этапах выполнения заказа. Я готовила сюрприз для близкого человека и приходилось скрываться на время разговора или чтения сообщений.